出台規章制度結合實際
㈠ 規章制度怎麼結合實際來落實
加強企業管理,建立規章制度必不可少,而落實好則更重要。要落實好規章制度就必須有一個嚴密的約束機制,管理到位,責任到位。
第一、規章制度的制定要全面、完整、科學,具有可操作性。首先,企業規章制度是企業根據自身特點,在生產、經營、質量、技術、人力資源開發等各個方面制定的一系列管理規范,在制定時,必須全面考慮,使規章制度具有完整性,避免出現管理「真空」;其次,企業規章制度是全體職工的行為准則,是企業管理理念、管理思想和管理方式的體現,在制定時,必須從企業管理的實際出發,充分論證,實事求是,使制定的規章制度具有科學性和可操作性,不能靠閉門造車或搞「暗箱操作」,更不能隨心所欲地憑主觀臆斷制定一些「土政策」。 第二、規章制度要與時俱進,及時修訂。在企業中可以發現,各種規章制度制定的很多,也比較全面,但總會有某些規章制度不能跟上企業管理的發展,不能滿足實際要求,有的規章制度甚至是幾十年前的制度,現在仍然使用。很明顯,這些制度已不能適應現代企業制度的要求,成了擺設或拌腳石,不僅不能起到應有的作用,反而妨礙工作的正常進行。因而,制度不能一成不變,要根據企業管理的發展,及時修訂,使之符合實際情況的需求,與時俱進。 第三、規章制度的執行要公平、公正,公開。俗話說「制度面前,人人平等」、「王子犯法,與庶民同罪」,不管是領導幹部或親戚朋友,必須嚴格按制度辦事,誰違背了規章制度,誰就應該受到制度的處罰,否則,認人唯親,保持一團和氣或放低處罰標准,根本起不到應有的激勵和約束作用,甚至會起到消極的負面作用。在這點上,大部分企業做得很不好,是需要我們重點關注和加以注意的。
第四、建立完善的督促機制,保證規章制度的正確執行。規章制度制定得再好,如果執行過程無人監督,必然會出現人為偏離制度的約束和要求,不能真正起到約束和規范作用。領導也好,普通職工也好,既然制定了那麼多的制度、職責,就要求我們的管理、執行活動必須按制度行事,受其支配和約束,但如果僅是滿足於開會時的泛泛而談或制度的表面約束,工作就落實不到位,責任就追究不到人,就會流於形式,久而久之,人們就我行我素,把制度和職責置之於腦後,淡忘了制度的約束和要求。為此,要以定期和不定期的形式,對已有規章制度的執行進行檢查,對全體職工起到督促作用。
第五、明確職責,細化分工。為了規范人們的行為,使之受到約束,實現各項規章制度意圖,達到完成企業目標的要求,企業管理的各項規章制度都應明確責任人和責任部門,只有明確責任人和責任部門,才能使各項規章制度做到層層分解,細化分工,使各項規章制度得到很好地落實。
第六、領導幹部必須做好表帥,率先垂範,帶頭執行。企業領導處在重要的工作崗位,他們負責確定企業價值的目標定位、發展思想、資源配置、各種規章制度的出台以及工作的方式方法等,對規章制度的執行起到決定性的作用。中層管理者是企業走向成功的重要力量,他們承上啟下,既是大團隊中的一員和夥伴,又是小團隊中的領導和教練,他們應具備正確做事和做正確事的雙重能力。企業領導和中層管理者,通過各方面的工作影響、作用於每一位職工。 第七、建立完善的考核、評價機制。有制度、有執行,但並不一定能做好企業管理中的各項工作,還得對各項規章制度及其執行情況進行合理、有效地評價和考核,這樣不但能使各項規章制度做到公平、合理的執行,也能促進全體職工主動按要求執行,更能對現有規章制度進行完善及修訂和補充。而對各項規章制度執行的考核依據就是要建立合理的評價機制,不僅要對規章制度的落實進行評價,而且要對其結果進行縱橫對比、合理評價,因此,建立完善的評價機制是各項規章制度執行考核的依據。同時,完善的價機制也能對各項規章制度
的完整性、科學性、可操作性進行合理地評價,並使其得到及時的完善和補充修訂。 總之,企業的發展要靠各項規章制度,而規章制度的執行關鍵在於落實到位。如果企業的職能管理部門在制定、督促和執行制度、職責的時候,做到擲地有聲,一步一個腳印,那
么,企業就一定會呈現一種新氣象。
規章制度重在落實 俗話說「沒有規矩,不成方圓」。企業要在市場上立於不敗之地,必須具備符合時代特徵的規章制度。企業的規章制度對於企業來說,猶如法律之於國家。無論是什麼單位,國企也好,外企也罷,總有著這樣那樣的規章制度來規范員工們的行為。企業規章制度作為企業管理的一個重要組成部分,是企業文化建設中不可缺少的重要環節,「管理出效益」。。 既然規章制度對於企業必不可少,那為什麼在我們眾多的企業和單位中規章制度卻又總是起不到應有的作用呢?究其原因,主要還是因為規章制度的作用沒有充分發揮出來,只是寫在紙上,掛在牆上,喊在嘴上,沒有落實在行動上。換言之,就是把規章制度當成了「裝飾品」。應當知道,規章制度的制定最根本的目的是為了規范和約束人的行為,制度不僅要人看,而且要人記,要人去做。內容再好的規章制度,不去認真落實,只能是紙上談兵,形同虛設。
