制药企业道德

A. 求国际知名制药企业的企业文化、价值观

礼来：“礼”来中国 “礼”合中国
公司简介

美国礼来公司是以研发为主导的制药企业的领导者，基于旗下的产品品种和数量，礼来在 2003 年被“美林证券”评为“全球最具增长和增值潜力的制药企业之一”，其在中枢神经领域、抗肿瘤领域、内分泌领域和妇女保健、抗感染领域等诸多疾病治疗领域有着“最早”或“最佳”的产品，在全球有 46000 多名雇员，产品行销 146 个国家。

在人力资源管理方面，礼来的成就和其经营业绩一样已经得到各界的肯定，陆续赢得多方面的荣誉奖项，其中包括成为《财富》杂志评选的全美 100 家“最佳雇主”公司之一，以及在世界最受崇拜的制药类公司中名列前 15 名，更被美国《在职母亲》杂志连续两年评选为美国最适合在职母亲工作的 10 家公司之一。

红色手写体的 Lilly 标志延用 128 年，它浓缩了“尊重人，诚实正直，追求卓越”的礼来价值观，极具亲和力的人文色彩把礼来的企业文化传达给每一个人。同时礼来和中国有着很深的渊源：因为在 1918 年礼来就来到中国建立了在全球第一家海外分支机构，正是由于上海，礼来才开始了一个跨国公司的历程。

引言

礼来公司是个很纯粹的公司，发展至今有 128 年的历史了，这给公司的文化很深厚的基础。因为它纯粹的企业文化，走进中国，这个传统的东方大国，如何将两个大国的文化融合？是很多人都关注的问题。

这次的采访中，记者了解到礼来的价值观，和中国文化的融合相得益彰， 就像是将礼来的中文名称中的“礼”与中国的“礼”文化完美地融合在一起。

尊重每一位员工

问：这次我们的话题是关于企业文化，您能为我们介绍一下简单介绍一下礼来的文化吗？

刘萍：礼来公司发展至今有 128 年的历史了，这使公司的文化有很深厚的基础。礼来文化有三大块：尊重每一个人；追求卓越；诚实，正直。而且礼来的文化很纯粹，它 128 年来一直是一个独立的公司，既没有合并过其他的公司，也没有被其他公司合并过。它的文化深入到礼来整个系统的方方面面，而且这种纯粹的文化渗透进每一个员工的心中和平时的行动中。企业的文化，并不是贴在墙上，写在员工手册中，它是实实在在地体现在每一个人身上，礼来的人在行动中，在做事时，会给他人留有一个印象，而这个印象，就是礼来的文化。

问：我们看到过一则报道很感兴趣，美国礼来公司被美国《在职母亲》杂志连续两年评为最受在职母亲欢迎的一家公司，这是不是和礼来的文化有关系呢？(续致信网上一页内容)

刘萍：如何帮助在职母亲平衡哺育子女和继续工作是一个企业普遍面临的问题。在西方，父母在哺育子女方面责无旁贷。在这样的文化和生活的形式下，通常女员工生完孩子，不得已可能就要离开一段时间去照顾刚出生的孩子。为了让这些母亲在育儿过程中，也能够继续从事自己的工作，礼来美国公司就在公司附近设立了全日制托儿所，帮助这些母亲给孩子一个很好的安排。 幼儿园的设施可以接收正式幼儿园不接受的小孩。

在中国，我们双职工的文化很普遍，是因为我们家庭中，孩子的祖父母、外祖父母的帮助是很大的。在礼来中国，女性员工怀孕，生育的过程中，我们注重在工作安排上的适当灵活性， 以帮助她们能更好地渡过初为人母的时期， 同时也能继续她们所热爱的工作， 出色地完成。 在这里惟一不变的是我们价值观之一 ——尊重每一个员工，在这里就意味着员工需要帮助时，要给他们帮助。

