導游勞動法
① 關於一個導游對於旅行社的意義,導游的存在對於旅行社有什麼樣的價值,他們之間存在著怎樣的僱傭關系
僱主和雇員的關系,導游是旅形社的形象窗口,對提升旅行社的影響力具有巨大作用。
1、登記在旅行社的,一般認定為是勞動關系。因為此時雙方有勞動合同,旅遊局亦有相應登記,雙方均難以否認勞動關系。
既然是勞動關系,則應適用《勞動合同法》等所有勞動法規:不簽訂或未續簽勞動合同會導致雙倍工資索賠;應當依法繳納五險一金;解除終止勞動合同應合法,應依法支付經濟補償金;應滿足最低工資標准,依法支付加班費。等等。
實務中仍不排除這種情形:導游雖然與旅行社訂立勞動合同,但是雙方在事實上仍只是一個掛靠關系。旅行社不保證導游收入,導游自己管自己,靠自己的客源或勞務賺錢,甚至導游自己另有職業。這種情形下面,雙方是否屬於勞動關系亦存在疑問。然而,由於雙方有勞動合同在先,如有爭議,往往對旅行社不利。
2、登記在導游服務公司,同時又接旅行社的活。接旅行社的活又有三種情形:其一,導游服務公司管理導游,並給導游派活。導游的活就是給旅行社帶團;其二,旅行社自己的客源,找導游去帶,按約定給勞務費。有可能這次是這個旅行社的團,下次是另一個旅行社的團;其二,導游自己的客源,通過旅行社簽合同(即旅遊者與旅行社簽合同,向旅行社交錢),旅行社扣除一定稅費之後,其餘歸導游自己。相當於掛靠旅行社攬活。
上述三種情形下是否構成勞動關系,都存在爭議。第一種情形下,導游與導游服務公司還是旅行社建立勞動關系呢?第二種情形下面,往往是按照單次的勞務計費,實質上與請一個歌手來唱一首歌沒什麼兩樣。第三種情形下面,導游完全是自己管理自己,自負盈虧,更不像是勞動關系。原來的司法實務中,由此引發的爭議中,相當一部分認定為導游與旅行社成立勞動關系,理由主要是認為:導游是在為旅行社提供勞動(哪怕只是掛靠,旅遊者表面上也是與旅行社簽合同,而且旅行社多少要賺一些錢);少部分案件則認定不成立勞動關系,主要是雙方的關系過於鬆散,不符合勞動關系的本質特徵。另外,導游服務公司如果將導游全職管理,賺取登記費以外的導游費用,也常常會被認定為與導游存在勞動關系。
平心而論,導游與旅行社的關系很難一概而論,那種鬆散型的導游非常類似於保險公司的代理人,並不完全符合勞動關系的特點。然而法律的制訂往往還要綜合考慮社會效應、導向問題。因此《旅遊法》更加強調了導游的勞動關系問題。。該法第三十八條規定:旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同,支付勞動報酬,繳納社會保險費用。旅行社臨時聘用導游為旅遊者提供服務的,應當全額向導游支付本法第六十條第三款規定的導游服務費用。
該規定仍有一定模糊之處。按照該法的規定,旅行社與導游之間仍有兩種關系:首先是勞動關系;其次是一種臨時僱傭服務,不構成勞動關系。為什麼說後者不是勞動關系?是因為很明顯,後一種情況下,旅行社支付的不是工資,而是應將向遊客收取的導游服務費用全部歸導游,旅行社不能從導游費用中賺錢。從該法的立法精神以及旅遊局官方人員解讀來看,勞動關系是主流的、是推定的,而非勞動關系是例外的、非主流的。
很難從勞動法的角度評析《旅遊法》的合理與否。唯一能肯定的是,廣大旅行社必須應對《旅遊法》,在人力資源管理、勞動合同簽訂、社會保險、入職離職管理等各個環節大力改善,否則將面臨極大的風險(例如,沒有依法簽勞動合同將導致雙倍工資!)
