物業管理人員必備法律知識
『壹』 物業管理人員需要具備哪些知識與技能
要熟悉物業相關的法律法規,還要熟悉自己的崗位職責和崗位內容。
『貳』 物業管理都有哪些法律法規
《房屋維修管理》《物業管理條例》《物業服務企業資質管理辦法》《住宅專項維修資金管理辦內法》《前期容物業管理招標投標管理暫行辦法》《物業服務收費明碼標價規定》《物業服務收費管理辦法》《注冊物業管理師》《中華人民共和國物權法》《中華人民共和國房地產管理法》《中華人民共和國合法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國公司法》《業主大會規程》《住宅室內裝飾裝修管理辦法》《物業管理財務管理規定》《城市市容和環境衛生管理條例》
『叄』 做為物業管理人員,如何對你的業主進行普法,普法的方法有哪些
作為物業的管理人員需要對業主進行普法活動肯定是要普及相關物業的一些法律或者一些民事法律等等具體的方式就是通過建立微信群然後進行相應的小的傳單的發放等等
『肆』 物業管理公司謀職需要掌握的法律法規條款主要有哪些
到物業管理公司謀職,首先要了解物業的基本情況,最好要懂一些法律知識
『伍』 物業管理人員需要具備幾種能力
物業管理行業是為公眾服務的一個特殊行業。在工作的實踐中我體會到:要搞好物業管理,隊伍素質的優劣起著十分重要的作用。沒有優秀的物業管理人才,企業的發展將會受到制約。未來的物業管理市場競爭中,消費者要選擇品牌好的物業管理公司進行管理,享受高質量的服務,高質量服務的品牌是企業競爭實力的象徵。而要在市場競爭中成為具有實力的、品牌好的物業管理公司,就必須要有一批具有專業知識和專業技能的物業管理人員。物業管理人員除了具有專業知識和專業技能之外,我認為還必須具備以下四種能力。 一、語言表達能力
物業管理人員不僅是單純管理物業,而更主要的還是要與人打交道。在物業管理中需要與業主和租用人打交道,需要與內部各類管理人員打交道,需要與各個相關部門打交道。在打交道中,如何溝通感情、傳授知識、總結經驗,如何准確地傳遞信息,如何交流思想,主要靠語言來表達。有效的語言表達要求物業管理人員思想敏捷、邏輯性強,並善於表達自己的意向。物業管理人員有時還要妥善處理、調解因文化背景的不同或其他問題而引起的各種各樣的矛盾和爭論。因此,較強的語言表達能力,有助於確切、清晰地闡明自己的觀點、立場和態度,使人易於理解和接受;有利於協調與業主、租用人之間的關系,正確處理各種矛盾;具有鼓舞力、號召力,提出的主張令人折服。正因為語言表達能力如此之重要,所以物業管理人員都應具備這種能力。但語言表達能力不是先天賦予的,而是靠後天的學習和鍛煉來提高的。鍛煉和提高的方法,如:在物業管理工作中有意識地培養自己的思維能力。因為語言是思維的反映,思維是語言的基礎。注意積累廣博知識。要言之有物就要廣泛涉獵各方面知識,同時還要掌握語言的表達藝術和技巧。 二、心理承受能力
物業管理的對象是人,又靠人去服務,物業管理是「人的管理」。物業管理人員在服務的過程中,涉及到方方面面,會遇到各種環境,會遇到各種各樣的人和事。接觸的人包括各種性格、各種職業、各個階層,不同素質修養的人,遇到的問題是五花八門。俗話說:「一人幹事,難稱百人意。」物業管理人員往往承擔著相當大的風險任務,並經常會被他人誤會或誤解。在遇到這些比較復雜的情況下,能夠控制自己的能力即是自控能力,也叫心理承受能力。能夠表現得自信、自強、不畏懼,在遇到挫折時仍不動搖,不泄氣,始終一往直前,就必須要有很好的心理承受能力,能夠忍辱負重。如:在物業服務中被業主誤解,這時往往個人會承受一些委屈,遇到這種情況,應會克制自己:一要心地坦然,沒做虧心事,不怕假成真;二要心胸寬廣,忍辱負重;三要頭腦清醒,對形成的誤解的原因進行冷靜地、客觀地分析,並積極設法消除誤解;四是態度要端正。受誤解之後,決不能產生心理障礙,從而失掉前進的信心和勇氣。 三、思想溝通能力
從事物業管理服務工作,經常要和業主、租用人接觸。怎樣既能維護公司的權益又能把業主的利益放在首位,設身處地為業主著想,得到業主的滿意,有效的溝通是必不可少的。雙方溝通的有效性直接影響著與業主的關系。這就需要物業管理人員必須具備思想溝通的能力。有效的溝通要講究語言藝術,能給人一種親切感,營造一種友善的氣氛。同時有效的溝通還要講究溝通的技巧,消除業主各種認識誤區。如:從感情入手,在短時間內拉近雙方距離,融洽感情,打動對方,接受正確的觀點。善言溝通能夠與對方建立友好的關系。總之,巧用溝通是與業主建立融洽的關系,做好物業服務工作的基本功。 四、良好的寫作能力
