職業道德學習資料
A. 學習職業道德有哪些意義
遵守職業道德的作用：
1.
調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系版。
2.
有助於維護和提高本權行業的信譽。
3.
促進本行業的發展。
4.
有助於提高全社會的道德水平。
5.
職業道德簡介：
職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德准則、道德情操與道德品質的總和，它既是對本職人員在職業活動中的行為標准和要求，同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。職業道德是指人們在職業生活中應遵循的基本道德，即一般社會道德在職業生活中的具體體現。是職業品德、職業紀律、專業勝任能力及職業責任等的總稱，屬於自律范圍，它通過公約、守則等對職業生活中的某些方面加以規范。職業道德既是本行業人員在職業活動中的行為規范，又是行業對社會所負的道德責任和義務。
6.
職業道德的主要內容：
愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會，素質修養。
B. 職業道德培訓
職業道德培訓 一、培訓目標 1．通過培訓，使學員自覺地加強自身職業道德的建設，以進一步培養學員愛崗敬業的高度職業責任感。 2．使學員養成適應職業要求的行為習慣，激勵學員主動提高自身全面素質，並在此基礎上自覺地提高勞動生產效率。 二、培訓內容 （一） 職業素質與職業道德U 1．職業與專業 - （1）熟悉專業 專業設置的依據。 專業學習的重要性。 （2）職業資格 職業資格證書制度：職業資格、職業資格證書、職業資格證書制度。 職業資格證書對勞動者的作用：求職就業的必備條件、勝任崗位職責的標志、增強職業競爭能力的手段。 2．職業素質 （1）素質：素質是人在先天稟賦的基礎上，通過環境和教育的影響，而形成和發展起來的相對穩定的內在的基本品質。 （2）職業素質：職業素質是指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通過教育、勞動實踐和自我修養等途徑而形成和發展起來的，在職業活動中發揮重要作用的內在基本品質。 （3）職業素質的構成：思想政治素質、職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質、身體心理素質 3．職業能力 （1）能力：能力是直接影響人們活動效率，保證人們順利完成某種活動所必需的個性心理特徵。 （2）職業能力：職業能力是在學習活動和職業活動中發展起來的，是直接影響職業活動效率、使職業活動得以順利完成的個性心理特徵。 （3）一般職業能力：一般職業能力是指人們從事不同職業活動所必需的共有能力。 （4）非凡職業能力：非凡職業能力是指人們從事某一特定職業所必須具備的非凡的或較強的能力。 4．職業對從業者能力的要求 （1）不同職業需要不同職業能力的原因：各職業的工作性質、社會責任、工作內容、工作方法、服務對象和服務手段不同，決定了它對從業者能力有不同的要求；所學專業相關職業群對職業能力的要求。 （2）職業能力的形成：職業能力是在長期的職業實踐中逐漸形成的，通過自身努力是可以不斷提高的。努力學習文化專業知識、增強科技意識、加強專業技能練習是提高職業能力的有效途徑。分析自身一般職業能力和非凡職業能力狀況，挖掘潛能、發揮優勢，提高職業能力。 5．職業道德 （1）道德：道德是調節個人與自我、他人、社會和自然界之間關系的行為規范的總和，是靠社會輿論、傳統習慣、教育和內心信念來維持的。 （2）職業道德：職業道德是人們在職業活動中所遵守的行為規范的總和，職業道德具有行業性、廣泛性、實用性、時代性的特點。 （二）職業道德行為養成 1．職業道德行為養成及其作用 （1）職業道德行為養成的內涵 職業道德行為是指從業者在一定的職業道德知識、情感、意志、信念支配下所採取的自覺活動。對這種活動按照職業道德規范要求進行有意識的練習和培養，稱之為職業道德行為養成。 （2）職業道德行為養成的作用 提高綜合素質。 促進事業發展。實現人生價值。 2．職業道德行為養成的方法 （1）在日常生活中培養 從小事做起，嚴格遵守行為規范。 從自我做起，自覺養成良好習慣。 （2）在專業學習中練習 增強職業意識，遵守職業規范。 重視技能練習，提高職業素養。 （3）在社會實踐中體驗 參加社會實踐，培養職業情感。 學做結合，知行統一。 （4）在職業活動中強化 將職業道德知識內化為信念。 將職業道德信念外化為行為。 （三）職業道德與人自身的發展 1． 