旅遊法規案例精選與解析

1. 問問幾個旅遊法規案例分析題

一對旅行社的處罰
1「旅行社並未獲得「旅行社業務經營許可證」，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，並處違法所得1倍以上5倍以下的罰款；違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，並處10萬元以上50萬元以下的罰款」法律依據《旅行社條例》第四十六條
2「擅自減少合同約定的游覽景點，降低住宿賓館的檔次，增加購物次數等，」由旅遊行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款。法律依據《旅行社條例》第五十九條
二導游
1「擅自減少合同約定的游覽景點，降低住宿賓館的檔次，增加購物次數等，」對導遊人員、領隊人員，由旅遊行政管理部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款。法律依據：《旅行社條例》第五十九條
2「導游孫某則為另一家旅行社的持有導游證的人員，在此次導游中獲得收入1200元。」
處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。法律依據《導遊人員管理條例》第十九條。

2. 旅遊政策與法規 案例分析

不會，因為旅行社責任險是針對旅行社這方的疏忽造成的，案例中導游已經提醒過了。不行因為導游有全程陪同的義務。保證遊客的安全。不成立，旅行社責任險有規定。兩者都要承擔責任。

3. 旅遊法規的案例分析

你所提到的在「下榻賓館沒有作任何提醒和警示下，李某在客房洗澡專時被熱水燙屬傷」。由於你提供的信息量非常有限，不足以做出有效判斷，以下建議供參考。
1、李某與旅行社簽訂的旅遊合同應當就住宿賓館標准有約定，如果旅行社提供的住宿賓館與旅遊合同相符，旅行社不構成合同違約。
2、淋浴器是一種普通公共洗漱用具，不需要特殊提醒或警示，賓館淋浴設備的冷熱水混水器上標有冷熱（或藍紅）調節標志，就應當是盡到了提示義務。
3、如果賓館淋浴設備正常，因洗浴者李某操作不當將自己燙傷，可以尋求是否符合旅遊人身意外險或旅行社責任險相關保險條款，就洗浴者燙傷損害進行保險理賠。
4、如果是因淋浴設備在使用中突然間損壞，造成洗浴冷水突然中斷將洗浴者李某燙傷，李某可以要求旅行社或賓館就洗浴者燙傷損害進行賠償。《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》第七條：旅遊經營者、旅遊輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅遊者人身損害、財產損失，旅遊者請求旅遊經營者、旅遊輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。

