示范街志愿者的规章制度

『壹』 青年志愿者协会的工作制度包括哪些制度

给你一个参考:
1.
某某单位青年志愿者协会章程
2.
某某单位各学院青年志愿者协会分会管理章程
3.
某某单位青年志愿者协会概况
（1）组织简介
（2）组织架构
（3）部门职能
4．各学院青年志愿者协会分会的管理细则及评优标准
5．某某单位青年志愿者协会社会实践基地管理制度
6．某某单位青年志愿者协会志愿者注册制度
7．某某单位青年志愿者协会培训制度
（1）某某单位青年志愿者协会基本培训制度
（2）某某单位青年志愿者协会项目培训制度
8．某某单位青年志愿者协会志愿者奖惩制度
如有兴趣，给邮箱发个样文你看看
已发送，请查收。

『贰』 如何完善推进志愿服务制度化的政策法规，管理体制，协调机制和推动方式

1、规范志愿者招募抄注册。志愿者的招募和注册，是组织引导人们参加志愿服务的重要环节。要坚持以需求为导向，根据群众的实际需要，由城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等，及时发布志愿者招募信息，根据标准和条件吸纳社区居民参加志愿服务活动。依托全国志愿者队伍建设信息系统志愿服务信息平台，为有意愿、能胜任的社区居民进行登记注册。

2、加强志愿者培训管理。做好志愿者的教育培训和日常管理，是提高志愿者素质和志愿服务水平的前提和基础。要坚持培训与服务并重的原则，由城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。要加强志愿者骨干的培养，使他们成为志愿服务的中坚力量。

『叁』 求一篇好的关于管理大学志愿者的规章制度

一、关于安全、健康日常管理制度
1、县项目办建立安全、健康责任制度，由一名主要领导同志具体负责。各受援单位要建立相应的安全、健康责任制度，做到责任到人，措施到位。
2、建立安全健康零事故月上报制度。各受援单位要按月了解、定期检查，指定一名专职联络员（各单位团委书记或办公室主任），每月20日前以书面形式向县项目办汇报，由县项目办汇总后向省项目办上报。确保出现重大安全、健康事故时能在当日逐级上报。
3、实行节日安全值班制度 “五一”、“十一”“春节”等重大节日期间，县项目办实行24小时值班制和领导带班制，负责处理安全方面问题，保障安全信息畅通。受援单位要准确掌握每一名大学生志愿者的情况，对什么时间放假，什么时间离开服务岗位，到何处，什么时间返岗等都要认真核实和准确把握，并将具体情况上报县项目办。要做好事故抢险和应急救援工作，对节日期间发生的各类安全事故，要及时组织抢险和救援，并及时上报. 4、大学生志愿者团委要建立服务团学生干部分片包干责任制，每个服务团的干部都要负责几个受援单位志愿者的安全工作，经常走访、了解情况、互通信息，发现问题及时上报。要建立起多重的安全管理网络，形成“人人有安全意识，层层对安全负责”的良好局面。
5、各受援单位要对大学生志愿者交通安全提出明确要求。由于冬天下雪路滑、天黑较早，交通安全隐患很大，各受援单位要加强对大学生志愿者交通安全教育，要让大学生志愿者随时都有安全意识，避免交通事故的出现和发生。
6、各受援单位要加强对大学生志愿者8小时工作以外的监督、管理工作，制定有关规章制度，尤其是8小时以外外出告知制度。约束大学生志愿者行为，严禁酗酒、赌博、打架、破坏作息时间、出入不健康场所、夜不归宿等现象发生，如有违纪，县项目办将按有关规定严肃处理，以确保大学生志愿者在8小时工作以外休息时间里的安全不出问题。
7、受援单位相关工作人员要从关心志愿者、爱护志愿者出发，树立安全思想，努力做好本职工作和改善环境与条件，保护志愿者人身和财产安全。
8、志愿者应自觉维护受援单位的稳定，遵守政治纪律，不得参与危害社会和受援单位稳定的活动，不能有损害他人利益的行为。
9、志愿者必须严格遵守国家法律、法规和服务单位的各项规章制度，增强安全防范意识，提高自我保护的能力，注意自身的人身和财产安全，防止各种事故的发生。
10、发现刑事、治安案件或交通、灾害等事故，在场志愿者要保护现场，及时报告有关单位或公安部门处理。同时采取有效措施，控制事态发展，减小伤害和损失。

