商业行为和道德守则
1. 格力电器的商业行为和道德规范是什么
格力电器一切都是虚伪的，说的再好听都是没有用，说的越好听，欺骗版性更大。
我通过权亲身体验，格力电器质量差，服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。
我用过两件格力产品，一台落地电扇，外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定，拆装很不方便，很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式，而它不用，非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调，室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼，不到半年就被老鼠咬断了，不能开机。可气的是报修，维修员一接电话，就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线，可见故障率高得没法说)，要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市)，答复说是我的自然环境不好造成的故障，确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了，希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过某品牌的空调，五年后外机风扇坏了，一打电话，立马来给维修，免费调换，没有多话。
2. 道德和商业行为规范适用于哪些人
1、基本道德规范适用于所有的人；
2、商业道德（商业行为规范的重要内容）适用于从事商业内活动的容人。
【相关知识】
道德规范在中国已经系统化、精炼化，熟记这些规范，不但有助于应对一些重要的考试（考核），更重要的是有助于我们立身做人。
①个人品德（公民基本道德规范）：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
②社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
③职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
④家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
3. 如何确保公司的商业行为及道德行为符合法律法规
公司所有经营活动应严格遵守相应的法律、法规，对每位员工而言，熟悉和遵守公司的行为规范至关重要，并以此来保证公司的商业行为符合最高的道德标准。
一、遵守公司依法制定的规章制度是每位员工的的责任，规范的商业运作对公司发展非常重要。违反这些规定会使员工、主管、高级管理人员本人甚至公司自身都将承担严重后果。
二、公司的每一位成员必须尊重您的同事、下属、公司的商业伙伴及其他第三方；无论年龄、种族、性别、性倾向、肤色、信仰、宗教、婚姻、残疾等，均不得有歧视、侮辱、诽谤等行为。
三、在公司自身的影响范围内，公司将支持和尊重国际人权的保护，特别是杜绝强迫劳动和童工现象。
四、所有公司员工，无论级别或身份，应避免个人直接或间接利益和公司利益相冲突。与公司客户、供应商的正常交往中，在不违反法律、法规、且不损害任何第三方权益为前提，员工可以接受象征价值的礼品或邀请，但接受的礼品和邀请的价值应仅限于少于或等于200 元人民币的价值。如果收到的礼品价值高于这一金钱价值或频率多于2次/年且不能拒绝或退回时，收到者应将其上交公司，并登记造册。严格禁止利用职务之便或其影响力收受公司客户、供应商的贿赂、回扣等勾结行为，获取不当得利。
五、公司的资金和资产只能用于合法的和正当的公司经营。资金、资产的转移或支出的用途应确实和实际用途相同，其转移和支出必须符合公司财务制度的相关规定，程序必须以书面形式授权进行。不管任何原因，公司不允许在帐簿和档案上输入错误或虚假的数据和记录。
六、每个员工都应保护公司的财产，防止损失或偷盗，不得将公司财产用于个人用途。公司财产包括生产设备、办公设备、产品、原料、档案、保密信息、软件、及其它基础设施等。在自己能力范围内，每一位员工都负有妥善保护公司财产安全的义务。
七、公司致力于知识产权保护，不使用或盗用未经第三方（权利人）授权的软件及其它专利技术用于公司经营。公司一定期限内享有的独占权利及被第三方授权许可的软件或专利技术，仅授权公司特定人员使用，并且只限用于完成指定的工作任务，未经第三方授权不得拷贝或传播。
八、对于公司在经营活动中处理相应公务时或其他行为中可能涉及到的个人或第三方的数据，公司将尊重其私密性。公司员工应对披露给其他公司及客户的保密信息进行保密。
九、公司支持应用预防性方案以应对环境问题，在公司自身的影响和能力范围内，积极承担环保责任，提倡开发和使用有益于环境的技术和产品，并致力于公司在实际经营活动中对员工的健康防护。
