社會網路分析法
A. 社會網路分析法 哪個專業學的
社會學
B. 社會網路分析的內容簡介
本書的內容結構是，除前言外共分為八章，分別介紹社會網路分析的基本原理和理論、社會網路資料類型和收集方法、網路分析的各種技術與方法、社會網路分析的應用等內容。
第一章
首先追溯了西方社會網路分析的思想淵源，對國內外的研究狀況做了系統回顧，介紹了社會網路分析的一些新進展。社會網路分析有不同的學科發展背景，其發展也經歷了不同的階段。我們通過回顧社會網路分析思想與方法在西方的發展，梳理出其中的主要線索和問題，並結合國內的研究狀況進行探討，目的在於強調更好地借鑒已有的成果，加強對社會網路分析的認識和應用。
第二章
系統說明了社會網路分析的基本原理。社會網路分析作為一種獨立的社會研究方法，已形成了自己的理論基礎和方法論原則。通過這些方面我們可以認識社會網路分析方法的特徵及其獨特之處。在本章中我們在說明社會網路分析概念的基礎上，具體介紹了社會網路分析的方法論原理和研究程序。
第三章
主要說明社會網路分析所用的數據資料具有自己的類型與特徵，它是一組反映行動者關系的信息。社會網路資料首先是關於社會關系的數據信息，簡稱關系數據。關系數據不同於屬性數據，不僅其本質內容不同，其表達形式也不同。本章在介紹了社會網路資料的概念和類型基礎上，結合研究設計具體說明了社會網路的測量及其收集方法。
第四章
主要介紹社會網路分析的研究技術與方法。社會網路最基本的數學表達形式是圖論法和矩陣法。圖論法是以線和點的形式來表示行動者及其關系的一種方法。用社群圖可表示社會關系的結構、特徵等屬性。矩陣法是把社會網路中的每一個結點或關系分別按行和列的方式排列即可形成網路矩陣，包括鄰接矩陣、關聯矩陣等。矩陣法可以對群體關系進行具體分析。
第五章
是關於社會網路的中心度分析。中心度是我們認識社會網路中行動者位置及其關系的重要概念，具有廣泛的應用性。本章首先介紹了中心度、中心勢概念，重點說明了結點中心度、緊密中心度、間距中心度及其測量方法。最後又對社會網路中與等級密切相關的權力和聲望作了分析。網路中的聲望不同於一般意義的社會聲望概念，這里主要說明了接近度聲望概念及其測量。
第六章
是關於社會網路分析中的子群研究。構成社會網路的基本元素就是行動者及其群體，社會中存在著各種各樣的子群，它們相互結合形成了復雜的社會結構。本章首先從社會群體、子群概念出發，說明各種團聚性的子群及其測量方法，包括「團伙」、n-團伙、n-宗派、k-叢等，最後分析隸屬性群體。
第七章
是關於網路中的位置和角色的分析。在社會結構分析中，位置和角色是兩個重要的概念。本章在簡要介紹了網路分析的位置和角色概念之後，主要說明了結構等價性、自同構等價性和正則等價性及其不同的測量方法，最後一節簡要介紹了關系代數法和統計模型法。位置和角色分析是目前社會網路分析中數量化分析程度最高的方面，已應用和發展出了許多不同的數學分析方法。本章結合例子簡要介紹了聚類法、統計模型法等。這些分析方法現在都可藉助於有關的分析軟體來應用。
第八章
討論了社會網路分析的一些應用。社會網路分析具有非常廣泛的應用，其應用領域已遠遠超出了社會學和人類學的傳統范圍，如小群體關系、社會支持網等，而且擴展到了人文社會科學甚至工程技術科學的諸多領域。但本書只是簡要分析了與社會網路分析密切相關的社會資本研究以及體現中國社會結構特徵的「關系」研究。
本書最後在附錄中介紹了社會網路分析軟體包的應用，重點說明了Pajek 的內容及使用方法。附錄中還附有兩個不同的各具代表性的《社會網路分析》教學大綱，供讀者參考比較。
C. 人際網路直銷制度課剖析，四個發展的剖析誰有越詳細越好
內容簡介：
本文通過對直銷、
傳銷等人際網路營銷的原理、
制度的深層分析，
旨在說明其十數來發展的
道路以及趨勢，
更重要的是讓闡述其經營運作方式，
讓大家能夠對其有一個深刻具體的認識，
避免非法的坑騙，參與合法的事業。
一
簡述
20
世紀
80
年代末，
第一家傳銷公司日寶來福悄悄從日本登陸中國，
從此掀開了中國傳銷、
直銷的第一頁。而第一家正式以傳銷申請注冊的公司則是大家耳熟能詳的雅芳，與
1990
年
11
月
14
日正式於廣州成立。此後，傳銷公司蜂擁而立，國內的、國外的、沿海的、內地的
層出不窮。
街邊書攤上我至今還記得一個醒目的題目，
《傳銷是
20
世紀末中國人最後一個暴
富的機會》
