社區醫院住院規章制度

Ⅰ 醫院的規章制度

一、"燙火爐"原則與醫院制度建設：
制度規范是醫院的"法"，是"燙火爐"。"燙火爐"的主要原則體現在：不碰不燙、一碰即燙、誰碰燙誰、哪碰燙哪這四個方面。
1、不碰不燙：不容忍一點點的疏忽，嚴格遵守規章制度。
2、一碰即燙：違背了規章制度，及時進行處罰。（降職、降薪、開除）
3、誰碰燙誰：絕對一視同仁，制度規范無差別對待。
4、哪碰燙哪：制度不搞誅連、遷怒、對事不對人、懲罰適度。
二、規章制度分三大部分：
第一部分：行政管理制度
第二部分：醫療工作制度
第三部分：崗位責任制
第一部分 行政管理制度（共19章）
第一章 工作人員行為准則
第二章 醫德規范要求
第三章 會議制度
第四章 請示報告制度
第五章 文書檔案、管理制度
第六章 硬體的使用管理
第七章 辦公用品的管理
第八章 微機、復印機、傳真機的使用和管理制度
第九章 葯品采購制度
第十章 葯品、物品、器械管理制度
第十一章 物資、庫房管理制度
第十二章 員工的住宿、交通制度
第十三章 食堂的管理制度
第十四章 車輛服務制度
第十五章 維修組的工作制度
第十六章 安全、保衛制度
第十七章 衛生、清潔制度
第十八章 洗衣房的管理制度
第十九章 咨詢中心的管理制度
工作人員的行為准則：
1、服務理念：患者的滿意是我們最大的追求，患者的健康是我們共同的心願，用親情服務，用愛心施術。
2、儀表、儀容：美觀、整潔、大方、得體。
3、服務語言：
（1）稱謂：按職業、職位、統稱。
（2）要尊重患者和患者家屬；吐字准確（講普通話）；要有情感性，快慢適中；要有保護性（注意患者的隱私、缺點）。
（3）常用的謙語。
（4）禁忌的語言：推理性的語言，頂撞性語言，傷害性語言。
4、行為規范：
（1）服從領導，聽從指揮。
（2）嚴於職守，認真工作。
（3）優質服務，禮貌待人。
（4）打電話時，要時間適宜，一般不得超過3分鍾，語言簡練。
5、勞動紀律：按時上崗，工作時不準干私活，不能串崗、換崗、離崗、聊天。
6、職業紀律：醫務人員書寫要符合要求，不能亂開證明文件，不能開展特殊醫療服務，不能隨便評價他人的醫療技術，不能私收財物，不能私自轉院，不能推薦葯品、生活用品、保健品、辦公用品等。
7、安全守則：嚴格遵守醫院各項規章制度。
第二部分 醫療工作制度（共44章）
第一章 行政總值班制度
第二章 病例書寫制度
第三章 查房制度
第四章 查對制度
第五章 醫囑制度
第六章 會診制度
第七章 轉院、轉科制度
第八章 病例討論制度
第九章 病房管理制度
第十章 護理工作制度
第十一章 分級護理制度
第十二章 護理文件書寫
第十三章 護理差錯事故登記
第十四章 值班、交接班制度
第十五章 消毒、隔離制度
第十六章 處方制度
第十七章 病案管理制度
第十八章 差錯事故登記報告糾紛制度
第十九章 醫療登記統計制度
第二十章 探視陪伴制度
第二十一章 病人出入院管理制度
第二十二章 賠償制度
第二十三章 抗生素使用制度
第二十四章 醫院感染管理制度
1、醫院感染登記報告制度
2、監控示意圖
第二十五章 門診工作制度
第二十六章 治療室工作制度
第二十七章 注射室工作制度
第二十八章 換葯室工作制度
第二十九章 腹瀉病門診工作制度
第三十章 掛號室收費工作制度
第三十一章 急診科工作制度
第三十二章 搶救室工作制度
第三十三章 麻醉科工作制度
第三十四章 理療科工作制度
第三十五章 檢驗科工作制度
第三十六章 功能檢查科工作制度
第三十七章 住院處工作制度
第三十八章 手術室工作制度
第三十九章 葯劑科工作制度
第四十章 供應室工作制度
第四十一章 一次性醫療衛生用品管理制度
第四十二章 放射科工作制度
第四十三章 麻醉葯品的管理工作制度
第四十四章 精神葯品的管理工作制度
第三部分 崗位責任制（共52章）
第一章 院長的崗位職責
第二章 業務副院長的崗位職責
第三章 辦公室主任的崗位職責
第四章 首診醫師負責制
第五章 三級醫師責任制
第六章 各級護理人員的崗位職責
第七章 掛號員、收費員崗位職責
第八章 臨床科主任崗位職責
第九章 臨床主任或副主任醫師崗位職責
第十章 臨床主治醫師崗位職責
第十一章 葯劑科主任崗位職責
第十二章 中葯師崗位職責
第十三章 葯劑士崗位職責
第十四章 檢驗科主任崗位職責
第十五章 主管檢驗師、士崗位職責
第十六章 放射科主任崗位職責
第十七章 放射科醫師、士崗位職責
第十八章 理療科醫師、士崗位職責
第十九章 功能檢查科醫師、士崗位職責
第二十章 麻醉醫師崗位職責
第二十一章 住院醫師崗位職責
第二十二章 門診部護士長崗位職責
第二十三章 門診護理人員崗位職責
第二十四章 門診注射室護理人員崗位職責
第二十五章 手術室護士崗位職責
第二十六章 治療室醫護人員崗位職責
第二十七章 病房護士長崗位職責
第二十八章 病房護士崗位職責
第二十九章 供應室護士崗位職責
第三十章 急診室護士崗位職責
第三十一章 巡迴護士崗位職責
第三十二章 洗手護士崗位職責
第三十三章 器械護士崗位職責
第三十四章 病案管理人員崗位職責
第三十五章 計算機室工作人員崗位職責
第三十六章 後勤保障部人員崗位職責
第三十七章 汽車駕駛員崗位職責
第三十八章 廚師崗位職責
第三十九章 洗衣工崗位職責
第四十章 維修人員崗位職責
第四十一章 保安人員崗位職責
第四十二章 導醫崗位職責
第四十三章 庫管人員崗位職責
第四十四章 醫療統計人員崗位職責
第四十五章 人事科科長崗位職責
第四十六章 人事科幹事崗位職責
第四十七章 醫院感染管理領導小組崗位職責
第四十八章 醫院感染管理兼職人員崗位職責
第四十九章 醫院質量管理小組崗位職責
第五十章 醫院醫療事故簽定小組崗位職責
第五十一章 咨詢中心工作人員守則
第五十二章 咨詢中心工作人員職責