人總是要在一定的職業中工作生活 （1）職業是人謀生的手段 （2）從事一定的職業是人的需求 （3）職業活動是人的全面發展的最重要條件 2． 職業道德是事業成功的保證 （1）沒有職業道德的人干不好任何工作 （2）職業道德是人事業成功的重要條件人 3． 職業道德是人格的一面鏡子 （1）人的職業道德品質反映著人的整體道德素質 （2）提高職業道德水平是人格升華的最重要的途徑 （四）職業道德與企業的發展 1． 職業道德是增強企業凝聚力的手段 企業是具有社會性的經濟組織，在企業內部存在著各種復雜的關系。這些關系既有相互協調的一面，也有矛盾沖突的一面，假如解決不好，將會影響企業的凝聚力。這就要求企業所有的員工都應從大局出發，光明磊落、相互諒解、相互寬容、相互信賴、同舟共濟，而不能意氣用事、互相拆台。總之，要求職工必須具有較高的職業道德覺悟。 2． 職業道德可以提高企業的競爭力 （1）職業道德有利於企業提高產品和服務的質量 （2）職業道德可以降低產品成本，提高勞動生產率和經濟效益 （3）職業道德有利於企業擺脫困境，實現企業階段性的發展目標 （4）職業道德有利於樹立良好企業形象，創造企業聞名品牌 （五）職業道德基本規范 1．愛崗敬業 樂業：人們在從事職業的過程中，根據自己的愛好和愛好，逐步形成自身對未來工作部門和工作種類的嚮往，並且對現行工作職位將來發展到什麼水平，布滿著憧憬。 勤業：要使從業人員明確職業責任、克盡職守，除了依據一定的職業道德和規范，有目的、有組織地從外部對從業人員施加影響外，還依靠於從業人員有意識地加強自身職業道德的修養。 精業：職業技能也稱職業能力，是從業人員發展自己和服務企業的基本條件，提高自身職業技能是愛崗敬業的深度表現。因為，從業人員光有服務於企業的熟悉和熱情是遠遠不夠的，只有在此基礎上，熟練地把握職業技能，才能勝任自己的工作，更好地為企業服務。 2．文明禮貌 （1）語言規范 a（2）舉止得體 （3）待人熱情 3．老實守信 （1）老實守信是為人之本 （2）老實守信是從業之要 （3）老實守信的具體要求 忠誠所屬企業 維護企業信譽 保守企業機密。 4．辦事公道 （1） 辦事公道是處理各種關系的興亡准則 （2） 辦事公道的具體要求：光明磊落、公私分明、堅持真理。 5．服務顧客 講究質量、信守合同，熱情周到、滿足需要。 6．團結互助 （1） 團結互助促進事業發展：團結互助可以營造人際和諧的氛圍，增強企業的內聚力。 （2） 團結互助的基本要求 顧全大局 （3） 平等待人 （4） 互相學習 （5） {*加強協作 （六）職業道德修養 人的一生是一個不斷學習和不斷提高的過程，因而也是一個不斷修養的過程。所謂修養，就是人們為了在理論、知識、思想、道德品質等方面達到一定的水平，所進行自我教育、自我改善、自我提高的活動過程。修養是人們提高科學文化水平和道德品質必不可少的手段。 所謂職業道德修養，是指從事各種職業活動的人員，按照職業道德基本原則和規范，在職業活動中所進行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業道德品質和達到一定的職業道德境界。 職業道德修養是一個從業人員形成良好的職業道德品質的基礎和內在因素。一個從業人員只知道什麼是職業道德規范而不進行職業道德修養，是不可能形成良好職業道德品質的。 職業道德修養的方法多種多樣，除上述職業道德行為養成外，概況起來，還有以下幾種： （1）學習職業道德規范、把握職業道德知識 （2）努力學習現代科學文化知識和專業技能，提高文化素養 （3）經常進行自我反思，增強自律性 三、培訓指導 1．理論與實際相結合 要科學地講述職業道德與職業指導的基本理論，緊密聯系實際，貼近社會、貼近職業、貼近學生，加強案例教學和實踐教學環節。 2．知識傳授與行為養成相結合要注重增強學員的職業意識，引導學員樹立正確的職業理想，提高職業道德熟悉，激發職業道德情感，指導職業道德行為，把傳授知識同陶冶情操、提高覺悟、行為練習結合起來，做到知行統一。 四、評估方式 1．評價目的 通過學習評價，了解教學目標是否達到，教學方法是否有效，教學進度是否適當，選擇的教學資料是否適宜，學習方法是否科學，了解教與學的實際效果與質量。 2．評價途徑 評價途徑包括講師考核、學員互評、學員自我考核和顧客評價。評價方式包括筆試、口試、行為表現等。
C. 職業道德十不準的學習的重點內容
學習十不準心得體會前幾天教育局要求所有的老師都學習「十不準」且要寫心得體會。本人認真學習了，體會如下。
一、不準有償給學生補課、有償家教或巧立名目亂收費；
補課的事情其實我們不想補，主管部門要求我們提高教學質量，又是排名又是評比，要是學生成績上不去還講許多難聽的話。我們要做人的尊嚴，我們只有加班加點。至於巧立名目亂收費我們實在沒那膽量。(丟了飯碗劃不來)
