制葯企業道德

A. 求國際知名制葯企業的企業文化、價值觀

禮來：「禮」來中國 「禮」合中國
公司簡介

美國禮來公司是以研發為主導的制葯企業的領導者，基於旗下的產品品種和數量，禮來在 2003 年被「美林證券」評為「全球最具增長和增值潛力的制葯企業之一」，其在中樞神經領域、抗腫瘤領域、內分泌領域和婦女保健、抗感染領域等諸多疾病治療領域有著「最早」或「最佳」的產品，在全球有 46000 多名雇員，產品行銷 146 個國家。

在人力資源管理方面，禮來的成就和其經營業績一樣已經得到各界的肯定，陸續贏得多方面的榮譽獎項，其中包括成為《財富》雜志評選的全美 100 家「最佳僱主」公司之一，以及在世界最受崇拜的制葯類公司中名列前 15 名，更被美國《在職母親》雜志連續兩年評選為美國最適合在職母親工作的 10 家公司之一。

紅色手寫體的 Lilly 標志延用 128 年，它濃縮了「尊重人，誠實正直，追求卓越」的禮來價值觀，極具親和力的人文色彩把禮來的企業文化傳達給每一個人。同時禮來和中國有著很深的淵源：因為在 1918 年禮來就來到中國建立了在全球第一家海外分支機構，正是由於上海，禮來才開始了一個跨國公司的歷程。

引言

禮來公司是個很純粹的公司，發展至今有 128 年的歷史了，這給公司的文化很深厚的基礎。因為它純粹的企業文化，走進中國，這個傳統的東方大國，如何將兩個大國的文化融合？是很多人都關注的問題。

這次的采訪中，記者了解到禮來的價值觀，和中國文化的融合相得益彰， 就像是將禮來的中文名稱中的「禮」與中國的「禮」文化完美地融合在一起。

尊重每一位員工

問：這次我們的話題是關於企業文化，您能為我們介紹一下簡單介紹一下禮來的文化嗎？

劉萍：禮來公司發展至今有 128 年的歷史了，這使公司的文化有很深厚的基礎。禮來文化有三大塊：尊重每一個人；追求卓越；誠實，正直。而且禮來的文化很純粹，它 128 年來一直是一個獨立的公司，既沒有合並過其他的公司，也沒有被其他公司合並過。它的文化深入到禮來整個系統的方方面面，而且這種純粹的文化滲透進每一個員工的心中和平時的行動中。企業的文化，並不是貼在牆上，寫在員工手冊中，它是實實在在地體現在每一個人身上，禮來的人在行動中，在做事時，會給他人留有一個印象，而這個印象，就是禮來的文化。

問：我們看到過一則報道很感興趣，美國禮來公司被美國《在職母親》雜志連續兩年評為最受在職母親歡迎的一家公司，這是不是和禮來的文化有關系呢？(續致信網上一頁內容)

劉萍：如何幫助在職母親平衡哺育子女和繼續工作是一個企業普遍面臨的問題。在西方，父母在哺育子女方面責無旁貸。在這樣的文化和生活的形式下，通常女員工生完孩子，不得已可能就要離開一段時間去照顧剛出生的孩子。為了讓這些母親在育兒過程中，也能夠繼續從事自己的工作，禮來美國公司就在公司附近設立了全日制托兒所，幫助這些母親給孩子一個很好的安排。 幼兒園的設施可以接收正式幼兒園不接受的小孩。

在中國，我們雙職工的文化很普遍，是因為我們家庭中，孩子的祖父母、外祖父母的幫助是很大的。在禮來中國，女性員工懷孕，生育的過程中，我們注重在工作安排上的適當靈活性， 以幫助她們能更好地渡過初為人母的時期， 同時也能繼續她們所熱愛的工作， 出色地完成。 在這里惟一不變的是我們價值觀之一 ——尊重每一個員工，在這里就意味著員工需要幫助時，要給他們幫助。

問舉個例子好嗎？

劉萍：我們國家的女職工生育保障機制，我們在執行國家有關規定，如產假、哺乳期等的制度時，又有一定的靈活度。哺乳假是生育後的一年中每天有 1 小時，由女員工根據自身情況自由決定一天中的某一個時間。因為實際情況就是，除非這個員工的家很近，否則來迴路上的時間可能就已經超出這個時間了。所以如果她們選擇兩頭的時間，比如晚上班 1 小時，或者提前 1 小時下班，都可以。