二、关于安全、健康事故处理制度
1、辽西北计划各受援单位要在志愿者出现重大安全健康事故当日，及时报县项目办。凡因隐瞒事故、拖延上报等原因影响事故及时顺利调查及处理的，将追究各受援单位负责人责任。
2、志愿者人身和财产发生一般伤害后，受援单位要及时调查处理，根据当事人或他人的过错程度给予批评教育，并要求有责任的志愿者赔偿损失(包括罚款)并对其给予相应行政、纪律处分。
3、受援单位志愿者发生重大事故时，受援单位领导应亲自参与调查，并认真研究、及时处理。在受援单位服务过程中，志愿者因不遵守纪律或不按要求活动而发生意外事故，由志愿者本人负责。
4、志愿者未经组织批准单独行动或擅自离开受援单位不归，发生意外事故，由志愿者本人负责。对擅自离开受援单位不归，受援单位不知其去向的志愿者，受援单位应及时寻找并报告当地公安部门，及时通知县项目办。半月不归，且未说明原因者，县项目办将予以通报并按违纪除名处理。
5 志愿者假期或服务结束后发生意外事故，由志愿者本人负责。

三、关于月上报志愿者情况制度
1、月上报志愿者出勤名单。各受援单位要认真核实每月志愿者实际出勤情况，并由专职联络员于当月20日前将名单上报县项目办，以便县项目办更好地掌握各受援单位志愿者出勤情况。
2、月上报志愿者动态情况。各受援单位要及时将志愿者的工作情况、思想动态或心得体会、意见建议等以书面形式报送县项目办。
其它未尽事宜由县项目办再做出进一步补充和调整。

『肆』 志愿服务奖惩制度细则

如何提高志愿者的积极性，是目前高校志愿者发展的一个瓶颈。活动中要有人起带头作用，要增强活动的实效性，要严格服务时间的统计。

第一条 表彰目的

通过表彰及处罚，规范滨州市高校青年志愿者的良好形象，形成志愿者服务光荣的社会荣誉感，进一步激发高校青年志愿者的服务热情，倡导健康文明的新风。

第二条 表彰条件

1、积极参加高校部组织在活动，配合活动组织者组织活动，听从指挥，服从安排，并积极协助其它部门的工作。
2、青年志愿者（会员）每人每学年至少不少于30小时的志愿服务的时间，青年志愿者干部每人每学年至少不少于60小时的志愿服务时间。
3、品质优秀，学习成绩良好，无不及格现象。
4、与会员相处融洽，不搞个人主义，不拉帮结派。
5、不得私自借用本协会的名义做出有损青年志愿者协会的事。
6、没有打架斗殴现象，没有受到学校严重警告。

违规行为及处罚条例
1、 未经允许私自以志愿者名义，从事商业活动的学校，给与警告处分。
2、 未经允许私自从事涉外活动的学校，给与警告处分。
3、 对违反规章制度的学校给与警告处分，学校警告两次年底评优、奖时取消一半资格，学校警告三次取消本年所有评优奖励资格。

