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买到近效期的药品可以追求法律责任吗

发布时间: 2021-01-12 06:13:09

『壹』 关于购买到近效期的药品,我该怎么办

你说的问题要分几块来说:
先说药品效期:你在购买时,药品并没有失效,虽然是近效期,因此药店销售给你是合法的,他们并没有责任。这个不存在到药监局告的问题。近效期药品并不是有问题药品。只是近效期药品你用不完不应该买这第多,下次购药时要注意。
再说拉肚子问题:药品使用时有些反应,一般在说明书上会有注明,若注有使用后会有胃肠道反应,那么出现拉肚子是正常的,此类问题叫药品的不良反应,若出现可以停止使用,且不一定每个人会出现,这也与药品近效期没有关系。但若说明书未标明,又分三块,一是未标明的不良反应,这种问题药店应详细记录,向药监部门反馈;一是学生因其他因素出现拉肚子,可能与药无关,只是一看近效期,吓着了,出现不良症状关联;还是就是药品有问题,服用后出现拉肚子,若是这样,因你那有很多人服用,出现此问题不会是一人,会有很多人出现,这叫群体反应,因此,由此判断,你那学生出现这种问题极可能是不良反应。因此,不用太胆心。但现在离失效很近了,再服用也是不妥的,因此,销毁是正确的做法。

关于药店的反应,估计其专业素质也不高,称:“中成药没事,只有西药才是3个月效期下柜,中成药不用下柜”明显是用语不当,害怕担责任推脱之词。什么和药监局关系好什么的,那就更不值一提了。
关于处理,因你购药时自己选药不当,一次购买量大,造成失效,估计让找药店负责确实找不到了。若你与药店让交涉好,看其若能退货,是否能减少一些损失就看你的交涉水平了。
另补充一下,药品出现不良反应,药店是不应担责任的,说“投诉药厂,说吃了他们的药有不良反应。然后直接投诉到药监局,说产品质量有问题,让他们解决。”这是人们的一个误区。

『贰』 近效期药品怎样营销

近效期药品是门店经营中的正常现象。由于药品近效期后会影响销售,因此有的店长把近效期药品等同于“问题药品”,或视为“洪水猛兽”不知如何处理,其实药店管理者只要开动脑筋采取有效措施盘活近效期药品,同样可以“变废为宝”。 采购控制 要想从根源上降低药品滞销带来的近效期风险,采购控制是首选之策。医药招商网表示,门店应建立“按需采购”制度,根据门店的销售情况和销售周期,定量采购。科学的采购机制是降低药品进入近效期“警戒线”的重要因素,对于容易滞销的品种,必须严格控制批次性采购数量,以免造成货品积压,导致近效期药品增多。 挂牌促销 医药代理网认为,药店应建立近效期药品催销制度,对近效期药品实行挂牌销售。比如对效期接近半年的药品,可在其标签上挂绿牌提示;对效期接近三个月的药品,可以挂黄牌提示。同时对这些近效期药品进行折价促销,比如采取“越买越便宜”的打包销售方式,如一次购买多个同样的品种,其中一半选择近效期药品可以享受半价优惠等。 内部消化 如果是一些常用药品近效期,则可以作为一种职工福利发给有用药需求的员工,比如一些感冒用药、胃肠道用药、慢性疾病用药等等。由于店员对近效期药品有较全面认识,可以确保这些药品在有效期内用完,消除用药隐患,而且还能让员工得到实惠。 利用会员资源 药店珍贵的会员资源也可以成为盘活近效期药品的对象。通常情况下,门店的会员大多是某些药品的“老主顾”,比如一些老年慢性病患者,需要经常服用某种药物。药店不妨利用好这些会员资源,通过电话或邮件告知的方式,将门店的药品促销信息发给会员顾客,先进行内部“优惠价认购”。但别忘了提醒对方药品的有效期。

