细化规章制度
Ⅰ 如何狠抓规章制度落实,不断提升制度执行力
一、构建好的制度,保证制度的严肃性。公共选择管理理论认为:在好的制度和制度环境下,坏人可以做好事;在坏的制度和制度环境下,好人可以做坏事。把制度制定好,是制度建设的重要前提。
(1)成立专门的建章立制机构。具体负责制度体系的设计和制度制定的审定工作,相当于人大立法机关。
企业成立独立于其他业务部门的立制机构的目的,就是要解决政出多门,各行其是的问题,保持制度的公正性,避免个别部门把设立制度作为利益切割、维护本部门利益的工具。
(2)精简制度,建立精干高效的制度体系。制度不是越多越好,而是要符合实际、满足需要、解决实际问题。制度过多反而会形成“文山会海”,增加管理成本,降低组织效率。
对内容空泛、缺乏约束力的制度该取消的取消;对带有部门利益保护色彩的该废止的废止。
(3)要注重调查研究。制度要符合实际需要,突出企业特色,制度出台前必须开展调查研究、广泛征求各方意见,达成广泛共识,为制度执行打下良好的群众基础。
(4)提升制度的亲和力。制度建设要遵循“人本精神”,体现制度对人的情感、公平关怀。对一些特殊情况要作出相应的规定。
二、抓制度落实,提高制度执行力。
首先,制度的生命力在于执行。制度一旦建立就必须不折不扣地执行,维护制度的权威性,否则再好的制度也会形同虚设。在一定意义上执行制度比制定制度更重要。执行制度实际上是排除执行干扰、解决制度梗阻的问题。
对制度执行干扰程度最大的是权力集中、管钱、管物的关键岗位和要害部门,这些岗位和部门可以利用手中的权力干扰某些制度的执行,摆脱制度的约束,谋求制度外的待遇和利益。
其次,各职能部门作为制度的制定者,他们可以发挥获取制度信息的优势和熟知业务运作的能力,采取规避和变通的办法,维护本部门、本业务系统的利益。
公正执法就是要做到“制度面前人人平等”,干部职工一视同仁,人情面前坚持原则。通过刚性公正执法,消除制度执行中的权力干预、部门干预和人情干预,解决制度执行不力的问题。
要提高执“法”队伍的整体素质。把原则性强、作风正派、素质高、能力强的人员不断充实到企业执“法”队伍中,进一步提升制度执行的能力和水平。
三、建立制度执行奖惩、制度监督和制度评价机制,为制度执行提供保障。
(1)建立制度执行考核奖惩机制。制度考核是检验制度执行的重要手段,要保证制度落实,必须把制度考核纳入绩效考核体系,建立制度执行考核奖惩机制,对制度执行好的单位和个人进行表彰奖励,执行差的给予经济处罚。
(2)建立制度执行监督机制。权力缺乏监督会产生腐败,制度缺乏监督会导致群体“失约”、行为“失常”,因此制度缺乏监督比权力缺乏监督造成的危害更大。
要加强上下级监督,做到责任层级清晰化,一级抓一级,逐级抓落实。加强平行监督,以新的内控制度为平台,建立各业务部门分工明确、互相制约、互相监督的制衡机制。
(3)建立制度评价机制。制度实施后,针对制度执行情况和执行效果,定期组织各业务部门进行分析评价,认真查找制度本身和制度执行方面存在的问题和缺陷,并给予完善。
通过建立制度评价机制,形成持续改进、不断创新的制度运行机制,努力构建科学合理、可操作性强的制度管理体系。
四、建设制度执行文化,创造高效执行力。
制度执行必须依赖执行文化的力量,执行文化是企业提高执行力所要追求的最高境界。建设制度执行文化其核心就是营造尊重制度、以制度作为行动最高准则的文化氛围。
培育团队执行文化。制度的最终执行,需要一个单位和组织的全体人员共同遵守。“木桶原理”认为:木桶的最大容量不取决于长的木板,而取决于最短的那块木板。
同样制度执行力不取决执行力最好的员工,而取决于执行力最差的员工。“木桶原理”告诉我们要提升整体执行力,必须提升每个个体的执行力,不断缩小个体执行力之间的差异。
每个员工要树立集体和团队意识,学习上互相提高,工作上密切配合协作,形成执行合力,努力完成共同的工作目标,最终建立起团队执行力文化。