二、不準亂訂亂發教學輔導資料或向學生推銷商品；
我們發的教學輔導資料都是新華書店的官方產品，也沒有機會向學生推銷商品。因為推銷商根本看不起我們老師。他們一般直接麻煩領導。
三、不準向學生或家長索要或變相索要財物；
人活面子樹活皮，我們工資雖然少些，維持生命的確沒有問題，把自己當做乞丐？實在丟不起這個人，那不是斯文掃地嘛。
四、不準利用職權和工作之便接受學生及家長宴請、禮品；
說老實話，我們農村初中基本沒有什麼宴請、禮品之說。【2015年十不準學習心得體會】2015年十不準學習心得體會。如果青菜、蘿卜也算也是偶爾為之。(可以保證下不為例)
五、不準上班前飲酒或在工作日及工作場所搓麻將、打撲克、下棋、玩電腦游戲；
和我們開這么大玩笑？太不嚴肅了。在工作日及工作場所，誰好意思做這些事情？我們起碼的虛榮心還是有的。
六、不準在課堂抽煙和使用通訊工具；
在課堂抽煙的現象我們學校--「這個真的沒有」。使用通訊工具也是偶爾為之，下不為例哦。我們一般上課時間放在辦公室里。
七、不準諷刺、挖苦、體罰、侮辱學生或家長；
自從《未成年人保護-法》出台，誰也不願意去碰這個紅線。更談不上侮辱家長。人家也不是吃干飯的是不是？
八、不準公開排列學生成績名次及按成績排座次；
學校把我們隱私毫不猶豫的公布在公共場所，我們為了提高教學質量(其實是為了自己的尊嚴)，只有把壓力傳遞給學生。為了激勵他們的競爭意識，我們毫不猶豫公開排列學生成績名次及按成績排座次。(效果確實不錯，值得大力推廣)
九、不準擅自停課、隨意放假或不經允許在校外兼課；
開什麼玩笑，我們補課還來不及呢。怎麼可能擅自停課、隨意放假？至於在校外兼課，好像沒那水平，也沒那麼多時間。
十、不準無教案上課或無故不完成教學任務。
我們學校每個月都要檢查老師的教案和作業批改情況，不定期組織聯考、月考。更不可能不完成教學任務。
D. 職業道德修養基本是學習
職業道德修養最基本包括； 愛崗敬業；誠實守信；辦事公道；服務群眾；奉獻社會。
職業道德修養概括職業理論知識修養，職業道德情感修養，職業道德意志，是否愛國。
職業道德素養是指從事各種職業活動的人員按照職業道德基本原則和規范，在職業活動中所進行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業道德和品質。良好的職業道德素養要靠自律形成，它是一種自律行為，也是培育社會主義核心價值觀的基本要求。
重要性；加強職業道德修養有利於職業生涯的發展，職業道德修養可以為一個人的成功提供社會資源，職業道德修養是個人職業規劃的重要組成部分，加強職業道德修養有利於職業境界的提高，加強職業道德修養有利於個人成長成才。
(4)職業道德學習資料擴展閱讀；
職業道德素養的三個方面，職業道德情感，職業良心，職業道德意志
職業道德情感；指從業人員在職業活動中對事物進行善惡判斷所引起的情緒體驗。具有認識鑒別功能，是從業人員選擇職業行為的直接動因；
職業良心；指在任何時候都能嚴格按照職業道德要求去做，在獨處中強化職業道德情感。慎獨：在無人看見、無人監督的情形下，言行也謹慎不苟
E. 職業道德規范的內容是什麼
職業道德的涵義包括以下八個方面：
1、職業道德是一種職業規范，受社會普遍的認可。
2、職業道德是長期以來自然形成的。
3、職業道德沒有確定形式，通常體現為觀念、習慣、信念等。
4、職業道德依靠文化、內心信念和習慣，通過員工的自律實現。
5、職業道德大多沒有實質的約束力和強制力。
6、職業道德的主要內容是對員工義務的要求。
7、職業道德標准多元化，代表了不同企業可能具有不同的價值觀。
8、職業道德承載著企業文化和凝聚力，影響深遠。
(5)職業道德學習資料擴展閱讀
作用：
1、 調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系。
職業道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業人員內部的關系，即運用職業道德規范約束職業內部人員的行為，促進職業內部人員的團結與合作。
2、 有助於維護和提高本行業的信譽。
一個行業、一個企業的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指企業及其產品與服務在社會公眾中的信任程度，提高企業的信譽主要靠產品的質量和服務質量，而從業人員職業道德水平高是產品質量和服務質量的有效保證。
3、 促進本行業的發展。
行業、企業的發展有賴於高的經濟效益，而高的經濟效益源於高的員工素質。員工素質主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的。