。其中比較著名的傳銷公司包括
：安利（美國）
、仙妮蕾德（美國華人）
、南方李
錦記
（香港）
、
中山完美
（馬來西亞華人）
、
天獅公司
（內地）
、
玫林凱
（美國）
、
天津尚赫
（美
國華人）
等等，
這些公司至今仍在進行內地的業務。
而很多小型的、
違法的公司就不一一列
舉了，其中比較著名的，將在下文有所提及。
1993
年起，
非法傳銷引起的糾紛被媒體廣泛曝光，
官方引起重視，
國家工商總局制定了
《關
於查處多層次傳銷活動違法行為的通告》
。但事實上，官方的態度依舊比較模糊，只是查處
非法行為，而在地方保護主義的影響下，這個通告並未完全的執行。
1995
年，隨著傳銷狂熱在沿海地區冷卻，內地卻開始出現混亂，國家內貿部辦公廳發文，
正式成立
「多層次傳銷管理條例」
立法工作機構。
當年不完全統計，
中國傳銷規模已經達到
了
200
家傳銷公司，
200
萬以上的傳銷人員。
95
年
9
月
22
日，國務院辦公廳發出《關於停
止發展多層次傳銷企業的通知》
。此時，傳銷活動被正式禁止，合法的傳銷公司被限期改變
經營方式。
96
年國家正式批准了
41
家企業可以從事傳銷業務，而同時，雙贏計劃在中國正式出現，由
此引發了更大的混亂與負面消息。
98
年國務院再次頒布了全面停止任何形式的傳銷活動的
命令，
對傳銷行業進行全面封殺。
也就是說，
無論是規范經營還是違規操作的公司全面停止
業務，
並且等待後續政策。
此後不久，
國務院要求原有直銷企業全部轉型為傳統批發、
零售
的銷售方式。
98
年
7
月，國務院頒布通過了成功轉型的
10
家規范直銷企業名錄。其中依舊
從事直銷行業的只有五家，包括安利、雅芳、玫林凱、美商尚赫、中山完美。而其他的，包
括走店鋪的仙妮蕾德、天獅等有影響的直銷商，或多或少都有那麼一種擦邊球的味道。
需要一提的是，
在加入
WTO
後，
中國政府同意放開直銷市場，
並許諾三年內出台
《直銷法》
，
而現在，三年之期以至，可以預見，
《直銷法》出台後，將在全國再次掀起熱潮。
而進入了
21
世紀，互聯網路的興起使直銷進入了新的天地。除了各大合法公司加入電子商
務外，
很多非法公司開始通過網站交易來開展傳銷活動，
其中比較著名的包括：
亞洲生活網、
遠程教育網、
SKY2000
空中商務、神龍數碼、新智網等等，產品從有形變成了無形，從而更
加隱蔽。
二傳（直）銷的基本理論
首先，
我在這里要先說明一下，
根據本人的見解，
傳銷只是分為合法傳銷和非法傳銷
，
至於
直銷這個名詞，
其實是涵蓋傳銷這個概念的，
也就是說，
傳銷是直銷的一種
。
但是為了避免
政策與輿論的不良導向，
各大公司紛紛更名直銷、
直接營銷、
營銷等等各種名目的稱呼，
其
實都是無法改變其傳銷本質的。
因此，
在下面的分析中，
傳銷的用法可能將會貫穿始終，
其
中合法的部分，大家就可以理解為直銷
。而我也會在這種地方標注（直）的字樣。
D. 社會網路分析的圖書目錄
第一章社會網路分析的發展
第一節 西方社會網路分析思想的來源與發展
一、早期發展
二、新哈佛學派與社會網路分析方法的成熟
第二節社會網路分析的新進展
一、社會網路分析理論得到深化
二、社會網路分析技術更為成熟
三、社會網路分析的應用范圍更廣
四、國內的社會網路分析研究簡評
第二章社會網路分析的基本原理
第一節社會網路分析的概念
一、社會網路分析的含義和特徵
二、社會網路分析的基本概念
第二節社會網路分析的基本原理
一、社會網路分析的方法論原理
二、社會網路分析的程序
第三章社會網路資料
第一節社會網路資料的概念和類型
一、社會網路資料的概念
二、社會網路資料的類型
第二節社會網路資料的測量與收集
一、社會網路分析的研究設計
二、社會網路資料的收集
第四章社會網路的數學表達形式
第一節圖論法
一、圖論的基本知識
二、圖論的主要分析元素
第二節矩陣法
一、社會網路分析中的矩陣類型
二、矩陣的運算
三、矩陣對關系特徵的描述
第五章中心度分析
第一節 中心與邊緣
一、結點中心度
二、緊密中心度
三、間距中心度
第二節 社會網路中的權力和聲望
一、權力與等級
二、聲望分析
第六章子群分析
第一節團聚子群
一、社會群體與子群
二、成分分析
第二節核和團伙
一、核與成分輪廓
二、「團伙」分析
第三節隸屬群體
一、隸屬網路
二、隸屬網路的表達形式
三、隸屬網路的屬性分析
