跨道德管理
❶ 如何对员工进行道德管理
有伟人说过，一个好的体制可以让坏人变好，一个坏的体制可以让好人干不成事，甚至变坏。同样，一个缺乏道德感的人，如果他们受到规则、管制或者组织文化的约束，他们做坏事的可能性就会降低；相反，非常有道德感的人，在一个非道德行为放任自流的组织中也可能变坏。可见，管理者对组织进行道德管理是多么重要。 笔者认为，道德管理应当从几方面入手： （一）聘用符合组织道德准则的人 不同的人具有不同的个人价值体系和道德准则。一个组织在招聘员工的时候，应当是用各种甄选手段（比如面试、笔试、背景调查等等）来剔除道德上不符合要求的人。很多知名企业在招聘员工的时候并不是最看重员工的能力和学识，而是首先考察应聘者的品德。他们认为人的能力和学识是可以弥补的，而人的内在品格却常常极难改变。虽然在短暂的招聘过程中彻底辨清一个人的品德并非易事，并且常常道德准则有问题的人也会被录用，但至少把道德水平作为聘用员工的一个标准为管理者把那些不道德者拒之门外提供了一个机会。 （二）制订和颁布正式的道德准则 国内许多企业和行业都制订有自己的道德准则。不过其中有些道德准则不符合规范，有庸俗化的倾向。很多组织的道德准则被搞成“三字歌”、“四字歌”等口诀式的东西，过于简短，员工不知所云，或者发生误解。 很多“三字歌”、“四字歌”还很长，用于作秀还可以，但难以成为员工恪守的信条。好的道德准则应当是具体的、明确的，并且内容简短。兹举麦道公司的员工道德准则为例： “为了使诚实和道德成为麦道公司的特征，作为公司的成员，我们必须努力做到： 在我们的所有交往中都要诚实和守信用； 我们所说的和所写的一切东西都要真实和准确； 可靠地执行公司分派的任务和责任； 经济地使用公司的一切资源； 在我们的一切活动中都要遵守法律。” “正直和道德有时可能会使我们失去某些生意机会，但是我们要坚信，我们做正确的事比做错误的事能获得更好的结果。” （三）管理者自己要以身作则 仅有好的道德准则是不够的。要求员工做到的，管理者首先自己要做到。因为他们是组织的表率。例如，如果高层管理者用公司的电话打个人长途，给自己的朋友以优待，不节约差旅费用，它等于向全体员工宣称：这些行为不是不可以接受的。先哲曰：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。如果管理者自己都不身体力行，道德准则将形同虚设。 （四）对违反道德准则的人施以惩罚 如果仅仅颁布一个道德准则，而遵不遵守全凭员工自便，这样的道德准则等于没有。要使道德准则发挥作用，管理者就必须对遵守它的员工进行奖励，对违反它的员工进行惩罚。对道德准则的遵守必须进行考核，并纳入薪酬体系。当惩罚员工的错误行为时，管理者不仅要针对错误的行为和当事人，还要将事实公布于众，让人们知道：如果你做了不道德的事，你将为此付出代价。 另外，在对员工的绩效进行考核时，不能只注重成果，而不考察员工取得成果采取的手段。当仅考察成果时，结果就会为手段辩护。 管理者如果希望员工能坚持道德准则，就必须在绩效考核时包含这方面的内容。如果一位以不正当手段取得重大成果的员工得到晋升，这无异于表明不道德的方法也是可取的。仅仅评价结果等于鼓励不择手段，这会使管理者陷入自相矛盾的境地。采取不正当手段取得成果的员工同样应当受到惩罚。 （五）为员工制订的工作目标应当现实 明确的工作目标可以激励员工努力工作，这是不言自明的。但是，如果给员工的目标过高，就有可能引起道德问题。在不现实的目标的压力下，即使有道德的员工也会倾向于放弃自己的道德准则，而采取“不择手段”的态度。 （六）着手建立优秀的组织文化 什么叫组织文化？组织文化是指组织中的成员共有的价值体系。组织文化的内容和力量对员工行为的影响绝对不可小视。如果一个办公室的所有成员都认为上班看报纸是正确的，那么一个反对上班看报纸的员工敢不看报纸吗？不敢。除非他想被其他人斥责为“假积极”并受到他们的排挤。如果一个办公室的所有成员都认为上班时不应当聊天，那么那些爱聊天的员工也不好意思再聊天了。这就是组织文化的力量。优秀的组织文化将自动告诉员工什么是对的，什么不对，他们应当怎样做。 优秀的组织文化应当是鼓励员工进取、革新，允许员工自由争辩和公开批评。出于这种文化中的员工将意识到不道德行为的存在，并对他们认为不正确的行为进行公开挑战。 作者：李 剑来源：《中国企业报》
