四川消費法規

① 未成年消費法律條款有哪些

法律分析：根據我國民法典規定，8周歲以上的未成年人可以實施純獲利益或與其年齡智力相適應的消費行為除此之外實施的消費行為需要經其法定代理人追認、同意才具有相應的法律效力。而八周歲以下的未成年人屬於無民事行為能力人，實施的消費行為不具有法律效力。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第十九條 八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。

第二十條 不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。

② 消費者權益保護法是什麼啊

消費者權益保護法是調整因消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務而產生的社會關系的法律規范的總稱。其特徵表現為：消費者權益保護法調整的對象具有特殊性，它只調整消費法律關系；消費者權益保護法是一部典型的向弱者傾斜的法律。A�《消費者權益保護法》只調整因生活消費而產生的法律關系B�《消費者權益保護法》調整因購買、使用商品或者接受服務而產生的所有法律關系C�《消費者權益保護法》只調整生活消費者與經營者之間的法律關系D�《消費者權益保護法》主要調整因生活消費而產生的法律關系，也調整農民直接用於農業生產而購買、使用商品所產生的生產消費法律關系消費者與經營者：消費者是指為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務的自然人。消費者的消費性質是生活消費；消費者的消費方式是購買、使用或者接受；消費者消費的客體是商品和服務；消費者主體是自然人。經營者是指為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務的公民、法人或者其他經濟組織。經營者是與消費者相對應的消費法律關系的另一方當事人，只要有消費者就有經營者；經營者的主體包括公民、法人和其他經濟組織；經營者是以營利為目的的。消費者權益保護法的適用范圍：《消費者權益保護法》第2、3條和第54條規定了該法的適用范圍。第2條規定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未規定的受其他相關法律、法規保護。這說明，消費者權益保護法適用於消費者的生活消費。第3條規定：經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規定的，應當遵守其它法律法規。這說明，消費者權益保護法適用於經營者的經營行為。第54條規定：農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料，參照本法執行。這是一個特殊的使用范圍，即消費者權益保護法在特殊情況下也適用於生產消費，但是只限於農民，而且只限於農民直接用於農業生產的生產消費。消費者權利：消費者權利是指消費者在消費過程中依法所享有的權能。其特徵表現為：第一，其權利的內容表現為消費者有權自己作出或者不作出一定行為，還表現為有權要求他人作出或者不作出一定行為；第二，消費者權利是由法律規定的，不是消費者為自己創設的。《消費者權益保護法》從第7條至第9條規定了消費者依法享有9項權利，即安全權，知情權，自主選擇權，公平交易權，求償權，結社權，受教育權，受尊重權和監督權。實例演練消費者自主選擇權的具體內容應當包括：A�自主選擇經營者B�自主選擇商品的品種或者服務方式C�自主決定購買或者不購買商品、接受或者不接受服務D�對商品或者服務有比較、鑒別和挑選的權利經營者義務：經營者義務是指經營者在向消費者提供商品或者服務過程中依法必須履行的職責。義務的內容表現為經營者必須作出一定的行為或者必須抑制一定的行為；經營者的義務是由法律規定的。《消費者權益保護法》從第16條至第25條規定了經營者負有10項義務，即履行法律規定和與消費者約定的義務，接受消費者監督的義務，保證商品和服務安全的義務，提供真實信息的義務，標明真實標記的義務，出具購貨憑證和服務單據的義務，保證商品和服務質量的義務，履行「三包」的義務，不得以格式合同等方式損害消費者合法權益的義務和尊重消費者人格權的義務。消費者求償對象和消費爭議的解決1�消費者求償對象的法律規定。消費者權益保護法在規定經營者侵犯消費者合法權益應當依法承擔法律責任的同時，又對幾種特殊的侵權行為規定了明確的求償對象。(1)消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害，可以向銷售者要求賠償。(2)消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。(3)消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。(4)消費者在購買、使用商品或者接受服務時合法權益受到損害的，經營者發生變更後，由變更後承受其權利義務的企業對消費者的損害給予賠償。(5)經營者使用他人營業執照提供商品或者服務損害消費者合法權益的，消費者可以向該經營者要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。(6)消費者在展銷會、租賃櫃台購買商品或者接受服務其權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償，展銷會結束或者租賃期限屆滿，也可以向展銷會的舉辦者和櫃台的出租者要求賠償。(7)經營者利用虛假廣告損害消費者合法權益的，消費者首先可以向經營者要求賠償，廣告的經營者不能提供經營者的真實名稱、地址的，消費者可以向廣告的經營者要求賠償。2.消費爭議的解決途徑。消費者和經營者發生消費爭議，消費者權益保護法規定了五種解決途徑：協商、調解、申訴、仲裁和訴訟。法律責任1�法律責任的概念和形式。法律責任是指消費法律關系主體不履行法律規定的義務所應當承擔的法律後果。法律責任的形式包括民事責任、刑事責任和行政責任。2�民事責任。《消費者權益保護法》第40條規定了經營者承擔民事責任的情形，見法律條文。民事責任的種類包括：一般傷害的民事責任、致殘的民事責任、致死亡的民事責任和侵害人格權的民事責任。