『叁』 什么是近效期药品求解答

先缓和气氛是非常必要的。既然顾客用歇后语,咱也回敬两句俏皮话吧,这在沟通技巧上叫“同频共振”。这种共振的前提是尊重顾客,诚恳接受监督。
“你们拿过期药来糊弄消费者!”她把手中拎的药摔在柜台上。我打开一看,原来是两盒XX通络胶囊,再一看生产批号,果然是两盒近效期药!“大婶,这药还有两个月就到期了。您怎么还没用呢?”我问。“还说呢,都是你们卖给我的‘过期药’……”她不满地说,并准备把药品出示给围观者。“请允许我解释一下。这两盒属‘近效期药品’,并非‘过期药’。近效期药品是指距有效期限不足六个月的药品,但并不影响使用;过期药是‘劣药’,严禁使用!”为了使她不“误导”围观的群众,我阐述说。
把“近效期药品”和“过期药品”等相关概念的含义弄清楚,避免歧义,防止纠纷扩大化。
“算了吧。”顾客愤愤地说,“当初卖给我的时候,你们没一人告诉我这是‘近效期药’。现在我发现了,你们又来打马虎眼,我算见识了你们这一套!”看来,这位顾客是认定我们药店“忽悠”她了。这事要是处理不好,恐怕围观的群众也不会满意。于是,我笑着对她说:“您先坐下来,我登记一下来龙去脉,马上给您处理!”
给顾客让座,开始聆听并作记录,店员意识到再继续解释于事无补,于是转变态度,这非常及时。尊重和理解顾客,才是解决投诉的正确态度。
接过我递的椅子,她毫不客气地坐下。“我想了解一下,您是什么时候来买的药?当时是谁接待您的呢?”我拿来顾客投诉意见本,一边问,一边记。“大概是三个月前。当时你们药店搞活动,我一次买了6瓶。就是你接待我的,难道忘了?你这小伙子咋记性还不如我老太婆呢!”她尖刻地说。“抱歉,大婶,每天我要接待像您这样‘和蔼可亲’的顾客上百位,不一定都能记住。您能不能把购药小票出示给我呢?”

『肆』 请问药品到效期几个月为近效期药品,效期不同的划分时间有不同,请帮帮忙!

要看是什么职业,近效期目前通用的说法为6--12个月,对于采购人员一般不能购买效期小于12个月的药物,特殊药品为8个月,对于售药人员,药品效期到12月后要催销,效期小于6个月就要下架处理。

『伍』 近效期药品促销卡怎么写

各公司都按照自己的习惯去写,没有统一格式。

如果你是为了提醒自己人的话,至专少写清楚几点:商品编码属(商品ID)、品名、产地、规格、批号、效期、数量。

如果是在药店,可以再增加一些信息:同类品种,促销价格,适应症禁忌症,联合用药信息等。

如果是为了宣传,给顾客看的,就用爆炸贴,写上促销价格或折扣。

『陆』 国家规定药品距有效期多少天禁卖

国家没有出台关于药品临近有效期禁止销售的规定文件。但是有文件规定销售近效期药品应当向顾客告知有效期。

《药品经营质量管理规范》

第一百六十七条 销售药品应当符合以下要求:

1、处方经执业药师审核后方可调配;对处方所列药品不得擅自更改或者代用,对有配伍禁忌或者超剂量的处方,应当拒绝调配,但经处方医师更正或者重新签字确认的,可以调配;调配处方后经过核对方可销售。

2、处方审核、调配、核对人员应当在处方上签字或者盖章,并按照有关规定保存处方或者其复印件。

3、销售近效期药品应当向顾客告知有效期。

4、当符合国家有关规定。

(6)买到近效期的药品可以追求法律责任吗扩展阅读

《能不能给“临界期”药品设个专柜》

面对一些药房“半遮半掩”地打折推销临近过期药品,很多消费者满怀疑虑。对此消费者协会的说法是,“临界期”药品可以用,但销售时有义务提前告知。

沈阳市民马恒给孩子买咳嗽药,回家后发现还有半个月就要过期了,这样的药还能吃吗?找到药店要求换货,但对方却表示,药品属于特殊商品,不能退换货。

记者近日走访沈阳市多家药房注意到,药品快到期仍然在架销售的不在少数,而且都摆在显著位置,有的药店还作为促销商品进行销售,但是对濒临过期的事实只字不提。一些市民购入后,因为发现药品临近过期而不敢用;有的市民贪图便宜而批量购入,短时间内用不完而造成了浪费。

与药品相类似,眼下消费者对快要到期的食品类商品比较敏感,而在工商部门的组织下,很多地方的超市都对快要到期的食品设置临期食品专柜,让消费者明明白白消费。

沈阳市药监部门介绍,目前针对药品销售的要求是,只要还在保质期内就允许销售,也就是说,同食品一样,保质期内的药品是安全的。而辽宁省鞍山市消费者协会的说法是,不论是食品还是药品,一旦快要到保质期的期限时,商家有义务告知消费者,否则就是侵犯知情权,消费者可以投诉。

