旅遊政策法規案例
呵呵, 我們國家5年前抄據有《旅行社責襲任險》了, 這是屬於旅行社責任保險的范疇之內,由於導游的經驗不足(他完全可以說「不知道」明天的天氣如何)也因為客人沒有一般的生活常識,爬山沒有準備必要的防凍措施,造成凍傷。這個旅行社有問題,經理沒有學習好《旅行社責任險》的具體內容,這種事保險公司是付款的!無論如何導游也不該付客人的醫療費。
中國各地無導游證(黑導)帶團的罰款是不一樣的, 請你參考你們當地旅遊局的規定才能得知旅遊管理部門的罰款力度。問罰款部門拿出相關規定。
⑵ 旅遊政策法規
問:雙方的合同復是否制有效?旅遊者是否要承擔責任? 別人代簽合同,旅行社知道的並且認可了,那就是算有效合同。有錯方賠錢很正常。
為什麼?旅行社是否需要退還全額團款?為什麼?
要推翻的話,就是 自閉症不等同於精神病。家人隱瞞精神病史,家人擔責。
⑶ 在線跪求旅遊法規案例分析答案! 希望詳盡些
你們旅遊是散客還是團隊?遊客來自不同地方三三兩兩的拼在一起的?還是單位組織的大團隊?要是團隊就直接去找你們報名的組團社,他們負責幫你們聯系地街,全部按照行程中的來走。沒有中間叫大家補住宿費這一說。如果是散客就比較麻煩,三三兩兩的,你就是區找你們報名的組團社,這中情況也是不會幫忙處理,錢是你自願當時交出來的。而且導游有沒有要團隊裡面的人幫忙寫意見書?就是團隊快結束的時候,一般導游都會守著你們寫,大家不會寫不好的東西。但是這個意見書等到來報名的組團社理論的時候他回問,要是不滿意幹嘛寫好的意見書,現在他也幫不了你,啞巴吃黃連。你們交錢的時候有沒有要憑證?有沒有簽字同意?
如果你所敘述屬實:
1.酒店到底有沒有換是當地地接社決定的,地陪要是爭取了自己旅行社的同意可以跟大家收取這部分費用。要是是自己擅自收費,這樣他就屬於欺騙旅遊消費者,導游證扣十分。扣完十分不能通過年審,會終止帶團。(但是在chai na 不會有這種情況發生,塞幾張紅紙)
2.覺得你們的全陪也是,全陪應始終和遊客站在一條線上。發生這種事情,她不能要遊客交餐費,應該問組團社是不是有這種情況,得到證實之後再交但是同時要給大家一個滿意的可以接受的答復。要是她是私心想要和地接分錢的話(行業中很普遍的的,管理部都睜隻眼閉隻眼的,沒人管),這樣就不對,屬於欺騙消費者,也屬於以明示暗示方式向遊客索要消費。扣10分或者6分。
3.我們的旅遊發展太快了,問題層出不窮。有的時候大家旅遊把不滿怨恨全部轉嫁給導游。導游工資很低,還有很多沒有工資的。他們收這個錢的目的就是作為這幾天的工資了。這種做法表面上我們的政策法規再嚴厲批評著,背地又被允許贊同著。每個行業都實行拍馬屁送禮,哪裡的guan都是一樣的。要是你覺得全程導游服務還很賣力服務態度還很好,那就說明這個導游盡力了,他坐的那些都是行業默認的,他工作應該做的。
啟示就是:要想旅遊的舒服順心,就花高價走自由行。我們的拆那已經決定了我們這個行業的發展和潛規則了。
希望我的答復能讓你滿意
該說的說不了,河蟹的發布不了。
⑷ 旅遊法規案例分析
你這個是旅遊合同來法律制度自考核要求及習題裡面的題目吧! 呵呵1. 旅行社與飯店簽訂的合同是無效的 因為飯店不是法律承認的合格法律載體 也就是無效的法人 所以 其簽訂是一切合同都是沒有法律效力的。 2.正確,旅行社是在不知情的情況下與甲飯店簽訂是合同,旅行社在不知情的情況下,已經造成了隱形的損失和效力上的損傷。如果該旅行社的客人在此酒店出現任何事故,都是法律所難以解決的,其根源是因為飯店不具有法人資格,無法為客人取得合理索賠。
⑸ 問問幾個旅遊法規案例分析題
一對旅行社的處罰
1「旅行社並未獲得「旅行社業務經營許可證」,沒收違法所得,違法所得10萬元以上的,並處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的,並處10萬元以上50萬元以下的罰款」法律依據《旅行社條例》第四十六條