4. 旅遊投訴與旅遊事故案例精選解析的圖書目錄

1-1 旅行社行程安排不當，旅遊者維權獲得賠償
1-2 旅行社擅招未成年遊客，質監所處罰違規經營者
1-3 未成年遊客滯留景點，組團旅行社推卸責任
1-4 旅行社委派無證導游員，質監所處罰違規經營者
1-5 降低服務檔次旅行社違約，維護自身權益眾遊客投訴
1-6 旅行社違反承諾，旅遊者索賠損失
1-7 老年夫婦出遊，不幸遭遇厄運
1-8 地接社服務出瑕疵，組團社先行賠損失
1-9 旅行社服務大失水準，旅遊者投訴據理力爭
1-10 旅遊者非理性投訴，旅行社依法律拒絕
1-11 遇大霧航班延誤，受牽連遊程縮水
1-12 旅行社提供假信息，旅遊者險失預訂房
1-13 巧構思推出鵲橋之旅，誤經營賠償經濟損失 2-1 導游擅自離團，司機乘機宰客
2-2 貪小利導游員勾結奸商，上大當旅遊者誤買假貨
2-3 導游員索要小費。旅遊者提出索賠
2-4 導游員違約擅增游覽項目，旅行社受罰賠償經濟損失
2-5 強推自費項目導游員逞威，拒絕盲目消費旅遊者受辱
2-6 導游員強推自費項目，旅遊者維護正當權益
2-7 導游員服務質量極差，旅遊者索賠理所當然
2-8 違反職業道德，焉能不遭投訴 3-1 司機拒載遭處罰，不服上告被駁回
3-2 天氣條件惡劣飛機延誤，痛失生意機會旅客受損
3-3 列車員玩忽職守，旅遊者睡過車站
3-4 航空公司電腦故障出錯票，代辦單位先行賠付慰客人
3-5 攬客源遊船公司信口雌黃，受欺騙旅遊團隊奮起抗爭
3-6 司機魯莽駕駛，遊客不幸受傷
3-7 司機欺詐遊客中飽私囊，企業承擔責任賠償損失 4-1 飯店擅訂霸王條款，旅客堅拒無理處罰
4-2 貪賄賂擅允外人留宿，被投訴違規員工除名
4-3 預訂雅間被人占，飯店道歉獲諒解
4-4 坑顧客缺斤短兩。遭舉報飯店受罰
4-5 衛生條件差飯店受罰，行政程序錯處罰無效
4-6 歌廳歧視殘疾女，法庭處罰經營者
4-7 收話費酒店違規，投訴狀遊客維權 5-1 景區擁堵旅遊者表示不滿，補救及時旅行社仍遭投訴
5-2 滑雪被撞傷。遊客索賠償
5-3 進山前遊客寄存物品，出山後司機忘記歸還
5-4 度假成奪命之旅，疏忽為事故之因
第6章 關於旅遊合同違約的投訴案例
6-1 飯店違承諾，遊客受罪多
6-2 老鄉騙老鄉，遊客淚汪汪
6-3 汽車出故障延誤旅程，遊客維權益討回公道
6-4 旅行社誇大其詞，旅遊者據實揭弊
6-5 旺季並非不可抗力，違約必須賠償損失
6-6 為攬客不惜欺詐，遭處罰在所難免 7-1 遊客墜車身亡，鐵路失職賠償
7-2 公路曬糧釀成慘禍，私下了結後悔莫及
7-3 車輪打滑遊客受傷，法院判決企業賠償
7-4 旅遊車二度拋錨，旅行社一次賠償
7-5 遊客騎車橫穿馬路，司機撞人拒絕賠償
7-6 車門玻璃突然爆裂，遊客眼睛不幸受傷
7-7 不聽勸告拒存貴重物品，後悔莫及難獲經濟賠償
7-8 旅遊者不慎扭傷，旅行社無須擔責
7-9 違交規遊客境外車禍身亡，爭旅費親屬要挾拒理後事
7-10 旅行社誤選餐館釀事故，旅遊者食物中毒索賠償
7-11 假名登記女客人醉死夢鄉，管理疏忽招待所惹上官司
7-12 竊賊冒名擅入客房作案，錄像曝光找到破案線索
7-13 飯店施工未除隱患，旅客跌落命喪黃泉
7-14 客人就餐皮包失竊，保安失職飯店被告
7-15 亞硝酸鈉誤做食鹽，品嘗佳餚遊客中毒
7-16 乘車出行旅客受傷，錯過時限無緣獲賠 8-1 圖省錢未簽旅遊合同，遇車禍難獲保險賠償
8-2 旅遊車翻落路基下，保險人拒付賠償款
8-3 此保險非彼保險，索賠償難獲賠償
8-4 未投保責任險，旅行社受處罰
8-5 旅行社未及時投保，保險公司拒絕理賠
8-6 半途退團白助游，受傷治療自埋單
8-7 遊客不顧警示，受傷自己埋單
8-8 旅遊者未弄清險種區別，旅行社誤招致遊客投訴
8-9 遊客打架受傷，難得保險賠償
8-10 擅自轉院治療，發生費用自理
8-11 乘坐非旅行社安排車輛，出事後難獲責任險賠償
參考文獻
……