❷ 管理道德发展的“三个层次六个阶段”是什么意思
科尔伯格提出的二通道的发展的三个水平、六个阶段（是按照个体道德判断结果的性质分类的）如下：
1.前习俗水平（出现在幼儿园及小学低中年级）这以水平的儿童的道德判断着眼于人物行为的具体结果和自身的利害关系，包括两个阶段：
（1）、服从于惩罚的道德定向阶段
（惩罚和服从的定向阶段）
这一阶段的儿童以惩罚与服从为导向，由于害怕惩罚而盲目服从成人或权威。道德判断的根据是是否受到惩罚，认为凡是免受惩罚的行为都是好的，遭到批评、指责的行为都是坏的，缺乏是非善恶的观念。
（2）、相对的功利主义的道德定向阶段（工具性的相对主义定向阶段）
这一阶段的儿童对行为的好坏的评价首先是看能否满足自己的需要，有时也包括是否符合别人的需要，稍稍反映了人与人之间的关系，但把这种关系看成类似买卖的关系，认为有利益的就是好的。
2.习俗水平（小学中年级以上）
这一水平的儿童的特点是：能了解、认识社会行为规范，意识到人的行为要符合社会舆论的希望和规范的要求，并遵守、执行这些规范。包括一下两个阶段：
（3）、人际和谐（或好孩子）的道德定向阶段
此阶段的儿童以人际关系的和谐为导向，对道德行为的平价标准是看是否被人喜欢，是否对别人有帮助，是否会受到赞扬。为了赢得别人的赞同，当个好孩子，就应当遵守规则。
（4）、维护权威或秩序的道德定向阶段
此阶段的儿童以服从权威为导向，服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法制观念判断是非，知法守法。
3.后习俗水平
该水平的特点是：道德判断超出世俗的法律与权威的标准，而以普遍的道德原则和良心为行为的基本依据。包括以下两个阶段：
（5）、社会契约的道德定向阶段
这一阶段的儿童认识到法律、社会道德准则仅仅是一种社会契约，是大家商定的，是可以改变的，一般他们不违反法律和道德准则，但不用单一的规则去评价人的行为，表现出一定的灵活性。
（6）、普遍原则的道德定向阶段
此阶段的个体判断是非不受外界的法律和规则的限制，而是以不成文的、带有普遍意义的道德原则：如正义、公平、平等、个人的尊严、良心、良知、生命的价值、自由等为依据。
❸ 影响管理道德的因素有哪些
1、道德发展阶段
国外学者的研究表明，道德发展要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段。随着阶段的上升，个人的道德判断越来越不受外部因素的影响。
道德发展的最低层次是前惯例层次。在这一层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出道德判断。道德发展的中间层次是惯例层次。在这一层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他.人的期望。道德发展的最高层次是原则层次。在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。
有关道德发展阶段的研究表明：
①人们一步一步地依次通过这六个阶段，不能跨越。
②道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上，也可能倒退和堕落。
③多数成年人的道德发展处在第四阶段上。也有少数人能始终坚持自己信奉的原则，出污泥而不染。
2、个人特性
管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。这里所讲的个人特性主要是指管理者的个人价值观(包括道德观)、自信心和自控力。
