物業人員法律法規培訓

A. 保安員法律法規培訓內容

保安員首先要知道《勞動保護法》有關內容，因為這關系自己的勞保情況。
2、保安員要掌握《治安管理處罰法》中有關條例，及其《刑法》、《民法》部分細節。因為在實務中，保安員的工作涉及他人的人身權力和財產權力等，例如不得非法拘禁、不得非法入侵民宅、不得非法搜身等等，說別的都是扯淡，學了這些才能保證工作中不侵犯他人權力，而自己處於主動地位。
3、《職業道德》培訓業很重要。
二、保安專業知識和技能情況
1、處理應急事件的能力
2、處理突發事件的能力
3、結合實際的工作能力
：必須通過現行的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備與工具，防止和終止任何危及或影響物業管理轄區內的業主或非業主使用人的生命財產與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄漏、電梯關人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及雜訊等、還有如自然災害、人為事故、**活動以及合種破壞活動的預防與阻止，確保業主或非業主使用人人身不受傷害，財物不受損失，工作，生活秩序正常。3、正當防衛的定義：指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害，而採取的制止不法侵害，並對不法侵害人造成必要損害的行為。4、正當防衛的條件：1）、必須是對客觀存在的不法侵害行為實施；2）、必須是對正在進行的不法侵害行為實施；3）、防衛的目的必須正當；4）、必須針對不法侵害者實行；5）、不能明顯超過必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為，又不造成不應有的損害。）5、防衛過當的定義：指正當防衛明顯超過必要限度造成重大損害的行為。6、防衛過當的法律責任：應當負刑事責任，但是應當減輕或免除處罰

B. 物業公司員工培訓有哪些內容

物業公司員工分保潔、綠化、秩序維護、工程維修、管理人員，不知道樓主說的是哪一類呢？
一般來說，物業員工主要是根據工種的不同開展培訓，以培訓後能滿足工作需求為好。
管理類的相對全面，包括法律法規的熟悉與掌握；能根據各個部門的工作實際情況編制管理方案，能熟練操作WORD與EXCEL，能做年度、季度生產經營預算，能測算公共區域設施設備的維修養護費用。。。。

C. 物業管理法律法規

(物業管理條例)是根據(國務院關於修改<物業管理條例>的決定)修訂的，為的是規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境而制定的法律條例。 由國務院於2007年8月26日發布，自2007年10月1日開始施行。共7章70條。

(國務院關於修改部分行政法規的決定)國務院令第666號,已經2016年1月13日國務院第119次常務會議通過，現予公布，自公布之日起2016年3月1日施行。根據決定第三十五條之規定，刪去(物業管理條例)第三十三條、第六十一條。

(國務院關於修改和廢止部分行政法規的決定)(國務院令第698號)於2018年3月19日通過，並於2018年4月4日公布實施。(決定) 附件1第九條對(物業管理條例)的修改內容主要為取消了物業服務企業資質管理的相關規定，並增加了建立守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制的有關內容。 本次修改涉及第二十四條、第三十二條、第五十九條、第六十條和第六十一條。

二、最新的物業管理條例是怎麼規定的

(國務院關於修改和廢止部分行政法規的決定)(國務院令第698號)於2018年3月19日通過，並於2018年4月4日公布實施。具體修改內容為 :

刪去(物業管理條例)第二十四條中的"具有相應資質的"。

第三十二條第二款修改為:"國務院建設行政主管部門應當會同有關部門建立守信聯合激勵和失信聯合懲戒機制，加強行業誠信管理。"

刪去第五十九條。

第六十條改為第五十九條，刪去其中的"情節嚴重的，由頒發資質證書的部門吊銷資質證書"。

第六十一條改為第六十條，刪去其中的"物業服務企業挪用專項維修資金，情節嚴重的，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書"。

(國務院關於修改部分行政法規的決定)國務院令第666號,自2016年3月1日。根據決定第三十五條之規定，刪去(物業管理條例)第三十三條、第六十一條。

刪除第三十三條從事物業管理的人員應當按照國家有關規定，取得職業資格證書。

刪除第六十一條違反本條例的規定，物業服務企業聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業 管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。

