銀監會催收條例

A. 隨著網貸被國家清零後，銀監會對信用卡催收這塊會進行管制嗎

會對催收這塊進行管制，因為現在的催收很不完善，有很多地方有漏洞，可能因為催收導致違法犯罪，不催收又可能滋生出不還信用卡的結果。

B. 信用卡由於逾期了被銀行暴力催收，想跟銀行協商可否分期還款，但找不到相關部門，請問可以跟銀監會投訴嗎

首先你可以打交通銀行信用卡中心的客服進行協商，電話是400-800-9888。如果坐席解決不了你可以叫他/她的上級經理接電話進行協商。
至於解決的辦法：
1.每個月還一部分（利息還是會收，應該是按總欠費的萬分之五，每個銀行不一樣，具體咨詢交行），這樣你還的越多利息會逐月減少。
2.你的卡片必然用不了了，還完錢建議您進行銷卡。
3.你的徵信紀錄受到影響，在其他行申請信用卡也會受到影響。但目前銀行的政策是暫時保存兩年內的徵信紀錄，只要你還清，2年後信用記錄還是會良好的。（實際不用等到2年你就可以申請新的信用卡了~）
4.如果坐席本身解決不了又不肯轉上級，你可以強烈要求轉（如果掛了重打不同人接也許也能給你轉，但是可能會讓你重復之前說的話）
5.在上級經理也解決不了的情況下，你可以指出銀監會《辦法》里禁止不當催收的事，告知如果在你承諾還款的情況下，催收部門再對你進行不正當催收，你有權向銀監會投訴。
6.如果這樣他們也不給你解決，那隻有跟銀監會投訴了。（但是我希望你盡量不要弄到這一步。。。也希望銀行能給你提供一個更合理更好的還款方案）
最後，希望有能幫助到你，祝你早日解決問題~~

C. 銀監會是否有規定網貸逾期不可以協商還款嗎

你申請網貸，結果網貸逾期了，可以跟貸款平台協商還款，只要你有部分還款能力，那麼可以跟網貸平台協商先還部分貸款，剩餘部分以後償還。
協商還款。
大多數的朋友在貸款逾期以後，都是不想放棄自己，通常會選擇協商分期的方式來解決問題，從而達到避免催收，避免起訴的問題發生。

協商還款的作用，是有一個適用范圍的，這部分人都是想還錢，但是卻沒能力全額還款的人！如果單純的只是為了避免起訴和催收，那麼即便跟銀行協商下來了，最後依然沒能力去履行還款，所有的一切努力都是白費，還是回歸到催收和訴訟的問題上面來。

在我們完全喪失還款能力的前提下，我們有想過協商的最終目的嗎？為什麼要協商，協商的目的只是為了不被訴訟的發生？或者是不被催收？協商成功後，該怎麼履行自己的債務還款義務？假如無法履行還款義務，那麼將如何面對處理訴訟的問題？

這三個怎麼看都很矛盾的問題，反而是大多數借款人應該去思考的，因為這才是協商能帶給你的真正意義。如果你真的完全沒有了還款的能力，眼前的路，協商並不是最重要的事，受影響，很多人因此丟了工作，或者是長時間沒收入，眼前最重要的事是放在工作和增加收入上，或者提升自己的自身價值。

所以，如果真的一分錢都沒有，那麼重點應該在於投幾份簡歷，面試幾家公司，因為借款人必須要清楚自己手裡沒有錢，自己拿什麼去跟人家談呢？自己的誠意在哪裡？銀行的目的也是需要你還款，不要把銀行想成慈善機構，反復的失信於銀行，只會給自己帶來更大的影響。

而越是這種時候，自己更應該把重心放在工作上，和怎麼提升自己的個人賺錢能力，而不是每天滿腦子想著自己還有多久會被銀行起訴，催收什麼時候會上門，這樣並不能解決你眼前的困境，反而只會給自己增加煩惱。