第七章網路中的位置和角色分析
第一節社會位置和社會角色
一、傳統社會學觀點
二、網路結構觀
第二節結構等價性
一、等價性概念
二、結構等價性
第三節其他等價性
一、自同構等價性
二、正則等價性
第四節其他分析和模型法
一、關系代數
二、統計模型法
第八章社會網路分析的應用
第一節社會網路與社會資本研究
一、社會資本的概念及其重要性
二、社會資本的網路屬性
三、信任與社會資本
第二節 中國「關系」研究
一、關於「關系」的觀點
二、中國社會中的「關系」
附錄
參考文獻
後記
E. 什麼是社會網路分析法
社會網路分析方法是由社會學家根據數學方法、圖論等發展起來的定量分析方法。
社會網路分析是對社會網路的關系結構以及屬性加以分析的一套規范和方法。它又被稱為結構分析法（structural analysis）
社會網路分析不僅是對關系和結構加以分析的技術，還是一種理論方法--結構思想。
社會網路分析是社會學領域比較成熟的分析方法，該方法可以解決一些社會學的問題。
社會網路要素：
①行動者，在社會網路中用節點表示；
②關系，在社會網路中用劍線表示，關系的內容可能是友誼、借貸或是溝通，其關系可以是單向或雙方，且存在關系強度的差異，關系不同即構成不同的網路
社會網路分析的原理：
關系紐帶經常是不對稱地相互作用著的，在內容和強度上都有所不同
關系紐帶間接或直接地把網路成員連接在一起；故必須在更大的網路結構背景中進行分析
社會紐帶結構產生了非隨機的網路，因而形成了網路群(network clusters)、網路界限和交叉關聯
交叉關聯把網路群以及個體聯系在一起
不對稱的紐帶和復雜網路使稀缺資源的分配不平等
網路產生了以獲取稀缺資源為目的的合作和競爭行為
社會網路分析方法--數學表達式：
①圖論法和矩陣法，這是社會網路分析最基本的方法
②二方關系圖和三方關系圖
③圖的矩陣表達
④反應行動者的關系圖。通過網路密度、結點度、割點、橋等指標進行具體測量距離，行動者之間的距離越小，意味著他們之間的聯系越密切，交流互動越充分。由此可以了解一個網路中行動者之間的分化與差異
F. 請問下各位前輩,想在網路信息用戶行為（如用戶偏好、用戶搜索行為、用戶認知）深入學習，應該看哪些書籍
（1）例外原則的提出者是泰羅
（2）歐洲文明的搖籃是古希臘
（3）科學管理的基本假定為人是：「經濟人」、「社會人」、「自我實現人」、「復雜人」 。
（4）科學行為的前身是：人際關系學說
（5）分工理論的提出者：亞當·斯密
（6）人類行為學派：這一學派是以下述中心論點為依據的，由於管理就是通過別人並同別人一起把工作做成，所以對管理的研究必須以人際關系為中心。這個學派把「各門有關社會科學的已有的和新近提出的理論、方法和技術用來研究人際和人群內部的各種現象，從一個極端的個人品性動態，到另一個極端的各種文化間的相互關系」。
這個學派的學者有著強烈的心理學和社會心理學傾向，他們注意的焦點是作為社會學對象的個人及激勵個人的事物。在這個學派中，有的人強調人際關系是管理人員應該有力地予以理解和應用的一種技能。有的人把注意力集中於作為領導者的管理者，有時把管理等同於領導。這樣，事實上把所有的團體活動都作為「受控」情景來處理。有的人把團體動力學和人際關系的研究看成是一種社會心理關系的研究，從而似乎把管理這個詞只同社會心理學相聯系。
沒有人能夠否認，管理必須處理人的行為問題，對人的相互作用（無論是在受到管理的或未受到管理的環境中）的研究是重要而有益的，這一點沒有人會提出異議。但是，人們行為的領域是否就等同於管理的領域，那就完全是另一回事了。這也許類似於把對人體的研究看成是心臟學的范圍一樣。
社會系統學派：社會系統學派是與人類行為學派密切相關並常常與之混淆或交錯在一起的一個學派。它包括那些把管理看成是一個社會系統即文化的相互關系系統的研究人員。
該學派帶有濃厚的社會學色彩，基本上做著社會學所做的一切研究。它查明各種社會團體的文化關系的性質，並試圖把這些關系作為一種互相聯系的，而且通常是一種整體的系統表示出來。
這個學派的精神前輩也許是切斯特·巴納德。這位富有思想的企業管理人員為探求管理過程的根本提出了一種協作理論。這種理論的依據是：個人必須通過協作來解決他自己和他的環境的生物、物理和社會的局限性。然後，巴納德從由此而形成的協作系統的整體中創造出了他稱之為「正式組織」的一套相互關系。他的正式組織的概念同實際管理人員通常所持有的概念很不一樣，指的是包含著能互相進行信息聯系並願意為了明確的共同目的而貢獻力量的人們的任何一種協作系統。