拓展资料：

国务院办公厅近日印发《关于推进社会公益事业建设领域政府信息公开的意见》，提出经过3年左右的努力，使社会公益事业建设各领域、各环节实现公开内容全覆盖。

社会公益资源配置更加公平公正，社会公益事业公益属性得到更好体现，全社会关心公益、支持公益、参与公益的氛围更加浓厚。

中国青年志愿——志愿、公益

『伍』 志愿者纪律条例怎么写

给你个样本看看，也许有用哟！ 扬州大学青年志愿者协会是2001年11月成立的全校性的学生社团组织，接受校团委指导，协会由志愿从事社会公益、社会服务事业的在校学生组成。协会内部机构分为：理事会、办公室、注册中心、志愿服务中心、宣传推广中心、管理中心、外联部。为了监督志愿者在各项工作中的表现情况，实行标准化管理体系，由理事会讨论并制定本纪律条例（试行）。本条例的制定是为了完善扬州大学青年志愿者协会的制度建设，为内部成员奖惩提供标准化依据，为了协会成员以更好的精神面貌投入到志愿服务事业中去。本纪律条例分为总则、基本纪律条例、评优纪律条例、干部选拔纪律条例、内部财务管理纪律条例，最终解释权和修改权归青协理事会所有。第一章：总则第一条：为有效规范扬州大学青年志愿者各级协会及其成员，加强协会纪律管理，依《扬州大学青年志愿者协会章程》及《扬州大学青年志愿者协会管理办法》制定本纪律条例。第二条：本纪律条例适用于扬州大学青年志愿者协会全体成员，各学院分会可以参照此条例制定相关办法。第三条：协会成员应本着志愿精神，认真遵守本条例。第四条：各协会成员权利平等，有监督、批评、举报、申诉等权利。第二章：基本纪律条例第五条：认真遵守《扬州大学青年志愿者协会章程》及《扬州大学青年志愿者协会管理办法》及本纪律条例相关规定。第六条：作为青年志愿者参加各项活动，贯彻“奉献、友爱、互助、进步”的协会精神，严格要求自身言行，不得做出有辱志愿者形象的事情。第七条：尊重和爱护协会会旗，经学习后要会唱“志愿者之歌”。第八条：各项志愿活动、会议、值班做好考勤工作，如有特殊情况，干事须向部长或分管理事请假；部长或副理事须向理事长请假，且都必须履行书面请假手续，如当时不能履行书面请假手续，事后必须补全，请假手续交由办公室保管。第九条：无故缺席志愿活动、例会、值班总计达到2次，部门例会时由部长根据实际情况给与批评；无故缺席3次以上，由部长报由理事会处理，理事会应及时了解实际情况严肃处理，严重的报给校团委，经同意后给与强制退会处理。第十条：志愿活动、例会、值班请假累计达3次以上，由部长或副理事报理事会备案，请假累计达5次，经理事会讨论后给与劝退处理。第十一条：做好志愿服务的同时，努力学好科学文化知识，注重综合素质的培养，原则上不允许协会成员有挂科，情况严重的经理事会讨论后给与劝退处理。第十二条：协会各个部门、全部成员应和睦相处，团结共进，不允许搞小集体，妨碍协会工作。第十三条：协会部门成员如有2/3成员对部长或副部长的工作不信任，经报理事会后，根据实际情况给与处理，情况严重者可予以直接撤职。如协会2/3全体成员对理事会不信任，报校团委处理，进行重新选举。第十四条：协会活动坚持民主集中制原则，应充分讨论，得到2/3成员同意后方可实施。第十五条：协会部门成员如有违反校纪或违法犯罪行为，经查实后，强制退会。无故不出席协会会议，不参加协会活动一学年内三次以上（含三次）者，理事会将予以劝退。第三章：评优纪律条例第十六条：参照第九、第十条，协会成员若经部门会议批评和理事会备案后，取消其当年参加评优资格。第十七条：凡具有评优资格的协会成员均具有平等的选举权、被选举权，各部门采用无记名投票方式产生相应成员参与整个协会评优，最终评优名单由协会部长级以上会议2/3通过产生。第十八条：全校“优秀学生干部”的评选，在已经被评优的成员中产生，经理事会透明化、公平化的考核通过，交由校团委参与评选。第十九条：协会成员对评优结果有质疑权、申诉权，可向理事会或校团委反映。第四章：干部选拔纪律条例第二十条：协会成员享有平等的选举权、被选举权。协会部门负责人由部门成员投票选举产生，并报理事会备案。理事会成员由理事长公开选拔，报校团委审核批准。新一届理事长由协会副部以上参加竞选，由本届理事长确定，报校团委审核批准。第二十一条：各院青协会长及优秀会员享有平等的被选举权，经理事会考核通过，参与校青协管理工作。第二十二条：协会干部应符合能够做好带头模范工作，弘扬“奉献、友爱、团结、进步”的协会精神，以身作则，协调好各部门之间工作，推进协会发展的要求。第二十三条：参照十三条，协会成员有弹劾协会干部的权利。每学期末，理事会对各部门负责人进行考核，坚持“能者上”原则，进行人事调动。第五章：内部财务纪律条例第二十四条：协会经费来源：社会捐助、团委资助、其它合法收入；禁止不合法的收入，协会成员有举报不合法收入的权利和义务。第二十五条：协会经费的使用必须遵守扬州大学各项规章制度，不得在协会成员中分配。第二十六条：外联部负责获得社会支持的任务，获得的经费交由办公室统一负责管理。第二十七条：协会成员不得利用协会网站、海报、会旗、工作证等财务谋取私利，理事会一经查实，取消全年评优资格，并给与强制退会处理。第二十八条：财务透明化，接受全体协会成员监督。 第二十九条：本协会财产，任何单位、个人不得侵占、私吞和挪用。