③ 國家對銷售假冒偽劣產品的處罰有何法律法規

國家對銷售假冒偽劣產品的處罰規定有下列規定：

一、依據《中華人民共和國消費者權益保護法》下列法規：

1、第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定。

2、第五十六條 經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；

（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

第五十七條 經營者違反本法規定提供商品或者服務，侵害消費者合法權益，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

二、依據《中華人民共和國刑法》下列規定：

1、第一百四十條生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。

2、第一百四十九條生產、銷售本節第一百四十一條至第一百四十八條所列產品，不構成各該條規定的犯罪，但是銷售金額在五萬元以上的，依照本節第一百四十條的規定定罪處罰。

生產、銷售本節第一百四十一條至第一百四十八條所列產品，構成各該條規定的犯罪，同時又構成本節第一百四十條規定之罪的，依照處罰較重的規定定罪處罰。

3、第一百五十條單位犯本節第一百四十條至第一百四十八條規定之罪的，對單位判處罰金，並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照各該條的規定處罰。

三、依據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定：

第五十六條 經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；

（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；

（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；

（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；

（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；

（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；

（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。

(3)四川消費法規擴展閱讀

要正確判明一種商品是否屬於偽劣商品，必須把握以下幾點：

一是該商品嚴重不符合有關法律法規對產品質量規定的必須滿足的要求。國家的有關法律法規對各類產品應當具備的共同條件作了原則性的規定，即所謂的「默示擔保條件」，無論生產、銷售何種產品，均須滿足這些基本的質量要求。

二是該商品的主要指標達不到有關的產品質量標准或明示擔保條件。實踐中各類產品紛繁復雜，認定其質量狀況還需參照具體的質量標准。這些多層次的質量標準是法律要求的具體的量化，它既包括國家強制性標准，也包括行業標准，還包括企業標准和地方標准。此外，判定產品質量還應參照產品的明示擔保條件，即生產者或銷售者通過標明採用的標准，產品標識、使用說明，實物樣品等方式，對產品質量做出的明示承諾或保證。

三是該商品已基本失去其應當具備的使用性能。但是，失去其本身應具備的使用性能，並非毫無使用價值。在不危及人體健康、人身財產安全、不影響工農業生產的前提下，有些偽劣商品經技術處理或重新加工，也可以作它用。

此外，在造成危害結果的情況下，還應查明商品質量同危害結果之間有無直接的因果關系。如果損害事故的發生是因消費者使用不當或其他意外因素造成的，而並非由於商品的質量問題，則不能讓行為人對損害結果承擔刑事責任。

參考資料來源：中國政府法制信息網—《中華人民共和國消費者權益保護法》、

網路—《中華人民共和國刑法》、

中國政府法制信息網—《中華人民共和國消費者權益保護法》

④ 消法對於退換貨的法律規定是怎麼樣的

《消費者權益保護法》第二十五條：「經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。」

同時，經營者應當在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的貨款。

一方面，消費者退回的商品應當完好。商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、配件、商標標識、使用說明書等齊全的，視為商品完好。消費者基於查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。

另一方面，經營者對能夠完全恢復到初始銷售狀態的無理由退貨商品，可以作為全新商品再次銷售;對不能夠完全恢復到初始狀態的無理由退貨商品再次銷售的，應當通過顯著的方式將商品的實際情況標注。