Ⅱ 社區衛生服務中心的工作制度

1．在地方政府和衛生行政部門領導下，根據黨的方針政策全面開展中心工作，積極開展以保護、促進人民健康、不斷提高居民生活質量為目的的社區衛生服務工作，認真落實各項衛生工作指標。
2．開展以社區為范圍、家庭為單位、健康為中心、人的生命為全過程、以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點的集預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育指導為一體的綜合性社區衛生服務。
3．接受各專業防治、保健機構的業務指導。
4．負責領導制訂中心工作計劃，按期布置、檢查、總結工作，並向上級領導機關匯報。
5．負責組織檢查醫療、護理、防保工作，定期深入門診、病房、社區站並採取積極有效措施，保證不斷地提高醫療質量。
6．保證醫療安全，積極開展安全、有序的雙向轉診服務。
7．教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好醫德，改進醫療作風和工作作風，改善服務態度。督促檢查以崗位責任制為中心的規章制度和技術操作規程的執行，嚴防醫療事故和差錯發生。
8．根據國家人事制度，組織領導中心工作人員的聘任、晉職晉級、獎懲、調動及提升等工作。
9．加強職工技術培訓，努力開展新技術、新項目，不斷提高醫療技術水平。
10．加強對後勤工作的領導，檢查督促財務收支情況，審查預、決算，審查物質供應計劃。
11．及時研究處理社區群眾對中心工作的意見。

