导游人员违反法律法规的法律责任

❶ 导游法律法规

仁兄，你没得证件也要躲着客人一点撒。
具体法律法规我不清楚，但是考导游证的书籍回《政策法规》上答有说：没有导游证的人员不能从事导游活动。
领队证只是证明你是领队，估计那位投诉你的客人以前接触过旅游行业，跟她（他）好好说说吧。

❷ 在导游政策和法律法规 中酒店在什么样的情况可以拒绝客人入住

行程上一般都会写，旅行社有对线路做调整的权利等等的，行程里面的酒店偶版尔会因为临时房间不够等权原因换住别的相同级别的酒店，甚至免费升级。如果行程差异太大比如取消了什么游览可以投诉，如果只是调整顺序那就不用。

❸ 旅游合同的法律制度与导游有什么关系

导游员在中国一直被认为是“旅游业的灵魂”和“旅游行业最具代表性的工作人员”。然而，这个曾经光鲜的职业，却随着旅游业的快速发展和旅游市场的乱象丛生，逐步演变成了旅游业问题和矛盾的聚焦点和集中爆发点，备受社会的诟病。2013年10月1日《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）的正式实施，给身处职业漩涡中的导游员带来了很大的影响。这些影响短期看可能使导游员的职业收入出现程度不同的下降；长期的作用则必将为推进中国导游员的职业化进程，全面提升导游员的素质和社会地位，为促进中国旅游业又好又快的发展奠定坚实的基础。一、《旅游法》实施给导游员带来的影响在《旅游法》共计10章112个条款中，明确提及“导游”的条款多达14项，占到了12.5%的比例，从中可以看出导游工作在旅游活动和旅游业发展过程中的重要作用和特殊地位。14项条款对导游员的准入条件、工资收入、与旅行社的利益分配以及导游工作中的权利和应承担的法律责任等方面都做了明确的规定。从实施一个多月来的调查结果看，《旅游法》的颁布实施确实给导游员的工作和生活带来了许多实实在在的影响。（一）积极影响1.导游员有了更强的法律保障《旅游法》第四章第37条将导游证的申请条件界定为“参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。”与1999年实行的《导游人员管理条例》相比，《旅游法》用“相关旅游行业组织”代替了《导游人员管理条例》中一直使用的“导游服务公司”。因为在实际的运行中，“导游服务公司”存在一些制度上的缺陷：一是“导游服务公司”自身法律地位不明晰，与挂靠导游员无法签订劳动合同以及在导游活动中发生法律纠纷时无法有效承担责任；二是一些“导游服务公司”对于挂靠的导游员实行只收费不服务或只管理不保护的政策，致使导游员的权益受到很大的伤害。《旅游法》的实施理顺了导游管理与《劳动法》、《劳动合同法》的法理关系，把导游员的职业活动置于国家的法律保障之下，使导游员的各项权利得到了坚强的法律保护。2.导游员的收入有了固定的渠道《旅游法》从源头上保证了各类导游都有固定的收入渠道。第38条通过区分两类导游不同收入来源的方式规范了旅行社与导游员之间的利益分配关系。对于旅行社聘任的专职导游，《旅游法》要求旅行社必须“依法定立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用”，专职导游作为旅行社正式员工所拥有的合法利益就此得到了维护；而对于大量存在的、由旅行社临时聘用的各类社会导游和兼职导游，则要求“旅行社应当全额向导游支付本法第60条第3款规定的导游服务费用”（即在包价旅游合同中载明的导游服务费用）。这一条款的意义在于通过法律形式保障了各类临时导游在提供导游服务时所能获得的固定的收入来源。这样的法律规定就扭转了大部分导游只能通过增加自费项目、带团进店购物及逃票等手段来获取“灰色”收入的收入分配机制，一方面会增强导游的职业荣誉感，另一方面会融洽导游和游客之间的关系，进而提高导游服务的质量。3.明确了导游员和旅行社经各自应该承担的法律责任《旅游法》第九章“法律责任”中的第96条、100条、101条、102条以及103条等条款对导游员在导游活动过程中的表现及相关利益关系作出了详细具体的处罚规定，把导游服务置于法律监督之下，必将规范导游的执业行为。同时，这些法律条款还对旅行社的违规行为列出了明确的惩罚措施，比如第96条就对旅行社“未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的、安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的、未向临时聘用的导游支付导游服务费的以及要求导游员垫付或者向导游收取费用的”等四种情形作出了罚款、停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证的处罚。这不仅改变了《旅游法》实施前在处理旅游纠纷和投诉时导游员作为弱势群体缺乏职业保障的窘境，也减少了导游在导游活动中的经济负担，还有助于合理规范旅行社的法律责任，引导旅行社主动加强与导游员的合作，共同提高旅游服务的质量，为包价旅游市场的发展打下良好的基础。（二）“消极”影响1.收入锐减《旅游法》第35条规定“旅行社不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。与游客协商一致或应游客要求，旅行社也可以选择旅游目的地、主要面向当地社会公众服务的商业区，安排旅游者购物，但不得通过这些活动获取回扣等不正当利益。”这一规定带来的直接影响是导游不再有游客购物、参加自费项目的佣金，而这是《旅游法》实施前导游员最主要的收入来源。虽然《旅游法》第38条规定导游有权要求旅行社依法支付劳动报酬，即“导游服务费”。导游服务费一般包括在游客所交的团费中，但由于各家旅行社报价的差异，给导游员的“导游服务费”也不尽相同，目前各地旅游市场上的旅行社还没有一个统一的导游服务费支付标准。在大