2「擅自減少合同約定的游覽景點,降低住宿賓館的檔次,增加購物次數等,」由旅遊行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正,處10萬元以上50萬元以下的罰款。法律依據《旅行社條例》第五十九條
二導游
1「擅自減少合同約定的游覽景點,降低住宿賓館的檔次,增加購物次數等,」對導遊人員、領隊人員,由旅遊行政管理部門責令改正,處1萬元以上5萬元以下的罰款。法律依據:《旅行社條例》第五十九條
2「導游孫某則為另一家旅行社的持有導游證的人員,在此次導游中獲得收入1200元。」
處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得。法律依據《導遊人員管理條例》第十九條。
⑹ 大學生對旅遊法律法規的認識 500字左右 結合案例說明 在線等 謝謝
旅遊法律關系屬於經濟基礎的范疇,涉及旅遊者、旅遊企業、國家旅遊行政管理機關以及其他社會經濟組織之間在旅行游覽活動中依法形成的權利和義務關系,是一定的社會物質關系在法律上的反映。任何一項具體的旅遊法律關系,都是由旅遊法律關系的主體、旅遊法律關系的客體和旅遊法律關系的內容三要素所構成的。缺少了其中一個要素,不能構成旅遊法律關系;變更其中一個要素,就不再是原來的旅遊法律關系。旅遊法律關系是以旅遊法律、法規上的權利、義務為內容的杜會關系,也就是旅遊法律關系的主體依法享有的權利和承擔的義務。旅遊法律關系主體的權利,是旅遊法律關系主體在法定的范圍內,根據自己業務活動的需要,有權進行的各種經濟活動。旅遊法律關系主體的義務,是旅遊法律關系主體必須按照規定擔負其應負的義務。總之,在旅遊法律關系中,權利和義務是聯系一起、不可分割的。義務主體必須按照權利主體的要求作出一定行為或抑制一定行為,如果義務主體不履行或不適當履行義務,就應受到法律的處罰和制裁。
案情介紹:
2003年1月,上海某汽車配件廠與上海A旅行社簽訂了「香港—新加坡六日游」合同,組織本廠39名職工資費出境游。但由於A旅行社不具備辦理出境旅遊資格,所以此次旅遊活動交由上海B國際旅行社代辦。當遊客王先生拿到自己的護照時大吃一驚,因為他的護照除了名字是對的,照片、身份證號碼、出生年月都是錯的。他當即向B旅行社反映。B旅行社則考慮,自己已和某境外社簽好合同,如果遊客王先生一人離團,其他38人都可能取消這次旅遊活動,那樣會給旅行社造成很大的經濟損失。於是經過再三考慮,B旅行社經理讓導游員李某對王先生說:「走吧,對方已經搞定,一定沒問題。」王先生帶著滿腹疑慮隨團起程了。沒想到剛進入香港,便被海關截住,王先生被以非法使用他人護照、入境登記卡與本人身份不符定罪,並罰3個月監禁。後經所在單位和旅行社的「營救」,王先生才獲釋返回上海。回滬後,王先生在憤怒下狀告A、B兩家旅行社,要求索賠精神損失費和誤工誤傷費共計9.4萬余元。
案例分析:
1、《中國公民出國旅遊管理辦法》第4條規定:「未經國務院旅遊行政管理部門批准取得出國旅遊業務經營資格的,任何單位和個人不得擅自經營以商務、考察、培訓等方式變相經營出國旅遊業務。」本案中,A旅行社顯然是超范圍經營。所以,根據辦法規定,應由旅遊行政部門責令其停止非法經營,沒收非法所得,並處違法所得2倍以上5倍以下的罰款。
2、《中國公民出國旅遊管理辦法》第9條規定:「組社團應當為旅遊者辦理前往國簽證等手續。」本案中,作為代辦證件的B旅行社負有主要責任。B旅行社明知將遊客的護照辦錯,為了不損失本旅行社的利益,哄騙遊客,對遊客造成了極大傷害。另外,遊客應當從中吸取教訓,堅決維護自己的合法權益。如果發現自己的護照有問題,必須馬上更換,絕不能心存僥幸,以免鑄成大錯。
啟發:
通過這案例,讓我認識到旅行社應在經營范圍內運行。旅行社業務經營規則:1、經營出境旅遊業務的旅行社不得組織旅遊者到國務院旅遊行政主管部門公布的中國公民出境旅遊目的地之外的國家和地區旅遊。2、旅行社為旅遊者安排或者介紹的旅遊活動不得含有違反有關法律、法規規定的內容。3、旅行社不得以低於旅遊成本的報價招徠旅遊者。未經旅遊者同意,旅行社不得在旅遊合同約定之外提供其他有償服務。旅行社應當保障所提供的服務符合保障旅遊者人身、財務安全的要求;對有可能危及旅遊者人身、財產安全的項目,應當向旅遊者作出真實的說明和明確的警示,並採取防止危害發生的措施。同時,旅遊者在旅遊時應維護好自己的人身、財產安全;在權益受到侵害時,應該用法律來保護自己。
⑺ 旅遊法規案例
大陸地區人民進入台灣地區許可辦法
遊客出遊應購買的幾種保險
中華人民共和國自然保護區條例
旅遊發展規劃管理辦法
關於頒發旅遊行業工人技術等級標準的通知
設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定
國務院關於修改《旅行社管理條例》的決定
中國公民出國旅遊管理辦法
中國海關有關出入境規定
旅遊安全管理暫行辦法
旅客進出境行李物品分類表
中國公民自費出國旅遊管理暫行辦法
旅行社質量保證金賠償暫行辦法
旅行社質量保證金賠償試行標准
風景名勝區管理暫行條例
北京市旅遊管理條例
自費出國旅遊管理辦法
護照申請審批規定
出入境邊防檢查條例
旅遊投訴暫行規定
關於嚴格禁止在旅遊業務中私自收授回扣和收取小費的規定
旅行社經理資格認證管理規定
導遊人員管理暫行規定
旅行社管理條例實施細則
中外合資旅行社試點暫行辦法
旅行社管理條例
導遊人員管理條例
內河旅遊船星級評定規則(試行)
旅遊涉外飯店星級的劃分與評定
游樂園(場)安全和服務質量
旅遊汽車服務質量
星級飯店客房客用品質量與配備要求
最高人民法院:旅遊消費官司就地審結
法規:旅遊投訴暫行規定
旅遊投訴小常識
旅遊保險賠償范圍及金額
旅遊安全管理暫行辦法
旅遊安全管理暫行辦法實施細則
重大旅遊安全事故報告制度試行辦法
特別重大事故調查程序暫行規定
重大旅遊安全事故處理程序試行辦法
中華人民共和國食品衛生法
中華人民共和國國境衛生檢疫法
國內航空運輸旅客身體損害賠償暫行規定
中國民用航空旅客、行李國內運輸法則
旅行社辦理旅遊意外保險暫行規定
中華人民共和國海關對進出境旅客旅行自用物品的管理規定
中華人民共和國出入境邊防檢查條例
中華人民共和國公民出境入境管理法
中華人民共和國公民出境入境管理法實施細則
中華人民共和國外國人入境出境管理法
中華人民共和國外國人入境出境管理法實施細則
海關對海外來華旅客的規定
中華人民共和國海關關於進出境旅客通關的規定
中華人民共和國旅遊行業對客人服務的基本標准(試行)
中華人民共和國消費者權益保護法
中華人民共和國鐵路旅客運輸損害賠償規定
中華人民共和國國內航空運輸旅客身體損害賠償暫規定
⑻ 關於旅遊政策法規的案例分析 2009年6月,陳先生隨旅遊團到A市旅遊,在定點餐廳用餐時,由於餐廳地板有水滑
程先生可以得到賠償
不正確
旅遊投訴原則有向旅遊者所在地旅遊行政主管部門投訴的原則
⑼ 旅遊政策與法規 案例分析
不會,因為旅行社責任險是針對旅行社這方的疏忽造成的,案例中導游已經提醒過了。不行因為導游有全程陪同的義務。保證遊客的安全。不成立,旅行社責任險有規定。兩者都要承擔責任。
⑽ 旅遊政策法規案例分析
答:1, 第八家旅行來社的立源場正確
因為該旅遊飯店在五月份發給該旅行社函告,並未指明截止日期,而當該旅行社帶團至該飯店卻被告知客滿,該酒店沒有提前給該旅行社發出任何通知,造成了旅行社的損失。
2, 應向旅遊行政管理部門投訴並要求相關賠償,情節嚴重可上訴至法院。因為旅遊局是旅遊行業的國家權力機構,有權對其管轄范圍內的企業做出處罰賠償決定。