Ⅲ 社區衛生服務中心有哪些管理條例

社區衛生服務中心工作管理制度
一、在地方政府和衛生行政部門領導下，依照《國家基本公共衛生服務規范》要求，積極開展以保護、促進轄區居民健康、提高生活質量為目的的社區衛生服務工作，認真落實完成各項基本公共衛生服務工作指示。
二、建立24小時值班制度。服務中心應診時間不少於12小時（08:00—20:00時），及時為轄區居民提供診療服務。
三、開展以轄區為范圍、家庭為單位、健康為中心、人的生命為全過程，以老年人、兒童、孕產婦、殘疾人和慢性病人為重點的集預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育指導為一體的綜合性社區衛生服務。
四、堅持以健康教育為中心，見了健康教育管理網路，指定健康教育幾乎，開展咨詢、講座等各種形式的健康教育，指導並幫助轄區居民不斷提高健康水平。
認真執行會診、轉診制度。根據病情指導、幫助病人轉診。對疑似傳染病患者，在指導病人轉診的同時，應嚴格執行傳染病疫情報告制度。
五、教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好醫德，改進醫療作風和工作作風，改服務態度。嚴防醫療事故和差錯發生。
六、建立並完善居民健康檔案。執行登記、統計制度、建立、健全項目登記、記錄；分檔管理，按期統計上報。
七、堅持崗位責任制度。做到因事設崗，因崗設人。
凈月社區衛生服務中心控煙工作制度
一、凡是本院職工在醫院內一律禁止吸煙。
二、凡禁止吸煙的公共場所，設置明顯的禁止吸煙標志；在禁止吸煙場所不得放置吸煙器具。
三、職工要發揚自覺、自律的精神，積極戒煙，做到不在公共場所吸煙。
四、病員、陪客及外來人員禁止在醫院內吸煙，要自覺遵守醫院的規章制度，積極做一個文明的市民。
五、採用控煙講座、宣傳版面、宣傳資料等形式向職工進行宣傳，使其知道吸煙危害健康的相關知識，從而積極配合禁止吸煙的有關規定。
六、控煙工作與精神文明建設以及綜合目標管理相結合，發現在禁煙場所的吸煙行為，對吸煙者進行勸阻、教育、視情節給予5—10元罰款。全體職工、保潔人員有勸阻吸煙的責任和義務。
凈月社區衛生服務中心精神衛生工作制度
1、成立中心精神衛生工作領導小組，建立精神衛生管理網路。
2、開展精神衛生流行病學調查，准確掌握轄區精神病人基本情況，實行動態管理，及時准確上報精神衛生工作統計報表。
3、開展重點人群的心理衛生咨詢、心理行為干預、精神疾病預防等服務，早期發現精神疾患病人。
4、開展對慢性或服用維持劑量葯物的精神病人診治，對新發現或疑似病人應及時轉診至上級專業機構確診。
5、建立隨訪制度。每年至少隨訪患者4次，以便及時掌握病情變化、治療情況、去向；填寫隨訪記錄，進行康復治療指導。
6、指導監護人督促病人按時服葯、觀察可能出現的葯物副作用反應和精神症狀，動員病人參加社區組織的康復活動。
7、病人就診或醫務人員到病人家中診療時，應有家屬或監護人陪同。
8、做好重點精神病人的管理，防止肇事肇禍事件的發生。
9、對「三無」精神病人登記造冊並上報；對生活困難、符合免費葯治標準的患者，幫助申請享受、發放免費葯物治療。