國務院關於修改(物業管理條例)的決定

根據(中華人民共和國物權法)的有關規定，國務院決定對(物業管理條例)作如下修改:

一、將第十條第一款修改為:"同一個物業管理區域內的業主，當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下成立業主大會，選舉產生業主委員會。但是，在只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，在決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。"

刪除第十條第二款。

二、將第十一條修改為:"下列事項由業主共同決定:

"(一)制定和修改業主大會議事規則;

"(二)制定和修改管理規約;

"(三)選舉業主委員會或者更換業主委員會成員;

"(四)選聘和解聘物業服務企業;

"(五)籌集和使用專項維修資金;

"(六)改建、重建建築物及其附屬設施;

"(七)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。"

三、將第十二條修改為:"業主大會會議可以採用集體討論的形式，可以採用書面徵求意見的形式;應有物業管理區域內專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主參加。

"業主可以委託代理人參加業主大會會議。

"業主大會決定本條例第十一條第(五)項和第(六)項規定的事項，當經專有部分佔建築物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意;決定本條例第十一條規定的其他事項，應經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。

"業主大會或者業主委員會的決定，對業主具有約束力。

"業主大會或者業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。"

四、將第十九條第二款修改為:"業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，並通告全體業主。"

此外，根據(中華人民共和國物權法)的有關規定，將"物業管理企業"修改為"物業服務企業"，應將"業主公約"修改為"管理規約"，將"業主臨時公約"修改為"臨時管理規約"，並對個別條文的文字作了修改。

本決定自2007年10月1日起施行。

(物業管理條例)根據本決定作相應的修訂，重新公布。

三、制定的原因

隨著我國城鎮住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權結構發生了重大變化，公有住房逐漸轉變成個人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關系，也逐漸演變為物業管理企業與房屋所有權人之間服務與被服務關系。

在住房制度改革和城市建設發展過程中，物業管理這一新興行業應運而生。全國物業管理企業飛速增加。它的產生和發展，對於改善人民群眾的生活、工作環境，提高城市管理水平，擴大就業起著積極的作用。也出現了一些問題，需要通過立法、完善制度加以解決。