另外她們的主管也要注意這些員工工作的調節，主管的支持和協調也很重要，企業文化在內部一定是通過主管、通過管理人員來進行貫徹落實；對外是通過所有的員工貫徹，通過產品和對客戶的服務，來體現企業的文化。

禮來文化與中國文化相得益彰

問：說到企業文化，任何一家企業的企業文化都脫離不開當地的整個社會文化的一個大背景，美國文化和中國文化差異就是滿大的，當禮來美國文化到了中國後，之前提到這個在職母親問題就涉及到了文化的差異會造成一系列的不同，那麼當禮來的美國到中國後，是如何與當地文化相融合的？

劉萍：禮來的企業文化涵蓋三個方面：尊重人，誠實正直，追求卓越。並且它的文化很純粹，它的文化已經深入整個系統。 回應到中國的文化，我覺得第一個「尊重人」，跟中國傳統的儒家文化中對我們最大的教育就是要以禮待人。「禮」就是對人尊重，信賴。第二點，「誠實正直」，和我們歷史的文化也有淵源，就是「君子得財，取之有道」。對於禮來，誠實正直是我們所有的商業准則和行為的基石。最後是「追求卓越」，也就是說「做得最好，力爭第一」 在我們中國的歷史文化當中，中國是泱泱大國，並且要成為世界的強國之列，其實就是追求卓越，力爭領先。對員工來而言，我們年輕的文化是希望成為最好的 -- 就是把什麼事情都做到最好，得到最好的回報，同時員工也就更有競爭性。

倡導員工發展的內部提拔制度

問：您是當時為數不多的在禮來公司擔任高級管理階層的本地員工，很多跨國企業中，中國本地員工都會遇到「玻璃天花板」，做到某一職位上後，就再也上不去了，您是怎麼打破了這一潛規則呢？是不是也和禮來的企業文化有關呢？

劉萍：從某種程度上講， 運氣是一個因素。另外，禮來公司，包括其他一些大公司，都有很好的理念，就是如果有機會，要培養內部員工，這是這個公司很獨特的內部培養的制度。但很重要的是你有這個制度，每一個被內部提升選拔出來的員工，都要能夠證明這個選拔是對的，不能說我三到五年後才給你看結果，而是在工作中進行非常短促的學習，很快能夠出結果。這也是現實，特別是在跨國公司。你要非常清楚別人對你的期望，公司對你的期望。然後要事先准備，就是機會來的時候你就可以一試身手。所以先要分析出哪些技能在將來的職位上很關鍵，然後就從現在開始專注培養這些技能。所以， 我很感謝公司的內部培養的制度。

問：這是不是也是禮來文化在招聘用人方面的體現？

劉萍：是。這個公司在用人和發展人員上有很高的標准和很大的承諾。內部選拔是尊重你的職業選擇，給你提供一個平台繼續發展。同時無論何時，堅持不懈地提供平台給員工，也是禮來公司價值觀的體現。

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B. 醫葯職業道德的內容簡介

本書由全國醫葯職業技術教育研究會組織編寫，是全國醫葯中等職業專技術學校教材之一。屬為培養具有良好職業道德的高素質技能型醫葯人才，編寫此教材。
本書主要論述了醫葯職業道德理論的基本概念；新形勢下醫葯職業道德的基本原則和作用；醫葯職業道德的基本規范和修養等內容。本書結合醫葯企業實踐，通過大量案例，說明醫葯職業道德的重要性和意義。
本書為葯類中職學校的學生用書，也可用於葯廠等相關單位工作人員的培訓教材。

C. 什麼是企業道德及企業的社會責任

企業社會責任是指企業對有利於社會的長遠目標的追求，要求企業探索基本道德真版理，從
而決定什麼是對的權，什麼是錯的。
社會責任由經濟責任、持續發展責任、法律責任和道德責任構成。
企業社會責任在電子商務所起的作用：
1，企業社會責任會影響企