凈月社區衛生服務中心
健康教育工作制度
一、 加強中心健康教育工作的組織領導，健康教育領導小組各成員明確職責。
二、定期召開健康教育領導小組工作例會，研究中心和轄區居民健康教育工作，健全健康教育工作管理制度。
三、逐步完善轄區內的三級健康教育網路，和健康教育聯絡員保持良好的合作聯系。
四、利用宣傳欄、板報、講座、健康教育處方等形式進行宣傳，提高社區居民對健康知識和健康生活方式的認識和改進。
五、積極參加和配合市區組織的主題宣傳日活動。
六、開展控煙教育，加強控煙工作，逐步實現無煙醫院。
七、中心醫務人員對就診病人和住院病人進行針對性德特續性的健康教育。

凈月社區衛生服務中心居民健康檔案管理制度
一、居民健康檔案時進行衛生保健服務的客觀真實的記錄，是醫生工作的一項重要依據；
二、居民健康檔案時為轄區居民提供連續性、綜合性、協調性全程服務的動態記錄，必須如實填寫；
三、填寫居民檔案時，要按同意的規范來描述記錄；內容真實可靠，符合邏輯，不得隨意塗改，如有改動，責任人必須簽字，做到字跡清晰格式規整統一；
四、居民健康檔案管理設專人負責，編號由中心統一排序，以便查閱；居民個人信息保密，不得外泄；
五、居民健康檔案具有醫療保密性，未經准許，不得隨意查閱和外借；
六、居民復診時應持檔案信息卡，調取居民健康檔案就診，接診醫生根據復診情況，及時更新，補充相應記錄內容；
七、按照防盜、防曬、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等要求妥善保管居民健康檔案，確保健康檔案完整、安全。
凈月社區衛生服務中心慢性病管理制度
一、設專職人員負責慢性病管理工作；建立所轄社區慢性病防治網路；
二、根據轄區慢性病篩查結果及統計學分析資料，進行年底工作計劃和工作總結；
三、按照要求為轄區慢性病患者建立管理檔案，並實行分級分類管理；定期進行隨訪，每年至少4次，並做好記錄；
四、針對不同人群定期舉辦慢性病防治知識講座；針對不同人群開展行為危險因素干預活動；定期發放慢性病防治知識宣傳資料；
五、開設慢性病防治知識電話專線，常年為轄區居民提供慢性病咨詢服務；
六、為住院康復患者提供體育鍛煉場所；針對不同人群制定相應的體育鍛煉計劃，組織慢性病患者開展相應的健身活動；
七、建立慢性病各項工作登記和記錄，並按要求及時統計上報；
八、設慢性病門診，為轄區慢性病患者提供診療服務綠色通道。