D. 論述強化物業從業人員法律法規意識的重要意義是什麼

強化物業從業人員法律法規意識的重要意義：一、統一思想，提高認識，充分認識促進物業行業健康發展的重要性 物業管理是城市管理的重要內容。近年來隨著我市城市化進程的加快推進，物業管理工作得到了較快發展，已成為具有一定發展潛力的新興產業。但從總體上看，目前我市物業管理工作中還存在著制度建設滯後，市場化程度低，市場主體之間的法律關系不明確；物業管理企業資質較低，從業人員素質不高，物業管理專業人才缺乏；成立業主委員會的覆蓋面低，物業服務的消費意識不強；物業服務收費的監管機制不夠完善；物業管理與街道社區建設管理相互脫節，部門監管職責落實不夠到位等問題。 加強物業工作，促進物業行業健康發展，是構建和諧社會的迫切需要，對於加快我市經濟和社會各項事業持續健康發展具有重要意義。實踐證明，加強物業管理工作有利於提高城市管理水平，改善城市人居環境，提高群眾生活質量；有利於促進經濟增長，擴大社會就業；有利於維護社會穩定，推進城市精神文明建設；有利於保障物業的合理使用，促進物業的保值、增值。 各級政府及有關部門要以科學發展觀為指導，從構建海島和諧社會的高度，充分認識加強物業管理工作的重要意義，把加強物業管理工作作為提升城市形象、打造城市品牌、營造發展環境、維護社會穩定的一項重要工作，切實加強領導，強化措施，促進物業行業健康發展。 二、加強物業工作的總體要求、發展目標和基本原則 （一）總體要求。以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發展觀，以創建平安和諧舟山、改善城市面貌和人居環境為出發點，以增強物業管理行業活力為中心，以規范管理、全面提高服務質量和服務水平為重點，緊密結合我市物業管理與社區建設的實際，加快體制創新，轉變政府職能，完善配套制度，強化行政監管，規范市場行為，大力培育物業管理消費需求，提高業主參與意識，逐步建立業主自治管理與專業化、社會化、市場化管理相結合的物業管理體制，促進全市物業行業持續健康發展。 （二）發展目標。力爭到2011年，全市新增具有二級以上資質的物業管理企業2家，創建國家和省級物業管理優秀住宅小區3個。全市物業管理覆蓋率繼續擴大，物業企業管理人員持證上崗率達到100%。初步建立一支人員結構合理、組織機構健全、綜合素質較強的物業管理隊伍，形成一套制度完善、管理規范、競爭有序的物業管理機制。 （三）基本原則。物業工作要堅持業主與企業雙向選擇、企業公平競爭的原則；堅持依法監管、分類指導、重點突破、分步實施的原則；堅持專業化管理與業主自我管理相結合，行業管理與街道社區管理相結合，行政監管與市場調節相結合的原則，努力拓寬物業管理領域，擴大物業管理覆蓋面，提高物業管理服務質量和水平。 三、明確職責，理順關系，切實加強物業管理全面推行「市、縣（區）、街道、居委會」四級管理體制，切實加強各級政府及有關部門對物業管理工作的監督和管理工作。 （一）市城鄉建設委員會作為全市物業管理行業主管部門，負責對縣（區）物業管理主管部門的業務指導和監管，組織物業管理行業重大問題的調研及制定相關配套政策。 （二）縣（區）人民政府及賦予縣級社會事務管理許可權的管委會負責本轄區內物業管理工作，落實物業管理綜合協調、管理的職責，根據本地實際，制定物業行業發展的政策措施。 （三）街道辦事處、鄉鎮人民政府負責協調物業管理與社區建設之間的關系，協助物業主管部門對物業管理進行指導和監督。 （四）居委會負責牽頭組建召開首屆業主大會，物業主管部門和街道辦事處按各自職責做好指導工作。物業服務企業、業主委員會按照各自的職責做好物業管理及服務工作。 四、創新機制，強化監管，不斷規范物業企業服務行為 （一）積極引入市場競爭機制。