『陆』 志愿者管理制度及奖罚制度

第一章 总则

第一条 为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，为推动社区精神文明和和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。

第二条 社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动社区建设的公益服务活动。

社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。

第三条 社区志愿者是在本办事处各社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

第二章 机构和职责

第四条 志愿服务组织机构由社区总支自愿者服务队和各社区志愿者服务队组成。

第五条 志愿者组织机构的职责：在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。

第六条 一个规范化的社区志愿服务队必须具备“八个有”：有统一的标识〈统一悬挂“XX社区志愿服务队”标牌〉；有必要办公场地和办公设备；有一支相对稳定的志愿者队伍；有志愿者和服务对象的档案；有相对固定的服务项目；有一个相当稳定的服务基地；有完整的活动计划；有规范的规章管理制度。

第三章 志愿者的注册与管理、权利与义务

第七条 志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。

第八条 注册志愿者的基本条件：凡18周岁以上的个人，志愿从事志愿服务工作，并具有相应的服务技能，承认志愿者协会章程，履行入会登记手续，接受入会辅导，均可到社区志愿者组织申请。

第九条 注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到所在社区志愿者组织填写注册登记表，所在社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。

第十条 志愿者和志愿者组织享有以下权利：

（一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训；

（二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；

（三）志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险；

（四）志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。

第十一条 志愿者和志愿者组织应当履行以下义务：

（一）在法律法规规定的范围内开展志愿服务；

（二）遵守志愿者协会的章程；

（三）完成志愿者组织安排的服务工作等；

（四）维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象，保证服务质量；

（五）开展志愿服务时应当佩戴统一的标志。

第四章 服务范围和重点对象

第十二条 社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。

第十三条 社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。

第五章 保障与奖励

第十四条 社区要确保有专门的志愿服务工作场所、配备必要的办公设施。

第十五条 社区志愿服务活动的经费可接受社会捐赠和资助。任何单位和个人不得侵占、私分或挪用。经费的筹集、使用和管理依法接受镇人民政府有关部门的监督。

第十六条 社区党组织、居委会要落实专人分管志愿服务工作。

第十七条 各级党、团组织要加强自身建设，积极参与社区志愿服务工作，在社区志愿服务中发挥主体作用。

第十八条 社区党员志愿者组织、妇女志愿者组织等统一纳入社区志愿者服务管理体系，接受社区志愿者组织的协调管理。

第十九条 建立志愿服务时间累计和绩效评价制度。志愿服务的时间累计数和绩效评价结果作为考核、表彰志愿者的重要依据。注册志愿者每年至少要参加5小时的志愿服务。

『柒』 青年志愿者协会工作制度包括哪些制度

南京邮电大学青年志愿者协会规章制度

为了加强光电工程学院青年志愿者协会的管理，完善青年志愿者协会组织的建设，使青年志愿者协会各项工作能够顺利进展，也为了规范志愿者活动，增强青年志愿者协会内部干事的纪律，提高各部门的工作质量与效率，使工作有章可循，有矩可依，特制定《南京邮电大学光电工程学院青年志愿者协会规章制度》，望大家务必遵守。