Ⅳ 住院處的規章制度

1．對住院病人欠費採取預防措施並建立必要的規章制度。預防住院病人欠費是醫療收費管理的關鍵環節。因此，對入院患者收取合理足夠的預交金，是否足夠住院需要，是控制病人欠費最主要的因素。因而，我們嚴格把好病人入院預交金關。對急診病人，先辦入院手續，交多少錢收多少錢。邊搶救、邊下科室催款，請醫護人員協助共同催款。原則上不允許擔保簽字。本院職工如擔保簽字，則要一保到底。對不同病種、不同時期入院，由於各種葯品，消耗材料以及各種檢查費的調價，預交金隨時作適當調整。
2．驗收支票制度。防止並杜絕收空白支票。防止病人先用空頭支票住院治療，再想方設法拖欠。加強對支票的驗收、審核工作。尤其對個體及小企業在銀行開戶的患者，以及支票項目填寫不全，公章蓋的不清的支票，住院處的同志親自到銀行核對或幫助代存支票。8個月中，幫助患者代存支票百餘張，全年共收入院支票7 000餘張，全部如數存入銀行。
3．嚴格審核葯品處方制度。葯品收入占醫院總收入的60%左右。為此，嚴格把好葯品處方關，尤為重要。我們設專人把關，專人辦理處方手續，明確責任，嚴格審核普通處方與麻醉處方，並正確處理好欠費處方與危重病人處方的關系。通過實踐贏得了葯房同志們的信賴，工作相互配合的比較默契。對每天產生的葯品處方費用做到日清日結，即做好每日葯品按科匯總處方張數和金額統計表。記帳同志根據匯總處方分別按科入帳。
4．嚴格辦理小票制度。小票指的是醫技科室做的各種檢查、處置，醫院內部流通、科室核算代金小票，辦理小票專用章，並專人負責經辦，做好醫技科室各種費用日統計表。這個表十分重要，能夠起到控制丟漏費的作用。每天開出的小票分布哪幾個科室，記帳的同志必須分別記帳，一個也不能漏費，漏一個就對不上帳。在實踐中。我們體會到這張表使用價值很大，是堵塞各種費用流失的根本措施。
5．催款制度。及時催收患者欠費是防止和杜絕病人拖欠款的有效辦法。記帳同志對所分管的科室帳目做到日清日結，發現費用不足，提前下催款通知。科室收到住院處下發的催款通知單進行登記、簽字。專管處方及小票的同志對其停止一切治療費用。危重病人如發生欠費，由分管院長簽字，才可用葯及各種治療，住院處的同志同時進行催款。
6．建立對帳制度。記帳的同志每天與醫技各種費用統計表進行對帳；記帳同志與葯品處方匯總表每日進行對帳。
7．科主任對各崗位工作進行定期或不定期的檢查。建立科室好人好事和差錯登記制度，獎罰分明，比較好地發揮了激勵作用。