規范招投標行為，以公開、公平、公正的市場競爭來促進物業服務企業自覺提高物業服務水平。建立健全物業服務退出機制，加大對業主共有財產的監管力度，凡物業服務企業退出管理的，業主委員會又未在規定時間內成立的，有關資料移交給屬地居委會。 （二）切實規范物業企業行為。物業服務企業要依據投標承諾和服務合同，切實履行職責，提高服務質量，對超出投標承諾和服務合同的事宜，應當與業主委員會協商確定後實施，物業服務企業應當主動為業主及其他組織提供服務合同外的有償服務項目，擴大服務范圍，提升社會、經濟效益。 （三）加強政府監管和指導工作。物業管理主管部門要將日常檢查與年度考評相結合，以業主的滿意度為主要標准，評定物業服務企業的服務業績；要建立健全物業投訴責任機制和物業經理接待業主日制度，及時查處物業服務中的不規范行為，切實保障業主合法權益。要加強物業服務從業人員的業務培訓，提高行業整體的業務素質；推行管理項目菜單式服務和小區經理項目負責制，加強物業服務企業誠信檔案建設，監督企業誠信行為。 五、齊抓共管，形成合力，努力促進物業行業持續健康發展 物業管理涉及多方面工作。各級人民政府和建設、財政、稅務、物價、公安、工商等相關職能部門要認真履行職責，落實優惠政策措施，積極為物業服務企業創造良好的服務環境和發展環境，大力支持物業服務企業健康發展，形成齊抓共扶的良好局面。 （一）建設主管部門要建立扶優扶強的激勵機制。凡獲得國家級、省級、市級優秀物業管理（服務）項目的，對物業服務企業和業主委員會分別給予不同標準的獎勵。鼓勵企業提升實力和檔次，對資質晉升為二級以上(含二級)的物業企業，物業主管部門給予一定的獎勵。積極推行創星級企業、創星級物業服務項目和菜單式服務工作。根據不同的服務檔次和基礎設施條件，進行物業服務項目的星級評定和獎勵。以上各項獎勵措施及評定辦法 具體由物業主管部門制定。 （二）各級政府要加大對特殊物業小區實施物業服務的扶持力度，鼓勵物業服務企業接管舊住宅小區、拆遷安置小區及經濟適用住房小區、廉租住房小區，提高物業服務的覆蓋面。凡具有物業服務資質的物業服務企業接管竣工時未實施物業服務的舊住宅小區項目的，經物業管理主管部門考核合格，三年內由物業主管部門給予企業每年一定的獎勵，具體標准由物業主管部門制定。 （三）價格主管部門要做好前期物業服務收費管理工作。物業主管部門應做好本地物業服務收費標准與物業服務等級、物業規模、物業設施設備配置等關系的調研工作，根據實際情況，適時向物價主管部門提出調整本地區前期物業服務費收費標準的意見。各物價主管部門應在接到當地物業主管部門意見3個月內作出是否調整的決定。 （四）勞動主管部門要加強勞動培訓和勞動保障工作。各級勞動部門要研究制定年度培訓計劃，切實抓好物業服務行業從業人員就業前和從業後的培訓工作，提高從業人員的就業技能和業務素質。物業服務企業職工社會養老保險參保比例標准參照建築施工企業執行。 （五）交警部門要配合抓好住宅小區停車管理。凡需在住宅小區內道路上設置停車位的，在不影響正常交通和業主、物業使用人正常使用的前提下，由業主委員會徵得業主大會同意後，方可劃定停車位。禁止在住宅小區內停放大型客車和大型貨車。交警部門應在無停車場地的住宅物業區域出入口設置大型客車、貨車的禁行、禁停標志，對違反禁行、禁停規定的車輛依法予以處理。 （六）工商及相關部門要加強對物業服務區域內違法廣告和無照經營行為的查處，對利用車棚（庫）或未辦理相關使用性質變更手續的住宅作經營（辦公）場所的，不予核發營業執照。 （七）城管執法部門要加大對物業服務區域內違反規劃、市政、綠化、市容管理等方面違法違規行為的處罰力度。 （八）各新聞媒體要正確把握輿論導向，配合物業主管部門做好物業管理政策法規等宣傳工作，客觀、公正地報道物業服務方面的信息，營造物業行業健康發展的良好氛圍。

