央行移動支付法規

⑴ 央行四月移動支付新規影響大不大，有哪些人受到了影響

目前從新規的實施情況來看，對小型商戶們是沒有什麼影響的，就靜態掃碼這一塊，移動支付用戶們不可能去菜場買個菜或者小店裡面吃個早餐會用五百元以上吧，所以小型商戶們影響不大，主要是大型商場和高檔飯店裡面，金額較大時就需要用戶出示自己的動態支付條碼給商家進行付款，才能成功支付。

總而言之，四月移動支付新規影響不大，小商戶和小筆交易受到的波及微乎其微。有趣的是，微信和支付寶這次就像商量好似的，四月的新版本更新中就給用戶們提供了相關解決方法。不過呢，在這里還是希望商家們最好都是配置了動態掃碼器的，這樣就什麼麻煩都沒有了。

⑵ 手機支付業務的政策

央行正式公布《非金融機構支付服務管理辦法》（下稱「管理辦法」）。根據央行規定，該管理辦法將於今年9月1日起施行。
央行表示，辦法實施前已經從事支付業務的非金融機構，應當在辦法實施之日起1年內申請取得《支付業務許可證》；逾期未取得的，不得繼續從事支付業務。
不過依據管理辦法的規定，要獲得支付業務資格並不太困難。
根據管理辦法，申請人如果在全國范圍內從事支付業務的，其注冊資本最低限額為1億元人民幣；擬在省（自治區、直轄市）范圍內從事支付業務的，其注冊資本最低限額為3000萬元人民幣。

⑶ 央行 移動支付國家標准 哪些標准

移動支付標準的逐漸清晰，將令整個產業正式起飛。NFC手機、POS機、SIM卡、RFID晶元等相關生產企業將率先受益。通信產業網_通信行業第一產經門戶

日前，中國人民銀行科技司組織了來自中國人民銀行、工業和信息化部、中國通信標准化協會、國家密碼管理局、國家質檢總局、中國銀聯、銀行卡檢測中心、中國軟體評測中心、各大銀行及第三方支付公司的專家，對中國金融移動支付技術規范進行了一場內部評審會。
這場評審會的舉辦表明，由中國銀聯主導的NFC成為移動近場支付標准已經指日可待。
據《通信產業報》(網)獨家消息，本次評審的金融移動支付標准明確採用13.56MHz的NFC技術標准，並組織專家對NFC成為行業標准進行評議並形成專家意見，會後，央行將會把經過修定後的標准和專家意見上報全國金融標准化技術委員會，等待最後結果。

雖然現在看來13.56MHz的NFC技術標准成為產標已經指日可待，但2.4GHz標准並未被完全放棄。
工業和信息化部電信研究院首席專家龔雙瑾表示，2.4GHz標准專利技術幾乎完全掌握在我國廠商手裡，國務院多次強調要鼓勵自主創新，努力發展具有自主知識產權的產品業務。2.4GHz標准被業界認為技術尚不成熟，然而不成熟的東西卻更加需要標準的確立，如果不做標准將永遠無法成熟。
近場支付究竟採用13.56MHz標准與2.4GHz標准一直是移動支付標准最終出台的一個比較棘手的問題。現在看來在產標領域即將有明確的標准出台。
李曉楓表示，基於13.56MHz的移動支付解決方案適用於開放的通聯通用環境，可兼容多個行業應用，便於聯網通用的實現;而基於2.4GHz的移動支付解決方案還有待進一步成熟，更適用於封閉網路。
龔雙瑾表示，希望在移動支付標准中既做13.56MHz也做2.4GHz.最終用戶用哪個，則由市場來決定。
據不完全統計，基於13.56MHz的NFC技術標准超過1400項專利掌控在Nokia、SONY、NXP、VISA手中，中國企業僅有34項邊緣專利，技術核心專利幾乎完全為國外控制。其中少數專利擁有者成立專利池並公開了收費標准，大部分專利持有者尚未加入專利池，專利陷阱隱患是客觀存在的。
另據了解，2.4GHz技術標准現有300餘項專利申請，全部為國內公司所掌握，其數量還在快速持續增加。其中核心專利大部分都在國外申請了國際專利優先權，為保護我國自主知識產權提供了極為有利的條件。
13.56MHz標准與2.4GHz標准一起做，分別就不同環境應用不同的標准，相輔相成，可能是解決爭執多年的標准之爭的最終「答案」。而現在看來，針對NFC重點專利的侵權風險分析，繞開專利保護路徑設計，將成為NFC「轉正」前亟須解決的問題。

