小區規章制度

⑴ 小區物業管理規章制度

物業管理系統

（1）安全規定

1.非社區家庭不得隨意進入社區。訪客必須在看門人處登記，如果他們同意，他們可以進入。

2.裝修施工人員進入社區，並獲得物業管理處簽發的臨時許可證。

3，住宅單元的機動車應當發給卡登記制度;自行車應停放在指定地點，機動車不得停放在居民區。居民車輛只能停放在社區的地下停車場。

4.如果家庭搬家很大，如果搬走了貴重物品，他們必須由居民陪同搬出社區，並配合保安人員記錄物品，姓名，家庭住址等的數量，以便他們可以在將來檢查。必須以書面形式列出姓名，數量，所有者的房間號，身份證號碼，委託人姓名，身份證號碼和簽名確認以刪除該項目。

5.當公安，消防，交通，醫療衛生領域出現緊急情況時，物業經理和居民有義務積極配合，維護社區的安全和穩定。及時採取措施維護現場秩序，通知有關部門，做好善後工作。

6.遵守社區和財產管理辦公室頒布的規則和條例，以阻止和阻止不遵守該制度的居民。

7，居民應「看好自己的大門，管理自己的家庭，保住自己的家園」，增加自我保障意識。

8.居民應該勇敢地停止和報告破壞公共秩序並造成隱患的人。

9，社區經營戶應當依法經營，遵守國家政策法規，服從物業管理辦公室管理，不得從事非法經營活動。

（2）環境保護管理條例

1，愛美化，不摘花，不踐踏草坪，不破壞樹木。

2，關心公共設施，不要拆除，弄亂，建造，弄亂，保持社區干凈整潔。

3，商業市場，商業網點，食品商店不應扔垃圾，傾倒污水和排放其他污染物。

如圖4所示，社區中沒有任何單位或個人可能產生影響居民正常休息的噪音。特別是嚴禁在晚上10點至早上8點之間製造各種噪音，違者有權進行干預並採取必要措施。

5，社區各類車輛停放在指定地點，禁止，整理，整理。

6，不要在家中使用燃煤採暖，供暖，餐飲設備。

（3）衛生管理條例

1，請自覺維護社區的公共衛生，不要吐，扔掉果皮，紙屑，煙頭等，不要高空拋物線，不要在建築物，樓梯等公共場所的公共通道內堆垃圾，放物品。

2，垃圾袋裝，放置在垃圾收集點，以便及時收集和清理。

3，不要將垃圾，塑料袋等雜物放入廁所或下水道。

4.不要飼養家禽，牲畜和高大兇猛的動物。寵物必須遵守相關的政府規定，不得影響鄰里的其他地方。隨著寵物在社區中散步，它不會污染環境。寵物受到主人的傷害。

5.居民不得在走廊和公共場所處置垃圾。

如圖6所示，社區中的任何公共場所都不應該被塗抹，塗鴉或不加區別地張貼。違法者負責清潔和塗裝費用，並暴露在公告板上。

7，商業網點不得在公共場所，在走廊堆放物品或佔用公共場所擴大營業場所。

8，提醒進入社區的親友，遵守社區管理規定，維護社區清潔。

9.物業管理處負責社區的垃圾清除和消毒工作，積極配合環境衛生，衛生防疫部門採取多種形式進行環境衛生宣傳，讓每個人都喜歡清潔而且所有這些都是衛生的。

（5）停車管理規定

1，住宅停車場，用於購買（出租）停車位供家庭使用，所有外國車輛未經許可，不得進入;嘈雜的人員不允許進入。

2，長期停放地下停車場的住宅車輛必須申請車輛停放卡，一輛車和一張卡，卡進出;臨時停車必須登記，臨時車輛停車卡批准後，卡出入，離開時返還卡。

3.租用固定停車位的車輛應停放在原地。租用非固定停車位的車輛應由保安人員按順序停放。停放在臨時入口區域的車輛的停車場。

4，停車場24小時值班並記錄，嚴格按照消防規定配備消防設備和設備。

5，停車場應保持衛生環境，停車場內沒有停車位，客人，飲酒，睡覺，下蹲，吵鬧和長時間聊天。

如圖6所示，車輛進入停車場並被禁止鳴喇叭，速度限制為5 km / h。

如圖7所示，禁止車輛停放含有毒，易燃，易爆物品和其他危險物品的車輛;

