业务员的职业道德

Ⅰ 如何去经营好一间手机店以及如何做好一名店长详细点，越详细越好。分不会少给。

第一服务态度要好，第二能有良好的表达能力。第三尽心去做，多于员工交流，多了解情况，不要彼此有隔阂，好的保持坏的改正，

Ⅱ 金融业务员如何加强自身的职业道德修养

所谓职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的、依靠社舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。税务职业道德是指税务人员在税收工作中形成的道德观念、行为规范和道德品质的总和，是调节税务人员与他人、集体、纳税人以及其他社会关系的行为准则，是对税收职业行为的基本要求。在社会主义市场经济建设的过程中，随着社会利益主体的多元化，社会利益关系的复杂化，税务人员的思想和利益关系也不可避免地出现了复杂化倾向，产生了多种多样的道德意识和观念。在多种道德观念并存的条件下，容易产生道德困惑，发生道德冲突，甚至引发一些税务人员道德行为失范，如以税谋私、索贿受贿、权钱交易等。因此，切实加强税务人员职业道德修养，提高全体税务人员的素质，是一项刻不容缓的重大任务。如何加强税务人员职业道德修养？笔者认为，主要应从爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公四个方面入手。 一、 爱岗敬业 《公民道德建设实施纲要》把爱岗敬业作为公民道德建设的重要内容之一，充分说明爱岗敬业在公民道德建设中的重要地位和作用。爱岗敬业是每一位税务人员的基本道德要求，是实现自身价值、促进税收事业发展的基础。爱岗敬业要求税务人员必须立足本职岗位，全身心地投入到工作中去，勤奋刻苦，钻研业务，加强管理，开拓创新，为税收事业的发展作出贡献。 税收事业的不断发展，对税务人员的要求不仅仅是精通本职岗位所需要的专业知识，必须是一个多面手，能够精通经济理论、科技知识、法律法规、历史知识、外语知识，成为复合型人才。这就要求每一位税务人员广学博览，不断培养读书的兴趣，力求多读书、读好书，在读书中陶冶情操，获取知识、增长才干。当前，我国已加入世贸组织，我国的经济正在与世界经济接轨，税收工作面临着许多新事物、新问题，需要广大税务人员去研究、解决。只有把经济理论、税收业务知识学深吃透、熟练掌握，才能应对复杂的局面，才能跟上时代的步伐，才能在本职岗位上做出成绩。 加强税收管理，提高征管质量，是一项非常认真而严肃的工作。在税收法制还不健全的情况下，税务人员经常面临着偷税与反偷税、避税与反避税的严峻形势，如果没有积极负责的精神、敢抓敢管，就很容易出现管理漏洞，造成国家税收的流失。爱岗敬业，就是要自觉强化责任意识，把加强税收管理作为义不容辞的责任，像珍惜自己的生命一样，珍惜国家的利益，决不能让税款白白流失。自觉做到见问题就抓、见漏洞就堵、见偷逃税就管。努力造就一种责任人人讲、人人抓管理的良好局面。 要做到爱岗敬业，必须树立远大理想，做到以税收事业为重，不计个人名利，发扬艰苦奋斗的作风，明辨是非，提高自我约束能力，保持高尚的思想道德情操，把心思和精力多用在工作上。要忍得住清苦、耐得住寂寞、管得住小节、经得住诱惑。多抽出时间学习，多参加一些有意义的、健康向上的娱乐活动，增强集体主义荣誉感，陶冶思想情操，提高职业道德修养水平。 二、 公正执法 公正执法是税收工作的灵魂，是税务职业道德的核心内容。税收工作是一项政策性很强的工作。它要求每一位税务人员在从事征管活动过程中必须秉公执法、不徇私情，既要严格贯彻执行税法，又要强化行政监督。税法代表着人民的根本利益，关系到国家的财政收入，关系到党的各项路线、方针政策的贯彻落实。公正执法，依法办事，不多征、不少征，不拿原则做交易，不收“人情税”、“关系税”，牢固树立法治观念，正确运用各种权力，强化行政监督，发挥税收聚财和调控的职能，是国家赋予税务人员的职责，也是必须履行的职业道德，更是做好税收工作的重要保证。 