企业营销人员法律知识培训计划

1. 如何制定销售人员培训计划

企业文化，企业背景，产品认知，产品销售计划，人员认识，话术技巧等

2. 急求一个企业培训计划

目 录
一． 背景分析与关键问题分析 P3
二． 培训需求调查结果分析 P3
三． 培训工作的原则，方针和要求 P5
四． 培训工作目标 P5
五． 培训体系建设 P6
六． 培训时间及地点 P7
七． 培训要求 P7
八． 培训内容 P8
九． 培训考核 P12
十． 培训费用预算 P12
十一． 培训效果评估 P12

一．背景分析与关键问题分析
甜甜面包公司近年来规模迅速过大，员工开发、成长、提升的机会很多。李先生经过一系列的工作变化，已从最初的专卖店经理助理升到面包公司业务经理，他手上辖有多家专卖店的经理人员。迄今为止，李先生依靠自己的经验已经具备了一定的技术和业务管理技能，但他没有接受过任何正式训练。不过作为一名有一定能力的管理人员，他仍受到手下人的高度尊敬。
但经过公司的认真规划，未来公司将扩大规模，现有业务将持续扩大，对经理级管理人员有了更新的要求。原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。而李经理将从销售工作更多的转移到总体规划、财政控制、各职能部门协调等需要分析复杂问题及要求具备广泛业务知识的工作。因而要加强李经理在管理，财务与沟通等各方面的素质。

二． 培训需求调查结果分析
为了此次培训的顺利进行，公司在李经理所曾经管辖的专卖店以及公司总部为李经理展开了一次培训需求调查。本次调查广泛收集了员工认为经理所需技能的实际培训需要、了解了员工对经理的素质期望，为合理、科学的制定出李先生的培训计划提供了充足的依据。
经过调查，总结出作为管理者应该所具备的素质：
1， 讲诚信，以身作则：
了解自我，明确自己要干什么，并应使行动与理念保持一致，为他人建立榜样，为他人树立行为规范。
2， 展望未来，描绘远景：
了解企业，了解员工，为组织描绘一个令人激动的非常吸引人的时刻，并能点燃众人的激情，感召他人为共同的未来目标而奋斗。
3， 大胆出击，挑战现状：
敢于质疑现状和冒险，通过不断地追求变化、发展革新等寻找机会；有冒险就有可能失败，所以应具备承受来自各方面压力的能力，从错误中学习。
4， 团队合作，感召众人共行：
面对现实，设定目标及优先顺序，跟踪目标，解决问题，通过强调目标和建立信任或促进合作；通过分享权力与自主权来增加他人的实力，感召他人行动起来，使他人能够做好工作。
5， 论功行赏，奖优罚劣：
鼓舞其追随者前进，用真诚的行动让他们鼓起干劲，通过表彰个人的优秀表现来认可他人的贡献，通过创造一种团队精神来庆祝价值实现和胜利。
随后公司通过与李经理沟通，从他那里了解到个人所希望提高的素质以及在现在所遇到的困难，同时也结合他未来工作可能所需要具备的素质，对李先生进行了一次深刻的培训需求分析，总结如下：
1、培训的总体满意度：85%
2、培训方式的理想选择：参观访谈法、案例研究法、现场培训法
3、最希望接受的培训项目：个人职业类、专业技术类、专业管理类、通用管理类
4、认为较为理想的培训评估方式：培训心得报告、受训者直属主管或同事评价、绩效考核、培训结束的考试。
5、认为培训难以开展的因素：工作太忙没有时间、讲师授课水平一般、自己不够重视、培训理论化实际用不上。
6、培训时间：除上班时间外，多数人可以接受晚上下班和周末时间进行。
7、各工作所需培训项目侧重：
a) 销售：压力与情绪管理、演讲技巧、有效招聘与甄选、结构化面试、市场开发管理、销售技巧、市场营销计划的制定、大客户的管理与销售。学历：在职研，市场营销、企业管理、内部培训师培训。
b) 商务：商务礼仪、时间管理、压力与情绪、演讲技巧、骨干员工发展与保留、现场管理、GMP管理、质量管理、岗位操作规程、市场开发管理、销售技巧、大客户管理、代理商管理、产品知识、招标知识、沟通技巧。
c) 财务：预算管理与财务分析、现金流管理与控制、成本核算、财税法规解析、合理避税技巧、投资管理资本运作、团队建设、财务师认证、财务总监认证、财务管理。
d) 人力资源：项目管理、岗位分析、薪酬设计、骨干员工发展与保留、劳动法与员工关系、企业文化建设、问题分析与决策制定、人力资源管理。
e) 企划：项目管理、演讲技巧、非财务经理的财务管理、大客户的管理与销售、代理商管理、企划管理、内部培训师培训、非人力资源的人力资源管理、市场营销。