如圖8所示，車輛必須進出車輛，注意前後車輛之間的距離，並且不得妨礙其他車輛進出和使用其他停車位。

9.停車場的保安人員應仔細檢查車輛類型，車牌號碼和車輛是否有鎖定或外部損壞，並通知車主問題並進行登記;

10，車輛停放後，車輛主要取走車上的物品，鎖上車鎖，車門和車窗，否則風險自負;

11，汽車主要關注停車場的消防，供水，供電，通訊等公共設施。如果意外損壞，需要根據價格進行補償。如果造成嚴重事故，將承擔責任;

12.固定停車位的車輛主要按照物業公司規定的停車費標准支付;臨時車輛由管理員指導停放停車位並根據停車時間規定收費;

13.如果車主意外丟失車輛通行卡，他應立即通知管理人員提供相關信息。核實後，應支付卡的費用，物業管理公司應重新發卡;

14.如果車輛在停車場受損，原則應由雙方協商解決。在嚴重的情況下，保險公司可以提出索賠，值班保安應與物業公司協助調查處理;

15，所有停放的車輛必須按規定停放。對於非法駕駛和停放車輛的所有者，管理員有權採取警告，罰款，拖車和其他處罰，並由業主造成的損失由業主負責。

（6）消防安全管理規定

1，消防工作堅持「預防為主，反分裂」的原則，實行綜合管理和集體防治。

2.加強消防法律法規和消防安全知識，提高居民對消防安全的認識。

3.物業管理辦公室定期檢查，維修和維護社區的公共消防設施和設備，使其始終處於良好的待命狀態，並將檢查報告給公司備案。

4.嚴禁將危險品車輛帶入社區，教育兒童不要在社區玩耍。

發現應該及時救出最初的火災。如果情況嚴重且難以消除，應立即撥打「119」尋求幫助，幫助維持火災秩序，配合事故發生。

6，自覺遵守電氣安全使用規定，不能拉臨時電氣線路，禁止擅自拆除，更換燃氣（燃料）設施和用具。

7，遵守市政府有關規定，掀起煙花爆竹，防止火災隱患。

如圖8所示，對於室內裝飾，必須嚴格遵守裝修管理規定，以防止火災事故。

9，不要讓香煙被拋出窗外，未熄滅的火不得倒入垃圾桶。

10.樓梯，走道和安全出口應保持暢通無阻，不得擅自關閉或堆放碎片。

⑵ 小區公共管理制度包括哪些

一、 小區管理公約 二、 小區物業管理辦法 三、 小區裝修管理規定 四、 小區消防專管理規定 五、屬 小區停車場管理規定 六、 小區消防系統管理制度 七、 小區樓宇天台管理規定 八、 小區公共設施管理制度 九、 小區供電系統管理規范 十、 小區有線電視管理規定 十一、 電梯運作規定 十二、 電梯使用規定 十三、 小區出入管理規定 十四、 小區綠化管理規定 十五、 小區清潔衛生管理規定 十六、 小區文化娛樂場所管理規定 十七、 小區游泳池管理規定 十八、 小區商業網點管理制度十九、 小區商店管理規定

⑶ 小區車庫的管理制度

停車場、車庫，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛管好。健全的管理制 度應該包括：門衛管理制度、車輛保管規定等。

一、車輛管理負責人職責

1.依法循章對住宅區(大廈)、交通、車輛進行管理。 2.負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。 3.熟悉掌握住宅區(大廈)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優先保證業主使用車位。 4.負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。 5.負責每日工作檢查，並填寫《車輛管理日檢表》。 6.負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。 7.負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。 8.負責對員工進行崗位培訓，並做好培訓記錄。 9.定時向管理處主任匯報工作。