F. 學習《職業道德》有哪些收獲和提高
推薦1.1 誠信和正直 一個人的人品如何直接決定了這個人對於社會的價值。而在與人品相關的各種因素之中，誠信又是最為重要的一點。微軟公司在用人時非常強調誠信，我們只僱傭那些最優秀、最值得信賴的人。如果一個應聘者不夠誠實，或不講職業道德，那麼，即使他在技術水平上表現得再優秀，我也會毫不猶豫地拒絕他。 例如，一位應聘者在面試時曾對我說，如果他能加入微軟公司，他就可以把他在前一家公司所做的發明成果帶過來。對這樣的人，無論他的技術水平如何，我都不會僱用他。他既然可以在加入微軟時損害先前公司的利益，那他也一定會在加入微軟後損害微軟公司的利益。 反過來，公司對員工也應當充分信任。在微軟公司，公司的各級管理者都會給員工較大的自由和空間發展他們的事業，並在工作和生活上充分信任、支持和幫助員工。只要是微軟錄用的人，微軟就會百分之百地信任他。和一些軟體企業對員工處處提防的做法不同，微軟公司內的員工可以看到許多源代碼，接觸到很多技術或商業方面的機密。正因為如此，微軟的員工對公司才有更強的責任心和更高的工作熱情。 1.2 培養主動意識 坦白地說，中國的學生和職員大多屬於比較內向的類型，在學習和工作中還不夠主動。在學校時，學生們往往需要老師安排學習任務，或是按照老師的思路做課題研究。在公司里，中國職員常常要等老闆吩咐做什麼事、怎麼做之後，才開始工作。此外，許多中國人並不善於推銷和宣傳自己，這恐怕和中國自古以來講求中庸的文化氛圍有很大關系。 但是，要想在現代企業中獲得成功，就必須努力培養自己的主動意識：在工作中要勇於承擔責任，主動為自己設定工作目標，並不斷改進方式和方法；此外，還應當培養推銷自己的能力，在領導或同事面前要善於表現自己的優點，有了研究成果或技術創新之後要通過演講、展示、交流、論文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了錯誤也要勇於承認。只有積極主動的人才能在瞬息萬變的競爭環境中獲得成功，只有善於展示自己的人才能在工作中獲得真正的機會。 1.3 客觀、直接的交流和溝通 開誠布公的交流和溝通是團隊合作中最重要的環節。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，並最終導致項目或企業經營失敗。 比如，在開會討論問題的時候，與會的所有人員都應當坦誠地交換意見，這樣才能做出正確的決定。如果某個人因為考慮到某些其他因素（比如不願反駁上級領導的意見）而在會議上不敢表達自己的觀點，一味地唯唯諾諾，會後到了洗手間里再和別人說「其實我不同意他的觀點」，這種戴著假面具工作的人不但不能堅持自己的觀點，還會破壞公司內部的溝通和交流渠道，對工作產生負面的影響。 微軟公司有一個非常好的文化叫「開放式交流（Open communication）」，它要求所有員工在任何交流或溝通的場合里都能敞開心扉，盡可能完整地表達自己的觀點。在微軟開會時，大家經常會因為意見的不統一而發生爭執，通常會發生激烈的辯論甚至是爭吵，並一定要爭出個結果。這種開放的交流環境對微軟公司保持企業活力和創新能力都是非常重要的。當然，爭吵過頭也是不好的，為了技術問題吵到臉紅脖子粗，這有時候也會破壞人與人之間的關系。因此，微軟公司的總裁史蒂夫?鮑爾默最近提出我們要把這種文化改進成「開放並相互尊重（Open and respectful）」。這要求我們在相互交流時充分尊重對方，即使不同意對方的意見也不應當使用攻擊性的語言。 1.4 挑戰自我、學無止境 從一名大學生到一名程序員，再到一位管理者，在軟體人才的成長歷程中，學習是永無止境的。在大學期間，我們要打好基礎，培養自己各方面的素質和能力；工作以後，我們應當努力在實際工作中學習新的技術並積累相關經驗；即使走上了管理崗位，我們也應當不斷學習，不斷提高自己。軟體產業本身就是一個每天都會有新技術、新概念誕生，充滿了活力和創造力的產業。作為軟體產業的從業人員，如果只知道閉門造車、抱殘守缺，我們就必然會落伍，必然會被市場淘汰。 許多中國學生喜歡與別人競爭，但這種競爭更多地表現為一種「零和游戲」，無法使自己和他人得到真正的提高。我建議大家最好能不斷和自己競爭——不要總想著勝過別人，而要努力超越自我，不斷在自身的水平上取得進步。 在學習的過程中，打好基礎最為重要。從軟體產業對人才的需求來看，我們必須學好數學和英語這兩門基礎學科。數學是所有工程科學的基礎，無論是軟體產品的開發，還是軟體技術的研究，都要大量使用數學方法和數學原理。英文則是軟體行業中的國際語言，要想了解國際上軟體技術的發展趨勢，掌握最新的研究成果，或是與國外同行進行技術交流，就必須掌握英文的聽、說、讀、寫，能夠在工作中熟練使用英文來解決問題。