自己的注意力就更應該全部都放在工作和提升自身能力上，而不是每天數著指頭想著自己還有多久就要被起訴了–這並不能解決困境，反而只會徒增煩惱。記得銀行不是慈善機構，他們需要的是錢，而不是自己蒼白無力的解釋，努力工作賺錢，這才是解決欠款的最好辦法！

D. 銀行催收員濫用法律可以打銀監會電話投訴嗎

銀監會對銀行業投訴處理要求設立投訴部門負責投訴事項，在網點要有現場處理投訴程序，要在營業網點和官網公布投訴電話、網路等渠道，要及時受理投訴並登記，受理後要告知受理情況等事宜。而且處理原則上不得超過十五個工作日，以下就由嫠快車小編為你詳細介紹。
《關於完善銀行業金融機構客戶投訴處理機制切實做好金融消費者保護工作的通知》規定：
1.銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門，負責指導、協調、處理客戶投訴事項。
2.要規范營業網點現場投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責，嚴格執行首問負責制。
3.銀行業金融機構應當為客戶投訴提供必要的便利。在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道。投訴電話可以單獨設立，也可以與客戶服務熱線對接；與客戶服務熱線對接的，在客戶服務熱線中應有明顯清晰的提示。
4.銀行業金融機構應當及時受理各項投訴並登記，受理後應當通過簡訊、電話、電子郵件或信函等方式告知客戶受理情況、處理時限和聯系方式。
5.銀行業金融機構對客戶投訴事項，應當認真調查核實並及時將處理結果以上述方式告知。發現有關金融產品或服務確有問題的，應立即採取措施予以補救或糾正。銀行業金融機構給金融消費者造成損失的，應根據有關法律規定或合同約定向金融消費者進行賠償或補償。
6.處理時限原則上不得超過十五個工作日。情況復雜或有特殊原因的，可以適當延長處理時限，但最長不得超過六十個工作日，並應當以簡訊、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。
望採納謝謝！

E. 中國銀監會官網

摘要 您好，經過我的查詢和了解，中國銀監會官網是http://www.cbrc.gov.cn。希望我的回答對您有幫助！！

F. 欠信用卡錢催收過來可以打銀監會電話投訴嗎

追討債務並不違法，是債權人對自己權利的正當行使，債務人不能向銀監會投訴，即使投訴，也不予受理。

但如果以威脅、恐嚇、暴力等方式追討債務的，債務人可以向公安機關報警，同時向銀監會、中國人民銀行投訴。

《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》第二十一條 金融機構向金融消費者追討債務，不得採取違反法律法規、違背社會公德、損害社會公共利益和第三人合法權益的方式。

金融機構委託第三方追討債務的，應當在書面協議中明確禁止受託人使用前款中的追討方式，並對受託人的催收行為進行監督。

第三十五條 中國人民銀行及其分支機構受理法定職責范圍內的，和跨市場、跨行業交叉性金融產品與服務的金融消費者投訴。

金融消費者與金融機構產生金融消費爭議時，原則上應當先向金融機構投訴。金融機構對投訴不予受理或者在一定期限內不予處理，或者金融消費者認為金融機構處理結果不合理的，金融消費者可以向金融機構住所地、爭議發生地或者合同簽訂地中國人民銀行分支機構進行投訴。

金融消費者投訴中包括舉報金融機構違反法律、行政法規、規章和其他規范性文件等行為的，金融消費者可以按照舉報程序直接向金融機構住所地的中國人民銀行分支機構舉報。

(6)銀監會催收條例擴展閱讀：

案例：法官提醒：討債勿用非法手段賭債不受法律保護

新春佳節是闔家團圓的日子，然而有的地方有春節前結清債務的傳統習俗，部分債權人由於討債心切而觸犯法律，鋃鐺入獄。廣州市越秀區法院法官提醒，借貸須留借條、合同、收據等證據，討債不能用非法手段，另外賭債不受法律保護。

2011年至今，越秀區法院共審理了18宗因追討債務引發的非法拘禁案件，共有43人因追債行為違法構成非法拘禁罪被追究刑事責任。此類案件主要特點有：春節前發案較多。上述18宗因追討債務引發的非法拘禁案件，有6宗發生在春節前1個月，佔33.33%，這與春節前結清債務的民間傳統習俗有關。