一、基本条件和要求

1、自觉遵守国家法律、法规和有关政策及学校的各项规章制度，有清醒的政治头脑和强烈的责任心和正义感，要坚决高举反分裂旗帜，维护国家统一、民族团结；

2、要有健康的思想素质、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好；

3、要有较强的组织能力、协调能力、沟通能力和交际能力，有坚定的工作信念和灵活的办事头脑；

4、要有较强的口头表达能力和一定书面表达能力，要有良好的个人道德修养和人文修养；

5、要有团结、互助、吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神。

二、常规纪律和工作要求

1、凡承认青年志愿者章程的，志愿从事社会公益活动与社会保障事业的在校学生，经过竞选，不分民族、性别、宗教信仰均可成为本协会成员；

2、每学年新生报到后，进行纳新工作，将新成名单上报备案；

3、要有时间观念，在开会（例会）时，如确有特殊情况不能到者必须提前向部长或副部请假，并说明原因，经准假后方可离开（各部长类同）；

4、迟到或请假应及时向会长或其它干事了解工作安排及其内容；

5、如开展活动，应提前将活动计划上交；

6、组织活动，应提前集合，由负责人签到，维持好秩序和组织好各项工作；

7、值班人员应在规定时间内到达指定地点，认真履行值班工作，不得无故缺席、离岗；

8、值班时不得敷衍了事，在值班期间不得做出与值班工作不符的行为，如上网、玩游戏等；

9、认真作好值班记录，格式规范，保持整洁；

10、及时将一些重要的急需解决的事告诉负责人；

11、特殊情况尽量进行换班并作好记录，如协调不行或若情况紧急，允许以短信形式向负责人请假，负责人做好记录；

12、值班人员应保管好办公室物品，谨防丢失，若有丢失损害则追究相关责任；

13、无故不参加例会或活动者，三次以上缺席桉自动离职处理；

14、禁止在工作中讨价还价，拈轻怕重，禁止因工作不满原因而闹情绪，更不允许同事之间发生口角争执，有意见或不满，应当立即向部长或会长提出；

15、各干部（干事）之间要相互帮助，团结合作与其他各部门之间保持友好关系，相互学习、相互监督、共同促进、共同提高；

16、纪律涣散、组织无力的，在校内外造成不良影响的，免去该职务；

17、本制度未尽事宜，将在工作中不断总结，不断健全。

三、活动策划及实施

1、协会活动要提前一周，对主题活动进行策划，策划方案要顾及实际可行性，内容充实，主题突出，操作明确；

2、活动方案要及时整理出来，经会长及各部长审核通过，落实相关具体事项；

3、主题活动的策划要富有创意，符合实际；

4、活动前，相关活动部门协调安排人员，调配好活动用品，做好各项准备活动；

5、活动时，按照方案认真，细致的组织实施，活动负责人控制好活动局面，按程序规范进行，确保效果；

6、必须保证每一次活动都有活动照；

7、活动中严格签到，做好参与会员的服务数量和服务质量记录，积累完整原始资料；

8、活动后，活动负责人及时组织进行调整反馈，整理材料和有关材料及时记档。

四、机构设置

1、主席一名，副主席两名，各部设部长一名，副部长两名（志工部增设副部长一名）；

2、协会下设：主席团，办公室，志工部，宣传部，外联部。各部门配合的同时实行自主管理（分工不分家）。

五、部门职责

（一）主席团：

1、负责青协日常管理和团委沟通；

2、在活动中，主席团负责与共同主办活动的社团、学校联系和沟通；

3、安排活动方案，对于活动的举行，提出自己的看法；

4、总体协调社团的运行，协调各部门之间的工作；

5、制定青协内部章程，及奖惩制度。

（二）办公室

1、负责起草文件及工作计划的安排；

2、负责各类档案、文件、资料的归类保存和管理；

3、管理会费；

4、志愿者时间登记和保存；

6、活动对外的短信及电话通知。

（三）志工部

1、负责志愿服务基地的拓展及管理；

2、活动前后与活动基地的联系；

3、安排每周的常规志愿项目的参与人员；

4、巩固和协调各部门的关系。

（四）宣传部

1、活动海报设计；

2、负责活动的宣传工作；

3、收集各种有关协会的信息和材料。

4、管理协会的网络平台；

5、负责协会活动的照片拍摄与影音记录；

6、对协会活动进行网络宣传；

7、总结协会活动并发表到协会的人人主页及博客

（五）外联部

1、保持协会与外界企业、公益组织的联系；

2、增强本协会与校内各个志愿性社团的联系；