❹ 《中华人民共和国旅游法》对违反导游与领队从业规定的法律责任有哪些

你好 具体条款如下
第一百零二条 违反本法规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活回动的，由旅游主答管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。
导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
第一百零三条 违反本法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。

❺ 《中华人民共和国旅游法》对违反导游与领队从业规定的法律责任有哪些

你好 具体条款复如下制
第一百零二条 违反本法规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。
导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
第一百零三条 违反本法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。

❻ 澳门法律法规导游打人怎么处理

澳门旅行社及导游受澳门关于《核准旅行社及导游职业之新法律制度》的规制，对打人导游可以警告； 罚款； 取消导游工作证等处罚，涉嫌犯罪的，依法追究其刑事责任。对外，旅行社对导游之行为承担责任，对于组织旅游之旅行社与出售该等旅游之旅行社负连带责任；

法条链接：澳门《核准旅行社及导游职业之新法律制度》

1、 第三十六条 （责任）

一、就履行因出售旅游而产生之义务，即使该等义务应由第三人履行，旅行社仍须对其顾客负责，但不影响旅行社倘有之求偿权。

二、组织旅游之旅行社与出售该等旅游之旅行社负连带责任。

2、第四十二条 （对顾客之援助）

一、如因不可归责于顾客之原因而导致顾客不能完成旅游，旅行社须给予援助，直至顾客抵达出发地或目的地，且应采取一切必要之措施。

二、顾客投诉时，应由旅行社证明其已尽力寻求适当之解决办法。

3、第六十九条 （监察）

一、由旅游局、警察当局以及警察当局人员负责监察对本法规规定之遵守情况。

二、由警察当局及其人员发现之违法行为，应在送交旅游局之实况笔录中载明。

4、 第七十条 （类型订定）

违反本法规之规定者，须受下列处罚：

a） 警告；

b） 罚款；

c） 暂时关闭场所；

d） 永久关闭场所及取消准照。

e） 取消导游工作证；

f） 取消接送员工作证。

5、第七十三条 （罚款之缴纳）

一、如属科处罚款之情况，违法者须自接获处罚批示通知之日起十日内自行缴纳罚款。

二、如不自愿缴纳罚款，则按税务执行程序之规定，透过有权限实体，以处罚批示之证明作为执行凭证强制征收。

5、第七十四条 （责任之累积）

科处第七十条所指之任何处罚，不妨碍倘有之民事或刑事责任。

6、第七十五条 （限度及标准）

处罚系根据本法规规定之限度定出，并须考虑：

a） 违法行为之性质及情节；

b） 对顾客、第三人及澳门特别行政区旅游方面之形象造成之损害；

c） 旅行社之违法前科。

❼ 关于导游的法规

1.（1）可以，导来游人员对自其行政处罚不服，有提请复议的权利。
(2)正确,因为《导游人员管理条例》规定了，一些不可以颁发导游证的情况，包括被吊销过导游证的情况。
2.（1）不可以，法规规定了导游人员不可以想旅游者兜售或者购买其商品。
（2）《导游人员管理条例》规定了向旅游者购买商品的行为，给予警告，处1000元以上3000元以下的罚款，有违法所得，应没收，情节严重者，吊销导游证，并勒令其所在旅行社进行整顿。

