旅遊法規定旅遊者的權利

❶ 旅遊法規對旅遊者權益有什麼作用

(一)國家對旅遊消費者合法權益的保護[1]
保護旅遊消費者合法權益是國家應盡的職責，由立法機關、行政機關、司法機關通過採取相應措施來實現。
1．國家對旅遊消費者合法權益的立法保護
完善的法律、法規、政策體系是國家保護旅遊消費者合法權益的基礎和依據。國家對旅遊消費者合法權益的立法保護表現在：
(1)法律規定國家採取立法措施保護旅遊消費者合法權益。
(2)國家制定有關旅遊消費者權益的法律、法規和政策時，應當根據不同情況、通過不同方式聽取旅遊消費者的意見和要求。
2．國家對旅遊消費者合法權益的行政保護
在行政保護措施中，《消費者權益保護法》加重了各級人民政府和工商行政部門的責任，通過相應條款將各級人民政府作為該法的主要實施者，並將工商行政管理部門作為該法的主要行政執法機關。各級人民政府通過行使領導權、監督權來履行保護旅遊消費者合法權益的職責。
有關行政部門通過行政執法來履行保護旅遊消費者合法權益的職責。承擔保護職責的有關行政執法機關主要是工商行政管理部門，此外，還有技術監督部門、衛生監督管理部門、進出口商品檢驗部門、各行業主管部門等。
按照國家有關規定，行業主管部門負有對所屬行業經營者監督管理之職責。據此，旅遊行政主管部門保護旅遊消費者合法權益的責任在於：加強對旅遊經營者的管理，防止損害旅遊消費者利益行為的發生，對己出現的問題積極進行調查處理，並強化有關旅遊消費者權益的服務職能；認真聽取旅遊消費者、消費者協會及其他保護旅遊消費者權益的社會團體對旅遊經營者的交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。
3．國家對旅遊消費者合法權益的司法保護
負有懲處旅遊經營者在提供商品和服務中侵害旅遊消費者合法權益的違法犯罪行為職責的公安機關、檢察機關、審判機關，應當依照法律、法規履行職責。人民法院應當採取措施，方便旅遊消費者提起訴訟。對符合《民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，必須受理，及時審理。
(二)旅遊消費者組織對旅遊消費者合法權益的保護
旅遊消費者組織，目前主要是指中國旅遊消費者協會和地方各級旅遊消費者協會，它們是依法成立的對旅遊商品和旅遊服務進行社會監督的保護旅遊消費者合法權益的社會團體。《消費者權益保護法》對旅遊消費者組織的范圍、性質、設立、任務等做了規定。
1．旅遊消費者協會的職能
旅遊消費者協會，作為旅遊消費者組織的主要類型，在人民政府支持下，其職能是：
(1)向旅遊消費者提供消費信息和咨詢服務。
(2)參與有關行政部門對旅遊商品和旅遊服務的監督、檢查。
(3)就有關旅遊消費者合法權益問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議。
(4)受理旅遊消費者投訴，並對投訴事項進行調查、調解。
(5)投訴事項涉及旅遊商品和旅遊服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定。鑒定部門應當告知鑒定結論。
(6)對損害旅遊消費者合法權益的行為，支持受損害的旅遊消費者提起訴訟。
(7)對損害旅遊消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
2．旅遊消費者組織的權利限制
維護旅遊消費者合法權益是旅遊消費者組織的宗旨，法律通過賦予其職能來實現旅遊消費者權利的保護。為保證旅遊消費者組織的公正性和獨立性，發揮其應有的作用，很好地擔當起法律賦予的重任，《消費者權益保護法》做出的禁止性規定有：一是旅遊消費者組織不得從事經營活動和營利性服務；二是旅遊消費者組織不得以牟利為日的向社會推薦旅遊商品和旅遊服務。
(三)旅遊消費者權益爭議的解決
旅遊消費者權益爭議是指旅遊消費者與旅遊經營者之間因旅遊消費者權益問題而發生的糾紛。由於賠償主體和賠償程序與爭議的解決密切相關，因而《消費者權益保護法》不僅規定了爭議解決的途徑，而且規定了現實生活中反映比較強烈、問題比較嚴重的幾種特殊的賠償主體和程序。
1．爭議解決的途徑
旅遊消費者與旅遊經營者之間的權益爭議，從法律性質上看，屬民事權益爭議的范疇。解決爭議的途徑為：
(1)與旅遊經營者協商和解。
(2)請求旅遊消費者協會調解。
(3)向有關行政管理部門申訴。
(4)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁。
(5)向人民法院起訴。
2．賠償主體及賠償程序
法律根據不同情況規定了賠償主體及程序。
旅遊消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害，可以向銷售者要求賠償。屬於生產者的責任或屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任，銷售者賠償後，有權向生產者或者其他銷售者追償。因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。
旅遊消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合並的，可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。
使用他人營業執照的違法經營者提供旅遊商品或者服務，損害旅遊消費者合法權益的，旅遊消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。
旅遊消費者在展銷會、租賃櫃台購買旅遊商品或者接受旅遊服務，合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者櫃台租賃期滿後，也可以向展銷會的舉辦者、櫃台的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、櫃台的出租者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。
旅遊消費者因旅遊經營者利用虛假廣告提供旅遊商品或者旅遊服務其合法權益受到損害的，可以向旅遊經營者要求賠償。廣告經營者發布虛假廣告的，旅遊消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經營者不能提供旅遊經營者的真實名稱、地址的，應承擔賠償責任。