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。

生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

⑤ 四川省消費者權益保護條例的第七章　法律責任

第六十條經營者違反本條例規定，對消費者合法權益造成損害的，應當依照《中華人民共和國消費者權益保護法》以及其他有關法律、法規和本條例的規定承擔相應的民事責任；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
第六十一條因商品或者服務質量問題發生爭議，需要進行檢測、鑒定的，消費者與經營者可以根據雙方約定進行檢測、鑒定。
雙方不能就檢測、鑒定達成一致的，由受理投訴或者申訴的保護消費者權益委員會或者行政管理部門委託具有相應資質的檢測機構檢測鑒定。檢測、鑒定費用由經營者先行墊付，最終由雙方按責任比例承擔。
商品或者服務質量難以檢測、鑒定的，經營者應當承擔證明自己無過錯的責任。經營者無法證明的，應當承擔相應的責任。
第六十二條消費者因使用商品或者接受服務受到人身傷害、財產損失的，經營者應當依法承擔相應的賠償責任。
消費者因商品缺陷受到人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
消費者因接受服務，導致其合法權益受到損害的，經營者應當予以賠償；不屬於經營者責任的，由經營者向責任方追償。
第六十三條消費者在商品交易市場、展銷會、租賃櫃台，購賣商品或者接受服務受到人身、財產損害的，商品交易市場經營者、展銷會舉辦者、櫃台出租者有協助消費者獲得賠償的義務；因商品或者服務的經營者退出市場、租賃櫃台期滿、展銷會結束後，消費者可向市場經營者、櫃台出租者、展銷會舉辦者要求賠償，賠償後屬於有關經營者責任的再由其向有關經營者追償。
損害消費者合法權益的企業分立或者合並的，變更後承受其權利義務的企業應當承擔賠償責任。
第六十四條違反本條例第十五條規定，對消費者造成精神損害的，經營者應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並根據情節依法給予精神損害賠償。
第六十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償。增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的一倍，經營者承諾增加賠償的金額高於一倍的，從其承諾。
第六十六條行政管理部門及其相關單位違反法律、法規規定，強制消費者購買商品或者接受服務，或者指定購買商品或者接受服務的，消費者有權拒絕並拒絕交付費用。因強制消費者購買商品或者接受服務，造成消費者人身、財產損害的，該行政管理部門及其相關單位與商品、服務的提供者應當依法承擔賠償責任。
第六十七條經營者應當履行雙方達成的調解協議或者行政決定，不得以下列情形無故拖延或者無理拒絕。
（一）經營者不執行或者不完全執行「三包」規定的；
（二）銷售質量不合格的商品、提供不符合規范的服務，或者銷售以次充好、以假充真的商品拒絕退貨、更換、重新按規范提供服務的；
（三）銷售、提供假冒他人商標或者仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品，拒絕退貨、更換的；
（四）銷售偽造產地、冒用他人廠名、廠址、偽造、冒用認證標志的商品拒絕退貨、更換的；
（五）銷售國家明令淘汰的商品或者失效、變質、超過保質期、保存期的商品而拒絕退貨、更換的；
（六）以廣告、產品說明書、實物樣品或者其他方法，對提供的商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限作引人誤解的虛假宣傳，拒絕退貨、更換的；
（七）銷售的商品數量不足而拒絕補足數量，或者退還相應部分的貨款的；提供服務的內容不足而拒絕補足，或者拒不退還相應費用的；
（八）銷售商品或者提供服務時違反國家法律、法規規定濫收費用而拒絕退款的；
（九）經營者向消費者提供的服務不符合國家法律、法規的規定或者雙方約定的標准而拒絕重作、退款或者賠償損失的；
（十）經營者拒絕消費者因修理、重作、更換、退貨、補足數量、退還貨款或者服務費用而必須支付的合理費用的；
（十一）行政機關因消費爭議向經營者送達要求其到場協商的文書，五個工作日內無正當理由拒不到場的。
經營者因無理拒絕、無故拖延等行為，造成消費者人身、財產損害的，應當承擔相應的賠償責任。
第六十八條經營者違反本條例規定，侵害消費者合法權益的，法律、法規、規章對處罰方式有規定的，從其規定；未作規定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款。
第六十九條違反本條例第四十二條、第四十三條規定的經營者，對所造成損失的賠償標准為消費者的直接損失和可得利益損失。直接損失包括已購買、使用農業生產資料和接受的農業生產技術服務的費用；可得利益按當地相同種植業、養殖業的相同情況前三年收入平均數計算。
第七十條發生損害消費者權益案件時，經營者財產不足以同時支付罰款和賠償損失的，應當先行承擔民事賠償責任。
第七十一條以威脅、毆打、限制人身自由等手段阻礙行政管理部門以及保護消費者權益委員會工作人員依法履行職責，保護消費者合法權益的，由公安機關依法予以處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
第七十二條國家機關工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管部門依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
保護消費者權益委員會工作人員不履行職責，以權謀私的，由所在單位或者上級主管部門依法給予相應處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