物業管理中要收集整理各種信息、訂立各種合同、制定規章制度、寫工作計劃、報告、調查報告、建議函等都離不開寫作能力。寫作能力也就是文字表達能力,是在物業管理中傳遞信息、交流思想和感情的最主要、最基本的工具,也是物業管理人員與業主聯系的重要手段。只有觀點精闢,內容詳實,文字流暢的書面材料才能得到更好的交流和聯絡,這就需要物業管理人員具備良好的寫作能力。加強文字修養,勤學多煉,不斷提高。
『陸』 簡答題:物業管理人員必須具備哪些專業知識和專業技能
1、房地產經營與管理;2、物業管理法律法規(網站很多,書店也很多);回3、溝通技巧及談判能答力;4、必要的崗位證書;5、物管經驗
其中2、3、5條很重要。。多學習,特別是多看案例,會在實際工作中有很大幫助。。物管的經驗是一輩子都學不完的,因為所管轄的項目每天都會有不同的狀況等待你去處理。
『柒』 什麼是物業管理法律規范
物業管理法規》是「高職高專房地產類專業規劃教材」之一,《物業管理法規》的編寫根據《教育部關於加強高職高專教育人才培養工作的意見》的文件精神,全面系統地闡述了物業管理法律法規的理論與實踐知識。根據物業管理工作過程,《物業管理法規》的內容共分為10章,主要內容包括:概述,物業管理法律關系,物業管理招投標法律制度,物業服務合同法律規定,物業裝飾裝修管理,業主自治法律制度,物業使用與維護,物業服務收費,物業服務糾紛與處理方面的法律規定以及物業管理法律責任等。 《物業管理法規》在理論知識的介紹上注重循序漸進、深入淺出,開篇以一個相關的案例人手,引導讀者到理論知識的學習中來。在實踐方面,《物業管理法規》每一小節都安排有模擬法庭專欄,培養讀者的興趣及解決實際問題的能力。《物業管理法規》不僅可以作為高職高專及職業培訓教材,也可以作為物業管理從業人員及普通讀者的自學教材。
掌握並靈活運用物業管理法律規定是物業管理人員應具備的基本能力。本書就是為培養、提高高職學生和物業管理服務一線從業人員掌握並運用物業管理法律規定的能力而編寫的。 全書從物業管理法律關系、法律規范、法律責任,物權與物業權屬、房屋登記制度、業主的建築物區分所有權、相鄰關系、共有,物業管理常用法律法規等方面介紹了物業管理法律關系基礎知識;從政府房地產行政主管部門、物業管理行業協會、物業服務企業、業主自治組織等方面介紹了物業管理市場管理體制相關的法律法規;從物業服務合同、管理規約、物業管理早期介入、物業管理招標投標、物業的接管驗收、物業的裝修管理、房屋修繕管理、房屋設備設施管理、物業環境管理、物業安全管理、物業服務收費、住宅專項維修資金、物業管理服務其他收費等法律規定方面介紹了物業管理不同階段各項具體業務相關的法律規定;從房地產法律關系、房地產轉讓、房地產抵押、房地產租賃、房地產中介等法律規定方面介紹了與物業管理密切相關的房地產法律法規。 本書既可作為高等職業教育物業管理專業的教材,又適合作為物業管理行業從業人員的崗前培訓和參考讀物。
『捌』 物業管理,管家需要具備哪些知識
物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。物權法規定,業主可以自行管理物業,也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。物業管理有狹義和廣義之分。狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其設備,市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護,修繕活動。廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程,和委託物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。
參考資料:http://ke..com/link?url=-_JN68H4xdMJRPH0r8Cn_chTwwvloR6h_MB9itCY_
『玖』 物業管理人員需要那些知識
大專學歷:行政管理專業、倉儲管理專業、財經管理專業具可;
其他類:懂英文、會電腦、對物業管理動作程序能提出改善意見、具有ISO9000管理經驗、思維敏捷、處事嚴謹。
基本就這些。