3、加强本协会与外界社团的联络；

4、各类活动物资的采集，购买，确保活动的正常进行。

六、干部职责

1、会长

召开理事会，全面负责并监督协会各项工作，负责行动计划的制订、实施。

2、副会长

协助会长安排协会具体工作，并监督工作的完成。

3、部长

具体安排本部各项工作，协调部门合作，确保协会工作的正常进行。

4、副部长

协助部长具体安排本部工作，并监督工作的完成。

七、入会与退会

1、交个人申请、个人简历，经协会考查，理事会批准后确定其会员资格。

2、换届前退会需交个人申请，经协会批准后，方可退会。

『捌』 北京市志愿者服务条例

（2007年9月14日北京市第十二届人民代表大会常务委员会第三十八次会议通过）

第一条 为了弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，增强公民的志愿服务意识，规范志愿服务活动，保障志愿者的合法权益，促进志愿服务事业发展，根据本市实际情况，制定本条例。

第二条 本条例适用于本市行政区域内以组织形式实施的志愿服务活动。

法律、行政法规对志愿服务活动另有规定的，依照法律、行政法规的规定执行。

第三条 本条例所称志愿服务是指自愿、无偿地服务他人和社会的公益性活动。

本条例所称志愿者是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

本条例所称志愿者组织是指市和区、县志愿者协会及各类专业性志愿者协会等依法成立、专门从事志愿服务活动的非营利性社会团体。

第四条 志愿者组织依据章程组织志愿者开展志愿服务活动。

国家机关、人民团体、企业、事业单位、基层群众性自治组织和其他社会组织可以组织本单位、本系统、本社区的志愿者开展志愿服务活动。

第五条 个人可以在志愿者组织登记注册，成为注册志愿者。

社会组织符合志愿者组织章程的，可以申请加入，成为志愿者组织的团体会员。

第六条 本市建立志愿服务工作协调机制。

北京志愿者协会负责指导本市志愿者工作的开展。

第七条 志愿服务活动应当遵循自愿、平等、无偿、诚信、合法的原则。

第八条 全社会应当尊重志愿者的劳动；志愿者的权益受法律保护。

第九条 本市鼓励和支持志愿服务事业的发展，提倡在教育、科学、文化、卫生、体育、环境保护等领域和大型社会活动中开展志愿服务活动；提倡为残疾人、未成年人、老年人、失业人员和其他有困难需要帮助的社会群体和个人提供志愿服务。

第十条 志愿者组织可以向社会招募志愿者；志愿者组织以外的其他组织在本市行政区域内向社会招募志愿者的，应当委托志愿者组织进行。招募境外志愿者依照国家有关规定执行。

志愿者组织招募志愿者时，应当公布与志愿服务项目有关的真实、准确、完整的信息，并明确告知在志愿服务过程中可能出现的风险。

第十一条 提倡对志愿服务有需求的组织或者个人通过志愿者组织获得志愿服务。

第十二条 志愿者组织应当加强相互之间的联系和协调，发布有关志愿服务的信息，组织开展培训、咨询、宣传、交流等活动。

第十三条 志愿者组织与志愿者之间、志愿者组织与接受志愿服务的组织或者个人之间，应当就志愿服务的主要内容协商一致。任何一方要求签订书面协议的，应当签订书面协议。

志愿者组织安排志愿者从事志愿服务活动，有下列情形之一的，应当签订书面志愿服务协议：

（一）对人身安全、身心健康有较高风险的；

（二）连续三个月以上专职服务的；

（三）为大型社会活动提供志愿服务的；

（四）组织志愿者在本市行政区域以外开展志愿服务活动的；

（五）组织境外人员开展志愿服务活动的。

第十四条 志愿服务协议应当包括以下主要内容：

（一）志愿服务内容、时间和地点；

（二）参加志愿服务的条件；

（三）志愿者的培训；

（四）志愿服务成本的分担；

（五）风险保障措施；

（六）志愿者责任的免除；

（七）协议的变更和解除；

（八）争议解决方式；

（九）需要明确的其他事项。

第十五条 志愿者组织和其他开展志愿服务活动的组织为志愿者安排志愿服务活动，应当与志愿者的年龄、身体等条件相适应，与志愿服务项目所要求的知识技能相适应，不得安排志愿者从事超出约定范围的志愿服务活动。

安排未成年人参加志愿服务活动，应当与未成年人的身心特点相适应，并征得未成年人的监护人同意。

第十六条 志愿者组织和其他开展志愿服务活动的组织应当为志愿者从事志愿服务活动提供必要的安全、卫生、医疗等条件和保障，开展相关的知识和技能培训，为志愿者配发志愿者标志，帮助志愿者解决与志愿服务活动相关的实际困难。