二、車輛管理員的職責及紀律

(一)車輛管理員的職責如下

1.負責對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。 2.實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。 3.按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，並認真填寫《車輛出入登記表》。 4.遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。 5.按規定和標准收費，開具發票，及時繳交營業款。 6.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持小區交通、停車秩序。 7.負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。 8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車台的清潔工作。(分別按小區清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)

(二)車輛管理員的紀律

1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。 2.執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。 3.嚴格遵守《交接班制度》。 4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。 5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。 6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。 7.禁止在公司所管物業范圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。 8.團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。 9.遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員)批准。

三、門衛管理制度

這里的門衛包括停車場庫的門衛和物業區域大門門衛。某些區域，既需保持相對寧靜， 又需保證行人的安全和環境的整潔，為此，必須控制進入物業區域的車輛，這便是大門門衛的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區各業網點送貨車等特許車輛外，其他車進 入物業區域時，都應限制性規定，經過門衛允許後方能駛入。大門門衛要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業區域內外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對 可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發現問題，大門門衛要拒絕車輛外出，並報告有關部門處理。

停車場庫門衛一般需設兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：

1.嚴格履行交接班制度。 2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。 3.指揮車輛的進出和停放。 4.對違章車輛，要及時制止並加以糾正。 5.檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。 6.搞好停車場庫的清潔衛生。 7.定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。 8.停車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。 9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。

四、車輛管理員交接班制度

1.按時交接班，接班人員應提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。 2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。 3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。 4.交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，並在值班記錄上簽名。

五、停車場管理規定

管理處負責業主(住戶)的車輛管理，小區車輛行駛停放，管理處主任負責協調指導停車場(庫)的管理工作，房管員監督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

1.對進入停車場車輛的管理規定

①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛 號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。 ②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，並按指定的車位停放。 ③車輛停放後，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，並鎖好車門窗，帶走貴重物品 ，車管員沒有幫司機保管物品的義務。

⑷ 小區物業管理制度

小區物業管理制度是整個管理環節完成後，貼在牆上的彰顯條文，沒有任何意義。
做好小區物業工作關鍵是經營的理念。
住宅小區物業根本不需要你去管理，你也管理不了，住宅小區是個群居的群體，由每一個單體所組成，如果每個單體按著自己的生活方式肆意濫為，勢必擾亂他人和社會，作為社會管理機構（街道居委會是希望有個管理層來管理住宅小區）。
管理就是規范住宅小區所有住戶的行為，住戶是業主，憑什麼一定遵守你的規范？這里蘊含著深刻的科學道理，而且管理工作是要有巨大開支費用的，費用的來源在那裡？強收物業費是目前的主要方式，但結果沒有幾家效果是好的，20%的業主抗拒物業公司就難以生存。 因此在理論上把小區物業管理公司改為小區物業服務公司，你要達到管理的目的必須使用服務的手段，不然任何管理手段都是蒼白無力的。
只有通過服務才能得到業主的認可，當然，服務不好業主會更不認可，業主認可後你才可以頒布各項行為規則和制度，否則，所有的規章制度都如同狗屁。
物業公司開展服務項目一點也不吃虧，不用掏錢可以把服務項目進行外包，你的責任就是監督和管理，從這個角度上看你又是通過管理做好了服務。

⑸ 小區管理制度

一、業主或物業使用人，在裝修時，應告知物業公司，經物業公司登記後，方可施工。施工期間，物業公司將定期檢查。
二、業主和物業使用人裝修房屋，應遵守建設部關於《住宅內裝飾裝修管理辦法》。
三、業主有下列行為時，要求恢復原貌，情節嚴重者，交有關部門依法處理，押金概不退還。
1、擅自改變房屋結構，外貌（含外牆、外門窗、陽台等部位的顏色、形狀、和規格）、設計用途、功能、布局等。
2、對房屋的內外承重牆、梁、柱、板、陽台等處進行違章鑿、拆、搭、建。
3、佔用或損壞樓梯、通道、屋面、平台、道路等公用設施及場地。
4、損壞、拆除或改造供電、供水、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設施。
5、隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物。
6、裝修期間，不按規定時間工作，雜訊擾民，勸阻無效時。
四、裝修期間施工隊要規范用電，做好防火、防盜、和安全工作。
五、全體業主裝修結束，入住以後，經物業公司檢查，無違反上述規定，業主憑收費票據領取裝修保證金。