② 導游有沒有年終獎拿
導游有沒有年終獎,要看你和公司在合同中對年終獎是如何約定的,如果合同中約定的有年終獎的,你可以向公司主張年終獎。
所謂年終獎是企業鼓勵員工、激勵員工認真工作的一種方式,也是對長期表現好的員工的一種認可,是公司對員工的一種福利。
勞動法對公司年終獎的發放並沒有規定,年終獎的發放完全取決於公司,取決於公司的經濟效益。
(2)導游勞動法擴展閱讀:
根據國家統計局《關於工資總額組成的規定》,工資總額是指各單位在一定時期內直接支付給本單位全部職工的勞動報酬總額,由計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資、特殊情況下支付的工資六部分組成。
其中,獎金一項是指支付給職工的超額勞動報酬和增收節支的勞動報酬,包括生產獎等。對於生產獎的范圍,根據國家統計局《〈關於工資總額組成的規定〉若干具體范圍的解釋》的規定,主要包括超產獎、質量獎、年終獎(勞動分紅)等。
據此可以認為,年終獎是獎金的一種,進而是工資的一部分,也就屬於勞動報酬的范圍。
從法律屬性上講,勞動法是社會法,兼具公法和私法的性質。其公法性質主要體現在對員工的基本生活保障上,如最低工資標準的執行、社會保險費的繳納等。
勞動法強制規定的這些內容,公司和員工都應當嚴格依法履行。但年終獎則完全不同了,它屬於勞動法私法性質的內容,勞動法並沒有規定公司必須給員工發放年終獎,因此,公司完全有權決定不發放年終獎,也有權自主決定年終獎發放的具體標准、范圍和方式。
③ 導游在法定節假日帶團出遊,需要支付加班費嗎
具體看勞動合同是否有規定,因導游屬於特殊職業,如未規定,應按國家規定法定節假日應支付3倍工資。
④ 旅遊合同的法律制度與導游有什麼關系
導游員在中國一直被認為是「旅遊業的靈魂」和「旅遊行業最具代表性的工作人員」。然而,這個曾經光鮮的職業,卻隨著旅遊業的快速發展和旅遊市場的亂象叢生,逐步演變成了旅遊業問題和矛盾的聚焦點和集中爆發點,備受社會的詬病。2013年10月1日《中華人民共和國旅遊法》(以下簡稱《旅遊法》)的正式實施,給身處職業漩渦中的導游員帶來了很大的影響。這些影響短期看可能使導游員的職業收入出現程度不同的下降;長期的作用則必將為推進中國導游員的職業化進程,全面提升導游員的素質和社會地位,為促進中國旅遊業又好又快的發展奠定堅實的基礎。一、《旅遊法》實施給導游員帶來的影響在《旅遊法》共計10章112個條款中,明確提及「導游」的條款多達14項,佔到了12.5%的比例,從中可以看出導游工作在旅遊活動和旅遊業發展過程中的重要作用和特殊地位。14項條款對導游員的准入條件、工資收入、與旅行社的利益分配以及導游工作中的權利和應承擔的法律責任等方面都做了明確的規定。從實施一個多月來的調查結果看,《旅遊法》的頒布實施確實給導游員的工作和生活帶來了許多實實在在的影響。(一)積極影響1.導游員有了更強的法律保障《旅遊法》第四章第37條將導游證的申請條件界定為「參加導游資格考試成績合格,與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅遊行業組織注冊的人員,可以申請取得導游證。」與1999年實行的《導遊人員管理條例》相比,《旅遊法》用「相關旅遊行業組織」代替了《導遊人員管理條例》中一直使用的「導游服務公司」。因為在實際的運行中,「導游服務公司」存在一些制度上的缺陷:一是「導游服務公司」自身法律地位不明晰,與掛靠導游員無法簽訂勞動合同以及在導游活動中發生法律糾紛時無法有效承擔責任;二是一些「導游服務公司」對於掛靠的導游員實行只收費不服務或只管理不保護的政策,致使導游員的權益受到很大的傷害。《旅遊法》的實施理順了導游管理與《勞動法》、《勞動合同法》的法理關系,把導游員的職業活動置於國家的法律保障之下,使導游員的各項權利得到了堅強的法律保護。2.導游員的收入有了固定的渠道《旅遊法》從源頭上保證了各類導游都有固定的收入渠道。第38條通過區分兩類導游不同收入來源的方式規范了旅行社與導游員之間的利益分配關系。對於旅行社聘任的專職導游,《旅遊法》要求旅行社必須「依法定立勞動合同,支付勞動報酬,繳納社會保險費用」,專職導游作為旅行社正式員工所擁有的合法利益就此得到了維護;而對於大量存在的、由旅行社臨時聘用的各類社會導游和兼職導游,則要求「旅行社應當全額向導游支付本法第60條第3款規定的導游服務費用」(即在包價旅遊合同中載明的導游服務費用)。