三. 培训工作的原则、方针和要求
为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。
1培训原则
a从企业内部着手，充分挖掘企业内部资源，发挥企业内部人才优势；
b从实用性、有效性和知识性出发，以期达到受训人员工作能力和个人学识的“双提升”；
c要求“时间短、内容精”，以俚语公司各部门工作的正常运行；、
d适当时机外出聘讲师，保证公司培训工作的新鲜和活力；
2培训方针
以企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有企业特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。
3培训的六个要求
锁定战略与未来发展需求
锁定企业文化建设
锁定中层以及后备队伍能力发展
锁定学习型组织建设
锁定内部自我培训技能提高

四． 培训工作目标
1. 使李经理具备经理级管理人员所必须的基本素质和理论基础。
2. 让李经理熟悉各个部门的基本操作及运作流程，使之能使今后有能力独立进行工作。
3. 加强李经理领导力等方面的素质，使之能够更加有效的领导团队。
4. 积极宣传企业文化，增强其对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力，防止优秀员工的流失。

五． 培训体系建设
序号 计划进行项目 作用和措施 备注
1 编撰《培训管理手册》 规范培训管理工作，主要包括的内容有：培训管理程序，培训活动管理与效果评估指南，培训师的管理规定，培训课程开发与采购管理规定，外出培训管理规定，培训档案管理规定，培训费用管理规定，员工职业生涯发展与管理规定，培训试题库管理规定、培训教材管理规定等。 与其他部门配合进行。
2 建立“周末学校”培训活动
（本年度尝试运行） 增强了公司的凝聚力和影响力，促使公司内部产生重学习、爱学习的公司文化；“周末学校”培训活动计划每季度发布一次，让员工依据自己的需要安排合理选择课程。（针对需求调查）
利用周末时间，安排比较适用的课程。
3 建立内外部讲师队伍 提高培训管理水平，降低培训成本；在2008年度，人力资源部将通过甄选、培训、考核和评定，开发15位内部培训师，而且年授课量不低于24学时；另外与5位左右外部独立讲师建立联系，科学筛选一些重要的必需课程。
4 实施多样化的培训方式 提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间，长期出差的员工也有参加培训的机会；具体包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、建立学习小组等。
5 建立品牌课程和巡回演讲机制 打造品牌课程如（幻灯制作、人力资源管理、班组建设等），全年进行巡回演讲，达到全员普及、全员了解、全员提升目的。
6 建立员工职业生涯发展系统
（结合重点人员培训工作本年度尝试运行） 建立以公司全体正式员工为基础，以业务主管/骨干及其以上人员为重点的职业生涯发展系统；为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划，制定与职位升迁相关的必须参加的培训项目列表，完善职务晋升所必需的培训管理体系。 从重点培养人员入手
对于李经理的培训可以根据李经理的实际情况而定。采用多样化的培训方式，在李经理工作间隙开展培训，充分发挥公司培训体系较为完善的优势，为李经理建立一个较为完善的职业生涯开发系统，针对其工作需要，展开较为针对性的培训。由于李经理此次培训属于个人培训，所以只需要针对其说需要和适合进行选择。对与培训体系的完善和修改工作，则要针对历次培训效果进行评估，从而决定。

六． 培训时间及地点
2008年一月至2009年一月，在公司及公司所属培训基地进行。

七． 培训要求
1、如无特殊情况，任何人不允许无故不参加综合培训及轮训；
2、培训班与轮训时应准时到场，出勤情况将记入员工考勤；
3、培训与轮训时员工应将手机或呼机关闭或调至震动状态，如有违反则按公司会议处罚条例处罚；