這個學派對管理學做出過許多值得注意的貢獻，認識到有組織的企業是一個受文化環境的所有壓力和沖突支配的有機體。這對管理理論家和實際管理人員都是有幫助的。其他一些方面的幫助則更大，其中包括：對組織權力在制度方面的基礎的認識；非正式組織影響的認識；以及對「組織紐帶」等一些社會因素的認識。同樣地，巴納德的許多見解把社會學認識與影響帶入管理實踐的領域之中。
決策理論學派：管理理論的另一個學派可以稱之為決策理論學派，其成員人數正在增加，而且都是些學者。這個集團的注意中心是合理決策的方法—在多種可供選擇的方案中選擇一種行動路線或一種思想。這個學派所探討的可以是決策本身，或者是做決策的人們或組織集團，或者是決策過程的分析。其中有些人把自己嚴格限制在決策的經濟合理性方面，另一些認為企業中發生的任何事情都屬於他們分析的范圍，還有一些人則把決策理論擴展到包括心理和社會方面以及決策環境和決策者。
決策理論學派顯然是從消費者選擇理論派生出來的，後者則是從19世紀初期的邊沁以來一直為經濟學家所關心的。消費者選擇理論是由效益最大化、不相關曲線、邊際效應、風險和不確定情況下的經濟行為等經濟問題及其分析所引起的。因此，當人們發現決策理論學派的絕大多數成員是經濟理論家時，就不足為奇了。同樣使人不會感到奇怪的是，這個學派嚴重傾向於模型構造和數學。
有些人認為，由於管理的特點是以決策為中心，管理理論未來的發展可能就以決策為中心點，而管理理論的其他部分則依附於這個結構中心之上。這是可能發生的。而且正如任何人都可以設想的，對決策、決策過程和決策者的研究肯定會擴展到管理的整個領域。盡管如此，人們仍會感到懷疑，這個中心點是否也可用來作為建立人類整個知識領域的中心？因為，正如絕大多數決策理論家所承認的，選擇問題既是組織的，又是個人的，而以上所說的絕大部分純決策理論對魯賓遜的生存和思考也是適用的。
數量學派：雖然數學方法能夠而且已經被所有管理理論學派所應用，我還是決定把那些認為管理是一個數學模型和程序的系統的理論家歸為一個學派。被我這樣主觀地歸成一派的最有名的可能是運籌學家或運籌分析家，他們有時頗為自負地自稱為「管理科學家」。這個學派所遵奉的信念是，如果管理、組織、計劃或決策是一個合乎邏輯的過程，那麼它就能用數學符號和關系來表示。這個學派的主要手段就是模型化。
（7）基本競爭戰略概述
基本競爭戰略是由美國哈佛商學院著名的戰略管理學家邁克爾·波特提出。
基本競爭戰略有三種：成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略。企業必須從這三種戰略中選擇一種，作為其主導戰略。要麼把成本控制到比競爭者更低的程度；要麼在企業產品和服務中形成與眾不同的特色，讓顧客感覺到你提供了比其他競爭者更多的價值；要麼企業致力於服務於某一特定的市場細分、某一特定的產品種類或某一特定的地理范圍。這三種戰略架構上差異很大，成功地實施它們需要不同的資源和技能，由於企業文化混亂、組織安排缺失、激勵機制沖突，夾在中間的企業還可能因此而遭受更大的損失。
[編輯]成本領先戰略（Overall cost leadership）
1．成本領先戰略的類型
成本領先戰略也稱為低成本戰略，是指企業通過有效途徑降低成本，使企業的全部成本低於競爭對手的成本，甚至是在同行業中最低的成本，從而獲取競爭優勢的一種戰略。根據企業獲取成本優勢的方法不同，我們把成本領先戰略概括為如下幾種主要類型：
（1）簡化產品型成本領先戰略；就是使產品簡單化，即將產品或服務中添加的花樣全部取消。
（2）改進設計型成本領先戰略；
（3）材料節約型成本領先戰略；
（4）人工費用降低型成本領先戰略；
（5）生產創新及自動化型成本領先戰略；
咨詢工具
安索夫矩陣
案例面試分
析工具/框架
ADL矩陣
安迪·格魯夫的
六力分析模型
波士頓矩陣
標桿分析法
波特五力分析
模型
波特價值鏈
分析模型
波士頓經驗曲線
波特鑽石理論模型
貝恩利潤池
分析工具
波特競爭戰略
輪盤模型
波特行業競爭結構
分析模型
波特的行業組織
模型
變革五因素
BCG三四規則矩陣
產品/市場演變
矩陣
差距分析
策略資訊系統
策略方格模型
CSP模型
創新動力模型
定量戰略計劃矩陣
大戰略矩陣