這一條款的意義在於通過法律形式保障了各類臨時導游在提供導游服務時所能獲得的固定的收入來源。這樣的法律規定就扭轉了大部分導游只能通過增加自費項目、帶團進店購物及逃票等手段來獲取「灰色」收入的收入分配機制,一方面會增強導游的職業榮譽感,另一方面會融洽導游和遊客之間的關系,進而提高導游服務的質量。3.明確了導游員和旅行社經各自應該承擔的法律責任《旅遊法》第九章「法律責任」中的第96條、100條、101條、102條以及103條等條款對導游員在導游活動過程中的表現及相關利益關系作出了詳細具體的處罰規定,把導游服務置於法律監督之下,必將規范導游的執業行為。同時,這些法律條款還對旅行社的違規行為列出了明確的懲罰措施,比如第96條就對旅行社「未按照規定為出境或者入境團隊旅遊安排領隊或者導游全程陪同的、安排未取得導游證或者領隊證的人員提供導游或者領隊服務的、未向臨時聘用的導游支付導游服務費的以及要求導游員墊付或者向導游收取費用的」等四種情形作出了罰款、停業整頓或吊銷旅行社業務經營許可證的處罰。這不僅改變了《旅遊法》實施前在處理旅遊糾紛和投訴時導游員作為弱勢群體缺乏職業保障的窘境,也減少了導游在導游活動中的經濟負擔,還有助於合理規范旅行社的法律責任,引導旅行社主動加強與導游員的合作,共同提高旅遊服務的質量,為包價旅遊市場的發展打下良好的基礎。(二)「消極」影響1.收入銳減《旅遊法》第35條規定「旅行社不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊項目。與遊客協商一致或應遊客要求,旅行社也可以選擇旅遊目的地、主要面向當地社會公眾服務的商業區,安排旅遊者購物,但不得通過這些活動獲取回扣等不正當利益。」這一規定帶來的直接影響是導游不再有遊客購物、參加自費項目的傭金,而這是《旅遊法》實施前導游員最主要的收入來源。雖然《旅遊法》第38條規定導游有權要求旅行社依法支付勞動報酬,即「導游服務費」。導游服務費一般包括在遊客所交的團費中,但由於各家旅行社報價的差異,給導游員的「導游服務費」也不盡相同,目前各地旅遊市場上的旅行社還沒有一個統一的導游服務費支付標准。在大
⑤ 做導游的基本條件,和導游的工資是多少
導游是依照導遊人員管理條例的規定,取得導游證,接受旅行社委派,為旅遊者提供向導、講解及相關旅遊服務的人員。導游按工作區域劃分可分為海外領隊、全程陪同導遊人員、地方陪同導遊人員、景區景點導遊人員;按語種劃分可分為中文導游(包括普通話、方言、少數民族語導游)、外文導游(包括英、日、韓、法、德、意等語種導游);按技術等級劃分可分為初級、中級、高級、特級導游。 導游的工資主要還是靠提成啊! 對於英語導游,來了外團的話,基調會把團分給導游,而一般那些好團(就是看上去消費能力高的團)會先分給資歷老的導游,差團就分給新導游咯. 如果帶了一個好的大團,老外又多又大方,買東西多,有時候一星期就可以賺7,8萬; 如果你是新導游,可能一開始賺的少一點,但是有時候會運氣好,那些看上去並不怎麼好的團會有一兩個很捨得花錢的,也可以賺一筆. 說白了,做導游真的要賺錢肯定是不能靠旅行社的工資的;回扣是高得離譜的 PS.人民幣升值會對老外的購買力有一定的影響,但是影響不會太大,畢竟中國和外國的工資水平和物價水平差異太大
⑥ 中國導游法有哪幾條
摘要 中國導游法基本有:
⑦ 導游證申領條件有哪些
導游證是國家准許從事導游工作的證件,也是導遊人員執業的必備條件,要求導遊人員執業必須具有導游證,是為了保證導游服務質量和便於旅遊行政管理人員監督檢查,因此,《導遊人員管理條例》規定:“在中華人民共和國境內從事導游活動,必須取得導游證。”
《導遊人員管理條例》第四條規定:“取得導遊人員資格證書的,經與旅行社訂立勞動合同或者導游服務公司登記,方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料,向省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門申領導游證。”由此可見,申請領取導游證應取得的條件是:
已取得導遊人員資格證書。即通過全國導遊人員資格統一考試,是獲得國家旅遊局頒發的資格證書的人員,這是申請領取導游證書的前提條件。