⑷ 央行發布移動支付規定 真的要變天了嗎

不會的，這是規范支付行業，是保障消費者使用，在靜態碼上收款受限很多商戶都會被影響到，但是他們就會因為這樣去考慮使用更安全的收款方式，也能給到消費者更安全的支付方式，是一個良性循環。可以考慮 安 裝 毅起付

⑸ 央行支付新規對人們影響有多大

近日，央行官網發布了《條碼支付業務規范（試行）》。條碼支付正式告別「無證駕駛」。央行將條碼支付的風險防範能力分為ABCD四級，並對不同風險級別的條碼支付設置了金額上限。也就是說以後用掃碼支付單日消費金額將受限制！

移動支付的強大不用做過多的解釋，你還記得上次去銀行取錢是什麼時候嗎？但當我們在享受移動支付帶來的便捷性時更應該關注其安全性。此次的央行新規讓條碼支付從此告別「無證駕駛」與「危險駕駛」。薛洪言認為，隨著條碼新規的實施與傳統收單機構基於POS機具的條碼收單相比，第三方支付機構在便捷性、效率、成本等方面的優勢縮小，未來的市場格局，或許還會有變數。

⑹ 影響你的銀行賬戶和移動支付央行規定新變化是什麼

近日，中國人民銀行發布《關於改進個人銀行賬戶分類管理有關事項的通知》（下稱《通知》），在開立賬戶、身份認證、賬戶使用等方面作了優化改進，擴大了II、III類賬戶的應用范圍，推動Ⅱ、Ⅲ類戶成為個人辦理網上支付、移動支付等小額消費繳費業務的主要渠道。會給大家帶來哪些影響？

央行新規 改進銀行賬戶分類

2018年6月底前，國有商業銀行、股份制商業銀行等銀行業金融機構應當實現在本銀行櫃面和網上銀行、手機銀行、直銷銀行、遠程視頻櫃員機、智能櫃員機等電子渠道辦理個人II、III類戶開立等業務。

此前無貸款功能的Ⅲ類賬戶許可權被放開。根據新規，銀行可以向Ⅲ類戶發放本銀行小額消費貸款資金並通過Ⅲ類戶還款，但Ⅲ類戶不得直接透支。而在此之前，只有Ⅰ、Ⅱ類戶有此許可權。

⑺ 支付寶微信如何應對央行新規限制支付

央行網站發布了《條碼支付業務規范（試行）》的通知，對此微信與支付寶先後作出回應，均表示，認同央行規范，同時積極研發新技術以及探索新技術應用於條碼支付領域的可行性。

微信支付回應全文如下：

剛剛，央行網站發布了《條碼支付業務規范（試行）》的通知，騰訊財付通公司非常關注，正在組織相關團隊學習消化這一通知。

我們認同央行一直以來為規范條碼支付所做出的努力，這些努力在本次規范中有重要體現。我們也在收集用戶和商戶的實際需求，同時積極研發新技術以及探索新技術應用於條碼支付領域的可行性。騰訊財付通公司希望與業界、監管部門一同探索更具技術前瞻性的創新模式。