新《税收征管法》及其实施细则在权利和义务的界定上，既强调纳税人的义务和责任，同时注重保护纳税人的权益；既强调税务机关的行政权力，又注重规范税务人员的执法行为，对税务机关权利和义务的界定更清晰，对保护纳税人权益的要求更高。因此，税务人员要想真正做到公正执法，必须增强法制观念，既要行使法律赋予的权利，又要履行法律设定的义务。这就要求税务人员首先必须做到熟悉、记牢、用好税收法律法规，切实做到在知法、用法的基础上正确执法，注重执法过程中具体环节的公正规范，在遵守法律程序上不走捷径。其次，既要注重对纳税人责任和义务的宣传，又要突出对纳税人维护自身合法权益的宣传。要以丰富的税法知识武装纳税人，以正确的导向引导纳税人，以先进的典型事迹鼓舞纳税人，使纳税人在学法、懂法的基础上自觉守法。税务人员要将规范执法和优质服务有机统一起来，以良好的执法形象和优质的服务取得纳税人的依赖，得到全社会的理解和肯定。 三、 诚信服务 诚信，自古以来就是中华民族的基本道德规范之一。在我国传统文化中，诚信是与仁、义、礼、智并重的伦理道德范畴，强调从政或治国都要讲诚信。税务部门代表国家征税，是政府的窗口，和千百万纳税人打交道。把诚信服务作为税务职业道德基本规范，为纳税人提供简捷、优质、高效的税收服务，充分体现了执政为民的根本要求。大力提倡税收诚信服务，就是税务部门要按照法律法规和税务职业道德规范的要求，以创造诚实守信的征纳税环境为目标，在强调自身公务行为诚实守信的同时，强调把服务人民、奉献社会作为职业操守，增强服务意识，改进工作作风，平等待人，文明办税，通过公平、公正、公开的税收执法，充分保护纳税人的合法权益。 要做到诚信服务，首先要更新服务观念，创新服务形式，改进服务手段。为纳税人提供简捷、优质、高效的税收服务，既是现代国际税收管理的潮流，也是新《税收征管法》对税务部门提出的法定义务。因此，不仅要把纳税人作为管理对象，更要把纳税人作为服务对象，在服务中管理，在管理中服务。其次要拓展服务领域，优化服务环境。优良的税收服务环境是税收诚信服务的重要前提，也是诚信服务的外在特征。它包括硬件环境和软件环境两面个方面。硬件环境包括功能齐全的办税设施，文明整洁的办税环境等；软件环境范围更广，包括科学规范的内部工作程序，税务人员的文明习惯、行为规范等。无论何时何地，税务人员在与纳税人的接触时，都要做到彬彬有礼，态度和蔼，礼貌周到，特别是碰到难缠的问题，仍应不失礼节，发生矛盾时应耐心解释，积极宣传，慎重处理。 四、 廉洁奉公 廉洁奉公就是廉洁从政、无私奉献、一心为公。它的真正内涵在于，它不仅仅是道德标准，也是行为准则。它要求所有国家工作人员在公务活动中既要廉政，又要勤政；勤恳节俭，不奢侈浪费，艰苦朴素；正确行驶人民赋予的职权，全心全意为人民服务，做人民的公仆；坚持廉洁从政，不以权谋私；坚持依法秉公办事，反对徇私枉法。廉洁奉公的核心就是全心全意为人民服务。 税务人员要做到廉洁奉公，首先要解决思想认识问题，加强廉政修养，增强廉政意识。税务人员与社会接触面广，形形色色的纳税人，令人眼花缭乱的交易行为，构成了税务人员特殊的工作对象和工作环境。在金钱、人情、权力面前面临重大考验，需要在国家、集体和个人利益之间作出正确的选择。这需要税务人员有更高更强的组织纪律观念和廉洁从税的精神境界，较高的政治觉悟，有理性、毅力和勇气，有强烈的事业心和高度的革命责任感，在任何场合都经得起考验。这一切都必须通过树立正确的世界观、人生观、价值观，不断加强廉政修养，提高思想政治素质来实现。其次要了解掌握并严格遵守廉政行为规范，规范税收执法行为，并自觉接受监督，以外促内，不断提高素质，改进工作。税务人员廉政行为规范，是所有税务人员必须共同遵守的廉洁奉公的行为标准和活动规则，是税务人员在任职期间不断提高自身素质、培养廉政品质的途径，是弘扬正气、惩治腐败行为的界定依据，是行政纪律、道德品质、思想品格、办事规则的集中体现。税务人员是税法的具体执行者。执法者必须先守法，广大税务人员在努力提高政治素质的同时，必须严格遵守各项廉政规章制度，自觉接受社会各界的监督。 综上所述，税务人员高尚的职业道德品质不是自发形成的，而是在职业活动中通过长期的自我锻炼、自我改进、自我陶冶、自我教育、自我提高才逐步成长起来的。