機動車輛管理規定

1、所有進入小區的車輛必須服從物業公司的管理，未經許可不得進入小區。
2、禁止2.5噸以上貨車或大客車進入住宅區。
3、車輛必須按指定位置停放，不得超越車位或者跨位，並注意車位的清潔，不亂扔煙頭、雜物等。
4、駛入住宅區的車輛應減速行駛，不得鳴號，最高時速不得超過5千米。如損壞路面、共用設施者，應按原價賠償。
5、車輛必須按規定的路線行駛，不得在住宅區內學習駕車、試車。
6、行車通道、消防通道及非停車位嚴禁停車，任何違章停放的車輛將被拖移，領回車輛時必須交納保管費和拖車費。
7、長期在物業管理區域內停放的車輛，必須在物業公司辦理車位立戶手續及出入證簽訂停車服務協議，並按規定繳停車服務費。對號停放，車輛必須辦理保險。停放後，鎖好車門，關好車窗。增加防盜措施，車輛安全責任自負。

小區衛生管理制度

為了保持小區干凈、整潔，使住戶享有舒適的生活環境，特製定本規定：
1、各住戶生活垃圾必須自行裝袋放入公共垃圾箱內，違者（如散放樓道內、亂放樓門口）視情節收取責任者消除費10-100元，拋放在草坪者罰款100元。
2、不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便，否則，根據業主公約，罰款100-2000元，並清掃現場。
3、不要把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入水廁或下水道。如因使用不當而導致堵塞者或者損壞，住戶應承擔全部維修費用。
4、小區內的任何公共部位，不得亂塗、亂畫、亂貼，違者應承擔粉刷費用，如屬小孩所為，應由家長負責。
5、凡在公共場所亂貼廣告、標語、亂豎擋路牌，除責令其限期拆除外，根據業主公約罰款10-100元。
6、住戶產生的建築垃圾、裝修垃圾全部自行運至小區垃圾點，並保證樓內外設施不受損壞，環境不受污染，否則，由責任者予以修復或消除並收取其100-500元的設施維修費、污染清除費。
7、嚴禁高空拋物，如因此造成人身傷害或財產損失和設施損壞，責任者負完全責任，並處責任者以50-500元罰款。
8、除傳統節日和婚慶外嚴禁燃放煙花爆竹，否則，每次收取燃放者清掃費30元。
小區綠化管理規定

為了切實維護住宅區的綠化，物業管理公司特製定以下規定：
1、愛護花草，人人有責；
2、不準損壞和攀折花木；
3、不準在樹木上敲釘拉繩晾衣服；
4、不準在樹木及綠地內設置廣告招牌；
5、不準在綠地內違章搭建；
6、不準在綠地內堆放物品；
7、不準在綠地內傾倒污水或亂放垃圾；
8、不準行人和各種車輛踐踏、跨越和通過綠地；
9、不準損壞綠化的保護設施和建築小品；
10、凡人為造成綠地及設施損壞的按政府的有關規定和業主公約要求進行罰款處理。如屬兒童所為，應由家長支付罰款。