E. 物業管理法律法規有哪些

物業管理條例
第一章總則
第一條為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，制定本條例。
第二條本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
第三條國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。
第四條國家鼓勵採用新技術、新方法，依靠科技進步提高物業管理和服務水平。
第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
第二章業主及業主大會
第六條房屋的所有權人為業主。
業主在物業管理活動中，享有下列權利：
(一)按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務;
(二)提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議，行使投票權;
(五)選舉業主委員會成員，並享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同;
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規規定的其他權利。
第七條業主在物業管理活動中，履行下列義務：
(一)遵守管理規約、業主大會議事規則;
(二)遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;
(三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定;
(四)按照國家有關規定交納專項維修資金;
(五)按時交納物業服務費用;
(六)法律、法規規定的其他義務。
第八條物業管理區域內全體業主組成業主大會。
業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益。
第九條一個物業管理區域成立一個業主大會。
物業管理區域的劃分應當考慮物業的共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素。具體辦法由省、自治區、直轄市制定。
第十條同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下成立業主大會，並選舉產生業主委員會。但是，只有一個業主的，或者業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。
第十一條下列事項由業主共同決定：
(一)制定和修改業主大會議事規則;
(二)制定和修改管理規約;
(三)選舉業主委員會或者更換業主委員會成員;
(四)選聘和解聘物業服務企業;
(五)籌集和使用專項維修資金;
(六)改建、重建建築物及其附屬設施;
(七)有關共有和共同管理權利的其他重大事項。
第十二條業主大會會議可以採用集體討論的形式，也可以採用書面徵求意見的形式;但是，應當有物業管理區域內專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主參加。
業主可以委託代理人參加業主大會會議。
業主大會決定本條例第十一條第(五)項和第(六)項規定的事項，應當經專有部分佔建築物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意;決定本條例第十一條規定的其他事項，應當經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。
業主大會或者業主委員會的決定，對業主具有約束力。
業主大會或者業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的，受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。
第十三條業主大會會議分為定期會議和臨時會議。
業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則的規定召開。經20%以上的業主提議，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。
第十四條召開業主大會會議，應當於會議召開15日以前通知全體業主。
住宅小區的業主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。
業主委員會應當做好業主大會會議記錄。
第十五條業主委員會執行業主大會的決定事項，履行下列職責：
(一)召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況;
(二)代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同;
(三)及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;
(四)監督管理規約的實施;
(五)業主大會賦予的其他職責。
第十六條業主委員會應當自選舉產生之日起30日內，向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府備案。
業主委員會委員應當由熱心公益事業、責任心強、具有一定組織能力的業主擔任。
業主委員會主任、副主任在業主委員會成員中推選產生。
第十七條管理規約應當對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
管理規約應當尊重社會公德，不得違反法律、法規或者損害社會公共利益。
管理規約對全體業主具有約束力。
第十八條業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、表決程序、業主委員會的組成和成員任期等事項作出約定。
第十九條業主大會、業主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業管理無關的決定，不得從事與物業管理無關的活動。
業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規的，物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，並通告全體業主。
第二十條業主大會、業主委員會應當配合公安機關，與居民委員會相互協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作。
在物業管理區域內，業主大會、業主委員會應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，並接受其指導和監督。
住宅小區的業主大會、業主委員會作出的決定，應當告知相關的居民委員會，並認真聽取居民委員會的建議。
第三章前期物業管理
第二十一條在業主、業主大會選聘物業服務企業之前，建設單位選聘物業服務企業的，應當簽訂書面的前期物業服務合同。
第二十二條建設單位應當在銷售物業之前，制定臨時管理規約，對有關物業的使用、維護、管理，業主的共同利益，業主應當履行的義務，違反臨時管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定。
建設單位制定的臨時管理規約，不得侵害物業買受人的合法權益。
第二十三條建設單位應當在物業銷售前將臨時管理規約向物業買受人明示，並予以說明。
物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時，應當對遵守臨時管理規約予以書面承諾。
第二十四條國家提倡建設單位按照房地產開發與物業管理相分離的原則，通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業。
住宅物業的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業;投標人少於3個或者住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批准，可以採用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。
第二十五條建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的內容。
第二十六條前期物業服務合同可以約定期限;但是，期限未滿、業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。
第二十七條業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。
第二十八條物業服務企業承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。
第二十九條在辦理物業承接驗收手續時，建設單位應當向物業服務企業移交下列資料：
(一)竣工總平面圖，單體建築、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;
(三)物業質量保修文件和物業使用說明文件;
(四)物業管理所必需的其他資料。
物業服務企業應當在前期物業服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會。
第三十條建設單位應當按照規定在物業管理區域內配置必要的物業管理用房。
第三十一條建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。
第四章物業管理服務
第三十二條從事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格。
國家對從事物業管理活動的企業實行資質管理制度。具體辦法由國務院建設行政主管部門制定。
第三十三條從事物業管理的人員應當按照國家有關規定，取得職業資格證書。
第三十四條一個物業管理區域由一個物業服務企業實施物業管理。
第三十五條業主委員會應當與業主大會選聘的物業服務企業訂立書面的物業服務合同。
物業服務合同應當對物業管理事項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。
第三十六條物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。
物業服務企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