多點競爭戰略
杜邦分析法
定向政策矩陣
德魯克七種
革新來源
二元核心模式
服務金三角
福克納和鮑曼的
顧客矩陣
福克納和鮑曼的
生產者矩陣
FRICT籌資分析法
GE矩陣
蓋洛普路徑
公司層戰略框架
高級SWOT分析法
股東價值分析
供應和需求模型
關鍵成功因素
分析法
崗位價值評估
規劃企業願景的
方法論框架
核心競爭力分析
模型
華信惠悅人力
資本指數
核心競爭力識別
工具
環境不確定性分析
行業內的戰略群體
分析矩陣
橫向價值鏈分析
行業內戰略集團
分析
IT附加價值矩陣
競爭態勢矩陣
基本競爭戰略
競爭戰略三角模型
競爭對手分析論綱
價值網模型
績效稜柱模型
價格敏感性測試法
競爭對手的成本分析
競爭優勢因果關系
模式
競爭對手分析工具
價值鏈分析方法
腳本法
競爭資源四層次模型
價值鏈信息化管理
KJ法
卡片式智力激勵法
KT決策法
擴張方法矩陣
利益相關者分析
雷達圖分析法
盧因的力場分析法
六頂思考帽
利潤庫分析法
流程分析模型
麥肯錫7S模型
麥肯錫七步分析法
麥肯錫三層面理論
麥肯錫邏輯樹分析法
麥肯錫七步成詩法
麥肯錫客戶盈利性
矩陣
麥肯錫5Cs模型
內部外部矩陣
內部因素評價矩陣
諾蘭的階段模型
牛皮紙法
內部價值鏈分析
NMN矩陣分析模型
PEST分析模型
PAEI管理角色模型
PIMS分析
佩羅的技術分類
PESTEL分析模型
企業素質與活力分析
QFD法
企業價值關聯分析
模型
企業競爭力九力分析
模型
企業戰略五要素分析法
人力資源成熟度模型
人力資源經濟分析
RATER指數
RFM模型
瑞定的學習模型
GREP模型
人才模型
ROS/RMS矩陣
3C戰略三角模型
SWOT分析模型
四鏈模型
SERVQUAL模型
SIPOC模型
SCOR模型
三維商業定義
虛擬價值鏈
SFO模型
SCP分析模型
湯姆森和斯特克蘭
方法
V矩陣
陀螺模型
外部因素評價矩陣
威脅分析矩陣
新7S原則
行為錨定等級評價法
新波士頓矩陣
系統分析方法
系統邏輯分析方法
實體價值鏈
信息價值鏈模型
戰略實施模型
戰略鍾模型
戰略地位與行動
評價矩陣
戰略地圖
組織成長階段模型
戰略選擇矩陣
專利分析法
管理要素分析模型
戰略群模型
綜合戰略理論
縱向價值鏈分析
重要性-迫切性模型
知識鏈模型
知識價值鏈模型
知識供應鏈模型
組織結構模型
[編輯]
2．成本領先戰略的適用條件與組織要求
（1）現有競爭企業之間的價格競爭非常激烈；
（2）企業所處產業的產品基本上是標准化或者同質化的；
（3）實現產品差異化的途徑很少；
（4）多數顧客使用產品的方式相同；
（5）消費者的轉換成本很低；
（6）消費者具有較大的降價談判能力。
企業實施成本領先戰略，除具備上述外部條件之外，企業本身還必須具備如下技能和資源：
（1）持續的資本投資和獲得資本的途徑；
（2）生產加工工藝技能；
（3）認真的勞動監督；
（4）設計容易製造的產品；
（5）低成本的分銷系統。
3．成本領先戰略的收益與風險
採用成本領先戰略的收益在於：
（1）抵擋住現有競爭對手的對抗；
（2）抵禦購買商討價還價的能力；
（3）更靈活地處理供應商的提價行為；
（4）形成進入障礙；
（5）樹立與替代品的競爭優勢。
採用成本領先戰略的風險主要包括：
（1）降價過度引起利潤率降低；
（2）新加入者可能後來居上；
（3）喪失對市場變化的預見能力；
（4）技術變化降低企業資源的效用；
（5）容易受外部環境的影響。
[編輯]差異化戰略（Differentiation）
1．差異化戰略的類型
所謂差異化戰略，是指為使企業產品與競爭對手產品有明顯的區別，形成與眾不同的特點而採取的一種戰略。這種戰略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。企業要突出自己產品與競爭對手之間的差異性，主要有四種基本的途徑：
（1）產品差異化戰略
產品差異化的主要因素有：特徵、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計。
（2）服務差異化戰略
服務的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓、咨詢服務等因素。
（3）人事差異化戰略
訓練有素的員工應能體現出下面的六個特徵：勝任、禮貌、可信、可靠、反應敏捷、善於交流。