八． 培训内容
拓展训练课程安排
公司将为李经理报名参加一次又多个企业经理共同参加的户外培训。在培训中，各位参训学员将根据要求扮演适当的角色，通过实践，达到提高的目的。
培训课程 培训目的 培 训 课 时 培训内容 备注

拓展训练 缓解压力 增进了解 建立感情 4--8小时 大树松鼠 爬山涉水 信任背摔 注意安全
沟通培训 增进沟通 3--6小时 一.重新认识沟通
1、有多少信息能让我们记住？
2、尝试改变自己
二.沟而不通的障碍
1、造成沟通障碍的主要因素？
2 沟通的的类型与方式
三.拓展训练 数字游戏
四.角色的转换
1、如何与上级沟通？
2、如何与同事沟通？
3、如何与下级沟通？ 互动 分组
案例分析
时间管理 提高工作效率 3--6小时 时间管理的途径
优先计划管理
@20/80原则极其应用
案例：经验性工作分配实例 互动 分组 案例分析

目标管理 提高工作效率 3--6小时 一、诠释目标绩效管理
二、提升目标绩效的方法
三、如何优化执行过程？
四、目标绩效管理的实施
五、目标绩效管理的效果
六、拓展游戏:过电网 光盘学习

酒店10.1国庆节策划 团队合作 实现目标管理 共同完成酒店国庆节策划 可分组进行,最后评定融合

成功经理人 放大格局 加强敬业精神 成功经理人培训 光盘学习--余世维

在职培训安排表
培训
类别 培训项目 培训时间 预算 累计
课时 培训讲师
1
月 2
月 3
月 4
月 5
月 6
月 7
月 8
月 9
月 10月 11月 12
月
公共
培训 职业道德 ◆ ◆ ◆ ◆ 4 内部
Office熟练使用
文秘写作、摄影技巧 ◆ ◆ ◆ ◆ 8 内部
非人力资源的
人力资源管理 ◆ ◆ 8 内部
非财务人员的财务管理 ◆ ◆ 8 内部
新制度新政策 ◆ ◆ 4 内部
读书月 ◆ ◆ 4 内部
员工礼仪 ◆ ◆ ◆ 3 内部
团队建设 ◆ ◆ 4 内部
安全教育 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 12 内部
外聘
专业管理 基层管理能力提升 ◆ 0.5W 8 外聘
时间管理 ◆ ◆ ◆ ◆ 0.5W 8 内部
项目管理 ◆ 1W 8 外聘
绩效管理 ◆ 0.5W 4 内部
中层管理人员能力提升 ◆ ◆ 0.5W 6 外聘

专业技术 财务
（会计证、注册会计等） ◆ 1W - 外聘
人力资源
（劳动法、资格认证） ◆ ◆ 1W - 外聘
销售主题 第一季度培训会
主题：渠道管理 ◆ 1w 40 外聘
内部
第二季度培训会
主题：销售、学术共赢 ◆ 1w 40 外聘
内部
第三季度培训会
主题：会议组织与策划 ◆ 0.5w 40 外聘
内部
第四季度培训会
主题：内部培训师的培训 ◆ 1w 40 外聘
内部
产品知识及产品管理 ◆ ◆ 8 内部
大客户选择、管理与维护 ◆ ◆ 8 内部
高管学习
参观学习 优秀企业参观学习 ◆ ◆
注：◆ 表示实施的时间

计划外培训
如果李经理在工作和学习过程中发现当前培训课程无法满足其自身需要时，可以申请计划为培训。

计划外培训是指不在本年度计划内的培训项目。参与计划外培训需要办理申请批准手续，具体流程如下：

申请原则
 培训项目、内容应符合公司业务或员工专业技能提高的需要
 一般应提前半个月申请（培训申请表）
 需要费用没有超出预算（单次及累计）
 同一主题内容一年原则只能批准一次

九． 培训考核
1、出勤考核（占20%）；
2、每一期综合培训结束时，所有受训人员均需递交学习总结，由上级主管领导审阅览室后交人力资源部存档（占40%）；
3、人力资源部将每月组织一次笔试考核，考核成绩记入员工档案（占40%）；
十． 培训费用预算
经财务部门统计，公司总部审核后再公布