D. 對醫葯行業職業道德現狀的認識

不是很詳細。給你一個參考吧：

隨著改革深化和市場經濟的發展，國家頒發一系列法律法規，凈化醫葯市場，醫葯企業和醫葯企業家的職業道德得到規范。但是，我們應該清醒地認識到，醫葯企業和醫葯企業家在職業道德建設方面仍存在差距和不足，有淡化和失衡的趨勢。其主要表現在：

■職業道德教育重視不夠

醫葯職業道德是社會道德標准和原則在醫葯職業活動中的具體體現。但是，有些醫葯企業「重經濟效益、輕職業道德」，認為抓經濟效益是實的，抓職業道德建設是虛的，存在「一手硬、一手軟」的傾向，過於追求經濟利益和物質因素，放鬆了職業道德教育和思想政治工作。對市場經濟條件下的醫葯企業家職業道德建設研究、探討不夠，原則要求多、具體指導少，總結交流、推廣落實職業道德的工作做得不夠，缺乏有力的宣傳監督機制。

■少數企業質量意識不強，有的弄虛作假

一些醫葯企業忽略葯品質量的監督控制，在葯品生產中，不重視基本條件、基本設施的建設，缺少必要的質量保證體系和制度；不講究文明生產，存在隨意簡化或更改工藝操作規程、標准，出現粗製濫造、不負責任的現象；在葯品流通領域中存在無證經營、強行推銷、銷售假劣葯品、哄抬價格、賄賂利誘的問題；葯品廣告發布出現言過其實、任意誇大、以假亂真的現象。

■一些企業過分強調經濟效益，忽視社會效益

一些醫葯企業把經濟效益放在重中之重，而忽視社會效益，其實醫葯企業的社會效益與經濟效益是統一的，社會效益是產生經濟效益的基礎，醫葯企業應當把不斷增長的經濟效益建立在不斷提高的社會效益的基礎之上。

■環保意識亟待加強

雖然不少醫葯企業已經建立了「三廢」排放的處理，但醫葯企業環保意識仍然需要加強。一些企業為了追求經濟效益不惜以犧牲生態環境為代價，不願投入資金、人力物力治理污染，一些制葯企業排出的廢水、廢氣中有害物質嚴重超標，直接威脅著周圍居民的身體健康。

■問題葯品召回未形成制度

無論在哪個環節發現問題葯品都應該召回，這是企業必須履行的一項法律義務，但我國現行的葯品監管制度中尚無葯品召回的相關規定，「葯品召回」屬於企業自發和自覺的行為。

葯品質量關乎人的性命，建立和完善在召回制度方面，醫葯行業應該走在其他行業的前面。從消費者安全、從醫葯經濟的健康發展，從保持醫葯生產經營企業的根本利益等多方面考慮，問題葯品召回應該成為醫葯企業的共識。但一些醫葯企業因為擔憂公開召回問題葯品會影響公司的產品質量形象，對已經發現存在安全隱患的葯品採取隱瞞、放任、僥幸的態度，不敢直面這些問題。而實際上，敢於自曝家醜、自揭己短，恰恰體現了企業對品牌的自信，而這些企業人性化經營、誠信經營也將贏得消費者的尊重。

E. 東北制葯總廠的企業道德

「三真三關」是一個系統，核心是以人為本，真心關愛員工與真情關心工作、真誠關注企業成長三者互為因果關系，「三真三關」體現企業與員工共同成長，共同發展。
尚德：言行崇德。敬業愛崗，進取求實，誠信守紀，有容自強。
睿智：遠見卓識。目光遠大，學無止境，開拓創新，做到更好。
敏行：行動敏捷。快速反應，先人半步，早謀快斷，事半功倍。

F. 企業的道德是什麼

企業道德是指在企業這一特定的社會經濟組織中，依靠社會輿論、傳統習慣和內心信念版來維持的，以善惡評價為權標推的道德原則、道德規范和道德活動的綜合。 道德」這兩個字，「道」原是指人行走的道路，引申為事物運動變化的規律和人們行為必須遵循的道理、規范。「道」與「得」的意思相近，是人們實行「道」的原則，內得於已、外絕於人，便稱為「道」。