五、加强制度管理应处理好三个关系
1、是行政指令与制度管理的关系。制度的制定、执行离不开行政指令,而行政指令代替不了制度管理。行政干预过多本身就说明了制度管理的缺失或制度执行的弱化。
在制度健全的情况下,应尽量减少行政干预,把注意力放在如何提高制度执行力上。
2、是活动安排与制度管理之间的关系。活动安排具有阶段性,是制度管理的一个辅助工具,相当于计算机软件上的一个补丁。制度管理不到位,一些企业和部门经常通过开展集中整治和专项治理活动来弥补。
如果活动安排过多,不仅会给基层带来额外的工作负担,同时也反衬出制度执行力的弱化。
3、 三是文化管理与制度管理的关系。文化管理是企业管理的最高境界,建设执行力文化不是一朝一夕的事情,它需要一个漫长的实践过程;
只有在执行文化理念深入到每个员工心里,转化为自觉行动,形成执行合力的时候,才能最终建立起有效的团队执行力文化。
(1)细化规章制度扩展阅读
重要性
企业的规章制度是体现企业与劳动者在共同劳动,工作中所必须遵守的劳动行为规范的总和.依法制定规章制度是企业内部的”立法”,是企业规范运行和行使用人权的重要方式之一,企业应最大限度地利用和行使好法律赋予的这一权利。
聪明的企业都看到了这一点,但实践中还有很多企业并未对此予以重视,认为反正有国家法律,法规,出了事按国家法律,法规处理就行,其不然卖国家法律,法规是大法,不可以针对某个单位的具体情况,而企业的具体是千变万化的。
成功的企业多制度其效果是使企业运行平稳,流通,高效,并可基本上防患于未然.俗话说:”不成规矩,何以成方圆”,成功的企业及规章制度,50%更是直接因它而产生.
可以说规章制度的主要功能是:
1. 规范管理,能使企业经营有序,增强企业的竞争实力.
2. 制订规则,能使员工行为合矩,提高管理效率.
它的重要意义是:
制定企业规章制度是建立现代企业制度的需要.
制定企业规章制度是规范指引企业部门工作与职工行为需要.
企业的规章制度是完善”劳动合同制”,解决劳动争议不可缺少的有力手段。
Ⅱ 如何落实规章制度
如何落实规章制度,如何落实规章制度就要加大这方面的管理吧。
Ⅲ 如何实施精细化班级管理
精细化管理是源于发达国家的一种管理理念,它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在以制度建设和民主管理为主要的常规管理的基础上,并将常规引向深入的关键一步。
精细化管理就是“事事有人管,人人有事做”,管理做到了既精又细。在精细化管理之下,学生做什么事都有标准可依。其实,管理是不得已的事,试想,谁会愿意被别人管着。在精细化管理中打造出积极向上的班级文化,让文化来影响人,督促人,才是管理的高境界。
下面摘自一位班主任做的总结:
结合这几年的班主任经验和今年的具体工作,我认为管理班级应作到科学化管理、精细化管理,我是如下做:
一是要制定详细合理的规章制度,做到纪律严明,“以法治班”。
例如卫生方面,开学第一周,我就任命了临时班干并指导他们制定了详细的常规管理制度。教室值日、卫生区值日、自行车摆放值日均分成小组,责任到人,任务明确。
纪律方面,我一方面经常与任课老师交流,另一方面调动班干部积极性,有问题及时汇报;另外,还在班里安插了几个亲信眼线,从多角度掌握班级的总体情况,以便及时处理各种问题。对于违反纪律的现象决不轻易放过。严重违纪影响恶劣的学生一定要受到班级纪律处分。我作为班主任始终坚持公正公平的原则,对违纪违规者,无论是班干部还是普通学生,无论是优秀生还是后进生,都一视同仁。
二是要狠抓养成教育,做到持之以恒,常抓不懈。
鉴于不少初中生学习仍比较被动,作业拖拉巩固不及时。所以我经常早读前到班,抽查学生的作业完成情况,杜绝抄袭现象,同时不断鼓励他们勤思多问,养成良好的学习习惯。