從案件發生的起因來看，18宗案件中有9宗是因追討賭債等非法債務引發的，非法債務無法通過訴訟程序解決，部分債權人往往會採取「特別」手段追債。另有9宗案件因借款、貨款、工資等合法債權無法順利實現而產生，債主採取跟蹤、恐嚇、拘禁、毆打等極端追債手段引發的案件，大多存在缺少借條、合同、收據等證據而難以通過訴訟程序解決的問題。

法官表示，值得注意的是，其中有一宗案件雖然有證據，也訴諸法律，但因勝訴後無法執行到位，債權人通過非法手段討債，而導致犯罪。從案件發生的地點來看，犯罪分子將被害人拘禁於酒樓包房、賓館客房、桑拿中心包廂等場所的案件有12宗，佔66.66%。

從實施追債行為的直接主體來看，大多是債權人（包括追討非法債務的「債權人」）雇請所謂「財務公司」或其他專門從事追債活動的社會人士進行追債，其中涉及雇請所謂「財務公司」追討債務的案件有5宗，其中4宗發生在2013年。

越秀法院法官建議：應嚴厲打擊非法追債活動並取締黑社會性質的「財務公司」，市民借貸時應注意保留借條、合同、收據等書面證據合法追債。法官還表示，有的案件就起因於賭桌上產生的賭債，法律對於賭博活動發生的債務糾紛不予保護。

G. 銀監會如何懲罰催收

一般不會懲罰催收的除非惡意暴力報警。

H. 小額貸款公司管理辦法銀監會有什麼規定

一、提高認識，准確把握「現金貸」業務開展原則

(一)設立金融機構、從事金融活動，必須依法接受准入管理。未依法取得經營放貸業務資質，任何組織和個人不得經營放貸業務。

(二)各類機構以利率和各種費用形式對借款人收取的綜合資金成本應符合最高人民法院關於民間借貸利率的規定，禁止發放或撮合違反法律有關利率規定的貸款。各類機構向借款人收取的綜合資金成本應統一折算為年化形式，各項貸款條件以及逾期處理等信息應在事前全面、公開披露，向借款人提示相關風險。

(三)各類機構應當遵守「了解你的客戶」原則，充分保護金融消費者權益，不得以任何方式誘致借款人過度舉債，陷入債務陷阱。應全面持續評估借款人的信用情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款展期限制、「冷靜期」要求、貸款用途限定、還款方式等。

不得向無收入來源的借款人發放貸款，單筆貸款的本息費債務總負擔應明確設定金額上限，貸款展期次數一般不超過2次。

(四)各類機構應堅持審慎經營原則，全面考慮信用記錄缺失、多頭借款、欺詐等因素對貸款質量可能造成的影響，加強風險內控，謹慎使用「數據驅動」的風控模型，不得以各種方式隱匿不良資產。

(五)各類機構或委託第三方機構均不得通過暴力、恐嚇、侮辱、誹謗、騷擾等方式催收貸款。

(六)各類機構應當加強客戶信息安全保護，不得以「大數據」為名竊取、濫用客戶隱私信息，不得非法買賣或泄露客戶信息。

二、統籌監管，開展對網路小額貸款清理整頓工作

(一)小額貸款公司監管部門暫停新批設網路(互聯網)小額貸款公司;暫停新增批小額貸款公司跨省(區、市)開展小額貸款業務。已經批准籌建的，暫停批准開業。

小額貸款公司的批設部門應符合國務院有關文件規定。對於不符合相關規定的已批設機構，要重新核查業務資質。

(二)嚴格規范網路小額貸款業務管理。暫停發放無特定場景依託、無指定用途的網路小額貸款，逐步壓縮存量業務，限期完成整改。應採取有效措施防範借款人「以貸養貸」、「多頭借貸」等行為。禁止發放「校園貸」和「首付貸」。禁止發放貸款用於股票、期貨等投機經營。地方金融監管部門應建立持續有效的監管安排，中央金融監管部門將加強督導。