5. 大學生對旅遊法律法規的認識 500字左右 結合案例說明 在線等 謝謝

旅遊法律關系屬於經濟基礎的范疇，涉及旅遊者、旅遊企業、國家旅遊行政管理機關以及其他社會經濟組織之間在旅行游覽活動中依法形成的權利和義務關系，是一定的社會物質關系在法律上的反映。任何一項具體的旅遊法律關系，都是由旅遊法律關系的主體、旅遊法律關系的客體和旅遊法律關系的內容三要素所構成的。缺少了其中一個要素，不能構成旅遊法律關系；變更其中一個要素，就不再是原來的旅遊法律關系。旅遊法律關系是以旅遊法律、法規上的權利、義務為內容的杜會關系，也就是旅遊法律關系的主體依法享有的權利和承擔的義務。旅遊法律關系主體的權利，是旅遊法律關系主體在法定的范圍內，根據自己業務活動的需要，有權進行的各種經濟活動。旅遊法律關系主體的義務，是旅遊法律關系主體必須按照規定擔負其應負的義務。總之，在旅遊法律關系中，權利和義務是聯系一起、不可分割的。義務主體必須按照權利主體的要求作出一定行為或抑制一定行為，如果義務主體不履行或不適當履行義務，就應受到法律的處罰和制裁。
案情介紹：
2003年1月，上海某汽車配件廠與上海A旅行社簽訂了「香港—新加坡六日游」合同，組織本廠39名職工資費出境游。但由於A旅行社不具備辦理出境旅遊資格，所以此次旅遊活動交由上海B國際旅行社代辦。當遊客王先生拿到自己的護照時大吃一驚，因為他的護照除了名字是對的，照片、身份證號碼、出生年月都是錯的。他當即向B旅行社反映。B旅行社則考慮，自己已和某境外社簽好合同，如果遊客王先生一人離團，其他38人都可能取消這次旅遊活動，那樣會給旅行社造成很大的經濟損失。於是經過再三考慮，B旅行社經理讓導游員李某對王先生說：「走吧，對方已經搞定，一定沒問題。」王先生帶著滿腹疑慮隨團起程了。沒想到剛進入香港，便被海關截住，王先生被以非法使用他人護照、入境登記卡與本人身份不符定罪，並罰3個月監禁。後經所在單位和旅行社的「營救」，王先生才獲釋返回上海。回滬後，王先生在憤怒下狀告A、B兩家旅行社，要求索賠精神損失費和誤工誤傷費共計9.4萬余元。

案例分析：
1、《中國公民出國旅遊管理辦法》第4條規定：「未經國務院旅遊行政管理部門批准取得出國旅遊業務經營資格的，任何單位和個人不得擅自經營以商務、考察、培訓等方式變相經營出國旅遊業務。」本案中，A旅行社顯然是超范圍經營。所以，根據辦法規定，應由旅遊行政部門責令其停止非法經營，沒收非法所得，並處違法所得2倍以上5倍以下的罰款。
2、《中國公民出國旅遊管理辦法》第9條規定：「組社團應當為旅遊者辦理前往國簽證等手續。」本案中，作為代辦證件的B旅行社負有主要責任。B旅行社明知將遊客的護照辦錯，為了不損失本旅行社的利益，哄騙遊客，對遊客造成了極大傷害。另外，遊客應當從中吸取教訓，堅決維護自己的合法權益。如果發現自己的護照有問題，必須馬上更換，絕不能心存僥幸，以免鑄成大錯。
啟發：
通過這案例，讓我認識到旅行社應在經營范圍內運行。旅行社業務經營規則：1、經營出境旅遊業務的旅行社不得組織旅遊者到國務院旅遊行政主管部門公布的中國公民出境旅遊目的地之外的國家和地區旅遊。2、旅行社為旅遊者安排或者介紹的旅遊活動不得含有違反有關法律、法規規定的內容。3、旅行社不得以低於旅遊成本的報價招徠旅遊者。未經旅遊者同意，旅行社不得在旅遊合同約定之外提供其他有償服務。旅行社應當保障所提供的服務符合保障旅遊者人身、財務安全的要求；對有可能危及旅遊者人身、財產安全的項目，應當向旅遊者作出真實的說明和明確的警示，並採取防止危害發生的措施。同時，旅遊者在旅遊時應維護好自己的人身、財產安全；在權益受到侵害時，應該用法律來保護自己。