十、公司所有的高级管理人员和部门经理应负责执行和遵守本政策，包括对员工的必要的发布以确保员工的知晓和遵守。违背本政策将受到纪律处分。
4. 商业与道德的关系
市场经济就是规则经济,每一个市场主体都要遵守规则,这个规则就是诚信,合法等等,这些也都是道德所要求的内容
5. 商业道德具体有哪些
1、企业与员工间的劳资伦理：劳资双方如何互信、劳资双方如何拥有和谐关系、伦理领导与管理、职业训练（员工素质的提升，包括职前训练与在职训练）。
2、企业与客户间的客户伦理：
最主要是服务伦理，服务的特质包括；无形性（intangibility）、不可分割性（inseparability）、异质性（heterogeneity）与易逝性（perishability）。
客户伦理的核心精神：满足顾客的需求才是企业生存的基础。顾客是企业经营的主角，是企业存在的重要价值。
3、企业与同业间的竞争伦理：不削价竞争（恶性竞争）、散播不实谣言（黑函、恶意中伤）、恶性挖角、窃取商业机密。
4、企业与股东间的股东伦理：
企业最根本的责任是追求利润，因此企业必须积极经营、谋求更多的利润，借以创造股东更多的权益。
清楚严格地划分企业的经营权和所有权，让专业经理人充分发挥、确保企业公司营运自由。
5、企业与社会间的社会责任：
企业与社会息息相关，企业无法脱离社会而独立运作。取之于社会、用之于社会。
重视社会公益，提升企业形象。
谋求企业发展与环境保护之间的平衡。
6、企业与政府间的政商伦理：政府的政策需要企业界的配合与支持，金融是国家经济发展的重要产业之一，因而金融政策更是政府施政的重点，企业体必须不但要遵守政府相关的法规，更要响应与配合政府的金融政策。
(5)商业行为和道德守则扩展阅读
在竞争激烈、瞬息万变的市场经济社会里，利润关系到每一个企业的命运，因此有的经营者为了追求利润，不把经营事业的目光放在“永续经营”上，而着眼于“短线操作”，为了实现利润的最大化，不惜采取各种非法途径去达到目的：假冒仿制、欺诈行骗、商业贿赂、行业垄断等不正当竞争行为，犹如商海里的一股逆流，扰乱了市场秩序，也使企业掉入火坑，万劫不复。
无视伦理准则，违反法律法规，不讲公众意识的不正当竞争不仅损害了诚实经营者和广大消费者的权益，企业本身也失去了公众的信任。
从这个意义上来讲，不正当的市场竞争永远没有赢家。二十世纪七十年代起，在美国、西欧、日本的一些先进的企业，就已经在组织内部建立起严格的伦理制度和监管制度，企业不再认为企业的竞争是赤裸裸的斗争，不再认为打垮对手就是赢得了自己。这些认识，促使企业改变旧有的经营观念，把企业定位在追求利润与推动良性的社会变迁上，使企业能够长久地生存下去。
例如，美国的美体小铺（body shop）创立之始就很注重企业伦理，《天下》杂志在新闻媒体的专业伦理要求上也堪称媒体之最，据了解，这两家公司的获利能力均超过同业水准。因此，要同时兼顾企业伦理与企业的生存绝非不可能，伦理是企业赖以生存的基石，有了它，企业可以同时拥抱利润与灵魂。
其实，企业伦理道德是企业一种极为宝贵的无形资产，会对人的经济行为发生作用，从而促进对企业经济目标的实现。因此，在现代企业制度建设中，必须加强伦理建设。
6. 何谓商业道德商业道德方面存在哪些观点
ly商业道德，商业工作中应遵守的行为准则和规范。职业道德的一种。中国古代就有经商要合义取利、价实量足等要求。在社会主义条件下，商业道德的基本内容是：为人民服务，对人民负责；文明经商，礼貌待客；遵纪守法，货真价实；买卖公平，诚实无欺等。
随着市场经济的深入到社会的各个角落，商业道德有不仅仅是局限于商人或与之发生关系的人，商业道德遵守和社会公德的维护是一个俞发紧密地关系。
传统意义上的商业道德应该主要体现在民事法律关系中，这一点最为核心的是民法的基本原则的城市信用的原则。和同为民法的公平原则不同的是，诚实信用的原则是建立在交易道德基础上的当事人之间的公平的较量。也就是判断当事人的行为是否悖于城市信用原则的首要的标准是是否有悖于交易道德，次之为当事人的利益是否因此而失衡。灼见民法中极为重视传统意义上的，局限于当事人双方的商业道德
所谓企业伦理(又称为企业道德)，是企业经营本身的伦理。不仅企业，凡是与经营有关组织都包含有伦理问题。只要由人组成的集合体在进行经营活动时，在本质上始终都存在着伦理问题。一个有道德的企业应当重视人性，不与社会发生冲突与摩擦，积极采取对社会有益的行为。
企业伦理观念是美国70年代提出的，最近几年日本也开始对企业伦理问题进行研究。而我国对企业伦理的认识与研究尚处于起步阶段，对企业伦理的内涵尚缺乏了解。有人认为，企业是将赚钱作为主要目标的，伦理则是追求的道德规范，企业的经营目标与企业社会责任没有必然联系，甚至是水火不相容的，因此认为企业的经营目标和经营伦理是相矛盾的。其实这不过是表面现象，追求利润为唯一目标的思维方式是落后于新时代的。在当今时代，如果企业只追求利润而不考虑企业伦理，则企业的经营活动已越来越为社会所不容，必定会被时代所淘汰。也就是说，如果在企业经营活动中没有必要的伦理观指导，经营本身也就不能成功。树立企业伦理的观念，体现了重视企业经营活动中人与社会要素的理念。