十一． 培训效果评估
为了完善培训流程的闭环，解决培训成果的转化问题，决定对林经理实施2008年度尝试推行培训效果的三级评估工作。具体如下：
 2008年度尝试进行培训的三级评估，即反应、学习、行为，即最终通过评估确认受训人员在行为上的变化（培训成果的转化），比如工作更加积极、团队合作精神增强等。
 培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，并完成《课程培训评估表》。
学习评估：试卷、学习汇报、实践操作等。
 培训结束1个月后，人力资源部会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。
 每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一。
 通过其在实际工作中的绩效评价和员工满意度的调查。

3. 企业年度培训计划的制定需要注意哪些要素

具体的企业年度培训计划内容一般主要包括如下8要素：
一、培训目的
每个培训项目都要有明确目的(目标)，为什么培训？要达到什么样的培训效果？怎样培训才有的放矢？培训目的要简洁，具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训的效果，便于以后的培训评估。
二、培训对象
哪些人是主要培训对象？根据二八法则，20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员，以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员，对培训内容进行分组或分类，把同样水平的人员放在一组进行培训，这样可以避免培训浪费。
三、培训课程
年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则，分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培训，或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力，有效弥补企业不足。因此，这类培训需要集中公司人力、物力来保证。
四、培训形式
培训形式大体可以分为内训和外训两大类，其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等；外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流等。
五、培训内容
培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲，中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主；而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。
六、培训讲师
讲师在培训中起到了举足轻重的作用，讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的，就需要聘请外部讲师。在设计年度培训计划时，可以确定讲师的大体甄选方向和范围，等到具体培训时，再最后确定。
七、培训时间
年度培训计划的时间安排应具有前瞻性，要根据培训的轻重缓急安排。时机选择要得当，以尽量不与日常的工作相冲突为原则，同时要兼顾学员的时间。一般来说，可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间。并应规定一定的培训时数，以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。
八、培训费用
预算方法很多，如根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额，或根据公司人均经费预算额计算等。在预算分配时，不能人均平摊。培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术骨干人员倾斜。
每个培训项目都要有明确目的(目标)，为什么培训？要达到什么样的培训效果？怎样培训才有的放矢？培训目的要简洁，具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训的效果，便于以后的培训评估。

4. 如何制定企业培训计划

进入到一家新公司，如果培训团队是新组建的话，培训工作的建设可以分3个阶段来完成。
第一阶段：打基础
在这个阶段，培训团队的重点不是去创造新的培训体系，而是先消化现有的。因为如果是新组建的培训团队，这些人现在都是新员工，在公司内部，他们本身的专业技能是不过关的（自己不过关，还要去指导别人，是不合适的），当务之急是让他们把公司现有的内容摸熟，让他们在公司内先成长为一名专家，具体内容如下：
1.熟悉现有的业务
了解公司的运作模式，了解公司是怎么运作的，了解培训公司在公司里所扮演的角色。
2.安排培训人员下一线
必须安排讲师到其所要培训的各个岗位上进行轮岗学习，真实的去了解每个岗位所需要做的事，这样后面做培训的时候，才比较接地气。
3.熟悉现在的培训内容
（1）让现有的讲师系统性的学习现有的课件，并进行内部演练，让其对公司现有培训内容非常熟悉，每门课都能讲。在学习的过程中，对培训的标准、规则进行宣贯和统一。
（2）具体实施的方法为把每一门课件作为一个时间段的学习重点，按循序渐进的方法进行演练，每一个阶段制定学习的课程内容，并进行考核。
4.组织讲师试讲认证
（1）当讲师熟悉现有的培训内容后，组织正式的试讲，让讲师以正式的形式进行展示，把以前学习的内容进行一个综合性的展示，以一种比较正式的仪式进行认可。
（2）以这种比较正式的形式，可以让讲师更注重平时的工作质量
5.实战训练
当讲师对某一课程的能力已经很充分后，就可以开始进行实际的培训组织了，通过这种方法，让其学以至用，并不断的进行改进。
第二阶段：改良系统
经过前一阶段的了解后，讲师已经熟悉了公司内部的培训内容，也已经具备了一定的实操能力，对公司现有的培训方法、制度、形式的优劣等有了一些判断，那这个时候，就可以开始对现在的系统进行改善了。
1.梳理课程内容
对以前的课程内容进行重新梳理，划分成体系，把知识点进行重新整合，让每一个板块都成为单独的板块。
2.改善培训组织模式
当对培训工作很熟悉后，就可以开始对以往的培训组织形式进行优化，寻找更适合的方法。
3.制定培训制度
如培训讲师评分制度、考核制度等
4.拟定培训计划
对公司的业务很熟悉后，可根据公司现成的业务规律制定相应的培训计划，比如什么时候培训，培训哪些人，培训什么内容，怎么考核，怎么组织等，把这些形成一个计划，这样做起来就比较有目的性。
第三阶段：形成模式
（1）摸索方法，把现有的做的很好的培训，形成一套体制，融入到现有的工作内容中去。
（2）把培训工作形成规律性