㈡ 如何制定企業勞動用工管理規章制度
第一章 總 則
第一條 為規范企業管理和員工行為,保護雙方合法權益,構建和發展和諧勞資關系,推進企業健康發展,根據《勞動法》、《勞動合同法》等法律法規規定,結合本企業實際情況,制定本規章制度。
第二條 本規章制度適用於本企業和全體員工。
第三條 員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護,享受社會保險福利等權利,同時應當履行完成勞動任務、提高職業技能、執行勞動安全衛生規程、遵守勞動紀律和職業道德等義務。
第四條 企業負有支付員工勞動報酬、提供勞動安全條件、保護員工合法勞動權益等義務,享有生產經營決策、勞動用工、工資獎金分配、依法制定和完善規章制度等權利。
第二章 對員工的基本要求
第五條 行為准則
1、熱愛祖國,遵紀守法,擁護黨的路線方針政策;
2、熱愛企業,樂於奉獻,恪守職責,自覺遵守企業各項規章制度,時刻維護企業的利益,樹立企業的良好形象;
3、勤奮工作,扎實履職,雷厲風行,精益求精;
4、團結同事,互相幫助,同心協力,共同完成企業的各項生產工作任務;
5、積極學習,愛崗敬業,不斷提高自身綜合素質。
第六條 員工職責
1、牢固樹立「質量就是生命」(「顧客就是上帝」)的理念,嚴格貫徹執行產品質量體系(商業職業道德),並落實到生產經營的每個環節,促進產品(服務)質量穩步提高;
2、嚴格遵守產品工藝規程和工藝規程,保守企業生產經營信息、產品工藝與技術研發等商業秘密;
3、愛護企業公共設施,節約使用水、電、氣和辦公用品,養成節能減耗為榮、奢侈浪費為恥的良好風尚;
4、自覺接受安全衛生教育,切實提高安全衛生意識,嚴格遵守安全操作規程,確保人身和財產安全,對違反安全操作規程的錯誤指揮,每個員工有權予以抵制;
5、每個員工要保持個人良好儀表儀容,保持生產、經營、服務、辦公等工作場所整潔,營造優美工作環境;
6、明確自身工作崗位職責,具備崗位基本文化與技能要求。
7、嚴格遵守企業的勞動紀律,自覺服從企業的管理,以主人翁的姿態從事企業的生產和工作活動。
第三章 招聘錄用
第七條 招錄工作由企業主管人力資源部門統一組織實施。企業根據崗位需求,確定招錄員工的具體條件、數量等,通過人力資源市場、招聘洽談會等途徑,以書面形式向社會公布,全面考核,擇優錄用。
第八條 企業在招錄員工時,對應聘員工實行平等的原則,不因民族、種族、地域、性別、年齡、宗教信仰、身體狀況、婚姻等狀況不同而受歧視。凡被招用的應聘者必須與原用人單位解除勞動合同。
第九條 應聘者必須符合法定就業年齡和就業條件,具備履行勞動合同的能力。應聘時應持居民身份證、畢業證、就業登記證等有效證明。
第十條 企業對應聘者如實填寫的表格等信息進行審核,對符合條件的,經筆試和面試後,從符合招錄條件的對象中擇優錄用,並及時通知應聘者。
第四章 勞動合同管理
第十一條 人力資源部門為新招用的員工建立個人檔案時(含按規定提取的檔案材料),員工必須如實填寫員工登記表,×日內出具以下相關證明的原件並提交復印件:①身份證和近期免冠×寸照片×張;②家庭住址和電話號碼;③學歷證書;④就業登記證;⑤健康體檢表;⑥職業資格證書;⑦發生意外或疾病時聯系人和聯系電話等。企業一經發現員工提交資料嚴重失實,可立即解除勞動合同。
第十二條 企業招用的員工實行勞動合同制度,自用工之日起××天(法律規定30日內)與員工訂立書面勞動合同,並簽字蓋章,在××天(法律規定30日內)辦理錄用登記手續,並將勞動合同文本交付員工本人一份。員工不願簽訂書面勞動合同的,企業應及時終止勞動關系。
第十三條 對錄用的員工,企業按規定建立員工名冊。職工名冊內容有:序號、姓名、性別、身份證號、參加工作時間、用工起始時間、戶籍地址及現住址、用工方式、崗位工種、合同類型、合同起止日期、解除或終止合同日期、解除或終止合同原因、備注等欄目。
第十四條 企業自用工之日起與員工建立勞動關系,對新招用員工實行試用期制度。勞動合同期限三個月以上不滿一年的,試用期為××天(不得超過一個月);合同期限一年以上不滿三年的,試用期為××天(不得超過二個月);三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同,試用期為××天(不得超過六個月);試用期包含在勞動合同期限內,計為本企業的工作年限。
第十五條 試用期內企業對新招員工的思想品德、勞動態度、工作能力、身體健康等情況進行進一步考核;考核工作在試用期屆滿前組織實施,對不符合錄用條件的,企業依法解除勞動合同,且不支付經濟補償。