Ⅳ 社區醫院的相關規章制度不明……

一、設置原則
社區衛生服務中心以機構設置規劃為指導，以社區居民健康需求為導向，依據服務人口、服務半徑、行政區劃等綜合因素設置。按照中心和站一體化的原則，構建以社區衛生服務中心為主體，社區衛生服務站和專業衛生服務機構為補充的服務網路。原則上每個街道或3-5萬人設置一個社區衛生服務中心，並根據需要下設若干社區衛生服務站。
二、基本功能
（一）開展社區衛生狀況調查，掌握社區居民的健康狀況、疾病流行態勢及影響居民健康的主要因素，向社區管理部門提出改善社區公共衛生狀況的建議，並給予技術指導。制定社區突發公共衛生事件的應急預案，熟悉應急處理程序。
（二）建立健康教育網路，廣泛開展以提高群眾健康知識知曉率和衛生習慣形成率為目的的健康教育與健康促進工作。
（三）負責轄區內兒童免疫接種和傳染病的預防與控制；開展衛生消毒處理及質量監控工作。對社區人群慢性非傳染性疾病實施干預措施，並做好高血壓、糖尿病等高危人群的監測和規范化管理工作。
（四）提供婦女、兒童、老年人等重點人群的保健服務以及其他生殖健康保健服務。開展計劃生育宣傳教育，為育齡人群提供節育技術指導與咨詢服務。
（五）開展常見病、多發病和診斷明確的慢性疾病的診療及護理；做好急救工作；提供家庭出診和雙向轉診服務；開設家庭病床和提供臨終關懷服務；建立居民健康檔案；開展合同式家庭醫療保健服務。
（六）開展簡易的康復治療；指導康復對象及其家屬進行康復訓練。對殘疾人家庭環境設施及工作、學習場所提出康復醫學技術指導。
三、基本設施
（一）業務用房使用面積1000平方米以上，功能分區合理，流程科學，環境溫馨，符合「一對一」服務模式，達到設施無障礙要求。
（二）設置適量日間觀察床和輸液躺椅。有防暑保暖設施。
（三）根據業務需要配置必需設備。應配備250mA以上X光機、B超、生化分析儀、血球計數儀、心電監護儀、簡易呼吸機、快速血糖自動測定儀、心電圖機、全科醫療診斷系統等以及必要的通訊和交通設備。
（四）根據社區居民綜合衛生服務的需求，原則上在城鎮職工醫療保險基本用葯目錄規定的范圍內配備適量的急救和常用葯品。
四、科室設置
科室設置應堅持精簡、高效、便於管理、因地制宜的原則。一般以下列設置及功能劃分為宜：
（一）辦公室：負責綜合組織協調和人員管理等。
（二）預防保健部：負責婦幼保健服務、計劃生育技術指導、健康教育、免疫接種和疾病預防與控制。下設婦女保健室、兒童保健室、計劃生育室、健康教育室、免疫接種室等。
（三）醫療康復部：負責全科醫療、康復醫療和建立居民健康檔案。下設急診（搶救）室、全科診療室、治療室、處置室、輸液室、日間病房、康復室、放射室、檢驗室、B超室、葯房、消毒供應室等。規模較大的中心可分別設置全科醫療部、社區康復部和醫技科室。
（四）後勤保障部：負責財務、設備、環境、污水處理、後勤保障等。
五、人員配備
（一）按照「小病和康復在社區，大病到醫院」的要求，根據居民健康需求，合理配備衛生技術人員，開展適宜技術服務，保證居民的主要衛生問題解決在社區。