每次测验后,我都会及时做好总结分析工作。谁进步了,谁退步了,谁的成绩总提不上,谁的成绩遥遥领先,先做到心中有数,然后列一份分批谈话的名单。帮助学生分析问题、提出目标,既有针对性又兼顾每一位学生。尤其对后进生更是经常谈心,使他们放下思想包袱,树立学习自信。班级少了一些“双差生”,多了一些努力追赶的学生,整个班级的学习气氛自然十分浓厚了。
三是要充分发挥学生在教育管理中的主体作用,做到“管放结合”
学生缺乏自我教育与自我管理能力,也容易使班主任陷于杂务,疲惫不堪,不利其自身的完善与发展。
陶行知说“教是为了不教”。学生能干的,班主任坚决不要干。班主任要管的方面主要包括:制定班级的长期目标,把握班级工作的整体思路;培养一支强而得力的干部队伍,并加以指导监督;做好个别学生及全体学生的思想工作,增强班级凝聚力、向心力;协调多方面关系,形成教育合力……其他方面班主任要大胆放手,如公物维修、活动组织、班干部选换、班规制定等班务,充分调动学生积极主动性,引导学生参与到班务管理中来。
四是要用爱心和耐心教育学生,做到理解与尊重他们. 严与宽有效结合
中学生在人生的旅途上应树立怎样的人生观、世界观和价值观,如何学习,怎样提高自身素质,如何交友,怎样遵纪守法,他们心中还没有什么数。作为班主任必须肩负起这个神圣的使命,给学生以恰当的指点,常做学生思想工作.这不仅是出于爱心更要有耐心.
常规性的问题要经常说(如卫生,纪律),容易出现反复的问题要反复说(如迟到,抄袭),个别性的问题要单独说(如早恋,吸烟),普遍性的问题要公开说(如安全)。对班级问题要有预测性,平时多打"预防针",多提出严格要求。而问题出来之后,对捅了漏子被处罚学生要私下做好的思想工作。要动之以情晓之以理,说到他们心里去,使其正确认识错误,并努力改正。同时,对学生违纪处罚的方式要多样化,要寓教育于处罚之中.不伤害学生的人格,尊重学生用宽容的胸怀对待学生的个性发展,鼓励学生有自己独特的见解,不断创新、不断超越。
总之,要做好班主任工作既要有方法又要有耐心,从班级的大处着眼细微处着手。作到科学化管理、精细化管理,才能达到预期的教育效果。
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Ⅳ 如何做到企业安全发展精细化管理
精细化管理是现代企业管理的必然选择,是促进企业科学安全发展,取得更大的成就、持续成长的必由之路。
古人云天下大事,必作于细;天下难事,必成于易,我们深化管理一是要把工作细化,细节决定成败;二是把工作做到位,将工作做精。笔者结合工作实际认为应从以下四个方面着手全面推进精细化管理工作:
建立制度要精细
制度是推进精细化管理的前提和基础,统一的管理制度、精细的工作标准,是判断员工操作行为和工作结果的依据。
一是从完善、细化规章制度和工作标准入手,建立一整套既包括组织机构设计、职能分工、岗位职责说明、工作流程以及各个专业的工作标准,又符合煤矿物资供应科学原理,避免管理漏洞,具有可操作性得管理制度。
二是把规范员工行为作为精细化管理的一个重要内容,采取加强教育、潜移默化、循序渐进、持续推进等一系列有效手段,增强员工的规范意识,形成遵纪守规的良好习惯。
三是形成覆盖全面、方便操作、易于判断、合法合规合理的制度体系,让全体成员有章可循,有制可依,有据可查,并形成制度和标准可以执行、能够执行、容易执行、自觉执行的环境和条件,确保制度和标准能够规范员工的每一个行为,具有真正的规范性和执行效力,确保各项工作严谨有序,照章运行,切实推进公司的科学化、制度化、规范化进度,构筑供应管理新平台,健全并完善供应管理网络,大力提高物资供应管理水平和工作效率,适应现代化管理和矿山发展的需要。
成本管理要精细
国外学者研究认为,采购费用约占销售收入的 40 %一 60 %,采购成本在企业供应链成本中占有很大的比重,降低采购成本,成为企业降低成本的关键点之一。