第十七条 志愿者组织和其他开展志愿服务活动的组织应当为志愿者建立基本状况和服务情况的档案或者记录卡。未经志愿者本人同意，不得公开档案记载的个人信息或者向第三方提供志愿者的个人信息。

志愿者要求志愿者组织和其他开展志愿服务活动的组织出具志愿服务证明的，志愿者组织和其他开展志愿服务活动的组织应当如实出具证明。

第十八条 志愿者组织和其他开展志愿服务活动的组织应当与接受志愿服务的组织或者个人协商，根据需要为志愿者办理相应的保险。

第十九条 任何组织和个人不得强迫他人从事志愿服务活动。

任何组织和个人不得以志愿服务的名义从事以营利为目的的活动。

第二十条 志愿者享有以下权利：

（一）获得志愿服务的真实、准确、完整的信息；

（二）获得志愿服务必需的条件和必要的保障；

（三）获得志愿服务活动所需的教育和培训；

（四）请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题；

（五）有困难时优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务；

（六）对志愿者组织进行监督，提出批评和建议；

（七）其他依法享有的权利。

第二十一条 志愿者应当履行下列义务：

（一）履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务工作；

（二）退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务；

（三）保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息。

志愿者不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬。

第二十二条 接受志愿服务的组织或者个人应当尊重志愿者的人格尊严，就志愿服务项目对健康及安全构成的风险以及防范这些风险的措施作出必要的告知和说明；有条件和能力的，应当为志愿者提供从事志愿服务活动所需的专业培训和岗位培训、必要的物质保障及安全、卫生条件。

第二十三条 本市依法设立志愿服务基金会。

志愿服务基金应当用于：

（一）对志愿服务活动的资助；

（二）对因从事志愿服务活动遇到特殊困难的志愿者的救助；

（三）对作出突出贡献的开展志愿服务活动的组织和志愿者的奖励；

（四）与开展志愿服务活动有关的其他事项。

基金的使用和管理依法接受有关部门和社会的监督。

本市鼓励单位和个人向志愿服务基金会捐赠。

第二十四条 市和区、县人民政府应当将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划，为志愿服务事业发展提供资金支持，引导、促进志愿服务事业发展。

民政、财政、人事、教育等有关行政管理部门，应当按照各自职责为志愿服务事业发展提供支持和保障。

乡镇人民政府、街道办事处应当鼓励和支持在本地区开展志愿服务活动。

第二十五条 市和区、县人民政府及其有关部门对表现突出的志愿者组织、志愿者以及对志愿服务事业作出突出贡献的其他组织和个人给予表彰和奖励。

第二十六条 鼓励国家机关、企业、事业单位等，在同等条件下优先录用、聘用和录取有志愿服务经历者。

第二十七条 志愿者所在单位应当为志愿者参与志愿服务活动给予支持并提供必要的条件。

第二十八条 教育行政部门、学校和有关社会团体应当将培养青少年志愿服务意识纳入思想品德教育内容，鼓励和支持大学和中学学生利用课余时间参加志愿服务活动。

第二十九条 广播、电视、报刊、网站等应当积极宣传志愿服务活动。

第三十条 志愿服务活动中违反有关法律、法规的，由民政、工商行政管理、劳动和社会保障、公安等相关部门按照职责依法追究法律责任。

第三十一条 志愿者、志愿者组织、接受志愿服务的组织或者个人在志愿服务活动中发生争议的，可以协商解决，也可以依法向人民法院提起诉讼。

第三十二条 本条例自2007年12月5日起施行。

『玖』 关于志愿者制度

青年志愿者活动制度
(2009-4-22)

青年志愿者活动是社会主义市场经济条件下学雷锋活动的丰富和发展，是新形势下共青团思想教育工作社会化、有形化的有效形式，是跨世纪青年文明工程的重要内容，也是公司各级团组织参与精神文明建设、服务生产经营的有效载体。为使活动做到制度化、规范化、有章可循，公司团委特制定“青年志愿者活动制度”。