G. 職業道德文明禮儀基本知識
握手 握手的標准方式是行至距對方1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指並攏，拇指張開與對方相握，握手時用手適度，上下稍晃動三四次，隨即松開，恢復原狀。與人握手，神態要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向對方問候，握手的禁忌是：一般不要在握手時戴手套或墨鏡，女士在某些社交場合，可以戴薄紗手套與人握手。另一隻手不能放在口袋裡。握手時也不宜發長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這可能會讓對方感到不自在。
遞物接物 遞物時需用雙手，以表示對對方的尊重。如遞名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接，接過名片要仔細地看一遍或有意識地讀一個名片內容，不可接過名片後看都不看就塞入口袋或到處亂扔。
拜訪 拜訪，不論因公還是因私而訪最好事前與被訪者聯系，使對方有所准備。在雙方同意的情況下定下具體拜訪時間、地點。有時應注意避開吃飯和休息時段，特別是午睡時間。要守時守約，拜訪時敲門力度要適中，間隔有序地敲幾下，等待迴音。如無人應聲，可稍加力度，再敲幾下，如有應聲，則可側身立於右門框一側，待開門時，再向前邁半步與主人相對。
赴宴 赴宴時，要儀表整潔，不宜過早或過遲。就餐時，請長輩先就座，晚輩再座。如果遲到要進行解釋道歉，方好入席。使用筷子不能交叉，夾菜時應選擇離自己最近的菜下箸。端碗時不要大把托著。吃飯時切忌狼吞虎咽、飯屑四射或發出不雅的聲響。湯和食物如果大熱不可用嘴吹。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。飲酒不要過量，可以進酒，但不要強勸強灌。碰杯時，主人和主賓先碰，多人時可同時舉杯示意。散席時，客人要向主人等致謝意。
言談 言談首先要注意禮貌，態度要誠懇、親切，聲音大小適宜，語調平和沉穩，還要注意使用敬語，以表示尊敬和禮貌。現在我國提倡的禮貌用語是十個字：「你好、請、謝謝、對不起、再見」。還有提倡日常使用的如請人批評為「指教」；麻煩別人為「打擾」，求給予方便為「借光」，託人辦事為「拜託」等等。
打電話 打電話時特別要注意語氣和聲調，以顯示我們是講文明、懂禮貌的人。打電話時，口要對著話筒，說話音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平時略慢一點，語氣要自然。必要時，可把重要的話重述一遍，交待地點、時間時要仔細。當對方聽不清發出詢問時，要耐心地回答，切忌不耐煩，始終要給人以和藹、親切的感覺。當你心情不好，打電話時更要注意語氣和聲調，因為情緒不佳，說話的語調往往會生硬，呆板，而對方又不知道你的心事，容易引起誤會。要想把急事辦妥，必須注意語調從容，敘述清楚，交待明確，切不可急得開口就嗆人，讓人一聽就冒火。與人通話時，除說話要講究禮貌外，還要注意談話時間不可過長，不要利用電話閑談和開玩笑，撥錯電話號碼的時候，如果已經接通，不能「咔嚓」一聲把電話掛了，因為你撥錯了號碼，給受話一方帶來了麻煩，正確的做法應該向接話者道歉：「對不起，撥錯了號碼，打擾你了」。然後掛斷電話。通話結束時應該禮貌地說聲「再見」。聽電話時，電話鈴響要立即去接，及時應答；聽電話要全神貫注；回答問題要熱情、耐心，不能用討厭、生硬的語調說話，當對方請你叫人時，要講「請等一下」，並馬上去叫。如要找的人不在，應該說聲「對不起」，並詢問一下是否有事需要轉告。如請你轉告時，要認真地把所轉告的事情及對方的姓名、單位聽清楚，並把要轉告的內容重述一遍，以免有錯，然後再掛電話，及時把受託的事辦好。如果打來的電話不是找你的，一般不要冒失地詢問對方的姓名，因為這也是不禮貌的。
H. 新世紀教師職業道德修養復習資料
1.簡述教師職業道德的基本特徵。P2
（1）從教師的社會責任來看，師德具有全局性；（2）從教師社會地位來看，師德具有超前性；（3）從教師職業及個人素質看，師德具有導向性；（4）從教師的人格評價來看，師德具有超越一般職業道德的示範性。
2、教師在與家長交往中合作溝通的態度和技巧有哪些？P122-123
①謙虛和藹。②尊重理解。③一視同仁。④角色置換。
3、簡述教師的職業紀律。(P6)
教師職業紀律就是教師在從事教育勞動過程中應遵守的規章、條例、守則等。主要應做到以下幾點：
（1）要有教師意識並不斷強化這種意識；（2）認真學習教師職業紀律的有關規定；（3）在教育勞動中恪守教師職業紀律；（4）從一點一滴做起；（5）虛心接受批評，勇於自我批評，善於 改正錯誤。