5. 企业年度培训计划怎么做才合理

企业年度培训计划合理是系统工程，要求年度培训计划方方面面要多到位、扎实，年度培训计划应该做好：

一、培训目的

每个培训项目都要有明确目的(目标)，为什么培训?要达到什么样的培训效果?怎样培训才有的放矢?培训目的要简洁，具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训的效果，便于以后的培训评估。

二、培训对象

哪些人是主要培训对象?根据二八法则，20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员，以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员，对培训内容进行分组或分类，把同样水平的人员放在一组进行培训，这样可以避免培训浪费。

三、培训课程

年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则，分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培训，或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力，有效弥补企业不足。因此，这类培训需要集中公司人力、物力来保证。

四、培训形式

培训形式大体可以分为内训和外训两大类，其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等;外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流等。

五、培训内容

培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲，中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主;而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。

六、培训讲师

讲师在培训中起到了举足轻重的作用，讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的，就需要聘请外部讲师。在设计年度培训计划时，可以确定讲师的大体甄选方向和范围，等到具体培训时，再最后确定。

七、培训时间

年度培训计划的时间安排应具有前瞻性，要根据培训的轻重缓急安排。时机选择要得当，以尽量不与日常的工作相冲突为原则，同时要兼顾学员的时间。一般来说，可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间。并应规定一定的培训时数，以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。

八、培训费用

预算方法很多，如根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额，或根据公司人均经费预算额计算等。在预算分配时，不能人均平摊。培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术骨干人员倾斜。

6. 市场营销学习计划

我是营销专业毕业四年的师兄，给你点建议：
1、学好专业知识，分点深化理解；专
2、建属立系统，比较系统的有“市场调研、营销策划、营销管理、谈判学、法律、商务礼仪”等
3、拓展知识，学校教的毕竟知识很少一部分。营销理论在不断发展，所以要不断补充新知识，关注经济现象和商业活动。
4、多参加实践活动，特别是如果能进入策划公司、广告公司或营销类公司实习，对你帮助很大。
5、多了解企业的营销实务，比如企业常用的营销理论、分析方法和策划方法。特别对于“调研、策划文本写作和理论知识”。
6、多联系实践能力，比如口语表达、辩论、演讲、面试技巧等，这些有助你找工作，赢的机会。
这些就够用了，做到对你将很有帮助。
这样可以么？