與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記。據中國《勞動法》的規定,勞動合同是指勞動者與用人單位確定勞動關系、明確雙方權利和義務的協定。與旅行社簽訂勞動合同的人員,是指專職導遊人員,是旅行社的雇員,既旅行社的正式員工。導遊人員與旅行社訂立勞動合同,明確導遊人員在旅行社有完成擔任的工作、遵守用人單位內部勞動規則的義務,旅行社則有按導遊人員工作的數量和質量付給工資,並提供相應勞動條件的義務。
“導游服務公司”是指從事導遊人員業務管理、培訓,並為旅行社和導遊人員提供供需信息等服務的企業,在導遊人員和旅行社之間起橋梁作用,在導游服務公司登記的人員,可以是專職導遊人員,也可以是非專職導遊人員,但都不是某一旅行社的正式員工。他們在導游公司登記後,當某旅行社需要導遊人員時通過該導游公司可聘用之。這種聘用關系有較明顯的季節性和時間性,通常在旅遊旺季、旅行社導遊人員不足時通過導遊人員服務公司聘用所需導遊人員,待旅遊旺季結束,旅行社與受聘導遊人員的聘用關系也隨之終止。
附:品行良好無不良記錄。是指沒有受過刑事處罰,未被吊銷導游證的人員。將此條作為申領導游證的條件之一,有利於從根本上解決私自招徠、接待旅遊者,擾亂旅遊市場正常經營秩序的突出問題。
⑧ 《導游管理辦法》有哪些保障導游權益的舉措
答:為激勵和引導導游忠於職守、愛崗敬業,誠實守信、樂於奉獻,使社會公眾進一步理解、尊重和信任導游,增強導游的職業自信心和自豪感,近年來,國家旅遊局先後印發了《國家旅遊局人力資源社會保障部中華全國總工會關於進一步加強導游勞動權益保障的指導意見》《國家旅遊局交通運輸部關於進一步規范導游專座等有關事宜的通知》和《國家旅遊局關於深化導游體制改革加強導游隊伍建設的意見》等文件。《辦法》結合《旅遊法》《勞動法》《勞動合同法》《旅行社條例》等有關規定,將文件有關精神上升到規章層面,明確了導游執業權利、導游勞動保障制度、「導游專座」要求、導游培訓制度等。
一是在導游執業權利方面,針對當前個別導游特別是女性導游在執業活動中住宿、餐飲等條件較差和人身財產安全無法得到足夠保障的情況,根據《勞動法》《勞動合同法》對用人單位執行國家勞動標准、提供安全設施和勞動衛生等條件、勞動防護用品和勞動保護設施,特別是對女職工實行特殊勞動保護的規定,《辦法》第二十六條明確,旅行社等用人單位應當維護導游執業安全、提供必要的職業安全衛生條件,並為女性導游提供執業便利、實行特殊勞動保護。
二是在導游勞動保障方面,根據《勞動合同法》的規定,用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關系,建立勞動關系應當訂立書面勞動合同,及時足額支付不得低於當地最低工資標準的勞動報酬,並依法為勞動者繳納社會保險費;用人單位招用勞動者,不得扣押勞動者的居民身份證和其他證件,不得要求勞動者提供擔保或者以其他名義向勞動者收取財物;勞動行政部門負責全國勞動合同制度實施的監督管理,勞動者合法權益受到侵害的,有權要求有關部門依法處理,或者依法申請仲裁、提起訴訟。據此,《辦法》作了銜接性規定,鼓勵導游對旅行社違反勞動法律法規的行為進行投訴舉報,依法維權。同時,細化《旅遊法》的規定,從旅行社聘用專職導游和兼職導游兩方面,對旅行社支付勞動報酬和導游服務費用、繳納社會保險作出規定,並要求「旅行社應當與通過其取得導游證的導游訂立不少於1個月期限的固定期限或者無固定期限勞動合同」,「旅行社臨時聘用的導游與其他單位不具有勞動關系或者人事關系的,旅行社應當與其訂立勞動合同」。《旅行社條例》第三十四條規定,「旅行社不得要求導遊人員和領隊人員接待不支付接待和服務費用或者支付的費用低於接待和服務成本的旅遊團隊,不得要求導遊人員和領隊人員承擔接待旅遊團隊的相關費用」,《辦法》據此規定,「旅行社要求導游接待以不合理低價組織的旅遊團隊或者承擔接待旅遊團隊的相關費用的,導游有權向旅遊主管部門投訴舉報」。
三是在導游培訓方面,明確旅遊主管部門免費進行導游培訓的制度,提升導游服務能力和水平。培訓方式可以包括培訓班、專題講座、網路在線培訓等,每年為導游提供的免費培訓時間累計不得少於24小時。此外,考慮到導游除了日常帶團需要進入景區外,還有在踩線、學習等與執業相關的活動中有進入景區的需要,但旅遊部門不能強制要求景區免除門票。據此,《辦法》從鼓勵和倡導的角度作出相應規定。