G. 作為一個制葯人,理念是什麼

論文僅供參考，希望能幫你！ 制葯廠實習報告 在這個假期中，我們一行六位大學生來到了江蘇省**葯業股份有限公司進行了參觀學習。這個企業坐落於連雲港市經濟技術開發區，是一個新興的現代化綜合性制葯企業。公司自從1995年創立以來，通過實行程序化和目標化管理的營銷策略，建立了一個覆蓋面大、滲透力強的營銷網路。他們以科學的營銷體系促進銷售，達到了銷售業績連年翻番的好成績，並於2004年進入全國醫葯企業五十強，且連續八年被評為AAA資信企業。在最近的福布斯2006中國潛力100榜上，**葯業位居排名第七位。這作為一家新興的葯業公司，實在是難能可貴！ 作為仍在象牙塔內學習的我們，非常有幸來到這個現代化、科技含量高而且人性化管理的制葯廠。在這里，我們參觀了廠內的加工工藝；我們結識了廠里的與我們年紀相當的技術工人朋友；我們與企業的副總經理伏女士進行了深入的談話；我們還與常年往返中國和加拿大的負責新葯研發的資深科學家王博士進行了交流。在這些天的交流學習中，我們學到了關於制葯方面的專業知識、開拓了視野，更重要的是，我們幾個學生在對待企業還有自身發展的認知上，受到了相當的震撼。毫不誇張的說，這次實踐，顛覆了我們以往的一些觀點。 而在這里，我主要想簡單的談談關於企業文化以及大學生應該如何從學校走向社會這兩個問題。 一、企業文化 江蘇**葯業股份有限公司是一家擁有自主知識產權，朝氣蓬勃，富有創新意識的知識型、科技型的大型制葯企業。她以創新、科技、人才、管理的核心優勢和嚴謹、科學、兢兢業業、一絲不苟的具體行為來服務社會、營造健康。 眾所周知，要想把一個企業做大不是很困難，但是要把一個企業做長久甚至長盛不衰卻是很不容易的。我曾經在一些統計上看到過，長壽企業與曇花一現的企業之間，最大區別在於企業文化中的核心價值觀和企業的核心競爭力。而核心競爭力就是企業在生產經營中隨著市場、科技進步、內部及外部環境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要，因為它帶來的競爭性是買不來、帶不走、學不到甚至不可替代、無法模仿的。 而成立於1995年的**制葯在短短的10年時間內，從當年的一個不具天時不具地利的小廠，發展到了現在佔地面積五萬多平方米、每年凈盈利高於10億元佳績的全國知名企業，就是因為他們擁有一套自上而下的優秀企業文化。 那麼，究竟企業文化的內涵是什麼呢？「企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的並為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、習慣性的行為規范和准則的總和。」而正是這些統一的價值觀、共同的認知體系才使得一個企業擁有強大的核心競爭力。 據**葯業的伏女士介紹，每一個進入**的員工（小到負責清潔工作的工人，大到項目經理）在來到工作崗位之前，都需要提前進行培訓。 「回顧**葯業的漫漫征程，梳理諸多經驗。我們發現，高瞻遠矚與腳踏實地的統一、理性與激情的交織、自信與務實的辯證至關重要。建廠伊始，可謂不具天時、不具地利，但我們沒有為困難阻礙，沒有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個企業求生存求發展的重要條件，在腳踏實地時又要高瞻遠矚。這些年來，公司領導班子團結而有激情，激情是克服困難的動力。同時我們又始終用超前的眼光縝密分析，謀劃未來，這使公司的管理、制度架構、人員觀念得到全面提升。 在榮譽和成就面前，**人並沒有滿足現狀，我們深深知道要創業就必須創新，創新就意味著打破常規。我們的核心能力在於新產品的研發，這些年公司來一直秉承『科技為本』的理念，以博士後工作站及國家級技術中心為依託，誠招醫葯領域內的高科技人才，做好科研開發工作，為公司進軍新醫葯領域及現有品種的升級換代打好基礎。 在『**精神』的旗幟下，我們將一如既往地致力於推動制葯技術的應用和發展，為人類的健康事業做出更大的貢獻。」 這是每個新來的員工都需要用心閱讀用心體會的關於**歷史的領導致辭。其中，所謂的「**精神」就是：豪在大志、森在偉業、精在管理、神在創新。也即，立大志、創偉業、精管理、重創新。員工也要受到這樣的教育，作為一個高科技制葯公司，**企業的終極目的絕不只是為了盈利，她有著更為沉重的企業責任——為醫、患提供滿意的服務；為員工提供良好的個人發展空間；為社會做出應有的貢獻。這正如管理大師德魯克在《組織的管理》里所說的，「一個組織機構是為了某項特定的目標和使命，或起到某項特定的社會作用而存在的。」所以，我們可以看到，**企業正與德魯克的這句話遙相呼應，證明了一個企業當且僅當她有一定積極的社會作用才能夠屹立於競爭激烈的市場。 在參觀**制葯廠的時候，我們發現廠內並沒有口號式的標語。例如，他們的企業宗旨是「服務社會，營造健康」，但不論何處都找不到這樣的字眼。我們象徵性的問了幾個正在休息的工人**的企業宗旨是什麼，他們都能流暢的告訴我們，其中還有一些師傅給出了自己的深刻理解。這就讓我們不得不佩服這個企業的管理能力——他們成功地避免了形式主義。我們真切的看到，企業或者員工的行為和外部形態都與內部的意識形態達成了統一。真正的做到了言行一致、表裡如一。伏女士也告訴我們，他們這里除了培訓時候發下的學習資料，沒有任何字面上對企業文化的詮釋。但是，當我們走進這個企業，當我們成為其中任何崗位上的一員之時，就會發現，**的企業文化就好像空氣一樣，無處不在。每個員工的心態、每個員工的行為，處處體現著**的那種高瞻遠矚與腳踏實地的統一、理性與激情的交織、自信與務實的辯證。 我們在閑聊時也曾經詢問伏女士，他們為什麼要進行企業文化建設。她告訴我們，**文化不是為了趕時髦、為了要做「文化人」，也不是為了提高企業品牌在消費者心中的檔次地位，而是要通過企業文化約束員工，凝聚員工，激勵員工。但是，這種凝聚並不代表**文化就是統一員工的行為。許多企業要求員工統一制服，清晨排列成行做早操，喊些口號，就算企業文化了。其實不然，優秀的企業文化在於員工對制度的真心擁護，在於企業統一的價值觀，並非只是對於工作環境的統一。就好像微軟的招聘廣告語所說：「你喜歡自由自在，手拿可樂，邊聽音樂邊工作的環境嗎？」實踐證明，隨意的工作環境並不妨礙優良企業文化的行成與執行。 伏女士說，「其實人才固然更具體的文章在： /data/2008/0422/article_89703.html