第十六條 企業與員工協商一致,可以變更勞動合同約定的內容,包括合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責任(僅限於服務期約定和競爭限制約定)等。變更勞動合同,均採用書面形式。變更後的勞動合同各執一份。
第十七條 員工在規定的醫療期內,女職工在孕期、產期和哺乳期內,勞動合同期滿時,勞動合同的期限自動延續至醫療期、孕期、產期和哺乳期滿為止。
第十八條 勞動合同期滿企業需要續簽勞動合同時,提前30日(法律規定30日)以書面形式通知員工,並在30日內(法律規定30天內)重新簽訂勞動合同;不再續簽的,企業書面提前30日(法律規定30日)通知員工。
第十九條 員工提前××日(法律規定30日)以書面形式通知企業,可以解除勞動合同。員工在試用期內提前3天通知企業,可以解除勞動合同。因員工本人原因違反《勞動合同法》規定提前解除勞動合同,或者違反勞動合同中約定的保密義務或者
競業限制,給企業造成損失的,應當承擔賠償責任。
第二十條 有下列情形之一,企業有權解除勞動合同,且不支付經濟補償:
㈢ 公司規章制度範本
目 錄
第一章 總則
第二章 員工招聘與培訓教育
第三章 勞動合同管理
第四章 工作時間與休息休假
第五章 工資福利與社會保險
第六章 勞動安全衛生與勞動保護
第七章 勞動紀律與員工守則
第八章 獎勵與懲罰
第九章 保密制度與競業限制
第十章 附則
第一章 總則
第1條 為規范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據《勞動法》、《勞動合同法》及其配套法規、規章的規定,結合本公司的實際情況,制定本規章制度。
第2條 本規章制度適用於公司所有員工,包括管理人員、技術人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規定的從其規定。
第3條 員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利,同時應當履行完成勞動任務、遵守公司規章制度和職業道德等勞動義務。
第4條 公司負有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護員工合法勞動權益等義務,同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資獎金分配權、依法制定規章制度權等權利。
第二章 員工招用與培訓教育
第5條 公司招用員工實行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、年齡等情形有特別規定的從其規定。
第6條 公司招用員工實行全面考核、擇優錄用、任人唯賢、先內部選用後對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第7條 員工應聘公司職位時,一般應當年滿18周歲,身體健康,符合崗位錄用條件。
第8條 員工應聘公司職位時,必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系,必須如實正確填寫《員工登記表》,不得填寫任何虛假內容。
第9條 員工應聘時提供的身份證、畢業證等證件必須是本人的真實證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。
公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業證等證件。
第10條 公司十分重視員工的培訓和教育,根據員工素質和崗位要求,實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育,培養員工的職業自豪感和職業道德意識。
第11條 公司用於員工職業技能培訓費用的支付和員工違約時培訓費用的賠償問題由勞動合同另行約定。
第12條 公司對新錄用的員工實行試用期制度,根據勞動合同期限的長短,試用期為1至6個月:合同期限三個月以上不滿一年的,試用期不超過一個月;合同期限滿一年不滿三年的,試用期不超過二個月;合同期限滿三年以上的,試用期不超過六個月。試用期包括在勞動合同期限中,並算作本公司的工作年限。
第三章 勞動合同管理
第13條 公司招用員工實行勞動合同制度,自員工入職之日起即訂勞動合同,勞動合同由雙方各執一份。員工領取勞動合同時應當簽收。
第14條 勞動合同統一使用勞動局印製的勞動合同文本,勞動合同必須經員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。