精益采购成本管理正是以采购为切入点,通过规范企业的采购行动,实施科学决策和有效控制,以质量、价格、技术和服务为依据,在需要的时候、按需要的数量采购需要的物资,杜绝采购中的高价格和一切浪费。
要逐步建立健全企业采购体系,使采购工作规范化、制度化、透明化,实行必要的招标采购,防止暗箱操作,在保证质量的前提下,使采购价格降到最低;以公正、公开的原则,来选择好供应商,采用定向采购的方式,即对每一种所需的物料,按质量、技术、服务和价格几方面的竞争能力,来选择供应商,并与之建立长期、互惠互利的战略伙伴关系,实现供应渠道的稳定和低成本;通过与供应商签订在需要的时候提供需要的数量、需要的品种的物料协议,实施适时采购,得到缩短提前期、减少物料库存;及时进行市场调研,了解市场第一手信息,熟悉掌握国家价格政策,做到避峰就谷,从而有效地降低采购成本,减少采购风险。
库房管理要精细
一是仓库管理人员必须做到业务知识精通,业务技能过硬,并具备必要的应急救灾能力。在认真做好物资发放工作,实行优质服务的同时,努力把好物资入库验收第一关,对采购的物资在入库时,必须认真进行清点盘查,发现问题及时处理回报,确保入库物资质量、数量符合要求;认真做好库房清洁整理工作,保持库房清洁卫生,物资摆放规范,卡片悬挂整齐;及时认真做好账务处理工作,真正做到日清月结,每天下班前必须对入库、发放物资进行盘查,时时保持账、卡、物、资金四统一;按时报送常用物资计划表,严防物资短缺,保证安全生产所需物资常用物资库存合理化。
二是建立健全供应管理网络,推行电算化,对仓库物资实行微机管理,与矿办公信息平台连接,让大家都能随看到库存物资的情况,以便及时领取物资,及时申报物资采购计划,避免因物资供应不及时而影响安全生产,从而切实做好物资供应工作,为矿安全生产提供更好的物资保障。三是实行定期检查与动态的不定期检查相结合,促使仓库管理始终保持在标准化管理的水平上,真正做到检查时和平时一个样,确保在集团公司物质供应工作的领先地位。
管理载体创新要精细
一是要紧扣拧毛巾,降成本,增效益,深化精细化管理的主题,推动公司管理上台阶,从严细成本管理入手,扎实推进材料管理的预控预警机制的运行,健全材料的预防预控体系,各单位主要领导应亲自挂帅,落实责任,规范管理,强化考核,建议矿对制度不健全、管理混乱、材料积压浪费给予严格处理,力争实现低(零)库存,高效能;低消耗,高回收的良性循环;
Ⅳ 规章制度怎么结合实际来落实
加强企业管理,建立规章制度必不可少,而落实好则更重要。要落实好规章制度就必须有一个严密的约束机制,管理到位,责任到位。
第一、规章制度的制定要全面、完整、科学,具有可操作性。首先,企业规章制度是企业根据自身特点,在生产、经营、质量、技术、人力资源开发等各个方面制定的一系列管理规范,在制定时,必须全面考虑,使规章制度具有完整性,避免出现管理“真空”;其次,企业规章制度是全体职工的行为准则,是企业管理理念、管理思想和管理方式的体现,在制定时,必须从企业管理的实际出发,充分论证,实事求是,使制定的规章制度具有科学性和可操作性,不能靠闭门造车或搞“暗箱操作”,更不能随心所欲地凭主观臆断制定一些“土政策”。 第二、规章制度要与时俱进,及时修订。在企业中可以发现,各种规章制度制定的很多,也比较全面,但总会有某些规章制度不能跟上企业管理的发展,不能满足实际要求,有的规章制度甚至是几十年前的制度,现在仍然使用。很明显,这些制度已不能适应现代企业制度的要求,成了摆设或拌脚石,不仅不能起到应有的作用,反而妨碍工作的正常进行。因而,制度不能一成不变,要根据企业管理的发展,及时修订,使之符合实际情况的需求,与时俱进。 第三、规章制度的执行要公平、公正,公开。俗话说“制度面前,人人平等”、“王子犯法,与庶民同罪”,不管是领导干部或亲戚朋友,必须严格按制度办事,谁违背了规章制度,谁就应该受到制度的处罚,否则,认人唯亲,保持一团和气或放低处罚标准,根本起不到应有的激励和约束作用,甚至会起到消极的负面作用。在这点上,大部分企业做得很不好,是需要我们重点关注和加以注意的。