（二）每一萬居民至少配備3名全科醫師，其中中級以上專業技術資格的全科醫師達到50%以上；每個中心至少有1名公共衛生醫師和1名中級以上專業技術資格的中醫執業醫師；45歲以下醫師本科學歷90%以上。根據實際需要配備適量的護理和其他專業技術人員。
（三）衛生技術人員必須具有國家法定的執業資格，其他工作人員也必須具備相應的執業資格。
六、管理制度
建立健全各項規章制度，其中包括：
（一）社區衛生服務人員行為准則；
（二）社區衛生服務崗位工作職責；
（三）社區衛生服務各項技術規劃；
（四）社區衛生服務質量管理與評價制度；
（五）社區衛生服務事故防範制度；
（六）社區衛生服務機構葯品管理制度；
（七）社區衛生服務信息管理制度；
（八）社區衛生服務人員繼續教育與技術考核制度；
（九）社區衛生服務質量社會監督制度；
（十）雙向轉診管理制度；
（十一）醫療廢棄物處理制度；
（十二）其他管理制度。
七、命名原則
社區衛生服務中心名稱由區（市）名＋識別名＋社區衛生服務中心組成。社區衛生服務中心使用省統一標識。 (地方法規)

Ⅵ 醫院醫保管理制度(標准)

醫保起付線是「基本醫療保障」的起付標准。按照「醫保基金與參保人員個人共同負擔住院醫療費」的基本醫療保險制度改革原則，參保人員在定點醫療機構實際發生的屬於基本醫療保險「目錄」范圍內的住院醫療費，自己要先承擔一部分後，醫保基金才按規定比例支付。這個個人先負擔的住院醫療費數額標准，就是醫保基金支付參保人員住院醫療費的「起付線」。起付標准以下的住院醫療費由病員個人負擔。
由於醫療保險主要由地方政策調控。受制於當地的經濟發展水平，各地的起付線標准各不一樣。一般而言，起付線標准主要與醫院的等級掛鉤，一級醫院的起付線最低，三級醫院的起付線最高，二級醫院的起付線居中。部分城市也增設異地醫院的起付線標准，高於本地三級醫院的起付線。（部分城市規定：異地醫院的起付線標准，按醫院等級比照本地一級、二級、三級醫院的起付線標准。）
城鎮居民基本醫療保險起付標准和報銷比例按照參保人員的類別確定不同的標准。
一是學生、兒童
在一個結算年度內，發生符合報銷范圍的18萬元以下醫療費用，三級醫院起付標准為500元，報銷比例為55%；二級醫院起付標准為300元，報銷比例為60%；一級醫院不設起付標准，報銷比例為65%。
二是年滿70周歲以上的老年人。在一個結算年度內，發生符合報銷范圍的10萬元以下醫療費，三級醫院起付標准為500元，報銷比例為50%；二級醫院起付標准為300元，報銷比例為60%；一級醫院不設起付標准，報銷比例為65%。
三是其它城鎮居民。在一個結算年度內，發生符合報銷范圍的10萬元以下的醫療費，三級醫院起付標准為500元，報銷比例為50%；二級醫院起付標准為300元，報銷比例為55%；一級醫院不設起付標准，報銷比例為60%。城鎮居民在一個結算年度內住院治療二次以上的，從第二次住院治療起，不再收取起付標準的費用。轉院或者二次以上住院的，按照規定的轉入或再次入住醫院的起付標准補足差額。例如一名兒童生病，如果在三級醫院住院，發生符合規定的醫療費用6萬元，可以報銷29750元[(60000元-500元)×50%]；如果在一級醫院住院，醫療費用5000元，可報銷3250元(5000元×65%)。