❷ 旅遊者享有哪些基本的權利

根據旅遊法的規定，旅遊者享有以下基本權利：
(1)自主選擇權。旅遊者有權自主選擇旅遊產品和服務,有權拒 絕旅遊經營者的強制交易行為(2)知情權。旅遊者有權知悉其購買的旅遊產品和服務的真實 情況
(3)獲得誠信服務權。旅遊者有權要求旅遊經營者按照約定提供 產品和服務。約定可以口頭的也可以是書面的,但包價旅遊合同必須 採取書面的形式。
(4)受尊重權。旅遊者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應 當得到尊重。
(5)特殊群體的享受優待權。殘疾人、老年人、未成年人等旅遊者 在旅遊活動中依照法律、法規和有關規定享受便利和優惠。但這只是 倡導性的規定，遊客不能要求景區或旅行社必須給予這些特殊人群以 便利或優惠。
(6)旅遊者在人身、財產安全遇有危險時，有請求救助和保護的權 利。

❸ 旅遊者的基本權利是什麼

了解旅遊產品及旅遊服務質量真實情況、自主選擇旅遊經營者及服務方式，選擇旅遊商品，決定接受或不接受合同約定以外服 務、按照合同約定獲得質價相當的旅遊服務、人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰受到尊重、合法權益受到侵害時依法投訴、起訴。

❹ 旅遊法規定的旅遊者的權利有哪些

自來主選擇旅遊產品和服務自的權利。
拒絕旅遊經營者的強制交易行為的權利。
有權知悉其購買的旅遊產品和服務的真實情況。
有權要求旅遊經營者按照約定提供產品和服務。
人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當得到尊重
殘疾人、老年人、未成年人等旅遊者在旅遊活動中有權依照法律、法規和有關規定享受便利和優惠。
在人身、財產安全遇有危險時，有請求救助和保護的權利。
人身、財產受到侵害的，有依法獲得賠償的權利。

❺ 旅遊法規定旅遊者有何種情形的，旅行社可以解除合同

《旅遊法》復第66條規定，旅遊者有制下列情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅遊者健康和安全的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；從事違法或者違反社會公德的活動的；從事嚴重影響其他旅遊者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的。因這些規定情形解除合同的，組團社應當在扣除必要的費用後，將餘款退還旅遊者；給旅行社造成損失的，旅遊者應當依法承擔賠償責任。

❻ 旅遊法規定了旅遊者有哪些權利和義務

新《旅遊法》的第二章中明確規定了旅遊者的權利和義務。
第二章
旅遊者
第九條
旅遊者有權自主選擇旅遊產品和服務，有權拒絕旅遊經營者的強制交易行為。
旅遊者有權知悉其購買的旅遊產品和服務的真實情況。
旅遊者有權要求旅遊經營者按照約定提供產品和服務。
第十條
旅遊者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當得到尊重。
第十一條
殘疾人、老年人、未成年人等旅遊者在旅遊活動中依照法律、法規和有關規定享受便利和優惠。
第十二條
旅遊者在人身、財產安全遇有危險時，有請求救助和保護的權利。
旅遊者人身、財產受到侵害的，有依法獲得賠償的權利。
第十三條
旅遊者在旅遊活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅遊資源，保護生態環境，遵守旅遊文明行為規范。
第十四條
旅遊者在旅遊活動中或者在解決糾紛時，不得損害當地居民的合法權益，不得干擾他人的旅遊活動，不得損害旅遊經營者和旅遊從業人員的合法權益。
第十五條
旅遊者購買、接受旅遊服務時，應當向旅遊經營者如實告知與旅遊活動相關的個人健康信息，遵守旅遊活動中的安全警示規定。
旅遊者對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施以及有關部門、機構或者旅遊經營者採取的安全防範和應急處置措施，應當予以配合。
旅遊者違反安全警示規定，或者對國家應對重大突發事件暫時限制旅遊活動的措施、安全防範和應急處置措施不予配合的，依法承擔相應責任。
第十六條
出境旅遊者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅遊者不得擅自分團、脫團。
入境旅遊者不得在境內非法滯留，隨團入境的旅遊者不得擅自分團、脫團。