（4）形象差異化戰略
2．差異化戰略的適用條件與組織要求
（1）可以有很多途徑創造企業與競爭對手產品之間的差異，並且這種差異被顧客認為是有價值的；
（2）顧客對產品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的；
（3）採用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業是「差異化」的；
（4）技術變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產品特色。
除上述外部條件之外，企業實施差異化戰略還必須具備如下內部條件：
（1）具有很強的研究開發能力，研究人員要有創造性的眼光；
（2）企業具有以其產品質量或技術領先的聲望；
（3）企業在這一行業有悠久的歷史或吸取其他企業的技能並自成一體；
（4）很強的市場營銷能力；
（5）研究與開發、產品開發以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協調性；
（6）企業要具備能吸引高級研究人員、創造性人才和高技能職員的物質設施；
（7）各種銷售渠道強有力的合作。
3．差異化戰略的收益與風險
實施差異化戰略的意義在於：
（1）建立起顧客對企業的忠誠；
（2）形成強有力的產業進入障礙；
（3）增強了企業對供應商討價還價的能力。這主要是由於差異化戰略提高了企業的邊際收益；
（4）削弱購買商討價還價的能力。企業通過差異化戰略，使得購買商缺乏與之可比較的產品選擇，降低了購買商對價格的敏感度。另一方面，通過產品差異化使購買商具有較高的轉換成本，使其依賴於企業；
（5）由於差異化戰略使企業建立起顧客的忠誠，所以這使得替代品無法在性能上與之競爭。
差異化戰略也包含一系列風險：
1．可能喪失部分客戶。如果採用成本領先戰略的競爭對手壓低產品價格，使其與實行差異化戰略的廠家的產品價格差距拉得很大，在這種情況下，用戶為了大量節省費用，放棄取得差異的廠家所擁有的產品特徵、服務或形象，轉而選擇物美價廉的產品；
2．用戶所需的產品差異的因素下降。當用戶變得越來越老練時，對產品的特徵和差別體會不明顯時，就可能發生忽略差異的情況；
3．大量的模仿縮小了感覺得到的差異。特別是當產品發展到成熟期時，擁有技術實力的廠家很容易通過逼真的模仿，減少產品之間的差異；
4．過度差異化。
[編輯]集中化戰略（Focus）
1．集中化戰略的類型
集中化戰略也稱為聚焦戰略，是指企業或事業部的經營活動集中於某一特定的購買者集團、產品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰略。這種戰略的核心是瞄準某個特定的用戶群體，某種細分的產品線或某個細分市場。具體來說，集中化戰略可以分為產品線集中化戰略，顧客集中化戰略，地區集中化戰略，低佔有率集中化戰略。
2．集中化戰略的適用條件、收益與風險
具備下列四種條件，採用集中化戰略是適宜的：
（1）具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求，或以不同的方式使用產品；
（2）在相同的目標細分市場中，其他競爭對手不打算實行重點集中戰略；
（3）企業的資源不允許其追求廣泛的細分市場；
（4）行業中各細分部門在規模、成長率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細分部門比其他部門更有吸引力。
集中化戰略的收益主要表現在：
（1）集中化戰略便於集中使用整個企業的力量和資源，更好地服務於某一特定的目標；
（2）將目標集中於特定的部分市場，企業可以更好地調查研究與產品有關的技術、市場、顧客以及競爭對手等各方面的情況，做到「知彼」；
（3）戰略目標集中明確，經濟效果易於評價，戰略管理過程也容易控制，從而帶來管理上的簡便。
集中化戰略的風險主要表現在：
（1）由於企業全部力量和資源都投入了一種產品或服務或一個特定的市場，當顧客偏好發生變化，技術出現創新或有新的替代品出現時，就會發現這部分市場對產品或服務需求下降，企業就會受到很大的沖擊；
（2）競爭者打入了企業選定的目標市場，並且採取了優於企業的更集中化的戰略；
（3）產品銷量可能變小，產品要求不斷更新，造成生產費用的增加，使得採取集中化戰略的企業成本優勢得以削弱。