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Ⅶ 醫院規章制度包括那些

一、"燙火爐"原則與醫院制度建設：
制度規范是醫院的"法"，是"燙火爐"。"燙火爐"的主要原則體現在：不碰不燙、一碰即燙、誰碰燙誰、哪碰燙哪這四個方面。
1、不碰不燙：不容忍一點點的疏忽，嚴格遵守規章制度。
2、一碰即燙：違背了規章制度，及時進行處罰。（降職、降薪、開除）
3、誰碰燙誰：絕對一視同仁，制度規范無差別對待。
4、哪碰燙哪：制度不搞誅連、遷怒、對事不對人、懲罰適度。
二、規章制度分三大部分：
第一部分：行政管理制度
第二部分：醫療工作制度
第三部分：崗位責任制
第一部分 行政管理制度（共19章）
第一章 工作人員行為准則
第二章 醫德規范要求
第三章 會議制度
第四章 請示報告制度
第五章 文書檔案、管理制度
第六章 硬體的使用管理
第七章 辦公用品的管理
第八章 微機、復印機、傳真機的使用和管理制度
第九章 葯品采購制度
第十章 葯品、物品、器械管理制度
第十一章 物資、庫房管理制度
第十二章 員工的住宿、交通制度
第十三章 食堂的管理制度
第十四章 車輛服務制度
第十五章 維修組的工作制度
第十六章 安全、保衛制度
第十七章 衛生、清潔制度
第十八章 洗衣房的管理制度
第十九章 咨詢中心的管理制度
工作人員的行為准則：
1、服務理念：患者的滿意是我們最大的追求，患者的健康是我們共同的心願，用親情服務，用愛心施術。
2、儀表、儀容：美觀、整潔、大方、得體。
3、服務語言：
（1）稱謂：按職業、職位、統稱。
（2）要尊重患者和患者家屬；吐字准確（講普通話）；要有情感性，快慢適中；要有保護性（注意患者的隱私、缺點）。
（3）常用的謙語。
（4）禁忌的語言：推理性的語言，頂撞性語言，傷害性語言。
4、行為規范：
（1）服從領導，聽從指揮。
（2）嚴於職守，認真工作。
（3）優質服務，禮貌待人。
（4）打電話時，要時間適宜，一般不得超過3分鍾，語言簡練。
5、勞動紀律：按時上崗，工作時不準干私活，不能串崗、換崗、離崗、聊天。
6、職業紀律：醫務人員書寫要符合要求，不能亂開證明文件，不能開展特殊醫療服務，不能隨便評價他人的醫療技術，不能私收財物，不能私自轉院，不能推薦葯品、生活用品、保健品、辦公用品等。
7、安全守則：嚴格遵守醫院各項規章制度。
第二部分 醫療工作制度（共44章）
第一章 行政總值班制度
第二章 病例書寫制度
第三章 查房制度
第四章 查對制度
第五章 醫囑制度
第六章 會診制度
第七章 轉院、轉科制度
第八章 病例討論制度
第九章 病房管理制度
第十章 護理工作制度
第十一章 分級護理制度
第十二章 護理文件書寫
第十三章 護理差錯事故登記
第十四章 值班、交接班制度
第十五章 消毒、隔離制度
第十六章 處方制度
第十七章 病案管理制度
第十八章 差錯事故登記報告糾紛制度
第十九章 醫療登記統計制度
第二十章 探視陪伴制度
第二十一章 病人出入院管理制度
第二十二章 賠償制度
第二十三章 抗生素使用制度
第二十四章 醫院感染管理制度
1、醫院感染登記報告制度
2、監控示意圖
第二十五章 門診工作制度
第二十六章 治療室工作制度
第二十七章 注射室工作制度
第二十八章 換葯室工作制度
第二十九章 腹瀉病門診工作制度
第三十章 掛號室收費工作制度
第三十一章 急診科工作制度
第三十二章 搶救室工作制度
第三十三章 麻醉科工作制度
第三十四章 理療科工作制度
第三十五章 檢驗科工作制度
第三十六章 功能檢查科工作制度
第三十七章 住院處工作制度
第三十八章 手術室工作制度
第三十九章 葯劑科工作制度
第四十章 供應室工作制度
第四十一章 一次性醫療衛生用品管理制度
第四十二章 放射科工作制度
第四十三章 麻醉葯品的管理工作制度
第四十四章 精神葯品的管理工作制度
第三部分 崗位責任制（共52章）
第一章 院長的崗位職責
第二章 業務副院長的崗位職責
第三章 辦公室主任的崗位職責
第四章 首診醫師負責制
第五章 三級醫師責任制
第六章 各級護理人員的崗位職責
第七章 掛號員、收費員崗位職責
第八章 臨床科主任崗位職責
第九章 臨床主任或副主任醫師崗位職責
第十章 臨床主治醫師崗位職責
第十一章 葯劑科主任崗位職責
第十二章 中葯師崗位職責
第十三章 葯劑士崗位職責
第十四章 檢驗科主任崗位職責
第十五章 主管檢驗師、士崗位職責
第十六章 放射科主任崗位職責
第十七章 放射科醫師、士崗位職責
第十八章 理療科醫師、士崗位職責
第十九章 功能檢查科醫師、士崗位職責
第二十章 麻醉醫師崗位職責
第二十一章 住院醫師崗位職責
第二十二章 門診部護士長崗位職責
第二十三章 門診護理人員崗位職責
第二十四章 門診注射室護理人員崗位職責
第二十五章 手術室護士崗位職責
第二十六章 治療室醫護人員崗位職責
第二十七章 病房護士長崗位職責
第二十八章 病房護士崗位職責
第二十九章 供應室護士崗位職責
第三十章 急診室護士崗位職責
第三十一章 巡迴護士崗位職責
第三十二章 洗手護士崗位職責
第三十三章 器械護士崗位職責
第三十四章 病案管理人員崗位職責
第三十五章 計算機室工作人員崗位職責
第三十六章 後勤保障部人員崗位職責
第三十七章 汽車駕駛員崗位職責
第三十八章 廚師崗位職責
第三十九章 洗衣工崗位職責
第四十章 維修人員崗位職責
第四十一章 保安人員崗位職責
第四十二章 導醫崗位職責
第四十三章 庫管人員崗位職責
第四十四章 醫療統計人員崗位職責
第四十五章 人事科科長崗位職責
第四十六章 人事科幹事崗位職責
第四十七章 醫院感染管理領導小組崗位職責
第四十八章 醫院感染管理兼職人員崗位職責
第四十九章 醫院質量管理小組崗位職責
第五十章 醫院醫療事故簽定小組崗位職責
第五十一章 咨詢中心工作人員守則
第五十二章 咨詢中心工作人員職責