在企业经营管理中，伦理道德方根发挥着以下作用：
1、崇高的企业目标为企业发展指明了正确的方向。以发展生产力，提高经济效益，企业的发展与国家、民族乃至人类社会的发展相联系的崇高的目标作为企业追求的目标，赋予了企业一种庄严的使命感，为企业发展指明了方向。2、提高员工的道德素质有利于企业人力资源和物质资源的配置。3、管理者运用伦理手段可以调动员工的积极性和创造性，有利于企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。
4、管理者的人格魅力可以增加企业的内聚力。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素质决定，它能产生威信，使管理者赢得员工的信任，有助于二者之间的沟通，它能产生感染力和号召力，使员工产生一种归属感、安全感、责任感，并进一步转化为对企业的忠诚，产生强大的内聚力。5、产品伦理道德内涵是企业立足社会的保证。产品质量、企业信益和服务是一个企业立足社会的三大要素，产品伦理道德内涵意味着企业在生产经营过程中坚持一流的产品意识，坚持信益高于一切和坚持一流的服务意识和行动。6、注重社会效益是企业长期发展的动力。企业在追求经济效益的同时，注重社会效益，企业不仅为社会提供优质产品和服务，而且积极参与社会的公益活动履行社会的义务和完成社会的使命，树立良好的企业形象。7、高尚的道德觉悟是企业间竞争与合作的基础。
7. “商业行为准则”与“员工守则”有什么区别
商业行为准则主要针对企业的经营行为，涵盖其核心理念、基本行为、利益冲突避免和披露以及内部投诉等等等等。
8. 商业行为和道德规范适用于哪些人
适用于所有人，一视同仁
9. 商业道德观中，在中国有哪些行为规范
商业道德，商业工作中应遵守的行为准则和规范。职业道德的一种。中国古代就有经商要合义取利、价实量足等要求。在社会主义条件下，商业道德的基本内容是：为人民服务，对人民负责；文明经商，礼貌待客；遵纪守法，货真价实；买卖公平，诚实无欺等。
随着市场经济的深入到社会的各个角落，商业道德有不仅仅是局限于商人或与之发生关系的人，商业道德遵守和社会公德的维护是一个俞发紧密地关系。
传统意义上的商业道德应该主要体现在民事法律关系中，这一点最为核心的是民法的基本原则的城市信用的原则。和同为民法的公平原则不同的是，诚实信用的原则是建立在交易道德基础上的当事人之间的公平的较量。也就是判断当事人的行为是否悖于城市信用原则的首要的标准是是否有悖于交易道德，次之为当事人的利益是否因此而失衡。灼见民法中极为重视传统意义上的，局限于当事人双方的商业道德
所谓企业伦理(又称为企业道德)，是企业经营本身的伦理。不仅企业，凡是与经营有关组织都包含有伦理问题。只要由人组成的集合体在进行经营活动时，在本质上始终都存在着伦理问题。一个有道德的企业应当重视人性，不与社会发生冲突与摩擦，积极采取对社会有益的行为。
企业伦理观念是美国70年代提出的，最近几年日本也开始对企业伦理问题进行研究。而我国对企业伦理的认识与研究尚处于起步阶段，对企业伦理的内涵尚缺乏了解。有人认为，企业是将赚钱作为主要目标的，伦理则是追求的道德规范，企业的经营目标与企业社会责任没有必然联系，甚至是水火不相容的，因此认为企业的经营目标和经营伦理是相矛盾的。其实这不过是表面现象，追求利润为唯一目标的思维方式是落后于新时代的。在当今时代，如果企业只追求利润而不考虑企业伦理，则企业的经营活动已越来越为社会所不容，必定会被时代所淘汰。也就是说，如果在企业经营活动中没有必要的伦理观指导，经营本身也就不能成功。树立企业伦理的观念，体现了重视企业经营活动中人与社会要素的理念。
在企业经营管理中，伦理道德方根发挥着以下作用： 1、崇高的企业目标为企业发展指明了正确的方向。以发展生产力，提高经济效益，企业的发展与国家、民族乃至人类社会的发展相联系的崇高的目标作为企业追求的目标，赋予了企业一种庄严的使命感，为企业发展指明了方向。2、提高员工的道德素质有利于企业人力资源和物质资源的配置。3、管理者运用伦理手段可以调动员工的积极性和创造性，有利于企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。 4、管理者的人格魅力可以增加企业的内聚力。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素质决定，它能产生威信，使管理者赢得员工的信任，有助于二者之间的沟通，它能产生感染力和号召力，使员工产生一种归属感、安全感、责任感，并进一步转化为对企业的忠诚，产生强大的内聚力。5、产品伦理道德内涵是企业立足社会的保证。产品质量、企业信益和服务是一个企业立足社会的三大要素，产品伦理道德内涵意味着企业在生产经营过程中坚持一流的产品意识，坚持信益高于一切和坚持一流的服务意识和行动。6、注重社会效益是企业长期发展的动力。企业在追求经济效益的同时，注重社会效益，企业不仅为社会提供优质产品和服务，而且积极参与社会的公益活动履行社会的义务和完成社会的使命，树立良好的企业形象。7、高尚的道德觉悟是企业间竞争与合作的基础。