既然如此,药房能不能向超市学习,也设置一个独立、醒目的“临界期药品专柜”呢?以这种方式明明白白打折促销,让消费者明白消费。

『柒』 近效期药品管理程序

这个属于药店店长销售管理内容。距有效期近6个月的药品为效期药品。应及时作专好监测,销售。可以采取推荐、属活动、折扣等方式促销。当然平时做好监管工作才是最好方法,从根本上杜绝滞销品。
根据社区消费情况和药品使用人群、及可能存在潜在购买倾向的产品等方面来做好药品采购工作。
这才是一个优秀的销售员……

『捌』 顾客购买近效期药品后要求退货怎么办

事件回放:为了促进近效期药品的销售,某药店决定将店内的近效期药品打折销售。为防止出现退货情况,药店特意在近效期药品专柜前贴出告示,提醒顾客近效期药品售出后概不退货。可今天一早,老顾客王大妈就来要求退货。原来,王大妈的孙子前两天咳嗽,她就到药店买了两瓶打折的××合剂,喝了半瓶,孩子的咳嗽好了,王大妈就把另一瓶没开封的药拿来退货。尽管店员再三解释打折药品不能退货,但王大妈并不理解:“我这药才买了两天,又没有开封,退给你们也不影响再次销售。如果搁我家里肯定就放过期了,你们就帮我退了吧!”面对王大妈的纠缠,店员感到很为难。如果您是店员,您会怎么办?观点一:立即退货保证百姓用药安全事大安徽东升医药有限公司 曹家状看了本场景不由想起前段时间许多医药企业开展的“家庭过期药品回收”活动。很多药店设立过期药品回收箱,向群众发放家庭安全用药指导宣传资料,采取赠送小礼品、赠送代金券、换购等方式回收过期药品,有效消除了过期药品对百姓健康的威胁,进一步提高了顾客安全用药意识。过期药品尚能有偿回收,近效期药品为什么不能给办理退货?因此,药店应立即给大妈退货。价格打折服务不能打折山东德州泰康药业新特药分公司 邱爱芬虽然该药店在近效期药品销售时贴出告示提醒顾客——近效期药品售出概不退货,但面对退货的顾客也不能以此为借口将其拒之门外。药品价格打折,药店服务不能打折,所以在确认药品没有开封,不影响再次销售的情况下,可以给顾客退药。宁愿药店承担损失,也不应把损失转嫁在顾客头上。换位思考 以社会效益为重安徽省怀宁县食品药品监管局 陈金杰虽然药店在促销时有言在先,但面对老顾客王大妈的纠缠,店员不妨破例给她退货。如果店员换位思考,站在王大妈的立场,近效期的药放在家里纯粹是资源浪费。药品不同于其他日常用品,没有适应证是不能凑合着用的。药店应本着“诚信经营”的原则,在不损害自身利益的前提下,尽可能地方便群众。这样药店得到的不仅是经济利益,更多的是社会效应,提升的是人气和口碑。

『玖』 请问药品到效期几个月为近效期药品,效期不同的划分时间有不同,请帮帮忙!

近效期药品是指有效期≥5年的药品,其有效期距失效期限≤1年半的药品;或者药品有效期≥2年且距离失效期只有1年的药品。药品有效期是指药品在一定的储藏条件下能够保持质量的期限。

根据《药品管理法》第三十四条规定:“到期的药品过期不能再继续使用。”

生病毕竟是偶然事件、小概率事件,无法预测,许多药物尤其是某些抢救用药,使用的机会较少,过期不能使用几乎是必然的。这是无法避免的,也是导致药品过期的最直接原因。此外在药品流通各个环节均可以不同程度的造成药品积压。



(9)买到近效期的药品可以追求法律责任吗扩展阅读:

实行科学管理近效期药品,完善制度,利用医院网络管理系统,从规范药品采购量和管理滞销药品入手,对防止药品过期失效,保证药品质量,减少药品浪费发挥了积极的作用。结果减轻药剂人员的劳动强度,简化药品效期管理程序,多年无过期药品。

具体措施如下:

1、药品管理制定责任制。健全效期药品管理制度,药品养护管理制度,贵重药品交接班制度,积压药品申报制度等。

2、合理的库存管理。效期药品具有严格的时效性,对效期药品应按系统分类,核定合理的库存量,非急需近效期药品勿购入,根据临床用药情况及库存情况,按市场所需制定采购计划。药品采购部门在购进药品时,要求药品距离失效期不得低于1年。

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