第三方支付機構作為金融科技發展的基礎，一直以來備受關注。在央行及各監管部門的有效指導和監管下，第三方支付行業在過去十餘年間獲得了井噴似的增長。擁有央行第三方支付牌照的騰訊財付通旗下的微信支付和QQ錢包兩大產品的用戶數已超過8億，日均交易筆數已超過6億筆，包括線上線下在內的騰訊移動支付的量級還在持續穩定增長。風險可控、日趨成熟的第三方支付機構和正在蓬勃發展的條碼支付，對於服務大眾生活、拉動創新經濟起到了積極作用。騰訊財付通將一如既往合規發展，為消費者提供更加安全、快捷、便利的移動支付服務。

支付寶回應全文如下：

剛剛，央行網站發布了《條碼支付業務規范（試行）》的通知，支付寶非常關注並正在組織團隊認真學習這一通知。

近年來，在人民銀行及各監管部門的指導和支持下，中國的移動支付高速發展，規模位居全球第一。移動支付已經成為新時代下中國的「新四大發明」之一，在服務大眾生活、促進普惠金融、提升百姓美好生活質量、服務實體經濟等方面起到積極作用，成為備受矚目的中國現象。近年來，中國的移動支付技術還在多個「一帶一路」沿線國家生根發芽，為全球貢獻中國方案。

這些成績的取得與監管部門對創新的包容和支持密不可分，支付寶認同央行一直以來為規范條碼支付移動支付所做出的努力。對於本次規范的相關內容，我們會持續收集用戶和商戶的實際需求，並與業界、監管部門一起，繼續積極研發新技術以及探索新技術應用於條碼支付領域的可行性。

支付寶從誕生第一天起，就一直把用戶的賬戶安全和權益保護放在第一位，先後推出了「你敢掃我敢賠」等保障計劃。在規范、安全的基礎上不斷創新是支付寶一直以來的發展原則。未來，我們將根據文件精神，繼續探索，用技術創新來解決不平衡不充分的發展問題，為小微企業和大眾百姓的美好生活，繼續努力！

(7)央行移動支付法規擴展閱讀：

新京報2017年12月28日報道，用支付寶、微信等應用掃碼付款，將正式迎來額度限制。央行官網昨日發布了《中國人民銀行關於印發<條碼支付業務規范（試行）>的通知》，配套印發相關技術規范，從額度、風險防範等多個角度進行了管理。

條碼支付新規明確支付機構提供條碼支付服務，必須持牌經營，此外還將對條碼支付額度進行分級管理，新規自2018年4月1日起實施。

按風險劃分四級，採取限額管理

新規的重點之一是強調業務資質要求。明確支付機構向客戶提供基於條碼的付款服務時，應取得網路支付業務許可；支付機構為實體特約商戶和網路特約商戶提供條碼支付收單服務的，應當分別取得銀行卡收單業務許可和網路支付業務許可。

新規指出，銀行、支付機構應根據《條碼支付安全技術規范（試行）》（銀辦發〔2017〕242號）關於風險防範能力的分級，對個人客戶的條碼支付業務進行限額管理。

具體來看：風險防範能力達到A級，即採用包括數字證書或電子簽名在內的兩類（含）以上有效要素對交易進行驗證的，可與客戶通過協議自主約定單日累計限額。

風險防範能力達到B級，即採用不包括數字證書、電子簽名在內的兩類（含）以上有效要素對交易進行驗證的，同一客戶單個銀行賬戶或所有支付賬戶單日累計交易金額應不超過5000元。

風險防範能力達到C級，即採用不足兩類要素對交易進行驗證的，同一客戶單個銀行賬戶或所有支付賬戶單日累計交易金額應不超過1000元。

而風險防範能力達到D級，即使用靜態條碼的，同一客戶單個銀行賬戶或所有支付賬戶單日累計交易金額應不超過500元。

靜態條碼目前被認為是風險最大的支付領域之一。除了限額管理外，新規還提出了一系列防範靜態條碼風險的措施：包括要求靜態條碼應由後台伺服器加密生成、要求展示靜態條碼的介質應放置在商戶收銀員視線范圍內，商戶應定期對介質進行檢查、要求靜態條碼採用防護罩等物理防護手段避免被覆蓋或替換等。