⑥ 《消費者權益保護法》規定了哪幾類法律責任

我國的《消費者權益保護法》在以往法律、法規規定的基礎上，參考其他國家立法、司法經驗，明確規定消費者有以下權利：
（1）知情權。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等。
（2）自由選擇權。即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面含義：一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的餘地；二是對於選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。實際生活中，損害消費者自由選擇權的現象主要是「官商」習氣、商品搭售和強買強賣等。
（3）安全權。即消費者享有在購買、使用商品和接受服務時，人身、財產安全不受損害的權利。實踐生活中的毒酒事件，劣質葯品和化妝品事件，電器、壓力容器、玩具、鞭炮焰火、機動車等因漏電、燃燒、爆炸、失靈等原因致人損害案件，是侵害消費者安全權的典型事例。
（4）公平交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量准確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易。①關於商品和服務的質量，消費者有權要求其符合國家規定的標准或者與生產經營者約定的標准，不致因質量低劣而妨礙消費。如果經營者提供的商品或者服務不符合規定的質量要求，消費者有權要求修理、更換、退貨、降價等。②關於商品和服務的價格，消費者有權要求生產經營者執行國家的價格政策、法規或按質論價，商品價格或服務費用合理，不因亂漲價或亂收費而受到經濟利益損失。③關於商品和服務的計量，消費者有權要求生產經營者計量准確、足量，不致因短尺少秤而遭受經濟利益損害。生產經營者更應自覺守法，遵守職業道德，不在計量上弄虛作假。對於工廠包裝的產品，消費者有權要求其註明凈重量或容量，並與實際相符；交易時計量的商品，消費者有權查明度量、衡器是否准確，有權看秤、復秤，對不足分量者有權要求退貨或退回多收的價款。
（5）求償權。是指消費者團購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害時有要求經營者依法予以賠償的權利。消費者行使求償權的方法，可以是向責任者直接提出損失賠償請求，也可以是向管理機關、仲裁機關、司法機關提出損失賠償請求。
（6）參與和監督的權利。即消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。特別是消費者有權參與國家消費政策和相關立法的制定，並對其實施加以監督。其內容包括：①對於國家有關部門執行政策法規不力，或者在日常工作中不注意維護消費者合法權益的，消費者有權提出質詢、批評或建議；②對於生產經營者從事有損消費者利益的行為，消費者有權要求國家有關機關依法查處心消費者的利益受到損害時，有權通過報刊。電台、電視台等大眾傳播媒介進行聲援，對有關的生產經營者和國家機關的違法失職行為予以「曝光」和批評。
（7）接受消費教育的權利。即消費者「有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。」首先要求國家制訂消費教育、宣傳的基本政策、方針和方法，通過長期的實施，使大多數民眾能夠成為比較聰明的消費者，能夠掌握基本的消費知識和法律知識；其次，消費者有權在接受義務教育的過程中獲得有關消費者保護的基本教育，為終身成為有知識的消費者奠定基礎。
（8）建立消費者組織的權利。包括兩方面內容：一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構江是有權建立自己的組織，維護自身的合法權益。

⑦ 國家有法律規定購買商品七天內無條件可以退貨嗎

《中華人民共和國消費者權益保護法》第24條和第25條中規定符合以下條件的可以七天內無條件退貨：

1、經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的；

2、沒有國家規定和當事人約定的；

3、符合法定解除合同條件的；

4、經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；

七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

拓展資料：

「7天無理由退換貨」指商家按照公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）：

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時；

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。

⑧ 限制高消費規定了什麼

法律分析：國家規定限制高消費的執行人出行，只能坐二等座動車或者普通慢車；住酒店不可以住星級以上的；不可以買房子，不可以租高檔寫字樓，不可以旅遊，子女不可以到貴的私立學校讀書等限制。