物業公司與業主的維修責任劃分

業主作為物業的所有權人，應對其所有的物業承擔維修養護責任。因此，房屋的室內部分，即戶門以內的部位和設備，包括水、電、氣、戶表以內的管線和自用陽台，由業主負責維修。房屋的共用部位和共用設施設備，包括房屋的外牆面、樓梯間、通道、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋主體共用設施，由物業管理公司組織定期養護和維修。住宅區內的水、電、煤氣、通訊等管線的維修和養護，由有關供水、供電、供氣及通訊單位負責，維修養護費由有關業務單位支付。但是，物業管理公司與有關業務單位另有約定的，按雙方約定確定維修責任。
物業所有人可以自行維修養護其自用部分和自設備，也可以委託物業管理公司或其他專業維修人員代修，由於業主拒不履行維修責任，致使房屋及附屬設施已經或者或能危害毗連房屋安全及公共安全，造成損失的，業主應當賠償損失。人為造成公用設施損壞的，由損壞者負責修復，造成損失的，應當賠償損失。

小區門衛值班制度

1、門衛人員24小時堅守崗位，值班時必須衣著整潔，佩戴證件上崗，認真履行職責，確保小區安全。
2、對外來陌生人員要進行詢問，檢查證件，並搞好登記，對推銷人員和收購廢舊物品等無關人員要嚴禁入內。
3、車輛出入要嚴查出入證，對於外來無出入證的車輛，嚴禁在小區停放，確保小區內車輛停放有序。
4、加強夜間巡邏，發現可疑情況及時向公安機關報告，積極維護業主的生命和財產安全。
5、每晚12點鍾鎖好大門，確因全班人員失職造成車輛丟失的，責任由值班人自負。
6、嚴禁無關人員在值班室逗留、閑談。值班室內必須整潔有序，各種登記齊全，物品擺放整齊，禁止出現值班室內家庭化、生活化的現象。

業主公約

為加強本物業的物業管理，維護全體業主的合法權益，維護物業區域內公共環境和秩序，根據國務院《物業管理條例》及有關法規、規章、規范性文件制訂本公約。本公約對物業區域內全體業主均具有約束力。
1、按規劃設計用途使用物業，合理使用共用部位共用設施設備，自覺維護物業整潔、美觀，遵守政府對市容環境要求的相關規定。不擅自變更房屋結構、外貌和用途；佔用共用部位和共用設施設備；利用共用部位搭建建築物、構築物等。
例如：空調外掛設備應按指定位置安裝，陽台外和窗外不弔掛和晾曬物品，不擅自張貼或安裝可通過外觀看到的任何標識牌、廣告牌或標語等
2、愛護公共環境，不侵佔公共綠地和損壞物業區域內綠地、園林和其他共用設施設備；不隨意堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物；不在共用部位亂塗亂畫和隨便張貼；垃圾應按指定時間和地點堆放，避免遺撒。
3、自覺維護物業區域內的公共生活秩序，不在共用部位或違反規定在房屋內堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒害物質；不得發出影響其他業主正常生活的雜訊；並不得利用物業從事危害公共利益的活動以及進行法律法規及政府規定禁止的其他行為。
4、業主不得在小區內飼養寵物。
5、業主應及時對屋內影響相鄰業主權益的損壞部位和設施進行維修；業主發現房屋內屬公共維修責任的共用部位和設施損壞時，應及時通知物業管理企業，並採取合理措施防止損失擴大。
6、對異產毗連的物業維修，各相鄰業主應積極支持、配合，不得人為阻撓維修。因阻撓維修，造成物業及他人人身傷害和財產損失的，阻撓人應承擔賠償責任。業主應配合物業管理企業和相鄰業主必要時進行入戶維修，如因該等維修而損壞業主利益，應予以修復或適當賠償損失。
7、如因人為原因造成共用部位共用設施設備損壞，造成損壞的責任人應負責修復或賠償損失。
8、業主如委託物業管理企業對其自用部位和自用設備進行維修、養護和進行其他特約性服務，應支付相關費用。
9、業主在轉讓或出租其擁有的物業時，應當要求新業主和承租人承諾遵守公約，並於買賣合同或租賃合同簽署之日起一個月內,將房屋轉讓或出租情況告知物業管理企業。業主轉讓物業，應與物業管理企業結清物業服務費用；出租物業，約定由承租人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。