人们的价值观是由家庭、朋友、社区环境、教育环境、宗教信仰、生活和工作经历等因素影响而逐渐形成的。由于每个人所遇到的这些因素千差万别，因而每个人判断是非善恶的标准就不可能完全相同。
每个人对待权力、财富、爱情、家庭、子女、社会、人生以及个人责任等的态度也各式各样一所以在同样的管理道德问题面前，每个管理者作出的决策不可能完全相同，甚至可能完全相反。
管理者个人的自信心和自控力与管理道德也很有关系。自信心和自控力强的人，一般都会深信自己的判断是正确的。因而通常都能坚持去做自己认为正确的事。
他们也会听取不同的意见，但自己确定的方向和底线不会轻易改变。由于涉及道德的管理问题一般都有较大争议，都会受到利益与道德风险两方面的巨大压力，自信心和自控力弱的人就会摇摆不定和困惑不解，很容易屈服于外力摆布，而难于坚持白己的主张。
3、组织结构
组织结构对管理道德影响巨大。
①组织内部机构和职责分工有没有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，有没有外部群众和舆论监督。如果有比较完善的内外制衡监督机制，就可大大预防和制止不道德的管理行为产生。
②组织内部有无明确的规章制度。清晰说明各级管理职务的实施细则和应遵守的道德准则，可以有效预防不道德管理行为的产生。
③上级管理行为的示范作用。下级必然会十分关注上级的管理行为，从中弄清哪些管理行为是上级可以接受和真正期待的，上行下效，而完全不管规章制度有什么规定。
④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用。如果评估考核奖惩偏重于成果，并且所订的指标又偏高，各级管理者就可能迫于强大的压力而不择手段去追求成果指标，从而引发许多不道德的管理行为。
4、组织文化
组织有无诚信、包容的组织文化对管理道德有重要影响。如果管理者和员工在积极创新进取时，一旦遭受挫折或失败，不会受到组织的歧视和惩罚;相反的，如果通过采用某些不道德的行为取得成果，将会被人们揭露和鄙视。这样，诚信做事、包容失败的组织文化将必然减少不道德的管理行为。
5、问题强度
道德问题强度会直接影响管理者的决策。所谓问题强度，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。例如，有多少人会受到伤害?有多少舆沦会谴责这种行为?这种行为造成危害的概率有多大?人们是否能直接感觉到?潜在受害者与这种不道德行为距离有多近?这种行为的危害是否可能集中爆发?
如果这些问题的答案是一肯定的，那么管理者很可能采取道德的行为。但是当间题本身对组织具有特别重大影响时，管理者为了保护本组织的利益也可能冒被揭露的风险而采取不道德的管理行为。例如美国安然公司造假账事件就是一个典型的例子。
❹ 如何正确处理制度管理和道德管理的关系
一、思想基础方面的规范要求 首先要树立热爱本职，忠于职守的思想。热爱本质，主要是指热爱自己所从事的职业，维护本职 业的利益，在技术上精益求精，力求掌握最好的职业技能；忠于职守，主要是指要认识到自己从 事的职业对社会、对他人应履行的义务，具有高度的职业责任感，发扬职业献身精神。 二、服务精神方面的规范要求 物业管理服务行业，其根本宗旨是为业主服务。因此，所有员工必须本着全心全意为人民服务的 精神，主动、热情、耐心、周到地为业主服务。 要努力提高服务质量。应逐步建立规范服务，即正常服务、多功能服务、专项服务、现代技术服 务的质量要求。正常服务就是在物业管理过程中热情、公平、周到、负责；多功能就是提供与物 业管理相关的连带服务以满足多种需要；专项服务就是为服务对象提供特殊的需要，现代技术服 务就是随着商业技术装备的饿逐步改进，扩大科学技术服务。 要热爱业主，把他们当亲人，要以平等的态度接待他们，一视同仁，不厚此薄彼，不以衣帽取 人，做到生人熟人一个样，大人小孩一个样，职务高低一个样。 