❼ 旅遊者都享有哪些權益

《旅遊法》的立法宗旨是保護旅遊者的合法權益，這也是旅遊法的最大亮點。旅遊法既在總則中設置了旅遊者權利的相關原則規定，又單獨設立旅遊者專章，明確規定旅遊者有權拒絕旅遊經營者的強制交易行為，旅遊者在人身、財產受到侵害時，有依法獲得賠償的權利。這些規定，進一步完善了保護旅遊者權益的措施，使旅遊者的合法權益能夠從紙上落到地上。
《旅遊法》單設「旅遊者」一章，以具體權利落實對旅遊者保護。一是自主選擇權；二是拒絕強制交易權；三是知悉真情權；四是要求履約權；五是受尊重權；六是請求救助保護權；七是特殊群體獲得便利優惠權。同時，還在其他各章以保障旅遊者合法權益為主線做出更加詳細的規定。

❽ 旅遊者的權利和義務

1.《旅遊法》第九條規定：旅遊者有權自主選擇旅遊產品和服務，有權拒絕旅遊經營者的強制交易行為。 旅遊者有權知悉其購買的旅遊產品和服務的真實情況。 旅遊者有權要求旅遊經營者按照約定提供產品和服務。

2.《旅遊法》第三十五條規定：旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。 旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。 發生違反前兩款規定情形的，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。
《旅遊法》第九條規定了遊客有權選擇自己想要的旅遊產品及服務，排除旅遊經營者的強制交易行為，同時，旅遊經營者在購買商品和服務時有知情權，有權了解商品和服務的真實情況。
《旅遊法》第三十五條規定了旅遊經營者和旅行社不得存在「誘騙」、「強制消費」、「安排購物」等行為，否則遊客有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。
《旅遊法》這兩條規定的內容主要是限制強制交易行為和誘騙行為。其中第九條主要規定了強制交易行為和提供約定的產品和服務，第三十五條主要規定了誘騙行為，這兩條是對導游和旅遊經營者的限制。
但是在第三十五條後出現了轉折，即「經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。」也就是說上述條文中出現的「強制交易」、「誘騙」「指定場所」等行為，只要經過遊客與導游或者旅遊經營者協商以後，就成為了「遊客自由行為」、「遊客自願行為」，不存在違反上述條文的相關規定。
（四）風險防範
既然第三十五條規定了在自願情況下，導游仍然可以帶消費者去進行消費，甚至可能拿回扣，那麼旅遊者應當做好相應的防範措施。
上一篇文章中也提到過，這些旅行社可以通過旅遊合同中的某些條款來規避上述法律規定，那麼作為消費者的遊客在簽訂相關旅遊合同的時候一定要注意相關合同條款，不能憑借對方的口頭的承諾而簽字，除非你有錄音。
那麼應該要注意旅遊合同中的哪些事項呢？
首先是看合同中有沒有類似「本著平等自願原則，在遊客旅遊期間，導游可以推薦遊客前往一定范圍內的場所購物，遊客有自主選擇的權利」這樣的規定，如果有，這是在證明你是出於自願消費的，旅行社和導游對你沒有強制消費、誘騙的行為，如果你想簽就簽，畢竟這的確不是違法的，但是你要在購物環節留個心眼了。
其次，購物環節，旅遊合同中如果規定了相關產品信息，但是沒有質量和功能標準的，記得詢問、錄音，或者是謹慎購買相關產品。對於導游口中所說物美價廉或者功能優秀的商品，一定不能輕信，畢竟商品買賣是相對的，你必須直接去詢問賣家，賣家的回答才是關鍵，千萬不要被導游忽悠了。有個案例，導游說這個中葯80元一斤，結果中葯在賣家那被打碎以後磨成粉，在賣家口中是80元一克，說是當地的中葯都是按克來賣的.........
最後，至於回扣這件事，作為遊客是真的很難舉證，所以也不用花太大精力去糾結了，保護好我們自己吧！
祝您履行愉快！！！