第四、建立完善的督促机制,保证规章制度的正确执行。规章制度制定得再好,如果执行过程无人监督,必然会出现人为偏离制度的约束和要求,不能真正起到约束和规范作用。领导也好,普通职工也好,既然制定了那么多的制度、职责,就要求我们的管理、执行活动必须按制度行事,受其支配和约束,但如果仅是满足于开会时的泛泛而谈或制度的表面约束,工作就落实不到位,责任就追究不到人,就会流于形式,久而久之,人们就我行我素,把制度和职责置之于脑后,淡忘了制度的约束和要求。为此,要以定期和不定期的形式,对已有规章制度的执行进行检查,对全体职工起到督促作用。
第五、明确职责,细化分工。为了规范人们的行为,使之受到约束,实现各项规章制度意图,达到完成企业目标的要求,企业管理的各项规章制度都应明确责任人和责任部门,只有明确责任人和责任部门,才能使各项规章制度做到层层分解,细化分工,使各项规章制度得到很好地落实。
第六、领导干部必须做好表帅,率先垂范,带头执行。企业领导处在重要的工作岗位,他们负责确定企业价值的目标定位、发展思想、资源配置、各种规章制度的出台以及工作的方式方法等,对规章制度的执行起到决定性的作用。中层管理者是企业走向成功的重要力量,他们承上启下,既是大团队中的一员和伙伴,又是小团队中的领导和教练,他们应具备正确做事和做正确事的双重能力。企业领导和中层管理者,通过各方面的工作影响、作用于每一位职工。 第七、建立完善的考核、评价机制。有制度、有执行,但并不一定能做好企业管理中的各项工作,还得对各项规章制度及其执行情况进行合理、有效地评价和考核,这样不但能使各项规章制度做到公平、合理的执行,也能促进全体职工主动按要求执行,更能对现有规章制度进行完善及修订和补充。而对各项规章制度执行的考核依据就是要建立合理的评价机制,不仅要对规章制度的落实进行评价,而且要对其结果进行纵横对比、合理评价,因此,建立完善的评价机制是各项规章制度执行考核的依据。同时,完善的价机制也能对各项规章制度
的完整性、科学性、可操作性进行合理地评价,并使其得到及时的完善和补充修订。 总之,企业的发展要靠各项规章制度,而规章制度的执行关键在于落实到位。如果企业的职能管理部门在制定、督促和执行制度、职责的时候,做到掷地有声,一步一个脚印,那
么,企业就一定会呈现一种新气象。
规章制度重在落实 俗话说“没有规矩,不成方圆”。企业要在市场上立于不败之地,必须具备符合时代特征的规章制度。企业的规章制度对于企业来说,犹如法律之于国家。无论是什么单位,国企也好,外企也罢,总有着这样那样的规章制度来规范员工们的行为。企业规章制度作为企业管理的一个重要组成部分,是企业文化建设中不可缺少的重要环节,“管理出效益”。。 既然规章制度对于企业必不可少,那为什么在我们众多的企业和单位中规章制度却又总是起不到应有的作用呢?究其原因,主要还是因为规章制度的作用没有充分发挥出来,只是写在纸上,挂在墙上,喊在嘴上,没有落实在行动上。换言之,就是把规章制度当成了“装饰品”。应当知道,规章制度的制定最根本的目的是为了规范和约束人的行为,制度不仅要人看,而且要人记,要人去做。内容再好的规章制度,不去认真落实,只能是纸上谈兵,形同虚设。
Ⅵ 如何梳理修订新的规章制度文档
在新的管理体系框架下,对已有制度进行重新的审核。主要有以下三类工作:
1、废止已过时的规章制度。过时的规章制度不仅不能起到有效管理的作用,甚至还阻碍了公司的发展与进步,及时的废止这些制度,也对制订新的制度有一定的促进作用。所谓“破旧立新”,就是先要“破旧”才能“立新”。