问举个例子好吗？

刘萍：我们国家的女职工生育保障机制，我们在执行国家有关规定，如产假、哺乳期等的制度时，又有一定的灵活度。哺乳假是生育后的一年中每天有 1 小时，由女员工根据自身情况自由决定一天中的某一个时间。因为实际情况就是，除非这个员工的家很近，否则来回路上的时间可能就已经超出这个时间了。所以如果她们选择两头的时间，比如晚上班 1 小时，或者提前 1 小时下班，都可以。

另外她们的主管也要注意这些员工工作的调节，主管的支持和协调也很重要，企业文化在内部一定是通过主管、通过管理人员来进行贯彻落实；对外是通过所有的员工贯彻，通过产品和对客户的服务，来体现企业的文化。

礼来文化与中国文化相得益彰

问：说到企业文化，任何一家企业的企业文化都脱离不开当地的整个社会文化的一个大背景，美国文化和中国文化差异就是满大的，当礼来美国文化到了中国后，之前提到这个在职母亲问题就涉及到了文化的差异会造成一系列的不同，那么当礼来的美国到中国后，是如何与当地文化相融合的？

刘萍：礼来的企业文化涵盖三个方面：尊重人，诚实正直，追求卓越。并且它的文化很纯粹，它的文化已经深入整个系统。 回应到中国的文化，我觉得第一个“尊重人”，跟中国传统的儒家文化中对我们最大的教育就是要以礼待人。“礼”就是对人尊重，信赖。第二点，“诚实正直”，和我们历史的文化也有渊源，就是“君子得财，取之有道”。对于礼来，诚实正直是我们所有的商业准则和行为的基石。最后是“追求卓越”，也就是说“做得最好，力争第一” 在我们中国的历史文化当中，中国是泱泱大国，并且要成为世界的强国之列，其实就是追求卓越，力争领先。对员工来而言，我们年轻的文化是希望成为最好的 -- 就是把什么事情都做到最好，得到最好的回报，同时员工也就更有竞争性。

倡导员工发展的内部提拔制度

问：您是当时为数不多的在礼来公司担任高级管理阶层的本地员工，很多跨国企业中，中国本地员工都会遇到“玻璃天花板”，做到某一职位上后，就再也上不去了，您是怎么打破了这一潜规则呢？是不是也和礼来的企业文化有关呢？

刘萍：从某种程度上讲， 运气是一个因素。另外，礼来公司，包括其他一些大公司，都有很好的理念，就是如果有机会，要培养内部员工，这是这个公司很独特的内部培养的制度。但很重要的是你有这个制度，每一个被内部提升选拔出来的员工，都要能够证明这个选拔是对的，不能说我三到五年后才给你看结果，而是在工作中进行非常短促的学习，很快能够出结果。这也是现实，特别是在跨国公司。你要非常清楚别人对你的期望，公司对你的期望。然后要事先准备，就是机会来的时候你就可以一试身手。所以先要分析出哪些技能在将来的职位上很关键，然后就从现在开始专注培养这些技能。所以， 我很感谢公司的内部培养的制度。

问：这是不是也是礼来文化在招聘用人方面的体现？

刘萍：是。这个公司在用人和发展人员上有很高的标准和很大的承诺。内部选拔是尊重你的职业选择，给你提供一个平台继续发展。同时无论何时，坚持不懈地提供平台给员工，也是礼来公司价值观的体现。

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B. 医药职业道德的内容简介

本书由全国医药职业技术教育研究会组织编写，是全国医药中等职业专技术学校教材之一。属为培养具有良好职业道德的高素质技能型医药人才，编写此教材。
本书主要论述了医药职业道德理论的基本概念；新形势下医药职业道德的基本原则和作用；医药职业道德的基本规范和修养等内容。本书结合医药企业实践，通过大量案例，说明医药职业道德的重要性和意义。
本书为药类中职学校的学生用书，也可用于药厂等相关单位工作人员的培训教材。

C. 什么是企业道德及企业的社会责任

企业社会责任是指企业对有利于社会的长远目标的追求，要求企业探索基本道德真版理，从
而决定什么是对的权，什么是错的。
社会责任由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任构成。
企业社会责任在电子商务所起的作用：
1，企业社会责任会影响企