Ⅲ 保险业务员欺骗客户我应该怎么办对这样不遵守职业道德的业务员保险公司应该怎样处理

这个。。来。其实吧，源骗保不是你说的这个概念。。。
另外说一下，虽然说很多保险的投保的投保年龄可以到60岁，不过，55周岁以后，基本上你买任何保险都是要体检的了，50岁以上，买大病险基本都是要体检了。我感觉你对这份保险还是挺认同的，所以你也不必要那么生气了，同样是交10年的钱，但是能为你多提供5年的保障，有什么不好。另外，等你到60岁的时候你再买这份一模一样的保险，你要交的就不是现在的这个价钱了。不是什么物价的原因，而是年纪越大，保费就越贵，这是必然的，而且是年纪越大涨的越快。
最后，虽然确实有一些 业务员素质不太好，但是大多数还是不错的。我们做这一行的也是吃碗饭而已。再说了，保险是你为自己买的，到时候受益的也是你和你的家人，和我们业务员没有半毛钱关系。

Ⅳ 保险业务员欺骗客户我应该怎么办对这样不遵守职业道德的业务员保险公司应该怎样处理

向欺骗客户的保险业务员所在保险公司投诉，保险公司内部会有相应法规对此作出处理，并可能会对你作出道歉和补偿。

Ⅳ 每个行业都有需要遵守的职业道德操守作为平安人寿业务员需要遵守的职业操守有

每个行业都有需要遵守的
职业道德操守，

作为平安人寿业务员

需要遵守的职业操守有
兢兢业业认认真真，

Ⅵ 技术人员的职业目标是什么

1、（道德）是职业的灵魂和根本。

2、职业纪律是法规性与（道德自觉性）的统一。

3、敬业精神是（市场经济）的内在需要。

4、由于受到新教的影响，西方人把职业看作是一种神圣的（信仰）。

5、当职业要求和社会利益发生冲突时，应该以（社会利益）为行为选择的最根本依据。

6、人的四种基本角色是家庭角色、社团角色、公民角色和（职业角色）。

7、一般来说，道德的惩罚是通过（良心和社会舆论）起作用的。

8、职业关系是我们从事（职业活动）而发生的一种社会关系。

9、脚踏实地做好岗位责任要求做的事就是（大局观）在微观个体职业行为中的表现。

10、（职业道德评价的标准）是衡量职业道德行为价值大小、有无的准则，是人们评价职业道德状况的尺度。

二、判断题：

1、×
2、√
3、×
4、√
5、×
6、√
7、×
8、√
9、×
10、×

三、选择题：
1--20 BDDAB DDADA BDDCA CCAAC

四、问答题：

1、答：职业道德是各种职业群个体及其从业者在从事正当职业活动中形成的特有的道德观念、行为方式和作风以及应该遵循的行为规范的综合。它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的非强制性的约束机制。职业道德的构成要素主要包括：意识性要素、规范性要素、行为性要素；其中意识性要素是前提和统帅，规范性要素是核心，行为性要素是目的。