2、确定存在不足的规章制度,纳入修订范围。随着公司发展与调整,部分制度或某些制度的部分内容需要重新的修订,以满足公司的现状与要求,所以对这些制度要进行统一登记,纳入修订范围。
3、对体系中缺乏的规章制度,纳入增补范围。随着公司发展,现有制度已经不能满足企业需要,需要增加相应的管理制度,来应对企业发展与进步,促使企业目标的实现。也是对现有制度的补充,需纳入增补制订计划。
经过以上的重新审视,新的管理体系框架已初步成型,对制度的废止、修订、增补也有了具体的目标。
1、员工手册。
这是HR部门开展员工管理的指导性手册,目前的员工手册相对稳定期已经好几年没有修订和更新了,随着公司的发展,已经呈现出一些与实际情况不相符之处,比如:版面大小、公司简介、企业文化概述、女职工政策、奖励处罚规定等,在不少细节上与国家新规定和公司实际情况都有不同之处,需要修订和完善;另外,由于公司通过了EICC,也应加入相关内容。这项工作会在3月底之前完成。
2、HR相关。
目前来看,由于公司发展较快,各部门对HR工作也提出了新的希望和要求,在HR各模块工作的标准化、细化方面都需要强化,根据我们的计划,主要提出了招聘、培训、绩效、福利几个方面较大修订和完善,当然,员工关系、企业文化、薪酬方面也有一些细节需要完善,比如:考勤打卡、培训协议、升职加薪等一些细节需要完善。这项工作要求在本月底要结束。
3、行政规章。
去年,通过员工离职面谈或满意度调查发现,部分行政后勤工作呈现一些问题,特别在食堂饭菜质量服务水平、宿舍安全卫生管理、驾驶员服务意识车辆维护保养费、水电气节约、厂房维修流程等,今年将着手行政规章制度细化、责任化,提升员工对行政后勤服务满意度。这项工作要求在3月底前完成。
其他模块。
包括生产、业务、财务、仓库、研发、销售等,各部门都拟定了今年将进行哪些制度的完善和修订,甚至计划出台哪些新的制度,根据这些计划,HR部门和行政部将根据这些计划进行检查、督促。
Ⅶ 管理制度的细化是什么意思
就是更深入的一层啊。比如管理制度里的一条是,每天不准迟到早退。
更加细化的就是,每天不准迟到(迟到时间)早退(早退时间),特殊情况下除外。特殊情况包括:XXXXXX
Ⅷ 浅议农发行如何实现有效合规管理
当前,农发行在积极拓展业务、加强基础管理的同时,面临的风险形势、管理要求日益复杂,合规管理就必然成为防控经营风险、维护资产和队伍安全的根本性、长远性的举措。本文从农发行合规管理所面临的问题入手,对实现合规管理的有效途径进行了探索,并在此基础上就进一步推进合规管理工作提出了几点建议。 一、 合规管理面临的问题及挑战 (一)合规意识淡薄,自觉维护合规的主动性不够。由于认识上的误区和理念上的偏差,造成对合规管理的重视度不够,更多关注完成利润目标和经营绩效考核上,重业务发展而轻合规管理和风险防控,重财务资源的争取而轻对资源使用合理性的监管。有的操作人员对于合规风险的认识不够,对于违规操作可能引发的严重后果及声誉性风险缺乏了解,熟人文化盛行,信任代替管理,习惯代替制度,情面代替纪律,存在侥幸心理,主动自觉遵守规定的意识不够,缺乏合规风险防范的警惕性和敏锐性。 (二)合规管理的执行力不到位。通过近些年内外部各类检查暴露出的问题看,绝大部分属于有章不循、有令不止,制度执行不到位。如贷前调查不尽职、审查审议把关不严、贷款使用不核查、贷款用途不跟踪,发现问题不处置等等。执行力不到位的另一个表现形式是,对新实施的制度办法和规定,由于制度传导链条较长,导致不同层级和部门的操作人员对同一制度的理解存在局限和偏差,造成制度执行力不够或迟迟不能执行,如无纸化办贷、违规积分全面推行后,有的行系统审核流于形式,有的行代为操作的现象仍然存在等。 (三)内控机制和管理手段有待加强。就内控机制而言,目前的监管体系执行情况还不够完善,一方面,监督管理平台作用未能有效发挥,对会计部门、办贷部门和综合办公部门的指导、监控和管理力度尚有欠缺,需要尽快研究。