三、经营作风方面的规范要求： 社会主义社会条件下的一切经营活动，都是为人民日益增长的物质文化需要和社会主义现代化建 设服务。因此，每一个员工必须端正经营作风，做到“信誉第一，诚信无欺”。 四、工作态度方面的规范要求 廉洁奉公，公私分明，这是社会主义职业道德的本质要求。每一个员工必须严于 律己，清正廉 洁，不损公肥私。要敢于同贪污、盗窃等违法行为做斗争。要始终把集体利益放在第一位，个人 利益放在第二位，个人利益 服从集体利益。 五、职业修养方面的规范要求 要树立崇高的理想和信念。要树立正确的人生观，人生观解决人为什么活着，怎样活着的问题， 是指导人们思想言行的“总开关”。人生的目的、理想和信念，对人生起着精神推动力的作用。 要努力学习业务技术。光有为业主服务的思想是不够的，还必须有为业主服务的本领。这就要求 员工必须抓住一切机会和时间努力学习业务技术不断提高业务水平和服务技能。 要有高度的正义感和社会责任感，敢于抵制一切违反社会主义职业道德的行为，做到不放任，不 采取自由主义态度，为整个社会风气的好转做出自己的贡献。
❺ 不同的道德观点如何指导管理决策
当决策者知道如何决策时：
1、非民主主义：忽视下属的看法，完全按照回自己的意愿，做出决策答。
2、民主型：先不说自己的观点，让下属说出自己对这种事情的看法，然后综合自己的观点坐车决策。
当决策者不知道该如何决策时：
1、头脑风暴发：一个团队做到一块，每个人都说自己对这件事的看法，碰撞出思想的火花。
2、德尔菲技术：对一个问题，邀请涉及到的各方面的专家，让每个专家写出对该问题的书面报告，由公司成员总结归纳后将综合性观点返回各个专家，再让他们提出对该问题的意见，如此多次，最终形成统一意见。
❻ 合乎道德的管理具有哪些特征
崇尚道德的管理具有以下个特征：
把遵守道德规范看做责任；
以社会利益为重；
重视利益相关者的利益；
视人为目的；超越法律发；
自律；以组织的价值观为行为导向.
❼ 管理者如何根据这三种不同的道德观来进行道德决策
当决策者知道如何决策时：
1、非民主主义：忽视下属的看法，完全按照自己的意愿，做出决策。
2、民主型：先不说自己的观点，让下属说出自己对这种事情的看法，然后综合自己的观点坐车决策。
❽ 管理道德的含义是什么道德管理的主要方法有哪些
任何组织的管理行为都在文化深层次上体现它所秉持的道德观，形成独特的管理道德。
❾ 什么叫公司道德管理
企业的领导和员工都必须对所在的企业有忠诚度和责任感；
掌握最新的信息，培养信息的来源，对得到的信息采取分辩的态度；
在规范工作流程，明确岗位责职，完善管理制度的同时，更重要的是服务。
构建以“人诚品真”为核心的企业文化，强力打造最具文化价值内涵的品牌形象。把以德治企纳入企业管理的范畴，总结出一套使员工简便易懂，对企业经营有利，可操作性强的道德行为规范。把行业道德、产品质量、税款缴纳、社会公益、爱岗敬业、遵纪守法、公平竞争、企业形象等复杂的行为用“人诚品真”四个字来高度概括。员工们感到这四个字内涵丰富，博大精深，意义深远，是价值观念、行为准则、道德水准等意识形态的总和。同时也感到这四个字可亲、可敬、可信、可学，离自己很近，易懂好记，便于遵守，且行之有效。这样要求每个员工“做人要诚实可靠，讲究信用；产品要质量过硬，决不欺骗消费者”。要处处维护品牌形象，时刻以高质量的产品占市场、谋效益、促发展。
首先，做人要诚信明礼靠得住。人品决定产品，产品体现人品。搞企业离不开三要素，即产品、利润和人。人是第一位的，只有品德高尚的人，诚信明礼的人，才能生产出高质量的产品。有了深受消费者信赖的产品，企业才会得到丰厚的利润，才能在市场上站稳脚跟，实现长久发展。“诚”有多方面的含意：一是对国家对民族对企业的忠诚；二是对消费者的真诚；三是对自已工作的热诚.
❿ 我们跨过道德伦理是什么意思
跨过道德伦理有两层意思，一是在谈论某个话题是忽略道德伦理；二是违反了道德伦理。后者的意思更加明显。