7. 企业年度培训计划范文

2009年培训计划（草案）表序号项目专题或具体内容受训对象目? 的培训方式具体安排备注1制度培训行政人事制度培训全员让员工明了公司的办事规则，能很有序地工作、生活集中授课从4月下旬开始，分4批次进行，每周进行1次。中高层管理人员为1批次，XX事业部销售人员为1批次，基层管理、勤杂及业务人员为1批次，其他操作人员为1批次。人力资源部负责组织、实施财务借支及报帐制度培训管理人员、业务人员让员工掌握公司的财务规范集中授课1批次，安排在5月上旬人力资源部组织、财务部讲授物资采购制度培训对物资采购流程负责的相关员工让员工掌握采购流程及相关规定集中授课1批次，安排在5月上或中旬人力资源部组织、财务部讲授物资领用制度培训对物资领用流程负责的相关员工让员工掌握领用流程及相关规定集中授课1批次，安排在5月中或下旬人力资源部组织、财务部讲授发货制度培训发货流程相关的员工让员工掌握发货流程及相关规定集中授课1批次，安排在5月中或下旬人力资源部组织、财务部讲授成本管理制度培训全体管理人员及业务人员掌握成本管理相关规定集中授课1批次，安排在6月上或中旬人力资源部组织、财务部讲授预算管理制度培训全体管理人员及业务人员掌握预算管理相关规定集中授课1批次，安排在6月中或下旬人力资源部组织、财务部讲授2安全培训安全法规及安全知识培训中高层干部及安全管理人员了解安全知识，提高安全意识专家授课1批次，安排在4月中旬或下旬人力资源部组织、实施，安环部配合安全知识与安全法规培训管理、业务及勤杂人员了解安全知识，提高安全意识内部授课1批次，安排在5月上旬或中旬人力资源部组织、安环部讲授安全知识及安全操作规程培训操作人员提高安全意识，了解安全知识提高防护能力授课与现场指导相结合分2-3批次，分专题持续进行人力资源部组织、安环部实施新入职人员安全知识及操作规程培训入职新员工提高安全意识，了解安全知识提高防护能力授课与现场指导相结合机动，入职时分批进行人力资源部组织、安环部实施3职业化培训职业心态培训全体管理人员、业务人员、技术人员提高员工的职业化水平，树立良好的心态光盘讲座或讲座分2-3批次，安排在7月上旬人力资源部组织、落实职业礼仪培训全体管理人员、业务人员、技术人员培养良好的行为习惯光盘讲座或讲座分2-3批次，安排在7月中旬人力资源部组织、落实团队意识培训全体管理人员、业务人员、技术人员增强员工的团队意识光盘讲座或讲座分2-3批次，安排在7月下旬人力资源部组织、落实时间管理培训全体管理人员、业务人员、技术人员提高员工的时间管理能力光盘讲座或讲座分2-3批次，安排在8月上旬人力资源部组织、落实有效沟通培训全体管理人员、业务人员、技术人员提高员工的沟通能力光盘讲座或讲座分2-3批次，安排在8月中旬人力资源部组织、落实事务管理培训全体管理人员、业务人员、技术人员提高员工的事务管理能力光盘讲座或讲座分2-3批次，安排在8月下旬人力资源部组织、落实4管理知识与技能培训执行能力培训全体管理人员提高管理人员的执行能力光盘讲座或专家讲座分2批次，安排在9月上旬人力资源部组织、落实领导能力培训全体管理人员提高管理人员的领导能力光盘讲座或专家讲座分2批次，安排在9月中旬人力资源部组织、落实企业运营相关法律法规培训中高层管理人员提高中高管人员的法律意识及法律知识水平光盘讲座或专家讲座1批次，安排在9月下旬人力资源部组织、落实非人力资源管理人员的人力资源知识培训中高层管理人员提高中高管人员的人力资源管理知识水平光盘讲座或专家讲座1批次，安排在10月上旬人力资源部组织、落实非财务管理人员的财务知识培训中高层管理人员提高中高管人员的财务管理知识水平光盘讲座或专家讲座1批次，安排在10月中旬人力资源部组织、落实生产作业管理培训中高层管理人员提高中高管人员的生产运作管理知识水平光盘讲座或专家讲座1批次，安排在10月下旬人力资源部组织、落实质量管理知识培训中高层管理人员提高中高管人员的质量意识及质量管理知识水平光盘讲座或专家讲座1批次，安排在11月上旬人力资源部组织、落实5专业知识与技能培训目标管理业务人员、技术人员提高受训人员的目标管理能力光盘讲座或讲座1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行人力资源部组织、实施现代市场营销知识业务人员提升受训人员的专业知识水平光盘讲座或讲座1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行人力资源部组织、实施如何满足顾客要求业务人员提升受训人员的满足客户需求能力光盘讲座或讲座1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行人力资源部组织、实施商务谈判业务人员提升受训人员的沟通与谈判能力光盘讲座或讲座1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行人力资源部组织、实施电话销售业务人员提升受训人员的电话沟通及营销技能光盘讲座或讲座1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行人力资源部组织、实施销售合同的起草与订立业务人员提升受训人员的合同拟定与订立技能光盘讲座或讲座1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行人力资源部组织、实施技术人员的职业操守技术人员增强受训人员的职业意识与职业道德水平光盘讲座或讲座1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行人力资源部组织、实施产品开发技术人员提升受训人员的产品开发能力光盘讲座或讲座1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行技术中心组织，人力资源部督办新技术的研究与学习技术人员提高受训人员的产品开发知识水平光盘讲座或讲座1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行技术中心组织，人力资源部督办产品质量控制技术人员、操作人员提升受训人员的产品质量意识与质量控制能力光盘讲座或讲座分1-2批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行技术中心组织，人力资源部督办设备操作与保养技术人员、操作人员提高受训人员的设备知识水平，提升受训人员的设备管理能力讲授或现场指导分1-2批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行生产部组织，人力资源部督办生产工艺培训技术人员、操作人员提高受训人员的工艺知识水平集中授课分1-2批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行技术中心组织，人力资源部督办操作技能培训操作人员提升受训人员的操作技能讲授或现场指导分1-2批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行生产部组织，人力资源部督办