法律依據：《最高人民法院關於限制被執行人高消費及有關消費的若干規定》第三條 被執行人為自然人的，被採取限制消費措施後，不得有以下高消費及非生活和工作必需的消費行為：

（一）乘坐交通工具時，選擇飛機、列車軟卧、輪船二等以上艙位；

（二）在星級以上賓館、酒店、夜總會、高爾夫球場等場所進行高消費；

（三）購買不動產或者新建、擴建、高檔裝修房屋；

（四）租賃高檔寫字樓、賓館、公寓等場所辦公；

（五）購買非經營必需車輛；

（六）旅遊、度假；

（七）子女就讀高收費私立學校；

（八）支付高額保費購買保險理財產品；

（九）乘坐G字頭動車組列車全部座位、其他動車組列車一等以上座位等其他非生活和工作必需的消費行為。

被執行人為單位的，被採取限制消費措施後，被執行人及其法定代表人、主要負責人、影響債務履行的直接責任人員、實際控制人不得實施前款規定的行為。因私消費以個人財產實施前款規定行為的，可以向執行法院提出申請。執行法院審查屬實的，應予准許。

⑨ 四川省消費者權益保護條例的第三章　經營者義務

第十二條經營者對有可能危及消費者人身、財產安全的經營場地、服務設施、店堂裝潢、商品陳列等，應當採取相關防範措施並設置明顯的警示標志。
因設施不完善或者未採取有效防範措施、未設置明顯警示標志等過錯，致使消費者人身、財產受損害的，經營者應當承擔相應的民事責任。
第十三條經營者提供商品或者服務應當盡到必要的告知義務，未取得消費者同意而提供的商品或者服務，無權要求消費者支付費用。
第十四條商品交易市場經營者、商品展銷會舉辦者、經營場地、櫃台的提供者應當在交易場所的顯著位置公布監督投訴機構的電話、地址，並督促進場經營者、參展者、櫃台使用者在明顯位置懸掛營業執照或者進場交易證明。
經營者從事代理、專營、專賣、廠家直銷、特約經銷、特約維修等活動的，應當持有與商品或者服務提供者簽訂的合法有效的證明文件。
第十五條經營者在提供商品或者服務時不得有下列侵害消費者人身權的行為：
（一）以行為、告示等方式侮辱、誹謗、詆毀、傷害消費者；
（二）以任何理由、任何方式搜查消費者身體或者攜帶的物品；
（三）以任何方式侵犯消費者人身自由。
第十六條經營者在提供商品或者服務時，應當主動向消費者有效告知下列情況：
（一）商品有關的名稱、價格、產地、生產者、性能、用途、規格、等級、生產標准、主要成份、凈含量、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明、售後服務及投訴方式；代理經銷進口商品的，應當告知代理商的名稱、地址及附中文說明；
（二）與行業服務有關的內容、項目、規格、質量、費用、檢驗檢測報告、維修服務記錄、注意事項、限制條件，可能對消費者人身、財產造成危害情況的警示。
第十七條經營者向消費者提供商品或者服務，不得有下列行為：
（一）銷售國家明令禁止生產或者銷售的商品；
（二）不明碼標價、不在醒目處公示價格、收取未予標明的費用；
（三）將提供的商品或者服務不進行提前告知而進行分解另行收費；
（四）使用非法定計量單位，或者使用不合格的計量器具，或者拒絕消費者對計量進行復核的要求；
（五）不按郵售、電視電話銷售、網上銷售承諾的商品或者服務的質量、性能、項目、時限履行義務；
（六）以行業規則、慣例、店規、內部規定、格式合同限制消費者合法權益，減輕或者免除自身責任；
（七）以聯合定價、價格聯盟的形式限制消費者自主消費；
（八）因經營者自身原因停止或者改變所提供商品或者服務而不事先告知。
第十八條經營者提供商品或者服務有下列行為之一的，屬於欺詐消費者的行為：
（一）銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好商品的；
（二）使用不合格的計量器具計量，或者將包裝物計入商品量值的；
（三）銷售已使用過的商品或者經過維修的商品而未明示的；