(三)加強小額貸款公司資金來源審慎管理。禁止以任何方式非法集資或吸收公眾存款。禁止通過互聯網平台或地方各類交易場所銷售、轉讓及變相轉讓本公司的信貸資產。禁止通過網路借貸信息中介機構融入資金。以信貸資產轉讓、資產證券化等名義融入的資金應與表內融資合並計算，合並後的融資總額與資本凈額的比例暫按當地現行比例規定執行，各地不得進一步放寬或變相放寬小額貸款公司融入資金的比例規定。

對於超比例規定的小額貸款公司，應制定壓縮規模計劃，限期內達到相關比例要求，由小額貸款公司監管部門監督執行。

網路小額貸款清理整頓工作由各省(區、市)小額貸款公司監管部門具體負責。中央金融監管部門將制定並下發網路小額貸款風險專項整治的實施方案，進一步細化有關工作要求。

三、加大力度，進一步規范銀行業金融機構參與「現金貸」業務

(一)銀行業金融機構(包括銀行、信託公司、消費金融公司等)應嚴格按照《個人貸款管理暫行辦法》等有關監管和風險管理要求，規范貸款發放活動。

(二)銀行業金融機構不得以任何形式為無放貸業務資質的機構提供資金發放貸款，不得與無放貸業務資質的機構共同出資發放貸款。

(三)銀行業金融機構與第三方機構合作開展貸款業務的，不得將授信審查、風險控制等核心業務外包。「助貸」業務應當回歸本源，銀行業金融機構不得接受無擔保資質的第三方機構提供增信服務以及兜底承諾等變相增信服務，應要求並保證第三方合作機構不得向借款人收取息費。

(四)銀行業金融機構及其發行、管理的資產管理產品不得直接投資或變相投資以「現金貸」、「校園貸」、「首付貸」等為基礎資產發售的(類)證券化產品或其他產品。

銀行業金融機構參與「現金貸」業務的規范整頓工作，由銀監會各地派出機構負責開展，各地整治辦配合。

四、持續推進，完善P2P網路借貸信息中介機構業務管理

(一)不得撮合或變相撮合不符合法律有關利率規定的借貸業務;禁止從借貸本金中先行扣除利息、手續費、管理費、保證金以及設定高額逾期利息、滯納金、罰息等。

(二)不得將客戶的信息採集、甄別篩選、資信評估、開戶等核心工作外包。

(三)不得撮合銀行業金融機構資金參與P2P網路借貸。

(四)不得為在校學生、無還款來源或不具備還款能力的借款人提供借貸撮合業務。不得提供「首付貸」、房地產場外配資等購房融資借貸撮合服務。不得提供無指定用途的借貸撮合業務。

各地網路借貸風險專項整治聯合工作辦公室應當結合《關於開展「現金貸」業務活動清理整頓工作的通知》(網貸整治辦函〔2017〕19號)要求，對網路借貸信息中介機構開展「現金貸」業務進行清理整頓。

五、分類處置，加大對各類違法違規機構處置力度

(一)各類機構違反前述規定開展業務的，由各監管部門按照情節輕重，採取暫停業務、責令改正、通報批評、不予備案、取消業務資質等措施督促其整改，情節嚴重的堅決取締;同時，視情由省級人民政府相關職能部門及金融監管部門依法實施行政處罰。對協助各類機構違法違規開展業務的網站、平台等，有關部門應叫停並依法追究責任。

(二)對於未經批准經營放貸業務的組織或個人，在銀監會指導下，各地依法予以嚴厲打擊和取締;對於借機逃廢債、不支持配合清理整頓工作的，加大處罰、打擊力度;涉嫌非法經營的，移送相關部門進行查處;金融機構和非銀行支付機構停止提供金融服務，通信管理部門依法處置互聯網金融網站和移動應用程序。