D. 对医药行业职业道德现状的认识

不是很详细。给你一个参考吧：

随着改革深化和市场经济的发展，国家颁发一系列法律法规，净化医药市场，医药企业和医药企业家的职业道德得到规范。但是，我们应该清醒地认识到，医药企业和医药企业家在职业道德建设方面仍存在差距和不足，有淡化和失衡的趋势。其主要表现在：

■职业道德教育重视不够

医药职业道德是社会道德标准和原则在医药职业活动中的具体体现。但是，有些医药企业“重经济效益、轻职业道德”，认为抓经济效益是实的，抓职业道德建设是虚的，存在“一手硬、一手软”的倾向，过于追求经济利益和物质因素，放松了职业道德教育和思想政治工作。对市场经济条件下的医药企业家职业道德建设研究、探讨不够，原则要求多、具体指导少，总结交流、推广落实职业道德的工作做得不够，缺乏有力的宣传监督机制。

■少数企业质量意识不强，有的弄虚作假

一些医药企业忽略药品质量的监督控制，在药品生产中，不重视基本条件、基本设施的建设，缺少必要的质量保证体系和制度；不讲究文明生产，存在随意简化或更改工艺操作规程、标准，出现粗制滥造、不负责任的现象；在药品流通领域中存在无证经营、强行推销、销售假劣药品、哄抬价格、贿赂利诱的问题；药品广告发布出现言过其实、任意夸大、以假乱真的现象。

■一些企业过分强调经济效益，忽视社会效益

一些医药企业把经济效益放在重中之重，而忽视社会效益，其实医药企业的社会效益与经济效益是统一的，社会效益是产生经济效益的基础，医药企业应当把不断增长的经济效益建立在不断提高的社会效益的基础之上。

■环保意识亟待加强

虽然不少医药企业已经建立了“三废”排放的处理，但医药企业环保意识仍然需要加强。一些企业为了追求经济效益不惜以牺牲生态环境为代价，不愿投入资金、人力物力治理污染，一些制药企业排出的废水、废气中有害物质严重超标，直接威胁着周围居民的身体健康。

■问题药品召回未形成制度

无论在哪个环节发现问题药品都应该召回，这是企业必须履行的一项法律义务，但我国现行的药品监管制度中尚无药品召回的相关规定，“药品召回”属于企业自发和自觉的行为。

药品质量关乎人的性命，建立和完善在召回制度方面，医药行业应该走在其他行业的前面。从消费者安全、从医药经济的健康发展，从保持医药生产经营企业的根本利益等多方面考虑，问题药品召回应该成为医药企业的共识。但一些医药企业因为担忧公开召回问题药品会影响公司的产品质量形象，对已经发现存在安全隐患的药品采取隐瞒、放任、侥幸的态度，不敢直面这些问题。而实际上，敢于自曝家丑、自揭己短，恰恰体现了企业对品牌的自信，而这些企业人性化经营、诚信经营也将赢得消费者的尊重。

E. 东北制药总厂的企业道德

“三真三关”是一个系统，核心是以人为本，真心关爱员工与真情关心工作、真诚关注企业成长三者互为因果关系，“三真三关”体现企业与员工共同成长，共同发展。
尚德：言行崇德。敬业爱岗，进取求实，诚信守纪，有容自强。
睿智：远见卓识。目光远大，学无止境，开拓创新，做到更好。
敏行：行动敏捷。快速反应，先人半步，早谋快断，事半功倍。

F. 企业的道德是什么

企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念版来维持的，以善恶评价为权标推的道德原则、道德规范和道德活动的综合。 道德”这两个字，“道”原是指人行走的道路，引申为事物运动变化的规律和人们行为必须遵循的道理、规范。“道”与“得”的意思相近，是人们实行“道”的原则，内得于已、外绝于人，便称为“道”。