4、如何建立雙贏的人際關系？P131 1、理解別人：理解別人是一切感情的基礎，正所謂「己所不欲，勿施與人」，「己欲達則達人」。2、注意小節：一些似乎無關緊要的小節，如疏忽禮貌，不經意的失言等，其實最能消耗情感帳戶的存款的 ；3、信守諾言：守信是一筆很大的收入，而背信則是一筆龐大的開支。 4、闡明期望：幾乎所有的人際關系問題，都源自於對彼此角色與目標的認識不清，甚至相互沖突所致。 5、誠懇正直：背後不道人短是誠懇正直的最佳表現 ；6、勇於道歉：出於至誠的歉意足以化敵為友。
5、簡述教師在公正對待學生方面的「偏愛」、「偏見」的危害性 P105
教師的「偏愛」很容易使那些自覺性、自主性不高的學生感到自己受到了冷落，從而產生一種自卑感。進而放棄某門功課的學習。教師不能因為學生的家庭、成績、性格等因素而過分偏愛某一些學生，而冷落另外一些學生。
有些教師對待「差生」用一種「暈輪效應」，即認為學習成績不好的學生，紀律、品質等各方面都是不好的，對差生有一種嚴重的歧視。這樣會給學生身心造成影響深遠的傷害。
6．簡述國外教師道德教育的共性特點P23
1、注重教師職業道德的規范建設。2、注意劃分師德規范的結構層次以便於實施操作。3、將師生關系作為教師職業道德的核心內容。4、強調教師職業道德教育的內化與養成
7．教師道德教育的現代化要求是什麼？
教育觀念現代化；才學知識現代化；教育能力現代化；心理素質現代化
8、簡述教師職業專業化的現實意義。
1、 教師職業專業化為解決教育中的問題（教師素質不高、社會地位不高和物質待遇相對較低等）提供了良好的途徑和方法，也為教師職業的發展提供了良好的機遇。2、 教師職業專業化可以改變以往人們對教師職業的認識，即只要有知識就可以當教師的傳統舊觀念。3、 教師職業專業化可以提高在職教師的專業水平，進而提高教育教學質量，滿足社會進步和發展的需要，滿足教育顧客的需要，提高教師的社會地位和物質待遇。4、 教師職業專業化可以吸引更多的素質較高、有志從事教育事業的青年學生投身於教師職業。
9．簡述教師職業道德與職業紀律的辯證關系。
職業紀律和職業道德是辯證統一的關系，既要看到他們之間的差異性，又要看到二者的統一性。
一個自覺用職業道德約束自己的人，也必然是一個嚴格遵守職業紀律的人，也就是說兩者是對職業活動的共同要求，密切聯系、相互補充、相互促進。
同時，兩者又有差異性，職業道德是用榜樣的力量來倡導某種行為，而職業紀律則以強制手段去禁止和懲處某種行為；職業紀律的執行和檢查往往有專門機構來保證，而職業道德是靠社會輿論和內心信念的手段來實現的，其目的在於提高人們思想境界和情操。
10．簡述教師職業道德的認識功能。P3
教師職業道德的認識功能是指其幫助教師正確認識自己在教育活動過程中對他人、集體、社會應盡的義務和責任 , 並在此基礎上形成一定的道德觀念和道德判斷能力。
首先 , 教師職業道德的認識能力表現在它明確區分教育活動中的 「 真善美 」 和 「 假丑惡 」, 從而使 教師在日常的教育教學活動中辨別哪些教育觀念是正確的、符合人性的 , 哪些教育觀念是違反人性的 : 哪些教育行為是有利的、應該做的 , 哪些是教育行為是不利的、不應該做的 : 什麼樣的職業生活是幸 福的 , 什麼樣的職業生活是低級庸俗的等等。
其次 , 教師職業道德在向教師闡明基本道德准則的基礎上 , 還以系統的職業道德行為規范為教師提供全面、科學認識教育活動的工具。
再次 , 教師職業道德還可以幫助教師憑借道德預測 , 預見教育活動中可能發生的各種矛盾和沖突 , 以及某種教育行為可能產生的後果 , 並為此做好道德選擇的准備。
此外 , 教師職業道德還可以幫助教師運用一定的師德觀念、師德規范和准則去分析、評價自身與他人的教育行為。
11．什麼是教師職業良心？其具體的要求有哪些？ P6
所謂教師職業良心 , 就是教師在對學生、學生家長、同事以及對社會、學校、職業履行義務的過程中所形成的特殊道德責任感和道德自我評價能力。（P6）
具體的要求有：其一是教師對學生、教師集體和社會教育事業要有一種高度自覺的責任感；其二是教師在教育教學勞動中要對自己的行為進行道德控制和道德評價。
12．師德建設的核心必須處理好的「三個關系」是什麼？P12
第一、是處理好與教師職業的關系，這意味著教師要有敬業精神； 第二、要處理好與學生的關系，意味著教師對學生要有愛心； 第三、要處理好與自身的心理和行為的關系，這意味著教師要為人師表，人格高尚，剋制私心。
13. 與人交往握手要注意哪些順序？(P93)
（1）在上下級之間，應先上級伸出手後，下級才能接握；（2）在長幼之間，應長輩先伸手後，晚輩才能接握；（3）在男女之間，應女方先伸手後，男方才能接握.