8. 销售人员应如何培养详细培训流程

出色的销售人员，是如何培养自己的语言魅力的？

做销售，一个善于聆听的销售员比会说的销售员，更易受到客户的欢迎，我见过很多销售朋友，一见客户就叽叽喳喳说个不停，完全不给客户插话的机会，这样强行推销或者没话找话，一般结果都不太好，会导致客户的不待见和反感。我认为销售员做到一定阶段后，应该“吸字如金”，每次见客户之前，心里需要打下腹稿，此次见客户主要的目的是什么？应该怎么更好的与客户交流，如果交流的过程中，出现了短暂的尴尬情况，自己该抛出什么样的话题来化解尴尬？此次大概聊多久？客户可能会问什么问题？自己如何更清楚、更简练的表达出来？当你内心有了一番自我对话之后，有了一个较为充分的准备，那么这种准备就会给你自信，你见客户的时候，就会表现得比较淡定，然后说出来的话，也会让客户感觉到很得体，甚至有客户会觉得此人脑袋反应快，语言表达能力强，是个干实事的人，他们就会有这种良好的感觉，自然对你的印象就会更加深刻，也喜欢跟你这样的人去沟通和交流，那么你得到的机会大概就会比别人更多一些。出色的销售人员，是如何培养自己的语言魅力的？销售高手原一平曾说过一段话，可见其端倪，他说：“我的很多客户，都是听了我讲的故事后，才被点醒的，我自己在准备故事时，就像演员一般，从背诵到融入当事人角色，认真地练习一二十次，直到抓住故事的精髓为止...那些客户往往听得激动流泪，有时，讲到令人鼻酸的重点时，自己也会掉下眼泪…”。那么从这段话，朋友们可以看出，做销售厉害的人，都是善于讲故事的高手，卖产品就是卖故事；即使是销售高手，也需要在背后默默的训练自己讲故事的能力，换句话说，就是在训练自己的表达能力；同时你也要看到，很多时候，真正成交的那临门一脚，一般都是利用讲故事来情感推动，让客户变得感性起来，感受到你的真诚，从而促成订单的。进一步总结来说，做销售要如何培养自己的语言魅力？没有捷径！台上一分钟，台下十年功，想要自己说出的话有吸引力，又得体，那就得在背后下苦功夫，你要广泛学习，脑袋里面要有知识沉淀，平时看到一些优美或者优秀的语言句子故事等，要摘录出来，并且最好记下来；销售话术需要不断锤炼，也需要流利背诵印在脑子里，这样你在跟客户交流的时候，脑袋里面有货，有模板，你稍微删删减减讲出的话，你自己都会感觉到很有吸引力、很有逻辑性、很流利、很得体，很有想象力，他人也会觉得你太棒了！语言表达能力强，口才非常好，是个销售高手。其实只有自己知道，在背后我们付出了多少！朋友们，加油吧！
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