此次《規范》將條碼支付分為付款掃碼和收款掃碼。「付款掃碼」是指付款人通過手機、Pad等移動終端識讀收款人展示的條碼完成支付的行為，是用戶主動掃碼付款，俗稱「主掃」；「收款掃碼」是指收款人通過識讀付款人移動終端展示的條碼完成收款的行為，是用戶被動掃碼支付，俗稱「被掃」。

中國社科院金融所支付清算研究中心特約研究員趙鷂認為，由於在此前的試點應用中，條碼支付風險乃至用戶資金損失多發生於「主掃」，特別是「主掃」靜態條碼，《規范》以限制靜態掃碼限額和約束銀行、支付機構開展付款掃碼服務的具體行為與風控措施並要求他們提供客戶權益受損解決機制等具體條款，積極引導付款人「主掃」經過安全加密和設置有效期（一般為一次性條碼）的動態條碼，將商戶的較大金額收款行為也引導到「被掃」上來。

趙鷂認為，《規范》是條碼支付的「駕駛證」。央行新規讓條碼支付從此告別「無證駕駛」與「危險駕駛」。

安全風險考量，二維碼支付曾被暫停

條碼支付的發展經歷了「一波三折」：2011年，央行同意部分非銀行支付機構（簡稱支付機構）在限定場景內試點開展條碼支付業務，並提出嚴格的風險管理要求。到了2014年，在未建立有效安全措施、統一的業務規則和消費者權益保護制度的背景下，部分支付機構採取持續補貼的方式廣泛推廣條碼支付業務，人民銀行對其採取了暫停線下條碼支付業務的監管措施。

在此後的一段時間里，以支付寶、財付通為代表的二維碼支付機構通過改造掃碼流程（如從用戶掃商家改為商家掃用戶）等方式，並未放棄搶佔二維碼支付市場；而在互聯網巨頭的大額補貼之下，二維碼支付也逐漸為大眾所知曉。

央行有關負責人在答記者問中指出，隨著近年來支付標記化（Tokenization）等技術在移動支付中的廣泛應用，客觀上提高了條碼支付的安全標准。但是，囿於缺乏統一的業務規范和技術標准，在條碼生成機制和傳輸過程中仍存在風險隱患，也引發了支付安全的風險案件，市場機構在業務推廣過程中還存在不正當競爭等現象。

為規范條碼支付業務，保護消費者合法權益，促進移動支付業務健康可持續發展，人民銀行指導中國支付清算協會組織市場機構、專家學者就條碼支付相關問題開展充分研討並達成高度共識，研究制定了相應業務規范和技術規范。