14、教師與家長的合作存在哪些分歧？(P122)
其一，利用家長；其二，排斥家長；其三，教師一言堂；
其四，向家長推卸責任；其五，動輒向家長告狀。
15．實現「雙贏」協作原則應當遵循哪些要領? (P130)
1、培養雙贏的品格；2、建立雙贏的人際關系；3、簽訂雙贏的協議；4、建立雙贏制度
二、是非辨析
1．只有心理健康的教師，才有可能培養出心理健康的學生。
（1）、此說法正確（2分）。
（2）、心理健康的教師往往在認識能力、情緒狀態、行為方式和人格特徵等都會表現出積極良好的狀態，對學生起潛移默化的作用，成為學生模仿的對象，促進學生身心全面健康地發展。（3分）
心理不健康的教師往往表現為缺乏正確客觀全面的認識能力、不善於協調與控制自己的不良情緒以及缺乏與他人交往、友好相處的能力等；這樣的教師在與學生的長期接觸交往中，容易導致學生認識的偏面性、不良情緒（如緊張、恐懼、焦慮和壓抑等）的產生以及在師生交往中表現出對立、對抗等緊張的師生關系，從而會嚴重地影響學生的心理健康。（3分）
（3）、所以說只有心理健康的教師，才能培養出心理健康的學生。（2分）
2．師德行為的選擇僅僅受外部條件的制約。
（1）不正確
（2）師德行為的選擇會受到外部條件的制約，比如社會對教師的師德要求。但這僅僅是一個方面，最主要的還是教師在動機的驅使下發生。
一方面通過外部社會輿論的監督和評價，促使教師堅持符合職業道德要求的行為，糾正和終止違背道德要求的行為；另一方面，當教師職業道德由教師外在的要求轉化為教師個體的內在需求時，就會通過教師的良心和義務感經常地、主動地發揮作用，使教師自覺選擇符合教育規律要求的正確的態度和方法，調節教師個體的職業行為。
（3）師德行為的選擇是受外部條件的制約，但最主要的還是教師的內驅動力決定的。
3．教師職業道德是一種「實踐精神」。
①正確.
②教師職業道德行為過程是由行為前的行為動機的確定,行為選擇,行為本身以及行為之後的反省和評價的過程來完成.這一過程,既是精神活動的過程,也是實踐活動的過程.
道德是實踐的精神,其特殊性就在於它總是把一定的道德原則和規范變為以道德原則和規范為標準的道德評價和道德教育的實踐活動.教師職業道德不是被動地反映教育現象過程,而是從教師特定的職業道德價值要求出發能動地反映教育現象的過程.
③所以,教師職業道德是一種"實踐精神".