（四）銷售「處理品」、「等外品」等商品而未予明示的；
（五）以虛假的商品說明、商品標准、實物樣品、現場演示等方式銷售商品的；
（六）僱傭他人進行欺騙性誘導銷售的；
（七）利用廣播、電視、電影、報刊、網路等大眾傳播媒介對商品或者服務作虛假宣傳的；
（八）以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的；
（九）假冒他人注冊商標、商號銷售商品或者提供服務的；
（十）偽造商品檢驗檢疫證明銷售商品的；
（十一）法律、法規規定的其他欺詐行為。
第十九條經營者發現或者有事實證明其提供的商品存在缺陷，即使正確使用仍可能對消費者造成人身、財產損害的，應當立即停止出售該商品；商品已售出的，應當採取有效措施告知消費者，並召回該商品，同時應當向有關行政管理部門和行業協會報告。經營者應當承擔因召回商品致消費者直接損失的費用。
第二十條經營者以消費者購買商品或者接受服務為條件，向消費者贈與商品或者服務的，不免除經營者對贈與商品或者服務應當承擔的責任。
第二十一條國家規定、行業規則規定或者雙方約定包退、包換、包修（以下簡稱「三包」）的商品，經營者在出售時應當向消費者出具「三包」憑證。「三包」憑證應當明確雙方的權利、義務，並確定具備條件的維修者。
實行「三包」的商品售出後，有下列情形之一的，經營者應當履行以下義務：
（一）商品有質量問題的，自出售之日起七日內，經營者應當予以退貨並按商品的發票金額一次性退款；十五日內發生質量問題的，應當根據消費者的要求免費予以更換或者修理；
（二）超出十五日但在保修期限內，無法修復的或者經兩次以上修理仍不能正常使用的商品，經營者應當免費為消費者調換同型號、同規格的商品；如無同型號、同規格商品的，經協商一致，可以調換其他型號、規格的商品，協商達不成一致的，應當根據消費者的要求退貨，一次性退還貨款，不得收取任何費用。
（三）對實行「三包」的大件商品，應當由經營者負責修理、更換、退貨的，在「三包」期限內，經營者應當上門服務或者負責運送；經營者要求消費者運送的，經營者應當承擔運輸和往返的合理費用；
（四）超過規定修理期限的，應當根據消費者的要求提供同種商品免費使用至交付修理物時；
（五）經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、賠償損失的要求，應當在接到要求之日起二十日內或者雙方約定的期限內履行義務，不得無故拖延或者無理拒絕。
經營者與消費者可以約定其他「三包」方式。經營者承諾的內容比國家規定、行業規則更有利於消費者的，從其承諾。 第二十二條從事修理業的經營者，在接受消費者委託修理商品時，應當向消費者如實開具修理憑證。
承擔修理責任的修理者，應當按照國家規定的期限修理；國家未規定修理期限的，應當按照雙方約定的期限修復；並不得有下列行為：
（一）換取修理商品上的部件而不事前向消費者申明；
（二）虛列修理項目，或者修理無須修理的部件；
（三）在應當或者可以使用正規零配件的條件下，未經消費者同意使用替代零配件；
（四）擅自增加收費項目，或者提高收費標准；
（五）對所修理的部位在約定的包修期內拒絕返修或者重復收費。
第二十三條從事美容美發業的經營者，應當事先向消費者明示所提供的服務應當注意的事項和存在的風險。給消費者造成人身傷害以及其他不良後果的，應當承擔相應民事責任。
第二十四條從事旅客運輸的經營者應當按照合同約定，安全、准時地將消費者運抵目的地。
因故不能按約定履行的，經營者應當及時、如實告知消費者，並與消費者協商按原價退票，或者為消費者提供其他解決方式。非因不可抗力使約定無法履行的，應當給予經濟補償。
第二十五條旅行社應當按照旅遊合同約定提供服務，不得擅自轉團、並團，或者改變合同約定，擅自增加或者減少項目，提高收費標准。擅自增加項目或者提高服務檔次的，不得要求消費者承擔由此增加的費用；擅自減少項目，降低服務檔次的，應當退還消費者相應費用並承擔違約責任。