資料來源：鳳凰財經-央行重磅新規！微信、支付寶掃碼付款將迎額度限制

⑻ 央行發布三條新規限制移動支付，你的生活會受影響嗎

不用這東西或很少用的人就不會受影響。減少對支付寶的依賴是根本

⑼ 安全電子支付的法律法規

第一條為規范和引導電子支付的健康發展，保障當事人的合法權益，防範支付風險，確保銀行和客戶資金的安全，制定本指引。
第二條電子支付是指單位、個人（以下簡稱客戶）直接或授權他人通過電子終端發出支付指令，實現貨幣支付與資金轉移的行為。
電子支付的類型按電子支付指令發起方式分為網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動櫃員機交易和其他電子支付。
境內銀行業金融機構（以下簡稱銀行）開展電子支付業務，適用本指引。
第三條銀行開展電子支付業務應當遵守國家有關法律、行政法規的規定，不得損害客戶和社會公共利益。
銀行與其他機構合作開展電子支付業務的，其合作機構的資質要求應符合有關法規制度的規定，銀行要根據公平交易的原則，簽訂書面協議並建立相應的監督機制。 第四條客戶辦理電子支付業務應在銀行開立銀行結算賬戶（以下簡稱賬戶），賬戶的開立和使用應符合《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》、《境內外匯賬戶管理規定》等規定。 第五條電子支付指令與紙質支付憑證可以相互轉換，二者具有同等效力。
第六條本指引下列用語的含義為：
（一）「發起行」，是指接受客戶委託發出電子支付指令的銀行。
（二）「接收行」，是指電子支付指令接收人的開戶銀行；接收人未在銀行開立賬戶的，指電子支付指令確定的資金匯入銀行。
（三）「電子終端」，是指客戶可用以發起電子支付指令的計算機、電話、銷售點終端、自動櫃員機、移動通訊工具或其他電子設備。
第二章電子支付業務的申請
第七條銀行應根據審慎性原則，確定辦理電子支付業務客戶的條件。
第八條辦理電子支付業務的銀行應公開披露以下信息：
（一）銀行名稱、營業地址及聯系方式；
（二）客戶辦理電子支付業務的條件；
（三）所提供的電子支付業務品種、操作程序和收費標准等；
（四）電子支付交易品種可能存在的全部風險，包括該品種的操作風險、未採取的安全措施、無法採取安全措施的安全漏洞等；
（五）客戶使用電子支付交易品種可能產生的風險；
（六）提醒客戶妥善保管、使用或授權他人使用電子支付交易存取工具（如卡、密碼、密鑰、電子簽名製作數據等）的警示性信息；
（七）爭議及差錯處理方式。
第九條銀行應認真審核客戶申請辦理電子支付業務的基本資料，並以書面或電子方式與客戶簽訂協議。
銀行應按會計檔案的管理要求妥善保存客戶的申請資料，保存期限至該客戶撤銷電子支付業務後5年。
第十條銀行為客戶辦理電子支付業務，應根據客戶性質、電子支付類型、支付金額等，與客戶約定適當的認證方式，如密碼、密鑰、數字證書、電子簽名等。 認證方式的約定和使用應遵循《中華人民共和國電子簽名法》等法律法規的規定。
第十一條銀行要求客戶提供有關資料信息時，應告知客戶所提供信息的使用目的和范圍、安全保護措施、以及客戶未提供或未真實提供相關資料信息的後果。 第十二條客戶可以在其已開立的銀行結算賬戶中指定辦理電子支付業務的賬戶。該賬戶也可用於辦理其他支付結算業務。
客戶未指定的銀行結算賬戶不得辦理電子支付業務。
第十三條客戶與銀行簽訂的電子支付協議應包括以下內容：
（一）客戶指定辦理電子支付業務的賬戶名稱和賬號；
（二）客戶應保證辦理電子支付業務賬戶的支付能力；
（三）雙方約定的電子支付類型、交易規則、認證方式等；
（四）銀行對客戶提供的申請資料和其他信息的保密義務；
（五）銀行根據客戶要求提供交易記錄的時間和方式；
（六）爭議、差錯處理和損害賠償責任。