第15條 勞動合同自雙方簽字蓋章時成立並生效;勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的,從其約定。
第16條 公司與員工協商一致可以解除勞動合同。員工應當簽署雙方協議一致解除勞動合同的協議書。
雙方協商一致可以變更勞動合同的內容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責任等。
第17條 員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:
(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的;
(2)嚴重違反勞動紀律或者公司規章制度的;
(3)嚴重失職,營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;對公司利益造成重大損害是指(不限於)造成公司名譽損失或經濟損失 元以上。
(4)被依法追究刑事責任或者勞動教養的;
(5)公司依法制定的規章制度中規定可以解除的;
(6)法律、法規、規章規定的其他情形。
公司依本條規定解除勞動合同,可以不支付員工經濟補償金。
第18條 有下列情形之一,公司提前30天書面通知員工,可以解除勞動合同:
(1)員工患病或非因工負傷,醫療期滿後,不能從事原工作,也不能從事公司另行安排的適當工作的;
(2)員工不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位,仍不能勝任工作的;不能勝任工作的情況包括但不限於:
a、未能完成工作職責范圍內的全部工作;
b、無正當理由經常不能按時完成工作職責范圍內的工作;
(3)、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經協商不能達成協議的;
(4)、法律、法規、規章規定的其他情形。
公司依本條規定解除勞動合同, 按國家及本省、市有關規定支付員工經濟補償金;未提前30天通知員工的,另多支付員工一個月工資的補償金(代通知金);
第19條 員工有下列情形之一,公司不得依據本規定第18條的規定解除勞動合同,但可以依據本規定第17條的規定解除勞動合同:
(1)患職業病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的;
(2)患病或非因公負傷,在規定的醫療期內的;
(3)女職工在符合計劃生育規定的孕期、產期、哺乳期內的;
(4)應征入伍,在義務服兵役期間的;
(5)法律、法規、規章規定的其他情形。
第20條 公司與員工可以依法在勞動合同中約定違反勞動合同的違約責任,違約金的約定,遵循公平、合理的原則。
員工違反法律規定或勞動合同的約定解除勞動合同,應賠償公司下列損失:
(1)公司錄用員工所支付的費用;
(2)公司為員工支付的培訓費用,雙方另有約定的按約定辦理;
(3)對生產、經營和工作造成的直接經濟損失;
(4)、勞動合同約定的其他賠償費用。
第21條 非公司過錯,員工提出解除勞動合同,應當提前30日以書面形式通知公司。
員工自動離職,屬於違法解除勞動合同,應當按本規定第20條第二款的規定賠償公司的損失。
第22條 有下列情形之一,勞動合同終止:
(1)勞動合同期滿,雙方不再續訂的;
(2)員工開始依法享受基本養老保險待遇的;
(3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的;
(4)公司被依法宣告破產、被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者決定提前解散的;
(5)法律、法規、規章規定的其他情形。
終止勞動合同,公司可以不支付員工經濟補償金;法律、法規、規章有特別規定的從其規定。
第23條 員工在規定的醫療期內,女職工在符合計劃生育規定的孕期、產期和哺乳期內,勞動合同期滿的,勞動合同的期限自動延續至醫療期、孕期、產期和哺乳期滿為止(本規定第17條的情形除外)。
第24條 勞動合同期滿公司需要續簽勞動合同的,提前30天通知員工,並在30日內重新簽訂勞動合同;不再續簽的,在合同期滿前通知員工,向員工出具《終止勞動合同證明書》,並在合同期滿後15個工作日內辦理終止勞動合同手續。
第25條 公司解除勞動合同,向員工出具《解除勞動合同證明書》,並在勞動者提供必要證件之日起10個工作日內辦理解除勞動合同手續。
第26條 經濟補償的支付標准按員工在本公司的工作年限計算:每滿一年,發給員工一個月工資;滿半年不滿一年的,按一年計發;不滿半年的發給半個月工資。