❽ 导游领队人员应如何利用法律法规做好本职工作

1.根据《旅行法》第37条规定，参加导游资格考试成绩合格，通过以下（ ）途径可以申领导游证。A.与旅行社签订劳动合同 B.接受旅行社委托从事导游活动C.在相关旅游行业组织注册 D.从事景点讲解活动E.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务2.根据《导游人员管理条例》第2条规定，下列属于导游人员工作范围的是（ ）。A.向导、讲解 B.代办旅行证件、手续 C.招徕、接待旅游者D.代购交通票据 E.安排旅行行程3.从事导游工作需具备如下条件：（ ）。A.取得导游资格 B.具备一定的导游实践经验和技巧 C.良好的心理素质D.与旅行社签订劳动合同 E.胜任导游工作的语言表达能力4.根据《旅游法》第39要规定，以下属于申请取得领队证的条件有（ ）。A.取得导游证 B.与旅行社签订劳动合同C.具有相应的学历、语言能力 D.具有一定的旅游从业经验E.在导游行业组织进行注册5.从事导游职业应遵循的原则有（ ）。A.依法进行导游活动受法律保护原则 B.求真务实原则C.自觉维护国家和名族的尊严，遵循职业道德原则D.引导和监督旅游者文明旅游原则 E.游客利益第一原则6.下列属于旅游主管部门管理权限的时候（ ）。A.知道那个导游人员管理的有关政策、法规 B.承担导游培训等具体工作C.依法保护导游人员的合法权益 D.通过相关法律制度对导游进行管理E.接受导游员申请注册7.旅行社对聘用人员的管理主要是通过订立劳动合同确立的，两者之间存在（ ）关系。A.社会关系 B.劳动合同法律关系 C.内部管理关系D.协作关系 E.法人与工作人员之间的关系8.《出境旅游领队人员管理方法》第4条规定，组团社应当负责做好申请领队证人员的资格审查和业务培训。业务培训的内容包括（ ）。A.思想道德教育与旅游政策法规 B.涉外纪律教育 C.年审业务知识与技能D.旅游目的地国家的基本情况 E.领队人员的义务与职责9.导游人员资格考试的条件有（ ）。A.具优势应到有需要的基本知识和语言表达能力 B.中华人民共和国公民C.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历 D.较强的应变能力及突发事件处理能力 E.身体健康10.申请导游从业核准的人员应当提交以下（ ）材料。A.导游人员资格考试报名表 B.居民身份证 C.导游资格证书D符合规定的学历证明 E.县级以上医院出具的健康证明11临时导游证与导游证的区别在于（ ）。A.前提条件 B.语言能力 C.颁发主体 D.申领主体 E.有效期限12.申请领取导游证的条件有（ ）。A.取得导游员资格证书 B.与旅行社签订劳动合同 C.参加岗前培训考核D.具有较强的应变能力 E.在相关旅游行业组织注册13.在（ ）情况下，旅游主管部门不予颁发导游证。A.无民事行为能力 B.患有传染病等疾病 C.限制民事行为能力的D.被吊销导游证1年 E.因过失犯罪受过刑事处罚的14.下列属于导游人员再到有活动中扣除6分行为的有（ ）。A.以明示或者暗示的方法向旅游者索要小费B.私自带人随团游览的 C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的D.无故不随团活动 E.10人以上团队未打接待社社旗的15.导游证有效期是（ ），有效期满前（ ）向省级旅游行政管理部门申请换发。A.2年 B.3年 C.2个月 D.3个月 E.5个月16.下列属于导游人员再到有活动中扣除10分行为的有（ ）。A.有损害国家利益和民族尊严言行的B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的C.有殴打或谩骂旅游者行为的D.无故不随团活动的E.欺骗、胁迫旅游者消费的17.下列属于导游人员在导游活动中扣除8分行为的有（ ）。A.有损害国家利益和民族尊严言行的 B.擅自增加或者减少旅游项目的C.擅自中止导游活动的 D.无故不随团活动的E.欺骗、胁迫旅游者消费的18.下列属于导游人员在导游活动中扣除6分行为的有（ ）。A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的B.以明示或者暗示的方法向旅游者索要小费 C.擅自中止导游活动的D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的 E.欺骗、胁迫旅游者消费的19.下列属于导游人员在导游活动中扣除4分行为的有（ ）。A.私自带人随团游览的 B.以明示或者暗示的方法向旅游者索要小费C.无故不随团活动 D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的E.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的20.下列属于导游人员在导游活动中扣除2分行为的有（ ）。A.私自带人随团游览的 B.10人以上团队未打接待社社旗的C.未携带正规接待计划的 D.无故不随团活动E.讲解中1吸烟、吃东西的21.领队证的申领条件有（ ）。A.取得导游证 B.具有高中、中等专业学校以上学历C.与旅行社签订劳动合同D.具有一定的旅游从业经验 E.具有一定的语言能力22.申领领队须持以下材料向所在地旅游主管部门提出申请（ ）。A.在相关旅游行业组织注册的证明文件及其复印件B.身份证及其复印件 C.导游IC卡及其复印件D.与旅行社订立的劳动合同及其复印件 E.按规定填写的申请导游证登记表23.申领领队证须持以下材料向所在地旅游主管部门提出申请（ ）。A.在相关旅游行业组织注册的证明文件及其复印件·B.身份证及其复印件 C.申请领队证的人员业务培训证明D.组社团出具的胜任领队工作的证明 E．申请领队证的人员登记表24.以下属于导游人员的权利有（ ）。A.人身权 B.劳动报酬权 C.履行职务权 D.诉权 E.监督权25.《导游人员管理条例》第13条第2款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特别注意以下限制条件（ ）。A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程汇中B.必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形C.必须征得多数旅游者同意D.必须是游客主动提出E.必须立即报告旅游社26.以下属于领队人员的特征的是（ ）。A.必须依法取得领队证 B.是旅行社的正式员工 C.接收组团社委派D.工作地点主要在境外 E.服务对象主要是入境游客27.导游人员的权利具有如下特征（ ）。A.具有强制性质 B.是保障权利人利益的法律手段C.得到国家的确认和保证 D.具有不可轻易放弃的性质E.权利与义务对立统一、相铺相成、缺一不可28.以下属于导游申请复议权的有（ ）。A.认为游客主管部门侵犯导游人员人身权、财产权的B.为旅游主管部门违法要求导游人员履行义务的C.对旅游主管部门的具体行政行为不服的，向人民法院起诉的D.认为符合法定条件申领导游人员资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的E.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的29.下列属于领队人员职责的是（ ）。A.维护旅游者合法权益 B.为游客提供导游讲解C.自觉维护国家利益和民族尊严 D.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰E.协同接待社实施旅游行程计划，协助处理旅游行程中突发事件、纠纷30.申请导游人员从业资格核准需提交的材料有（ ）。A.导游人员资格考试报名表 B.居民身份证 C.护照D.符合规定的学历证明 E.县级以上医院出具的健康证明