第十四條有以下情形之一的，客戶應及時向銀行提出電子或書面申請：
（一）終止電子支付協議的；
（二）客戶基本資料發生變更的；
（三）約定的認證方式需要變更的；
（四）有關電子支付業務資料、存取工具被盜或遺失的；
（五）客戶與銀行約定的其他情形。
第十五條客戶利用電子支付方式從事違反國家法律法規活動的，銀行應按照有權部門的要求停止為其辦理電子支付業務。
第三章電子支付指令的發起和接收
第十六條客戶應按照其與發起行的協議規定，發起電子支付指令。
第十七條電子支付指令的發起行應建立必要的安全程序，對客戶身份和電子支付指令進行確認，並形成日誌文件等記錄，保存至交易後5年。
第十八條發起行應採取有效措施，在客戶發出電子支付指令前，提示客戶對指令的准確性和完整性進行確認。
第十九條發起行應確保正確執行客戶的電子支付指令，對電子支付指令進行確認後，應能夠向客戶提供紙質或電子交易回單。
發起行執行通過安全程序的電子支付指令後，客戶不得要求變更或撤銷電子支付指令。
第二十條發起行、接收行應確保電子支付指令傳遞的可跟蹤稽核和不可篡改。
第二十一條發起行、接收行之間應按照協議規定及時發送、接收和執行電子支付指令，並回復確認。
第二十二條電子支付指令需轉換為紙質支付憑證的，其紙質支付憑證必須記載以下事項(具體格式由銀行確定)：
（一）付款人開戶行名稱和簽章；
（二）付款人名稱、賬號；
（三）接收行名稱；
（四）收款人名稱、賬號；
（五）大寫金額和小寫金額；
（六）發起日期和交易序列號。
第四章安全控制
第二十三條銀行開展電子支付業務採用的信息安全標准、技術標准、業務標准等應當符合有關規定。
第二十四條銀行應針對與電子支付業務活動相關的風險，建立有效的管理制度。
第二十五條銀行應根據審慎性原則並針對不同客戶，在電子支付類型、單筆支付金額和每日累計支付金額等方面做出合理限制。
銀行通過互聯網為個人客戶辦理電子支付業務，除採用數字證書、電子簽名等安全認證方式外，單筆金額不應超過1000元人民幣，每日累計金額不應超過5000元人民幣。 銀行為客戶辦理電子支付業務，單位客戶從其銀行結算賬戶支付給個人銀行結算賬戶的款項，其單筆金額不得超過5萬元人民幣，但銀行與客戶通過協議約定，能夠事先提供有效付款依據的除外。 銀行應在客戶的信用卡授信額度內，設定用於網上支付交易的額度供客戶選擇，但該額度不得超過信用卡的預借現金額度。
第二十六條銀行應確保電子支付業務處理系統的安全性，保證重要交易數據的不可抵賴性、數據存儲的完整性、客戶身份的真實性，並妥善管理在電子支付業務處理系統中使用的密碼、密鑰等認證數據。 第二十七條銀行使用客戶資料、交易記錄等，不得超出法律法規許可和客戶授權的范圍。
銀行應依法對客戶的資料信息、交易記錄等保密。除國家法律、行政法規另有規定外，銀行應當拒絕除客戶本人以外的任何單位或個人的查詢。
第二十八條銀行應與客戶約定，及時或定期向客戶提供交易記錄、資金余額和賬戶狀態等信息。
第二十九條銀行應採取必要措施保護電子支付交易數據的完整性和可靠性：
（一）制定相應的風險控制策略，防止電子支付業務處理系統發生有意或無意的危害數據完整性和可靠性的變化，並具備有效的業務容量、業務連續性計劃和應急計劃; （二）保證電子支付交易與數據記錄程序的設計發生擅自變更時能被有效偵測；
（三）有效防止電子支付交易數據在傳送、處理、存儲、使用和修改過程中被篡改，任何對電子支付交易數據的篡改能通過交易處理、監測和數據記錄功能被偵測； （四）按照會計檔案管理的要求，對電子支付交易數據，以紙介質或磁性介質的方式進行妥善保存，保存期限為5年，並方便調閱。
第三十條銀行應採取必要措施為電子支付交易數據保密：
（一）對電子支付交易數據的訪問須經合理授權和確認；
（二）電子支付交易數據須以安全方式保存，並防止其在公共、私人或內部網路上傳輸時被擅自查看或非法截取；