第四章 工作時間與休息休假
第27條 公司實行每日工作8小時、每周工作40小時的標准工時制度;對特殊崗位的員工,實行非全日制、不定時工作制或綜合計時工作制的另行規定。
第28條 員工作息時間根據季節和工作特點由各部門自行安排。
第29條 員工加班加點應由部門經理、主管安排或經本人申請而由部門經理、主管批准;員工經批准加班的,依國家規定支付加班工資或安排補休。
第30條 員工的休息日和法定休假日如下:
公司執行法定休息休假,休息休假的具體日期根據實際情況安排。
第31條 員工的其他假期如下:
(1)、婚 假: 員工本人結婚,可享受婚假3天;晚婚者(男年滿25周歲、女年滿23周歲)增加10天。
(2)、喪 假: 員工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,可享受喪假3天;員工配偶的父母死亡,經公司總經理批准,可給予3天以內的喪假。
(3)、產 假: 女員工生育,可享受產假90天,其中產前休假15天;難產的增加15天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產假15天;實行晚育者(24周歲以後生育第一胎)增加產假15天;產假期間給予男方看護假7天。
(4)、年休假: 員工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。
國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
公司確因工作需要不能安排職工休年休假的,經員工本人同意,可以不安排員工休年休假。對員工應休未休的年休假天數,公司按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。
第五章 工資福利與勞動保險
第32條 員工的最低工資不低於當地勞動部門規定的最低工資標准,最低工資不包括加班加點工資、中夜班津貼、高低溫津貼和公司為員工交納的社會保險福利待遇。
第33條 公司實行結構工資制,員工的工資總額包括基本工資、加班加點工資、獎金、津貼和補貼。
工資的決定、計算、增減等事項另行規定。
第34條 員工的加班加點工資以員工的基本工資(即員工本人的崗位工資標准)作為計算基數;員工的正常日工資=基本工資÷21.75天,小時工資=基本工資÷174小時;加班加點工資是正常日工資或小時工資的法定倍數。
第35條 按勞動法的規定,平日加點,支付基本工資的150%的加班工資;休息日加班,不能安排補休的,支付基本工資的200%的加班工資;法定休假日加班,支付基本工資的300%的加班工資。
第36條 休息日安排員工加班,公司可以安排員工補休而不支付加班工資。
第37條 公司以現金形式發放工資或委託銀行代發工資,員工需查看工資清單的,公司應給予方便。
第38條 公司以貨幣形式按月支付員工工資;每月15日前發放前一個月工資,依法解除或終止勞動合同時,在解除或終止勞動合同後5日內一次性付清員工工資並在辦理完相關手續後15日內支付員工依法享有的經濟補償金。
第39條 公司停工、停產在一個工資支付周期內(1個月內)的,按勞動合同約定的標准支付員工工資;停工、停產超過一個工資支付周期的,發給員工基本生活費,基本生活費的標准不低於最低工資標準的80%。
第40條 員工醫療期在一年內累計不超過六個月的,其病傷假工資為:工齡不滿五年者,為本人基本工資的60%;工齡滿五年不滿十年者,為本人基本工資的70%;工齡十年以上者,為本人基本工資的80%。
第41條 員工醫療期在一年內累計超過六個月的,停發病假工資,按下列標准付給病傷救濟費:工齡不滿五年者,為本人工資的50%;工齡滿五年及五年以上者,為本人工資的60%。
第42條 病傷假工資或救濟費不低於最低工資標準的80%。
第43條 因員工原因給公司造成經濟損失的,公司可以要求員工賠償,並可從員工本人工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當月全額工資的20%,扣除後不低於最低工資標准。
依公司規章制度對員工進行處罰的罰款可以在工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當月全額工資的20%,扣除後不低於最低工資標准。
罰款和賠償可以同時執行,但每月扣除的工資總額不超過本人全額工資的20%,扣除後不低於最低工資標准。
員工因私事請假,事假期間公司不發放工資。
第44條 有下列情況之一,公司可以代扣或減發員工工資而不屬於剋扣工資:
(1)代扣代繳員工個人所得稅;