G. 作为一个制药人,理念是什么

论文仅供参考，希望能帮你！ 制药厂实习报告 在这个假期中，我们一行六位大学生来到了江苏省**药业股份有限公司进行了参观学习。这个企业坐落于连云港市经济技术开发区，是一个新兴的现代化综合性制药企业。公司自从1995年创立以来，通过实行程序化和目标化管理的营销策略，建立了一个覆盖面大、渗透力强的营销网络。他们以科学的营销体系促进销售，达到了销售业绩连年翻番的好成绩，并于2004年进入全国医药企业五十强，且连续八年被评为AAA资信企业。在最近的福布斯2006中国潜力100榜上，**药业位居排名第七位。这作为一家新兴的药业公司，实在是难能可贵！ 作为仍在象牙塔内学习的我们，非常有幸来到这个现代化、科技含量高而且人性化管理的制药厂。在这里，我们参观了厂内的加工工艺；我们结识了厂里的与我们年纪相当的技术工人朋友；我们与企业的副总经理伏女士进行了深入的谈话；我们还与常年往返中国和加拿大的负责新药研发的资深科学家王博士进行了交流。在这些天的交流学习中，我们学到了关于制药方面的专业知识、开拓了视野，更重要的是，我们几个学生在对待企业还有自身发展的认知上，受到了相当的震撼。毫不夸张的说，这次实践，颠覆了我们以往的一些观点。 而在这里，我主要想简单的谈谈关于企业文化以及大学生应该如何从学校走向社会这两个问题。 一、企业文化 江苏**药业股份有限公司是一家拥有自主知识产权，朝气蓬勃，富有创新意识的知识型、科技型的大型制药企业。她以创新、科技、人才、管理的核心优势和严谨、科学、兢兢业业、一丝不苟的具体行为来服务社会、营造健康。 众所周知，要想把一个企业做大不是很困难，但是要把一个企业做长久甚至长盛不衰却是很不容易的。我曾经在一些统计上看到过，长寿企业与昙花一现的企业之间，最大区别在于企业文化中的核心价值观和企业的核心竞争力。而核心竞争力就是企业在生产经营中随着市场、科技进步、内部及外部环境的变化而保持自己不可被替代的一种能力。这种能力之所以重要，因为它带来的竞争性是买不来、带不走、学不到甚至不可替代、无法模仿的。 而成立于1995年的**制药在短短的10年时间内，从当年的一个不具天时不具地利的小厂，发展到了现在占地面积五万多平方米、每年净盈利高于10亿元佳绩的全国知名企业，就是因为他们拥有一套自上而下的优秀企业文化。 那么，究竟企业文化的内涵是什么呢？“企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、习惯性的行为规范和准则的总和。”而正是这些统一的价值观、共同的认知体系才使得一个企业拥有强大的核心竞争力。 据**药业的伏女士介绍，每一个进入**的员工（小到负责清洁工作的工人，大到项目经理）在来到工作岗位之前，都需要提前进行培训。 “回顾**药业的漫漫征程，梳理诸多经验。我们发现，高瞻远瞩与脚踏实地的统一、理性与激情的交织、自信与务实的辩证至关重要。建厂伊始，可谓不具天时、不具地利，但我们没有为困难阻碍，没有在恶劣的条件前止步。艰苦奋斗是一个企业求生存求发展的重要条件，在脚踏实地时又要高瞻远瞩。这些年来，公司领导班子团结而有激情，激情是克服困难的动力。同时我们又始终用超前的眼光缜密分析，谋划未来，这使公司的管理、制度架构、人员观念得到全面提升。 在荣誉和成就面前，**人并没有满足现状，我们深深知道要创业就必须创新，创新就意味着打破常规。我们的核心能力在于新产品的研发，这些年公司来一直秉承‘科技为本’的理念，以博士后工作站及国家级技术中心为依托，诚招医药领域内的高科技人才，做好科研开发工作，为公司进军新医药领域及现有品种的升级换代打好基础。 在‘**精神’的旗帜下，我们将一如既往地致力于推动制药技术的应用和发展，为人类的健康事业做出更大的贡献。” 这是每个新来的员工都需要用心阅读用心体会的关于**历史的领导致辞。其中，所谓的“**精神”就是：豪在大志、森在伟业、精在管理、神在创新。也即，立大志、创伟业、精管理、重创新。员工也要受到这样的教育，作为一个高科技制药公司，**企业的终极目的绝不只是为了盈利，她有着更为沉重的企业责任——为医、患提供满意的服务；为员工提供良好的个人发展空间；为社会做出应有的贡献。这正如管理大师德鲁克在《组织的管理》里所说的，“一个组织机构是为了某项特定的目标和使命，或起到某项特定的社会作用而存在的。”所以，我们可以看到，**企业正与德鲁克的这句话遥相呼应，证明了一个企业当且仅当她有一定积极的社会作用才能够屹立于竞争激烈的市场。 在参观**制药厂的时候，我们发现厂内并没有口号式的标语。例如，他们的企业宗旨是“服务社会，营造健康”，但不论何处都找不到这样的字眼。我们象征性的问了几个正在休息的工人**的企业宗旨是什么，他们都能流畅的告诉我们，其中还有一些师傅给出了自己的深刻理解。这就让我们不得不佩服这个企业的管理能力——他们成功地避免了形式主义。我们真切的看到，企业或者员工的行为和外部形态都与内部的意识形态达成了统一。真正的做到了言行一致、表里如一。伏女士也告诉我们，他们这里除了培训时候发下的学习资料，没有任何字面上对企业文化的诠释。但是，当我们走进这个企业，当我们成为其中任何岗位上的一员之时，就会发现，**的企业文化就好像空气一样，无处不在。每个员工的心态、每个员工的行为，处处体现着**的那种高瞻远瞩与脚踏实地的统一、理性与激情的交织、自信与务实的辩证。 我们在闲聊时也曾经询问伏女士，他们为什么要进行企业文化建设。她告诉我们，**文化不是为了赶时髦、为了要做“文化人”，也不是为了提高企业品牌在消费者心中的档次地位，而是要通过企业文化约束员工，凝聚员工，激励员工。但是，这种凝聚并不代表**文化就是统一员工的行为。许多企业要求员工统一制服，清晨排列成行做早操，喊些口号，就算企业文化了。其实不然，优秀的企业文化在于员工对制度的真心拥护，在于企业统一的价值观，并非只是对于工作环境的统一。就好像微软的招聘广告语所说：“你喜欢自由自在，手拿可乐，边听音乐边工作的环境吗？”实践证明，随意的工作环境并不妨碍优良企业文化的行成与执行。 伏女士说，“其实人才固然更具体的文章在： /data/2008/0422/article_89703.html