另一方面,现有体系中业务经理、坐班主任、纪检监察等监督职责未能有效发挥,存在履职不力等问题,执行效力有待提高。就管理手段而言,目前信息化建设不断加快,业务处理逐步系统化、网络化,合规管理的内容和要求越来越多,而现行的管理手段相对落手,还限于书面规定、人为执行和事后检查,受制于人员的技能水平和道德素质,监督管理不够及时有效,合规操作标准量化不够,不能及时分析风险隐患,不能实现全程实时风险防控,监督管理的深度和广度难以拓展。 (四)激励考核和约束机制还不够健全。一是激励考核不到位,目前实行的经营绩效考评体系,对调动业务发展积极性有很大的促进作用,但缺乏对合规管理的量化考核,以至于片面追求以规模扩张为特征的业务发展。在业务发展目标与合规管理发生冲突时,就会出现追求业务发展而淡化依法合规经营、重短期效益而轻长远发展的现象。二是责任约束机制不够健全,目前,不同程度存在岗位职责不明确,责任落实和监督检查不到位的现象,受人员不足等因素的影响,集中式大检查的实际效果不大,合规管理问题的查处力度不够,问责不严。 二、 实践合规管理的有效途径 实现合规管理没有捷径可走,必须以科学发展观为先导,按照“合规管理、从严治行”的经营思想,坚持“以人为本、惩防并举、条线结合、综合提升”的原则,围绕 “主动合规、全员合规”这一主题,努力实施合规文化建设。 (一)制度建设是合规管理的基础。要合规管理、稳健经营,必须把不断强化内部规章制度建设作为一项重要的基础性工作常抓不懈。把各项规章制度作为防范风险的“防火墙”,使各种权利得到制衡,把权力关进制度的笼子,形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的长效机制。一是在修订细化规章制度的基础上,提高制度执行力和制度执行的准确性。一方面对上级行制定的规章制度,在授权范围内进行梳理、细化和修订,使之覆盖各业务条线、各类产品和服务、各环节、各岗位,提高合规管理水平;另一方面,根据外部环境、法律法规、经营风险、上级要求等多种因素的变化,对自身的规章制度进行修订和改进,做到与时俱进。二是规范业务流程。进一步加强合规管理的流程再造,建立分层分级、条块结合的规范机制,通过完善合规管理架构、监督考核办法等,使经营管理的各环节都处于严格的约束之下,实现合规管理的流程控制。三是建立制度协调机制,确保有关制度和管理办法与合规管理保持一致,并保证各项制度之间实现有效衔接。 (二)执行力度是合规管理的关键。再好的制度关键还是要很好的执行,不然,就会流于形式,形同虚设,所以要不断增强制度的执行力度,这方面领导干部和管理人员应言传身教,做好表率,实现合规文化建设的有效良性互动。一方面要加强对制度执行情况的监督检查,并建立相应的责任追究机制,督促员工提高制度执行意识,增强制度执行力。另一方面要建立制度执行后的评价机制,定期对出台的制度的执行情况进行跟踪评价,对制度执行不力的情况进行分析,查找原因,追究责任,持续改进。 (三)监督检查是合规管理的保障。督导检查是检验合规管理成效的重要保障,在合规经营管理过程中,要经常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。要经常性的开展督导检查,采取条线检查、交叉检查和整体移位检查相结合的办法,做到防微杜渐,及早发现漏洞和薄弱环节,不断提高合规管理水平。一是从完善监督机制入手,进一步加强合规风险管理“三道防线”建设。不断加强内控机制建设,筑牢风险管理的各道防线,形成点、线、面有效连接的风险防控体系,切实消除合规风险管理的“空白点”和“盲区”,做到违章必究、究而必改。二是完善监督约束机制,强化会计“三位一体”监管体系建设,完善惩处和激励机制,要严惩重处违规违纪责任人,形成震慑作用,达到惩前毖后的效果。