(2)代扣代繳員工個人負擔的社會保險費;
(3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養費、贍養費;
(4)扣除經員工確認賠償給公司的費用;
(5)扣除員工違規違紀受到公司處罰的罰款;
(6)勞動合同約定的可以減發的工資;
(7)依法制定的公司規章制度規定可以減發的工資;
(8)經濟效益下浮而減發的浮動工資;
(9)員工請事假而減發的工資。
(10)法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。
第45條 公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇,改善員工工作條件,增加各項津貼和補貼。
第46條 公司依法為員工辦理養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險,並依法支付應由公司負擔的社會保險待遇。
㈣ 零售行業員工規章制度
零售行業員工規章制度(通用5篇)
在當下社會,很多場合都離不了制度,制度一經制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的准則和依據。你所接觸過的制度都是什麼樣子的呢?下面是我收集整理的零售行業員工規章制度(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
零售行業員工規章制度1
為了更好地促進專賣店管理,提高店員素質,提升專賣店形象和效益,結合實際,特製訂本制度。
一、准時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。進店互相問候。准時參加每日例會,接受當日任務。
二、按規定著裝,佩戴工作牌,有特殊情況應提前提出申請,獲得批准後方可視情況改變著裝。
三、做好營業前准備。清掃衛生,做到三潔三無一凈,(商品、櫃台、貨架及倉庫整潔,屋頂無蜘蛛網、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈)。檢查產品品種、充實補充品種。檢查價簽,做到貨簽對位,標價准確無誤。准備好接待顧客時所需的發票、收據、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態,微笑服務,不得因個人情緒影響工作。
五、勤於專研業務,參加學習時必須攜帶筆記本並認真做好記錄。熟練掌握每款產品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。
六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產品架等醒目位置。
七、上班時間,未經店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。
上班時間在不影響工作的前提下接待來訪親友不得超過20分鍾。
八、接待顧客時不得接聽私人電話。不得與顧客發生爭吵。
九、尊重上級,服從管理和安排,能及時有效地完成上級交代的任務。
十、不得損毀公司形象、透露公司銷售額等商業機密。
十一、做好顧客服務,做到迎有問候聲,接待有親切聲、送有道別聲。規范填寫銷售產品清單、顧客資料等。收找貨款時要唱收唱付,交待清楚,遞到顧客手中。
十二、如實做好電話記錄,超出個人解決范圍的,必須盡快上報並切實跟蹤問題的解決。
十三、不得與專、兼職業務員搶顧客。
十四、在不影響營業的情況下,下班前半小時開始清點貨款、票據、下帳、結帳,做到日結日清。
十五、閉店後,主動清理售貨現場和專賣店衛生,注意四防(防火、防水、防電、防盜)安全,要對電源,火源及電器設備及所出售的商品進行認真檢查,確定安全後,方可離店。
零售行業員工規章制度2
一、經總經理授權,全面負責專賣店日常事務。
二、合理制定周、月工作目標,並就如何達成目標組織員工,集思廣益,向公司總經理提出合理化建議。
三、負責每天召開晨會和日常考勤,並做好晨會記錄。
四、以身作則,在業務學習、銷售、團隊精神、服從安排等方面切實起到模範帶頭作用,嚴格遵守專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級督導。
五、負責上班紀律的監督和執行。
六、做好與上級的溝通,主動和市場部、售後服務人員的銜接與配合工作,主動配合專賣店員的店內銷售活動。
七、負責店內產品補齊,商品合理陳列等。
八、及時反映員工動態,協同總經理做好店員的思想工作,在總經理的批准下,定期或不定期組織團隊活動,培育積極向上的團隊精神。