H. 請教下大家，最近五年，制葯企業中，有哪些關乎企業責任與企業道德的...

o de hen

I. 制葯商應採取什麼步驟來對付其面臨的道德問題

是要原則，還是要生存，這是相互排斥和對立的呀

J. 簡述葯品經營道德的基本原則

葯品經營是指葯品通過供應、銷售，最終用於服務對象的全過程，應包括經營企業的采購、驗收、儲存、養護、銷售和運輸等。其道德責任如下：
1.做好采購供應的道德要求
葯品采購供應中的職業道德集中表現在：確保葯品質量，這是采購供應的靈魂與核心。對采購人員職業道德要求：要有克己奉公、盡職盡責的精神。
2.做好驗收養護的道德要求
做好驗收養護工作是葯品經營中的重要內容，職業道德要求從業人員做到認真負責、嚴謹准確、實事求是、條理有序。
3.做好安全儲運的道德要求
葯品運輸和儲存是葯品經營的一個重要環節，根據每類葯品的性質正確儲存對保證葯品質量十分重要，職業道德要求儲運工作做到嚴謹准確、安全迅速、文明裝卸、認真負責。
4.葯品銷售中的道德要求
葯品銷售包括經營企業向醫療機構葯房、社會葯店及其他葯品經營企業的銷售。職業道德要求銷售工作做到主動熱情，服務周到，講究信譽，依法銷售，這是銷售工作的道德原則。

葯學職業道德規范是判斷葯學人員行為是非、善惡的標准，是葯學人員在葯事實踐中形成的一定道德關系的反映和概括。也是調整葯學人員道德關系和道德行為的准則。
首先要明確經營宗旨是為人民服務，其次是按照葯品管理法和有關要爭辦事，三是正確處理社會效益和經濟效益的關系，以上三點做到做好，才會有正確的經營方向。