一、指导思想

坚持“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，强化为门店销售、职工生活和环境绿化服务，不断健全运行机制，拓展活动领域。在公司团委的指导下，做一些积极有意义的事情，积极塑造属于民营企业独特的社会责任感和企业文化。

二、青年志愿者行为规范

1、遵守国家法律、法令、法规，做文明员工；

2、以自身的行动实践志愿者精神，把爱心献给企业、社会、需要的帮助人。

3、积极参加志愿服务，不断提高服务技能。

4、廉洁自律，不以任何理由收取服务报酬。

5、文明服务，维护志愿者的社会形象。

6、服从安排，遵守志愿者服务组织的有关规章制度。

7、努力做好本职工作，在企业两个文明建设中起模范带头作用。

三、活动内容及方式

（一）服务内容

1、服务企业生产。围绕公司企业文化建设、门店服务等开展服务活动，主要开展青年志愿者质量监督、服务质量监督、自主自发学习、互帮互助等活动。

2、服务职工生活。围绕困难职工家庭生活、困难家庭子女上学开展帮困、助学活动，主要以“一助一”的方式，通过签订服务协议书，定期上门服务。对周边有困难的离退休老人、军烈属、残疾人家庭提供买米买面、打扫卫生、家庭设施维修等服务；对有困难的职工子女提供学习辅导、捐赠学习用品等服务。

3、服务公司周边环境治理。围绕绿化美化、环境卫生等开展植绿护绿、环境治理等活动。

（二）活动方式

各单位成立青年志愿者服务队，根据各自实际开展下列服务：

1、青年志愿者为有困难的老人送温暖：通过与服务对象（孤寡老人）签订“一助一”协议书，采取“定时间、定内容、定人员、定对象”的“四定”方式进行服务，同时实行“服务卡”制度。通过定期的服务，体现公司青年自愿者的爱心以及企业的人文文化。所做活动要文件的形式向公司团委上报，经审核备案。

2、青年志愿者为困难家庭子女助学：通过定期上门进行功课辅导、检查作业、捐赠学习用品等服务。所做活动要文件的形式向公司团委上报，经审核备案。

3、青年志愿者“我做开发区美容师”活动：组织青年志愿者在开发区打扫卫生死角、拣拾垃圾、清理野广告等，从而美化开发区环境。所做活动要文件的形式向公司团委上报，经审核备案。

4、青年志愿者服务质量监督：以部门或门店组为基点设立服务质量监督岗，每个服务质量监督岗有若干名服务质量监督员。服务质量监督员围绕本部门（门店）开展服务质量监督活动。部门之间的监督主要以协调伙伴之间的工作，促进团队间协作力增强。门店主要以会员的服务质量，通过各种方式更好地服务会员。

5、青年志愿者自主自发学习：青年志愿者督促各部门、各门店发扬自主自发学习的主动性，在工作之余学习更多知识。同时自愿者要积极参加公司组织的各种有意义的活动。

四、活动要求

1、青年志愿者各项活动月月有落实、有检查、有考核、有记录；

2、青年志愿者为孤寡老人送温暖和为困难家庭子女助学，要有持续性地不间断地定期上门服务，并在即使做好相关资料的记录。

五、考核办法

1、公司团委对青年志愿者活动每季度考核一次，主要考核各项活动落实情况，检查落实效果、资料台帐、活动记录、材料上报等。

2、青年志愿者六项活动一项落实不好扣1分，记录缺一项扣0.5分，一次材料上报不及时扣0.2分。

3、月度考核纳入公司年度表彰考核之中，与青年文明号等荣誉挂钩。

『拾』 志愿服务有什么基本要求

很多人选择当志愿者，这是一份爱心的体现，是我们所提倡的，但是一旦作为一个志愿者，投入一项志愿服务，就像你参加其他工作一样，有最基本的要求，尤其是大型赛事之类更加正规的志愿者，志愿者代表的不仅仅是个人的形象，也许是学校的形象，城市的形象，甚至是国家的形象，所以志愿者不仅要有爱心，也要有责任心，千万不能马虎对待。

要做到热情周到，文明礼貌。志愿服务是一种公益性的服务，志愿者总是希望给服务对象带来帮助，无偿解决他们的困难，给人的形象总是热情大方，用亲切的语言与我们沟通，帮助我们。