第三十七條物業服務企業承接物業時，應當與業主委員會辦理物業驗收手續。
業主委員會應當向物業服務企業移交本條例第二十九條第一款規定的資料。
第三十八條物業管理用房的所有權依法屬於業主。未經業主大會同意，物業服務企業不得改變物業管理用房的用途。
第三十九條物業服務合同終止時，物業服務企業應當將物業管理用房和本條例第二十九條第一款規定的資料交還給業主委員會。
物業服務合同終止時，業主大會選聘了新的物業服務企業的，物業服務企業之間應當做好交接工作。
第四十條物業服務企業可以將物業管理區域內的專項服務業務委託給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一並委託給他人。
第四十一條物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，區別不同物業的性質和特點，由業主和物業服務企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。
第四十二條業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納。
第四十三條縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收費的監督。
第四十四條物業服務企業可以根據業主的委託提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。
第四十五條物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。
物業服務企業接受委託代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。
第四十六條對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業服務企業應當制止，並及時向有關行政管理部門報告。
有關行政管理部門在接到物業服務企業的報告後，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。
第四十七條物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業服務企業在採取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。
物業服務企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。
第四十八條物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和管理規約的有關規定。
物業使用人違反本條例和管理規約的規定，有關業主應當承擔連帶責任。
第四十九條縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
第五章物業的使用與維護
第五十條物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施，不得改變用途。
業主依法確需改變公共建築和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續後告知物業服務企業;物業服務企業確需改變公共建築和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意後，由業主依法辦理有關手續。
第五十一條業主、物業服務企業不得擅自佔用、挖掘物業管理區域內的道路、場地，損害業主的共同利益。
因維修物業或者公共利益，業主確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會和物業服務企業的同意;物業服務企業確需臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當徵得業主委員會的同意。
業主、物業服務企業應當將臨時佔用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。
第五十二條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。
前款規定的單位因維修、養護等需要，臨時佔用、挖掘道路、場地的，應當及時恢復原狀。
第五十三條業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業服務企業。
物業服務企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。
第五十四條住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家有關規定交納專項維修資金。
專項維修資金屬於業主所有，專項用於物業保修期滿後物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。
專項維修資金收取、使用、管理的辦法由國務院建設行政主管部門會同國務院財政部門制定。
第五十五條利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在徵得相關業主、業主大會、物業服務企業的同意後，按照規定辦理有關手續。業主所得收益應當主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。
第五十六條物業存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養護，有關業主應當給予配合。
責任人不履行維修養護義務的，經業主大會同意，可以由物業服務企業維修養護，費用由責任人承擔。
第六章法律責任
第五十七條違反本條例的規定，住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准，擅自採用協議方式選聘物業服務企業的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以並處10萬元以下的罰款。
第五十八條違反本條例的規定，建設單位擅自處分屬於業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第五十九條違反本條例的規定，不移交有關資料的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正;逾期仍不移交有關資料的，對建設單位、物業服務企業予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。
第六十條違反本條例的規定，未取得資質證書從事物業管理的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門沒收違法所得，並處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
以欺騙手段取得資質證書的，依照本條第一款規定處罰，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。
第六十一條違反本條例的規定，物業服務企業聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十二條違反本條例的規定，物業服務企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一並委託給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，處委託合同價款30%以上50%以下的罰款;情節嚴重的，由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。委託所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
第六十三條違反本條例的規定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以並處挪用數額2倍以下的罰款;物業服務企業挪用專項維修資金，情節嚴重的，並由頒發資質證書的部門吊銷資質證書;構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。
第六十四條違反本條例的規定，建設單位在物業管理區域內不按照規定配置必要的物業管理用房的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，並處10萬元以上50萬元以下的罰款。
第六十五條違反本條例的規定，未經業主大會同意，物業服務企業擅自改變物業管理用房的用途的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並處1萬元以上10萬元以下的罰款;有收益的，所得收益用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用。
第六十六條違反本條例的規定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，並按照本條第二款的規定處以罰款;所得收益，用於物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照業主大會的決定使用：
(一)擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建築和共用設施用途的;
(二)擅自佔用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的;
(三)擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。
個人有前款規定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有前款規定行為之一的，處5萬元以上20萬元以下的罰款。
第六十七條違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。
第六十八條業主以業主大會或者業主委員會的名義，從事違反法律、法規的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
第六十九條違反本條例的規定，國務院建設行政主管部門、縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。
第七章附則
第七十條本條例自2003年9月1日起施行。