旅遊景區、景點的經營者，對有可能危及消費者人身、財產安全的項目、地點，應當採取必要的保護措施。不能設立保障設施的，應當設立醒目警示標志。
第二十六條從事攝影、沖印服務的經營者，交付拍攝、沖印成品時，應當交付全部成品和資料，未經約定不得另收費用；不符合質量要求的，應當根據消費者的要求退還費用，或者免費重新拍攝、沖印。造成交付物品損壞或者丟失的，應當退還全部費用，並按交付物品同種型號價格的十倍給予賠償，有特別約定保價的，按特別約定賠償。
第二十七條從事餐飲、住宿、洗浴的經營者，應當向消費者明示所提供的商品和服務項目的價格，由消費者自主選擇，不得以不公平的限制條件，無理拒絕或者歧視消費者。
第二十八條從事洗染業的經營者，應當事先與消費者約定服務內容和要求。
洗染衣物未達到洗染約定要求的，經營者應當免費返工一次，仍達不到約定要求的，應當退還消費者所付費用。
因洗染造成衣物損壞或者丟失的，經營者應當負責修復或者賠償消費者損失；無法修復或者丟失的，應當按市場價格折價賠償。
第二十九條從事文化活動的經營者，應當按照公示的活動內容履行其義務。因故改變活動內容的，應當事前告知消費者。消費者要求退票的，應當按售票金額退票，並可約定補償。
第三十條從事檢驗、鑒定、測量的經營者，應當在法定資質等級范圍內接受委託。因自身過錯致使所出具的檢驗、鑒定、測量結果不客觀、不準確、不真實而造成消費者損失的，應當退還收取的全部費用，並賠償由此導致的消費者直接經濟損失。
第三十一條接受消費者委託的中介業經營者，不得採取欺詐、脅迫、賄賂等違法手段從事中介活動。
中介經營者以虛假信息誤導消費者的，或者無法履行承諾的，應當退還消費者所付全部費用，並承擔消費者因此發生的直接經濟損失。
第三十二條供水、供電、供氣、排污、有線電視、郵政、通訊、公用網路、公交客運、高速公路、殯葬等公用企業或者依法具有獨佔地位的經營者，所提供的社會產品或者服務應當符合國家強制標准或者雙方約定。
未事先告知消費者需付費而提供的商品或者服務，由經營者承擔因此發生的全部費用，不得以任何名目要求消費者支付，不得中斷、終止、減少其應當提供的商品或者服務；違反國家的收費規定或者因計量器具不準而多收的費用，應當在核實之日起三十日內，一次性全部退還消費者；非因消費者原因造成計量增加的，不得要求消費者承擔因此產生的費用。
經營者經營商品或者提供服務以計量作為結算依據的，應當標明法定計量單位，並自備和使用與其經營或者服務項目相應的、符合國家規定的計量器具，保證商品量的計量准確，結算量應當與實際量基本相符，商品的短缺量應當在國家規定允許的范圍內。
經營者不得擅自中止其所提供的產品或者服務，需要暫停服務的，應當提前以有效方式告知消費者。
第三十三條房地產經營者與房屋買受人訂立商品房買賣合同，有下列欺詐行為，導致合同無效或者被撤銷、解除的，房地產經營者應當退還已收購房款及支付利息，並承擔已收購房款一倍的賠償責任：
（一）隱瞞沒有取得商品房預售許可證明的事實或者提供虛假商品房預售許可證明；
（二）隱瞞所售房屋、土地已經抵押的事實；
（三）商品房買賣合同訂立生效後，又將該已銷售的商品房出賣的。
第三十四條房地產經營者與房屋買受人訂立商品房買賣合同前，以「誠信金」、「排號費」、「預購訂金」等形式向買受人收取的費用，收取後買受人改變購買意願的，經營者應當全額退還。
第三十五條房地產經營者有下列情形之一的，消費者有權解除商品房買賣合同，房地產經營者應當退還已收購房款及支付利息，並賠償損失：
（一）因房屋主體結構質量不合格到期不能交付使用，或者房屋交付使用後，房屋主體結構質量經檢驗確屬不合格；
（二）因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用；
（三）商品房買賣合同約定或者《城市房地產開發經營管理條例》第三十三條規定的辦理土地使用權變更和房屋所有權登記的期限屆滿後超過一年，由於房地產經營者的原因，導致消費者無法辦理土地使用權變更和房屋所有權登記的。