九、堅持每周匯報一次店內銷售情況,並以書面形式撰寫銷售狀況分析報告上交總經理。
十、店長負責對專賣店員、售後服務人員、市場部人員的日常考核工作。在考核中,應本著認真負責的態度進行,不得弄虛作假和包庇行為,一旦發現有上述行為,將按處罰事項的雙倍處罰。
零售行業員工規章制度3
一、注重個人形象,儀表儀容,舉止言談,維護好公司的形象。
二、認真學習,融會貫通,切實提高自己。
三、必須按時參加每周日的業務分析會。有特殊情況請假的.,需提供書面請假報告,經總經理批准方可。
四、不得向公司顧客推銷與公司同類型產品。
五、認真填寫每日工作表,每天必須回公司一次向市場部負責人或總經理匯報工作情況。
九、及時將顧客資料提交公司總經理,做好客戶原始檔案建立工作,以便公司售後服務的開展。
十、搞好所負責區域市場調查工作,了解當地同類產品消費特點,同類產品的銷售形式及經銷競爭品牌的經銷商狀況。每月5日前向市場部負責人或總經理提出本月市場拓展計劃或促銷方案。
十一、任何業務人員不得以各種手段貪污公司財產,一經發現,無論金額大小,均扣除當月工資和提成,並保留追究其它相關責任的權利。
零售行業員工規章制度4
一、售後人員上門服務時,必須佩帶工作牌。
二、維護公司形象,不得留長發,著裝整潔,上門服務時不得穿背心、褲衩和拖鞋,不得在安裝和維修時抽煙、嚼檳榔等。
三、不得接受房主的檳榔、煙等物品,未經房主同意不得隨意動用房主物品。
四、未事先徵得房主同意,打破水、電等線管,自行負責修復好。
五、客戶如需購買其它輔助配件,按照專賣店提供價格表結算,不得亂收費。
六、針對顧客疑義,要耐心解答,並及時與專賣店人員聯系溝通,妥善處理好相關問題。
七、配合專賣店做好客戶回訪工作,如有客戶投訴,要求電話或上門親自道歉,消除負面影響。
八、售後安裝人員有及時、按量完成由專賣店委託收取相關費用
零售行業員工規章制度5
一、經總經理授權,負責市場部工作。以身作則,維護公司形象和利益,日常工作中無條件接受總經理督導。
二、在總經理的領導下,負責市場部的組建和人員培訓工作。及時反映市場部人員動態,協助總經理做好團隊思想工作。
三、負責市場區域的劃分與管理工作。
四、負責制訂市場部年、月、周銷售目標和工作計劃,並組織執行。
五、負責聽取每日市場人員的工作匯報和日常那個考核工作。
六、負責組織每周日的業務分析會,並向總經理提供書面分析材料。
七、負責與專賣店長、售後人員等的溝通與協調。
八、負責公司促銷活動方案的起草,參與公司年度計劃的制訂。
九、起草市場部獎勵制度,在總經理批准下貫徹實施。
;㈤ 幼兒園勞動保障管理規章制度,請各位大神指導感謝萬分!
下面提供一個幼兒園勞動保障規章制度,請參考,如果滿意,則請採納。 第一章總則 第1條為規范單位和教職員工的行為,維護單位和教職員工雙方的合法權益,根據勞動法及其配套法規、規章的規定,結合本單位的實際情況,制定本規章制度。 第2條本規章制度適用於單位所有教職員工,包括管理人員、技術人員和普通員工;對特殊職位的教職員工另有規定的從其規定。 第3條教職員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利,同時應當履行完成勞動任務、遵守規章制度和職業道德等勞動義務。 第4條單位負有支付教職員工勞動報酬、保護教職員工合法勞動權益等義務,同時享有生產經營決策權、勞動用工和人事管理權、工資分配權、依法制定規章制度權等權利。 第二章教職員工招用與培訓教育 第5條招用教職員工實行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規定的從其規定。 第6條招用教職員工實行全面考核、擇優錄用的原則,不招用不符合錄用條件的教職員工。 第7條教職員工應聘職位時,應滿18周歲,身體健康,現實表現良好。教職員工應聘時提供的身份證、畢業證、計生證等證件必須是本人的真實證件,不得借用或偽造證件欺騙。錄用教職員工,不收取教職員工的押金(物),不扣留教職員工的身份證、畢業證等證件。 第8條單位十分重視教職員工的培訓和教育,根據教職員工素質和崗位要求,實行職前培訓、職業教育或在崗深造培訓教育,培養教職員工的職業自豪感和職業道德意識。 第9條單位對新錄用的教職員工實行試用期制度,根據勞動合同期限的長短,試用期為1至3月。試用期包括在勞動合同期限中,並算作本單位的工作年限。 第三章勞動合同管理 第10條單位招用教職員工實行勞動合同制度,自教職員工入職之日起30日內簽訂勞動合同,勞動合同由雙方各執一份。 第11條勞動合同統一使用勞動局印製的勞動合同文本,勞動合同必須經教職員工本人、單位法定代表人(或法定代表人書面授權的人)簽字,並加蓋單位公章方能生效。