同时,也要把重奖和鼓励的机制建立起来,体现真正的奖优罚劣的作用。 (四)队伍建设是合规管理的根本。人的风险是最大的风险。因此必须高度重视和加强员工队伍建设。一是培育主动合规文化。加强员工的政治思想教育,增强制度观念,做到有章必依,执章必严,形成良好的合规文化。二是抓好学习培训。坚持以能力建设为核心,注重加强员工教育培训的针对性、系统性和多样性,真正达到熟知业务、懂得合规、遵章守纪。三是大力开展合规管理主题实践活动,组织全行业务技能竞赛,大力推广晨会制度、贷款讲评制度、柜员文化建设等经验和做法,提升合规管理的执行力和员工的凝聚力。 三、 进一步推进合规管理工作的建议 (一)强化意识,提升合规管理的主动性。必须采取有效措施,让合规观念和意识渗透到全体员工的血液中,渗透到每个岗位、每个业务操作环节,促使所有员工在开展合规管理工作中,都能够遵循法律、规则和标准,人人合规,处处合规,时时合规,促使“防控优先,稳健经营”理念深入人心,提升合规管理的主动性。同时,合规要从高层做起,明晰高层的合规管理责任,充分发挥领导干部和管理人员的表率和引导作用,树立科学的经营管理理念,自上而下营造主动合规的良好氛围。 (二)创新机制,提升合规管理的合力。一是逐步建立有效合规管理长效机制,以防控风险为根本,细化完善有利于合规管理的基本制度,包括合规预警机制、合规绩效考核制度、合规问责制度等。二是强化合规管理合力。坚持树立“大合规”理念,发挥内部监督管理委员会作用,建立覆盖计划、客户、信贷、风险、财会、内审、人力资源等部门的合规管理协作机制,明确各部门的合规管理任务,加强分工协作和信息沟通。三是加强合规管理力量。满足“大合规”管理需求,在现有机构人员基本配置到位的情况下,要逐步增加二级分行和县级支行法律合规专业人员,也应配置合规管理兼职岗位人员,配合完善规章制度的审核和检查,提供合规管理的指导、咨询等服务,形成员工“自控”,岗位、部门“互控”,条线、层级“监控”的全方位的合规管理机制。 (三)精细操作,提升合规管理的工作质量。应对市场竞争和严格的外部监管,实现科学有效发展,必须变革管理模式,由粗放型向精细管理转变,各项工作要做的更精、更细,促进合规管理目标的实现。一是要树立“精细化”管理理念,把精细管理、精益求精、追求卓越作为一种精神,一种理念,以精细管理促合规,促发展。二是始终把加强基础管理、落实基本制度作为精细化管理的重中之重。重点推进信贷、财会精细化管理,逐步实现各项工作“岗位职责清晰化、制度覆盖全面化、业务操作规范化、工作流程优质化、风险防控严密化”的目标。要建立制度后评价及查漏补缺更新制度,针对发现的问题相应地在业务政策、行为手册和操作程序上进行适当的改进更新,保证制度有效性,适应业务发展新需要。三是在合规对象上,不仅要强化信贷、会计、出纳工作操作环节控制,还要加强对业务前台和后台的相互制约,确保合规管理能够涵盖经营活动的各个层次和各个方面。 (四)更新理念,促进合规管理的文化建设。合规管理是企业文化的重要组成部分,业务是叶,管理是枝,体制是干,文化则是根,各项业务要枝繁叶茂,开花结果,最重要的问题还是要解决“根”的问题,培育优秀的合规文化,让合规文化通过潜移默化的作用,将灵魂和思想灌输到枝叶上,从思想意识上形成人人主动合规、不愿违规的境界。合规文化分为三个层级:上策攻心,把合规文化融入到信念里;中策功略,把合规文化融入到业务发展上;下策功规,把合规文化融入到遵章守纪上。使合规文化培育在信念与法纪之间,虽有弹性,但有底线,自觉升华道德情操,遵守法纪底线,营造积极向上的文化氛围,倡导“合规人人有责”的责任意识,“合规创造价值”的价值理念,“违规必究”的警示意识,将合规文化根植于全员心中,成为全员自觉遵守的行为准则。 (中国农业发展银行咸阳市分行 常少雄供稿)