客运职工职业道德

❶ 铁路客运职工的职业道德是什么

铁路客运职工的职业道德主要包括以下几点：

1. 勤恳敬业：铁路客运职工应具备高度的责任心和敬业精神，对待工作勤勉认真，不断提升自身的业务能力和服务水平。

2. 廉洁奉公：在工作中，铁路客运职工应保持廉洁自律，不利用职务之便谋取私利，做到公正无私，维护铁路客运的公正性和公信力。

3. 顾全大局：在处理工作和乘客问题时，应从整体利益出发，考虑大局，不因个人利益或小团体利益而损害整体利益。

4. 优质服务：铁路客运职工应致力于为乘客提供高品质的服务，关注乘客需求，及时解决乘客遇到的问题，提升乘客的满意度和信任度。

5. 遵章守纪：严格遵守铁路客运的各项规章制度，确保工作有序进行，保障乘客的安全和权益。

6. 礼貌待客：在与乘客交流时，应保持礼貌、友善的态度，尊重乘客，展现良好的职业素养。

7. 爱护行包：对乘客的行李和包裹应妥善保管，确保行包的安全和完整，体现对乘客财产的尊重和负责。

这些职业道德规范共同构成了铁路客运职工的行为准则，不仅规范了他们的职业行为，还促进了铁路客运行业的健康发展。

❷ 铁路客运职工的职业道德是什么

铁路客运职工的职业道德是：勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、优质服务专、遵章守纪属、礼貌待客、爱护行包。