F. 與物業工作相關的全部法律法規

與物業工作相關的全部法律法規：

1、《物業管理條例》

2、《物權法》

3、《招投標法》

4、《保安服務管理條例》

5、《物業管理企業資質管理辦法》

6、《住宅專項維修基金管理辦法》

7、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》

8、《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》

9、《房屋維修管理》

10、《物業管理條例》

11、《物業服務企業資質管理辦法》

12、《住宅專項維修資金管理辦法》

13、《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》

14、《物業服務收費明碼標價規定》

15、《物業服務收費管理辦法》

16、《注冊物業管理師》

17、《中華人民共和國物權法》

18、《中華人民共和國房地產管理法》

19、《中華人民共和國合法》

20、《中華人民共和國價格法》

21、《中華人民共和國公司法》

22、《業主大會規程》

23、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》

24、《物業管理財務管理規定》

25、《城市市容和環境衛生管理條例》

(6)物業人員法律法規培訓擴展閱讀：

《物業管理條例》是根據《國務院關於修改<物業管理條例>的決定》修訂的，為的是規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境而制定的法律條例。 由國務院於2007年8月26日發布，自2007年10月1日開始施行。共7章70條。

《國務院關於修改部分行政法規的決定》國務院令第666號,已經2016年1月13日國務院第119次常務會議通過，現予公布，自公布之日起2016年3月1日施行。根據決定第三十五條之規定，刪去《物業管理條例》第三十三條、第六十一條。

參考資料：物業管理條例網路

G. 物業客服相關法律法規文件培訓目的

隨著21世紀房地產業的不斷發展，房地產行業迫切需要一大批具有較高科學文化素質的技能型、應用型專業人才。物業管理在中國還處於起步發展階段，相關教材短缺、教材內容與專業培養目標及物業管理實踐要求相脫離已成為困擾房地產類專業發展的主要障礙。鑒於此，我們按照教育部和住房與城鄉建設部相關文件精神，結合編者多年行業實踐和課堂教學的經驗，同時吸取物業管理行業中部分企業家和政府主管部門專家的意見並結合當代物業管理行業中最新的法規內容編寫了這本教材。 本教材的編寫宗旨是以物業管理法律法規的理論為指導，以技能訓練為中心，以提高能力為目的，注重理論和實踐的雙重結合。為此我們做了以下努力： 1.明確目標，構建合理的體例。以導入案例入手，引導章節的開始，然後過渡到理論知識的學習，進而通過部分精選案例等輔之實務能力的培養，最後是總結和習題練習。 2.結合行業上崗要求，提升上崗技能。在編寫過程中，我們按照住房與城鄉建設部對物業企業從業人員和物業管理師上崗要求的文件精神並結合物業管理師和物業管理企業經理崗位考試大綱的物業管理法規部分進行編寫。一方面盡可能突出物業從業崗位必須具備的知識要求，另外一方面貫徹物業從業崗位必須具備的技能要求。 3.多樣化的構思，注重社會需要。本教材增加「教你一招」、「相關鏈接」等很多小的環節，目的在於拓寬學習者的視野，使其能更多地了解物業行業及物業行業經常出現的問題，以及解決這些問題的思路，為其步入物業行業和走向社會打下良好的基礎。 4.強化實務訓練，促進能力提高。本教材每章開始有案例導入，在每章中也有部分經典案例和思考等內容，同時在每章後習題都安排了案例分析題，通過理論聯系實際，有利於提高學習者分析問題和解決問題的能力，提高其綜合素質。

H. 物業行業從業人員應該遵守的法律法規應該有哪些

最應該遵守的就是物業公司與業主之間簽訂的物業合同，這是物業工作人員存在的根本～

I. 物業員工需要加強哪些法律方面培訓

1、加強物業法律法規方面培訓，現在業主跟物業矛盾比較突出，加強相關培訓內可以使員容工清楚哪些可以做，該怎麼做，避免引起糾紛；
2、加強消防法律法規培訓，物業是小區或單位的消防負責部門，責任重大，經常看到由於物業人員培訓不到位，發生由小火引發火災的情況，加強消防培訓，可以使降低火災風險；