勞動合同自雙方簽字蓋章時成立並生效;勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的,從其約定。 第12條在本單位連續工作滿10年以上的教職員工,可以與單位簽訂無固定期限的勞動合同,但單位不同意續延的除外。 第13條單位與教職員工協商一致可以解除勞動合同,由單位提出解除勞動合同的,依法申報勞動部門失業登記備案,符合失業待遇條件的,依法享受失業保險待遇。雙方協商一致可以變更勞動合同的內容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責任等。 第14條教職員工有下列情形之一的,單位可以解除勞動合同: (1)在試用期內不符合錄用條件的; (2)嚴重違反勞動紀律或者單位規章制度的; (3)嚴重失職,營私舞弊,對單位利益造成重大損害的; (4)被依法追究刑事責任的; (5)被勞動教養的; (6)單位依法制定的懲罰制度中規定可以辭退的; (9)法律、法規、規章規定的其他情形。 單位依本條規定解除勞動合同,可以不支付教職員工經濟補償金。 第15條有下列情形之一,單位提前30天書面通知教職員工,可以解除勞動合同: (1)教職員工患病或非因工負傷,醫療期滿後,不能從事原工作,也不能從事單位另行安排的適當工作的(經勞動鑒定委員會確認); (2)教職員工不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位,仍不能勝任工作的; (3)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經協商不能達成協議的; (4)單位開展業務活動發生嚴重困難,確需裁減人員的; (5)法律、法規、規章規定的其他情形。 單位依本條規定解除勞動合同, 按國家及本省、市有關規定支付教職員工經濟補償金 第16條教職員工有下列情形之一,單位不得依據本規定第23條的規定解除勞動合同,但可以依據本規定第22條的規定解除勞動合同: (1)患職業病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的; (2)患病或非因工負傷,在規定的醫療期內的; (3)女職工在符合計劃生育規定的孕期、產期、哺乳期內的 (4)應征入伍,在義務服兵役期間的; (5)法律、法規、規章規定的其他情形。 第17條單位與教職員工可以在勞動合同中約定違反勞動合同的違約責任,違約金的約定,遵循公平、合理的原則。 教職員工違反法律規定或勞動合同的約定解除勞動合同,應賠償單位下列損失: (1)單位錄用教職員工所支付的費用; (2)單位為教職員工支付的培訓費用,雙方另有約定的按約定辦理; (3)對單位造成的直接經濟損失; (4)勞動合同約定的其他賠償費用。 第18條非單位過錯,教職員工提出解除勞動合同,應當提前30日以書面形式通知單位。知悉單位商業秘密的教職員工,勞動合同或保密協議對提前通知期另有約定的從其約定(不超過6個月)。 教職員工給單位造成經濟損失尚未處理完畢的,不得依前兩款規定解除勞動合同。 教職員工自動離職,屬於違法解除勞動合同,應當按本規定第25條第二款的規定賠償單位的損失。 第19條有下列情形之一,勞動合同終止: (1)勞動合同期滿,雙方不再續訂的; (2)勞動合同約定的終止條件出現的; (3)教職員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的; (4)單位依法解散、破產或者被撤銷的; (5)法律、法規、規章規定的其他情形。 終止勞動合同,單位可以不支付教職員工經濟補償金;法律、法規、規章有特別規定的從其規定。 第20條教職員工在規定的醫療期內,女職工在符合計劃生育規定的孕期、產期和哺乳期內,勞動合同期滿的,勞動合同的期限自動延續至醫療期、孕期、產期和哺乳期滿為止(本規定第22條的情形除外)。 第21條勞動合同期滿單位需要續簽勞動合同的,提前30天通知教職員工,並在30日內重新簽訂勞動合同;不再續簽的,在合同期滿前書面通知教職員工,向教職員工出具《終止勞動合同通知書》,並在合同期滿後3個工作日內辦理終止勞動合同手續。 第22條單位解除勞動合同,向教職員工出具《解除勞動合同通知書》,並在合同解除後3個工作日內辦理解除勞動合同手續。 第四章 工作時間與休息休假 第23條單位 實行每日工作8小時、每周工作40小時的標准工時制度; 第24條教職員工每天正常工作時間為:上午8:00-12:00 ,下午 14:00-18:00(根據季節時間相應調整) 第25條 教職員工享受國家規定的休假制度。