H. 请教下大家，最近五年，制药企业中，有哪些关乎企业责任与企业道德的...

o de hen

I. 制药商应采取什么步骤来对付其面临的道德问题

是要原则，还是要生存，这是相互排斥和对立的呀

J. 简述药品经营道德的基本原则

药品经营是指药品通过供应、销售，最终用于服务对象的全过程，应包括经营企业的采购、验收、储存、养护、销售和运输等。其道德责任如下：
1.做好采购供应的道德要求
药品采购供应中的职业道德集中表现在：确保药品质量，这是采购供应的灵魂与核心。对采购人员职业道德要求：要有克己奉公、尽职尽责的精神。
2.做好验收养护的道德要求
做好验收养护工作是药品经营中的重要内容，职业道德要求从业人员做到认真负责、严谨准确、实事求是、条理有序。
3.做好安全储运的道德要求
药品运输和储存是药品经营的一个重要环节，根据每类药品的性质正确储存对保证药品质量十分重要，职业道德要求储运工作做到严谨准确、安全迅速、文明装卸、认真负责。
4.药品销售中的道德要求
药品销售包括经营企业向医疗机构药房、社会药店及其他药品经营企业的销售。职业道德要求销售工作做到主动热情，服务周到，讲究信誉，依法销售，这是销售工作的道德原则。

药学职业道德规范是判断药学人员行为是非、善恶的标准，是药学人员在药事实践中形成的一定道德关系的反映和概括。也是调整药学人员道德关系和道德行为的准则。
首先要明确经营宗旨是为人民服务，其次是按照药品管理法和有关要争办事，三是正确处理社会效益和经济效益的关系，以上三点做到做好，才会有正确的经营方向。