2、答：服务是指职业从业者为了完成职业满足他人和社会需要的目的采取正当合法手段而进行的职业活动及结果。即一个主体对其他主体需要的满足所提供的劳动、帮助、援助、促进、贡献以及相互帮助的活动过程。服务具有普遍性、有限性、道德和法律边界等特点。

3、答：求同存异是职业合作的伦理基础之一。求同是对从业者的共同目的、共同利益的确认和维护，是对职业的价值、职业团队文化和职业身份的认同，是调和职业关系的基准；存异就是尊重员工的个性和创造力，存异是和谐的职业合作关系的内在要求。

4、答：绩效标准与善恶标准均为职业道德评价的标准。其中，绩效标准是职业道德评价的核心，是最为基本、最为现实的标准；善恶标准是绩效标准的标准，即绩效标准是否道德需用善恶标准来进行衡量、进行评价，绩效标准不能违反善恶标准。当绩效标准与善恶标准相冲突矛盾时，要以善恶标准为基础，在没有绩效标准起作用时，仍然要以善恶标准来进行职业道德评价。

五、论述题：

1、答：党的十四届六中全会关于社会主义精神文明建设的决议里对我国现阶段职业道德做出了规范，即爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。爱岗敬业是指从业人员对职业的一种应有的良好的认知态度，首先要端正态度；诚实守信和办事公道是指在处理职业管理中要遵循诚实守信原则与办事公道原则，是对处事办法、践行工作的方法要求；服务群众是指从业人员对公众和社会的一种态度，需要坚持以人为本、服务于民、服务于大众，他是对职业道德规范的目的要求，是职业道德的根本原则；奉献社会是实践自我价值的出发点和最终落脚点。

2、答：责任有两种含义：一是分内应该做的事，二是没有做好分内应该做的事而应承担的过失。分内应该做的事包含人作为人应该尽的义务和人作为社会角色应该尽的义务。 范跑跑的责任（自述）。

3、
（1）答：
敬业精神是指人们在对职业的价值、意义与使命有高度的认知并形成一种对职业的崇敬、敬畏、热爱、专心、积极主动、忠于职守、勤奋认真、锲而不舍、精益求精的一种心理和精神状态，即职业人对所从事职业的一种总体态度和精神状况。它是职业道德的意识性前提和职业道德精神内核的体现，也是一定民族国家的文化精神和民族精神的集中体现。

（2）答：
首先，敬业精神是市场经济的内在需要，是市场经济发展的精神文化基础。大力培养敬业精神，能快速推动中国市场经济的发展；其次，市场经济的发展推动着敬业精神的增长，与经济基础相应市场经济体制影响并促使文化精神的形成与发展；市场经济的交换性决定着它所对应的精神文化的互换交流融合与互助增长。从深圳人这个个案里面，可以看到我们当代中国人在市场经济条件下敬业精神增强的一个典范。

（3）答：
①要继续深化市场经济体制改革，形成有利于敬业精神形成的经济制度和用人制度 。坚持合同聘用制，坚持竞争上岗，坚持淘汰机制，坚持有劳有酬，坚持把权利与义务奉献与回报紧密结合起来，为敬业精神的培养奠定一个经济规律和人事制度保障。
②要建立科学的人力资源开发与管理制度，强化人们的敬业精神，通过这个管理层面来培养人们的敬业精神，把敬业精神落到实处。这要求建立科学的人力资源与开发管理的制度；强化、细化岗位责任制；加强定期考核、奖惩；加强检查监督，用科学有效的管理督促强化人们敬业精神。
③要长期进行团体文化建设，持续对员工进行敬业精神的教育。第一是要开展团体核心价值观教育，使员工对本行业的价值与意义有高度认知和信仰；第二要开展丰富多彩，具有职业特点的团体文化建设，使职工形 成乐业意识；第三要采取各种教育训练措施，强化人们的职业意志力；第四要建立一种奖勤罚懒的良好团体制度氛围，提供宽松人性的发展环境，促进员工勤业、精业意识的形成。

Ⅶ 新华保险就是骗子公司，业务员没有职业道德最好别买，买了你就等着窝火吧。

我就是被骗到保险公司上班，天天被洗脑，欠了很多债，现在都不想活了。