[編輯]夾在中間
一個公司未能沿三個基本戰略方向中的任何一個方向制定自己的競爭戰略，即被夾在中間。這樣的公司常常會處於極其糟糕的戰略地位。夾在中間的公司幾乎註定是低利潤的。除非產業結構非常理想，並且其競爭對手也都處在夾在中間的境地。然而，產業的成熟會加大採取基本戰略的企業和夾在中間的企業之間的差距，夾在中間的企業面對成本優勢的競爭對手，會失去大量的低價格偏好客戶，而對於高利潤業務，又無法戰勝那些做到了全面產品歧異的公司，最終只能尋找市場空隙，在夾縫中生存。夾在中間的企業是不折不扣的二流企業，其失敗的原因是由於模糊不清的企業文化、相互沖突的組織結構、矛盾而無效的激勵機制所至。拉克航空公司(Laket Airline Company)是一個典型的例子，它最初在北大西洋市場，採取不提供不必要服務的非常明確的成本聚集戰略，其目的是針對那些對價格極為敏感的客戶。然而，一段時間後，拉克航空公司又開始提供不必要的花樣，增設新的服務，開設新的航線。這種變化使原有形象受損而變得含糊不清，使服務和交貨系統由優變劣。結果是災難性的，拉克航空公司最終破產了。
[編輯]三種基本戰略之間的區別
戰略優勢
低成本地位 獨特性
戰略目標 整個產業范圍 成本領先戰略 差異化戰略
特定細分市場 成本聚焦戰略 差異化聚焦戰略
[編輯]基本競爭戰略案例分析
[編輯]案例一:泰康人壽基本競爭戰略研究[1]
泰康人壽基本競爭戰略選擇。
根據企業自身的狀況來確定企業的競爭戰略，尋找提高企業競爭能力的途徑，改善企業的經營管理，從而使企業能夠生存並獲得長遠的、健康的發展。在本章將對泰康人壽的競爭戰略選擇和實施方法進行詳細的探索。
邁克爾。波特認為，要長時間維持優於平均水平的經營業績，其根本基礎是持久性的競爭優勢，盡管企業相對於其競爭對手有很多優勢和劣勢，企業仍然可以擁有兩種基本的競爭優勢:低成本或差異性。一個企業所擁有的優勢劣勢的顯著性最終取決於企業在多大程度上能夠對相對成本和差異性有所作為。競爭優勢的兩種基本形式和企業尋求獲取這種競爭優勢的活動范圍相結合，就可以引導出在產業中創造高於平均經營業績水平的三種基本競爭戰略，成本領先戰略、差異化戰略和目標集聚戰略。成本領先和差異化戰略在多個產業細分的廣泛范圍內尋求優勢，而目標集聚戰略則在狹窄的細分市場中尋求成本優勢或差異化優勢。
成本領先戰略要求積極地建立起達到有效規模的生產設施，在經驗基礎上全力以赴降低成本，抓緊生產成本與管理費用的控制，最大限度地減小研究開發、服務、推銷及廣告等方面的費用。盡管質量，服務等因素也容忽視，但貫穿整個戰略的主題是使成本低於競爭對手。實行成本領先戰略通常要求具有較高的市場份額、良好的原材料供應、便於生產的產品設計。因此需要企業進行持續不斷的資本以購置設備和激進的定價以獲取市場份額。
差異化戰略的根本是通過提高顧客效用來提高顧客價值。如果顧客能夠感知產品與服務的獨特性。總有一部分顧客願意為此支付較高的溢價。
實行差異化戰略要求企業在諸如產品設計和品牌形象、技術特點、外觀特點、客戶服務和經銷網路等方面中的一種或多種因素上建立起自身的獨特性並能夠不斷地保持強化。差異化戰略利用客戶對品牌的忠誠以及由此產生的對價格敏感性下降來獲取競爭優勢和構造進入壁壘。差異化戰略要求企業具有強大的營銷能力和創新能力。
目標集聚戰略是圍繞如何為某一種特定目標服務這一中心來建立自己的競爭優勢，這個特定目標可以是某特定的顧客群、某產品系列的一個細分區段或某一地區市場。這一戰略的前提是公司能以更高的效率、更好的效果為某一戰略對象服務，或是實現了差異化、或是實現了低成本或者更為理想的是二者兼顧。
實行不同的基本戰略對公司的資源和能力提出了不同的要求，意味著組織安排、控制體系、創新體制、公司文化和領導風格上的差異甚至相互沖突。邁克爾·波特認為，企業最優的狀態是選擇三種基本戰略之一，按照所選擇的基本戰略的要求堅定不移地貫徹以尋求相應的優勢。如果企業未能沿三個方向中的至少一個方向建立起自己的競爭優勢而被夾在中間，企業將處於非常不利的地位。一個公司選擇其基本戰略的基點在於所選取的戰略能最佳地利用自己優勢並且最不利於競爭對手模仿。
泰康人壽應該選擇什麼樣的基本競爭戰略呢?在制定該公司的基本戰略我們必須考慮兩方面因素。第一方面必須考慮的因素是行業的特點和變化趨勢，另一方面的因素是企業自身的特點。這兩方面的因素通過前面各章己經進行了深入的分析，只有通過認真分析並盡可能考慮各方面從而制定企業的競爭戰略，現總結如下:
(l)企業的資產質量較好，但依據壽險行業標准，其資本金規模較小，相對於國內第一、二集團壽險業明顯有弱勢。第一、二集團公司品牌更容易被公眾認同，在相同的領域競爭，泰康人壽沒有優勢。因此泰康人壽應該選擇特色產品經營，這樣更容易在該領域形成竟爭優勢，並以此樹立公司品牌形象。同時可以節約成本，避免「大而全」經營中低效率的費用消耗。另外，泰康人壽可以進行市場細分，根據本公司的專長選擇一個或幾個目標市場，作為主導經營方向，集中公司的人力財力，逐漸形成其在該領域的經營優勢。
(2)由於大數法則是近代保險業賴以建立的數理基礎。按照大數法則，保險公司承保的每類標的數目必須足夠大。只有達到大量銷售同類保單，保險公司的單位成本才能降低。實行成本領先戰略通常要求具有較高的市場份額，泰康人壽規模不論是與第一集團公司相比還是與外資公司相比都是最小的，難以形成規模經濟的優勢。泰康人壽目前在全國的市場份額相對比較少，因此採用成本領先策略，沒有優勢。
(3)由於服務的獨特性在壽險這一行業非常重要，泰康人壽已經初步建立了自己的品牌，而且在品牌服務這一塊也加大投入與建設，以服務優化品牌形象為目標來建立起自身的獨特性並逐步在消費者心目中樹立起品牌形象，因此，泰康人壽進行服務的差異化是企業提高自身核心競爭力的關鍵因素。泰康人壽只有取長補短，才能取得綜優勢(4)泰康人壽正逐步建立起遍布全國的銷售網路，但由於國二集團無論從規模及成立時間都早於泰康人壽，這種先入為主，暫於其它後繼成立的人壽保險公司，並且這兩大集團的銷售網點分布數量都很大。這都為泰康人壽進行增加市場份額帶來阻力。這就要人壽通過多樣化、差異化的供給使潛在需求轉變為現實需求，創建營銷渠道使自己搶先佔領一些潛在的市場，把握住競爭的主動權提優勢。
（8）企業文化的核心是企業的精神和價值觀
（9）應用高效原則的先驅者是阿克賴特
很高興為你解答，希望採納！
G. 社會網路分析法的介紹
《社會網路分析法》是2007年重慶大學出版社出版的圖書，作者是斯科特。社會是一個內由容多種多樣的關系構成的巨大網路。如何研究關系？視角當然多種多樣，既可以像林語堂的小說中描述的那樣對關系進行細致的刻畫，又可以像黃光國等社會心理學家那樣對人情、面子和關系網進行質的描述，更可以用社會網路分析法對關系進行量化的表徵，從而揭示關系的結構，解釋一定的社會現象。社會網路分析的意義在於，它可以對各種關系進行精確的量化分析，從而為某種中層理論的構建和實證命題的檢驗提供量化的工具，甚至可以建立「宏觀和微觀」之間的橋梁。本書就像一本手冊，引導讀者進入社會網路分析的研究領域。它既適用於社會網路分析的初學者，也適用於對社會網路分析有所了解的人士。
H. 社會網路如何使社會不平等永久化
社會網路分析方法是由社會學家根據數學方法、圖論等發展起來的定量分析方法。
社會網路分析是對社會網路的關系結構以及屬性加以分析的一套規范和方法。它又被稱為結構分析法（structural analysis）
社會網路分析不僅是對關系和結構加以分析的技術，還是一種理論方法--結構思想。
社會網路分析是社會學領域比較成熟的分析方法，該方法可以解決一些社會學的問題。
社會網路要素：
①行動者，在社會網路中用節點表示；
②關系，在社會網路中用劍線表示，關系的內容可能是友誼、借貸或是溝通，其關系可以是單向或雙方，且存在關系強度的差異，關系不同即構成不同的網路
社會網路分析的原理：
關系紐帶經常是不對稱地相互作用著的，在內容和強度上都有所不同
關系紐帶間接或直接地把網路成員連接在一起；故必須在更大的網路結構背景中進行分析
社會紐帶結構產生了非隨機的網路，因而形成了網路群(network clusters)、網路界限和交叉關聯
交叉關聯把網路群以及個體聯系在一起
不對稱的紐帶和復雜網路使稀缺資源的分配不平等
網路產生了以獲取稀缺資源為目的的合作和競爭行為
社會網路分析方法--數學表達式：
①圖論法和矩陣法，這是社會網路分析最基本的方法
②二方關系圖和三方關系圖
③圖的矩陣表達
④反應行動者的關系圖。通過網路密度、結點度、割點、橋等指標進行具體測量距離，行動者之間的距離越小，意味著他們之間的聯系越密切，交流互動越充分。由此可以了解一個網路中行動者之間的分化與差異