（三）第三方獲取電子支付交易數據必須符合有關法律法規的規定以及銀行關於數據使用和保護的標准與控制制度；
（四）對電子支付交易數據的訪問均須登記，並確保該登記不被篡改。
第三十一條銀行應確保對電子支付業務處理系統的操作人員、管理人員以及系統服務商有合理的授權控制：
（一）確保進入電子支付業務賬戶或敏感系統所需的認證數據免遭篡改和破壞。對此類篡改都應是可偵測的，而且審計監督應能恰當地反映出這些篡改的企圖。 （二）對認證數據進行的任何查詢、添加、刪除或更改都應得到必要授權，並具有不可篡改的日誌記錄。
第三十二條銀行應採取有效措施保證電子支付業務處理系統中的職責分離：
（一）對電子支付業務處理系統進行測試，確保職責分離；
（二）開發和管理經營電子支付業務處理系統的人員維持分離狀態；
（三）交易程序和內控制度的設計確保任何單個的雇員和外部服務供應商都無法獨立完成一項交易。
第三十三條銀行可以根據有關規定將其部分電子支付業務外包給合法的專業化服務機構，但銀行對客戶的義務及相應責任不因外包關系的確立而轉移。
銀行應與開展電子支付業務相關的專業化服務機構簽訂協議，並確立一套綜合性、持續性的程序，以管理其外包關系。
第三十四條銀行採用數字證書或電子簽名方式進行客戶身份認證和交易授權的，提倡由合法的第三方認證機構提供認證服務。如客戶因依據該認證服務進行交易遭受損失，認證服務機構不能證明自己無過錯，應依法承擔相應責任。 第三十五條境內發生的人民幣電子支付交易信息處理及資金清算應在境內完成。
第三十六條銀行的電子支付業務處理系統應保證對電子支付交易信息進行完整的記錄和按有關法律法規進行披露。
第三十七條銀行應建立電子支付業務運作重大事項報告制度，及時向監管部門報告電子支付業務經營過程中發生的危及安全的事項。
第五章差錯處理
第三十八條電子支付業務的差錯處理應遵守據實、准確和及時的原則。
第三十九條銀行應指定相應部門和業務人員負責電子支付業務的差錯處理工作，並明確許可權和職責。
第四十條銀行應妥善保管電子支付業務的交易記錄，對電子支付業務的差錯應詳細備案登記，記錄內容應包括差錯時間、差錯內容與處理部門及人員姓名、客戶資料、差錯影響或損失、差錯原因、處理結果等。 第四十一條由於銀行保管、使用不當，導致客戶資料信息被泄露或篡改的，銀行應採取有效措施防止因此造成客戶損失，並及時通知和協助客戶補救。
第四十二條因銀行自身系統、內控制度或為其提供服務的第三方服務機構的原因，造成電子支付指令無法按約定時間傳遞、傳遞不完整或被篡改，並造成客戶損失的，銀行應按約定予以賠償。 因第三方服務機構的原因造成客戶損失的，銀行應予賠償，再根據與第三方服務機構的協議進行追償。
第四十三條接收行由於自身系統或內控制度等原因對電子支付指令未執行、未適當執行或遲延執行致使客戶款項未准確入賬的，應及時糾正。
第四十四條客戶應妥善保管、使用電子支付交易存取工具。有關電子支付業務資料、存取工具被盜或遺失，應按約定方式和程序及時通知銀行。
第四十五條非資金所有人盜取他人存取工具發出電子支付指令，並且其身份認證和交易授權通過發起行的安全程序的，發起行應積極配合客戶查找原因，盡量減少客戶損失。 第四十六條客戶發現自身未按規定操作，或由於自身其他原因造成電子支付指令未執行、未適當執行、延遲執行的，應在協議約定的時間內，按照約定程序和方式通知銀行。銀行應積極調查並告知客戶調查結果。 銀行發現因客戶原因造成電子支付指令未執行、未適當執行、延遲執行的，應主動通知客戶改正或配合客戶採取補救措施。
第四十七條因不可抗力造成電子支付指令未執行、未適當執行、延遲執行的，銀行應當採取積極措施防止損失擴大。
第六章附則
第四十八條本指引由中國人民銀行負責解釋和修改。
第四十九條本指引自發布之日起施行。希望能幫助到樓主