6. 旅遊政策法規案例分析

答：1， 第八家旅行來社的立源場正確
因為該旅遊飯店在五月份發給該旅行社函告，並未指明截止日期，而當該旅行社帶團至該飯店卻被告知客滿，該酒店沒有提前給該旅行社發出任何通知，造成了旅行社的損失。
2， 應向旅遊行政管理部門投訴並要求相關賠償，情節嚴重可上訴至法院。因為旅遊局是旅遊行業的國家權力機構，有權對其管轄范圍內的企業做出處罰賠償決定。

7. 旅遊法規案例分析

旅行社未按要求提供「空調旅遊巴士」、「雙人標准間」屬於旅行社違規。暑期客流大，是可以預見的，不屬於不可抗力。所以根據規定，旅行社在賠償差額服務費的同時，還要支付同額違約金。

8. 關於旅遊政策法規的案例分析 2009年6月，陳先生隨旅遊團到A市旅遊，在定點餐廳用餐時，由於餐廳地板有水滑

程先生可以得到賠償
不正確
旅遊投訴原則有向旅遊者所在地旅遊行政主管部門投訴的原則

9. 在線跪求旅遊法規案例分析答案！ 希望詳盡些

你們旅遊是散客還是團隊？遊客來自不同地方三三兩兩的拼在一起的？還是單位組織的大團隊？要是團隊就直接去找你們報名的組團社，他們負責幫你們聯系地街，全部按照行程中的來走。沒有中間叫大家補住宿費這一說。如果是散客就比較麻煩，三三兩兩的，你就是區找你們報名的組團社，這中情況也是不會幫忙處理，錢是你自願當時交出來的。而且導游有沒有要團隊裡面的人幫忙寫意見書？就是團隊快結束的時候，一般導游都會守著你們寫，大家不會寫不好的東西。但是這個意見書等到來報名的組團社理論的時候他回問，要是不滿意幹嘛寫好的意見書，現在他也幫不了你，啞巴吃黃連。你們交錢的時候有沒有要憑證？有沒有簽字同意？
如果你所敘述屬實：
1.酒店到底有沒有換是當地地接社決定的，地陪要是爭取了自己旅行社的同意可以跟大家收取這部分費用。要是是自己擅自收費，這樣他就屬於欺騙旅遊消費者，導游證扣十分。扣完十分不能通過年審，會終止帶團。（但是在chai na 不會有這種情況發生，塞幾張紅紙）
2.覺得你們的全陪也是，全陪應始終和遊客站在一條線上。發生這種事情，她不能要遊客交餐費，應該問組團社是不是有這種情況，得到證實之後再交但是同時要給大家一個滿意的可以接受的答復。要是她是私心想要和地接分錢的話（行業中很普遍的的，管理部都睜隻眼閉隻眼的，沒人管），這樣就不對，屬於欺騙消費者，也屬於以明示暗示方式向遊客索要消費。扣10分或者6分。
3.我們的旅遊發展太快了，問題層出不窮。有的時候大家旅遊把不滿怨恨全部轉嫁給導游。導游工資很低，還有很多沒有工資的。他們收這個錢的目的就是作為這幾天的工資了。這種做法表面上我們的政策法規再嚴厲批評著，背地又被允許贊同著。每個行業都實行拍馬屁送禮，哪裡的guan都是一樣的。要是你覺得全程導游服務還很賣力服務態度還很好，那就說明這個導游盡力了，他坐的那些都是行業默認的，他工作應該做的。
啟示就是：要想旅遊的舒服順心，就花高價走自由行。我們的拆那已經決定了我們這個行業的發展和潛規則了。
希望我的答復能讓你滿意

該說的說不了，河蟹的發布不了。