涉嫌非法集資、非法證券等違法違規活動的，分別按照處置非法集資、打擊非法證券活動、清理整頓各類交易場所等工作機制予以查處。

(三)對涉嫌惡意欺詐和暴力催收等嚴重違法違規的機構，及時將線索移交公安機關，切實防範風險，確保社會大局穩定。

六、抓好落實，注重長效，確保規范整頓工作效果

(一)各地應加強組織領導和統籌協調，由地方金融監管部門牽頭，明確各類機構的整治主責任部門，摸清風險底數，制定整頓計劃，壓實轄內從業機構主體責任，全面深入開展清理整頓，抓緊建立屬地責任與跨區域協同相結合的工作機制。同時，做好應急預案，守住風險底線。

(二)各地應引導轄內相關機構充分利用國家金融信用信息基礎資料庫和中國互聯網金融協會信用信息共享平台，防範借款人多頭借貸、過度借貸。各地應當引導借款人依法履行債務清償責任，建立失信信息公開、聯合懲戒等制度，使得失信者一處失信、處處受限。

(三)各地應開展風險警示教育，提高民眾識別不公平、欺詐性貸款活動和違法違規金融活動的能力，增強風險防範意識。

(四)各地應建立舉報和重獎重罰制度，充分利用中國互聯網金融協會舉報平台等渠道，對提供違法違規活動線索的舉報人給予獎勵，充分發揮社會監督作用，對違法違規行為進行重罰，形成有效震懾。

(五)各地應嚴格按照本通知要求開展規范整頓。對監管責任缺位和落實不力的，將嚴肅問責。

(六)各地應將整治計劃和月度工作進展(月後5個工作日內)報送P2P網貸風險專項整治工作小組辦公室(銀監會)，並抄送互聯網金融風險專項整治領導小組辦公室(人民銀行)。

(8)銀監會催收條例擴展閱讀

《貸款公司管理規定》第八條 設立貸款公司應當符合下列條件：

（一）有符合規定的章程；

（二）注冊資本不低於50萬元人民幣，為實收貨幣資本，由投資人一次足額繳納；

（三）有具備任職專業知識和業務工作經驗的高級管理人員；

（四）有具備相應專業知識和從業經驗的工作人員；

（五）有必需的組織機構和管理制度；

（六）有符合要求的營業場所、安全防範措施和與業務有關的其他設施；

（七）中國銀行業監督管理委員會規定的其他條件。

I. 《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第70條可否適用逾期一次償還不了的人廣發銀行催收要逼死人了

《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第70條可以適用於逾期一次償還不了的人，但是必須要徵得發卡行的同意才可以，逾期時間過長經催收拒不還款的，還涉嫌違反刑法規定。

根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七十條 在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意願的，發卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。個性化分期還款協議的最長期限不得超過5年。個性化分期還款協議的內容應當至少包括：

（一）欠款余額、結構、幣種；

（二）還款周期、方式、幣種、日期和每期還款金額；

（三）還款期間是否計收年費、利息和其他費用；

（四）持卡人在個性化分期還款協議相關款項未全部結清前，不得向任何銀行申領信用卡的承諾；

（五）雙方的權利義務和違約責任；

（六）與還款有關的其他事項。

雙方達成一致意見並簽署分期還款協議的，發卡銀行及其發卡業務服務機構應當停止對該持卡人的催收，持卡人不履行分期還款協議的情況除外。達成口頭還款協議的，發卡銀行必須留存錄音資料。錄音資料留存時間至少截至欠款結清日。

(9)銀監會催收條例擴展閱讀：

《中華人民共和國刑法》第一百九十六條有下列情形之一，進行信用卡詐騙活動，數額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，並處二萬元以上二十萬元以下罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處五年以上十年以下有期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產：

（一）使用偽造的信用卡，或者使用以虛假的身份證明騙領的信用卡的；

（二）使用作廢的信用卡的；

（三）冒用他人信用卡的；

（四）惡意透支的。

前款所稱惡意透支，是指持卡人以非法佔有為目的，超過規定限額或者規定期限透支，並且經發卡銀行催收後仍不歸還的行為。

J. 銀監會有規定9點之前銀行不能催收嗎

銀監會在催收的規定方面是沒有時間限制的，並沒有在規定在9點之前不能催收。