消費者選擇解除合同退房時，現時房價高於合同房價的，按現時房價計算；現時房價低於合同房價的，按合同房價計算。
第三十六條房地產經營者應當按照國家有關房屋保修規定，對消費者購買的商品房進行保修。在正常使用情況下，屋面防水工程、有防水要求的廚房、衛生間、房間和外牆面的防滲漏保修期限不低於五年；保修期限自商品房交付消費者之日起計算。
交付使用的商品房存在質量問題，在保修期內，房地產經營者應當在接到保修要求之日起3日內及時修理，保證修理質量並承擔修復費用。公共部位的保修期自房地產經營者正式移交物業管理經營者之日起計算，修復費用由房地產經營者承擔。
第三十七條從事家庭裝飾裝修業的經營者，應當與消費者以書面合同的形式約定裝飾、裝修內容，明確相互權利與義務。
因經營者違反合同約定，消費者要求重作、返工的，應當重作、返工，並由經營者承擔全部費用；造成工期延期的，應當承擔違約責任。
經營者對裝飾、裝修工程，應當自工程竣工驗收交付之日起兩年內予以免費保修。
第三十八條非公益性非學歷教育培訓機構，不得有下列侵害受培訓者的行為：
（一）不具備合法資格進行教育培訓；
（二）以虛假條件誘騙參加培訓；
（三）以虛假成績證明教育培訓的成效；
（四）違背事先的承諾，提高收費標准，擅自增加其他收費項目；
（五）違反承諾，不能提供或者不能完全提供合格的教師從事教學活動，不能提供相關的教學場所、教學設備、設施；
（六）違背承諾，降低生活設施的檔次、水平，減少應當提供的服務項目或者內容；
（七）以不正當手段迫使受培訓者終止學業；
（八）其他對受培訓者不公平、不正當的行為。
經營者有前款行為之一的，應當在受培訓者提出退學退款要求之日起五日內，退還除雙方同意扣除的必要的生活費、學習資料費外的全部費用，並承擔賠償責任。
第三十九條醫療機構應當按照醫療衛生管理法律、法規和診療護理規范提供診療護理服務，構成醫療事故的，按照國務院《醫療事故處理條例》處理。
第四十條醫療機構及其醫護人員應當規范書寫並妥善保管病歷資料，按國家規定供患者或者其親屬查閱、復印。未經患者或者其親屬同意，不得公開患者病情。
醫療機構不得使用無生產批准文號的葯品或者醫療用品；不得限制門診患者或者其親屬持處方箋在其他醫療機構或者醫葯商店購買葯品，但醫療用的毒性葯品、精神葯品、麻醉葯品及戒毒葯品除外。
第四十一條醫療機構提供診療護理服務應當明示服務內容和收費標准，按照規定向患者出具詳列收費項目、標准及金額的收費清單，不得收取未提供服務或者葯品的費用，不得收取高於實際服務標準的費用，不得有其他違法收費的行為。
醫療機構提供診療活動，因使用不合格葯品、不合格醫療器械，或者違反醫療管理法律、法規、規章、規范、常規等造成患者人身傷害、財產損失的，應當依法承擔相應的法律責任。
第四十二條農業生產資料的經營者，應當向消費者如實介紹農業生產資料的使用效果、使用條件和使用方法，並提供書面說明；對有可能危及使用者人身安全、農作物生長安全的，應當告知消費者危害發生時的緊急救助方法。
提供農業生產資料、農業生產技術及信息服務的經營者因過錯給消費者農業生產造成損失的，應當依法承擔相應賠償責任。
第四十三條農業生產資料的經營者不得有下列行為：
（一）用虛假廣告誘導銷售農業生產資料；
（二）以附加不合理條件提供商品或者服務；
（三）非因技術原因要求一次性購買一定數量的農業生產資料；
（四）銷售的農業生產資料按規定應當提供售後服務，而不提供、不完全提供或者不按期限提供服務。
經營者銷售的種子類、苗木類、畜禽類商品未經檢疫或者檢驗，檢疫或者檢驗不合格，造成消費者損失的，應當承擔賠償責任。

⑩ 消費法律咨詢

你可以看看當時你們簽定的寬頻安裝協議關於提前終止合同是如何約定的？看看是否在解除合同的條件之內。
你先找電信的協商解決，如果不行，建議你找消協解決。