❾ 旅游法律法规题

一对旅行社的处罚
1“旅行社并未获得“旅行社业务经营许可证”，没收违法所得专，违属法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款”法律依据《旅行社条例》第四十六条
2“擅自减少合同约定的游览景点，降低住宿宾馆的档次，增加购物次数等，”由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款。法律依据《旅行社条例》第五十九条
二导游
1“擅自减少合同约定的游览景点，降低住宿宾馆的档次，增加购物次数等，”对导游人员、领队人员，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款。法律依据：《旅行社条例》第五十九条
2“导游孙某则为另一家旅行社的持有导游证的人员，在此次导游中获得收入1200元。”
处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。法律依据《导游人员管理条例》第十九条。

❿ 法律规定导游可以拿回佣吗

没有。
旅游来过程源中,导游为拿好处费而欺骗或胁迫游客消费,已成为我国旅游业的痼疾并呈愈演愈烈之势。而关于导游拿好处费究竟应否以及如何承担法律责任,目前学界主要有“佣金合法说”、“回扣违法说”和“受贿犯罪说”三种观点。为使游客的合法权益免遭侵害,使我国的旅游市场向健康的方向发展,对导游拿好处费的法律责任问题正本清源是十分必要的。
导游拿好处费的法律责任问题之所以引发如此大的争议,一个重要原因在于:争议的各方只注意到导游拿好处费行为合法抑或违法的一个方面,而忽视了另一方面。实际上,根据是否损害游客的合法权益,可以将导游拿好处费分为两种情形:一种是未损害游客合法权益的,另一种则是损害游客合法权益的。探究导游拿好处费的法律责任,应当针对该两种情形分别进行分析,否则得出的结论必然是偏颇的。