4．教師職業良心同教師權利相聯系，並從教師的教育教學勞動中表現出來。
1、不正確
2、 教師職業良心 , 就是教師在對學生、學生家長、同事以及對社會、學校、職業履行義務的過程中所形成的特殊道德責任感和道德自我評價能力。
教師職業良心同教師義務密切聯系，可以說是被教師自覺意識到，並隱藏在內心深處的教師義務、使命。是教師在履行義務中形成的一種內心信念，從教師的教育教學勞動中表現出來。
3、因此，教師職業良心同教師義務相聯系，並從教師的教育教學勞動中表現出來。
5.沒有懲罰的教育是不完整的教育
此言有一定的道理。(P69)
教育不僅僅是改造人，是更注重喚醒人。當一個孩子犯了錯，就應該受到一定的懲罰。懲罰的目的是讓孩子知道為自己的過失負起責任。
但懲罰絕不等於體罰，更不是傷害，不是心理虐待、歧視，讓你覺得難堪，打擊你的自信心。懲罰是個雙刃劍，是一種危險的、高難度的教育技巧，弄不好會傷害人。
沒有懲罰的教育是不完整的教育，沒有懲罰的教育是一種虛弱的教育、脆弱的教育、不負責任的教育。（觀點明確，言之成理，即可得分！）
6．教師對優生的偏愛是自然的，無可非議的。
這種說法是錯誤的。 （2分）(P87)
教師對學生的公正，是教師職業道德的要求，只有熱愛每一個學生，才可能使每一個學生都得到盡可能的發展。（2分）
教師要公正地對待每一個學生，必須走出的誤區是對優生的偏愛和對差生的歧視。對優生的偏愛不但會造成其他學生感到受冷落進而產生自卑感，同時也不利於優生的健康成長。（3分）
對差生的歧視是完全沒有理由的。事實證明，在某階段學習上有困難或其他方面有缺點的學生同樣有著巨大的發展潛力。對他們的歧視會造成其身心的傷害。（3分）
三、論述題（每小題15分，共30分）
1．結合社會實際，談談新世紀我們需要什麼樣的師德觀p8
①新世紀我們需要的是「理想與現實的統合」的師德觀。
②「理想與現實的統合」的師德觀就是既滿足教師個體的內在需要，也顧及社會規范的要求，是一種可信又可愛的師德觀。③在市場經濟條件下，人們交往於陌生的業緣群體之中，但利益關系卻相互依賴，每個人都享受他人服務，同時每個人又主動服務於他人。人們處在一種互惠合作、相互依賴的利益關系之中。社會提倡以義取利的倫理觀，精神的滿足離不開物質的滿足，勸人放棄物質慾望來實現社會大治的理想是不可能實現的。
④只有把理想主義和現實主義的師德統合起來，才能在正視現實和重視現實價值引導的基礎上營造出讓教師覺得可以接受、可以做到的師德。（結合社會實際，則酌情加分 P7 ）
2．聯系實際，談談你對《國際教師團體協商委員會教師憲章》關於師德規范要求的認識。P17
1 、教師必須尊重學生的思想自由 , 並鼓勵他們發展獨立的判斷力 ；2 、教師要致力於培養作為未來成人及公民的道德意識 , 並以民主、和平與民族友誼的精神教育兒童 ；3 、教師不能因性別、種族、膚色及個人信仰和見解的不同 , 將個人信仰和見解強加於兒童 ； 4 、教師要在符合學生自尊心的范圍內實施仁慈的紀律 , 不得採用強制和暴力 ； (聯系實際,酌情加分 P16)
3．聯系實際，談談加強教師職業道德建設的意義與具體內容。
加強教師職業道德的建設，它的意義是： (1)師德對教師自身的發展與提高起保證和推動作用，使教師保持良好的從業心態； (2)教師的道德行為對學生是直接的示範，對於養成良好品德處於關鍵時期的小學生來說，是品德教育的重要因素；(3)師德修養直接影響教師在學生中的威信。
加強教師職業道德的具體內容是：(1)對事業無私奉獻； (2)對學生，真誠熱愛；(3)對同志，團結協作； (4)對自己嚴格要求，以身作則
4．請聯系實際談談怎樣才能做到模範遵守教師職業紀律？ P6
教師職業紀律就是教師在從事教育勞動過程中應遵守的規章、條例、守則等。主要應做到以下幾點：（1）要有教師意識並不斷強化這種意識。有教師意識就是時時刻刻想到自己是一名教師，自己的一言一行都要給學生做榜樣。（2）認真學習教師職業紀律的有關規定。這是模範執行紀律的前提。（3）在教育勞動中恪守教師職業紀律。實踐是檢驗教師紀律觀念強弱的唯一標准。（4）從一點一滴做起。由於教師處於為人師表的地位，所以，對教師來說任何一條紀律都是重要的，必須嚴格遵守。（5）虛心接受批評，勇於自我批評，善於 改正錯誤。（6）要有堅強的意志和持之以恆的決心。（如早上准時到校上第一節課，要有意志和恆心）。
5．論述教師職業道德的基本功能。（P3-4）
〈一〉教師職業道德的認識功能是指其幫助教師正確認識自己在教育活動過程中對他人、集體、社會應盡的義務和責任 , 並在此基礎上形成一定的道德觀念和道德判斷能力。
〈二〉教師職業道德的實踐功能：教師職業道德的實踐功能集中表現在四大方面 , 即教育功能、調節功能、社會促進功能和行業保護功能。
6.論述國外教師職業道德教育的共性及其啟示（P24）
國外教師職業道德教育的理論和實踐存在著這樣的一些共性：
1．注重教師職業道德的規范建設；2．注意劃分師德規范的結構層次以便於實施操作；3．將師生關系作為教師職業道德規范的核心內容；4．強調教師職業道德教育的內化與養成。
西方發達國家師德教育的經驗給我們的啟示有：1．應重新建構以民主法制和公民義務為基礎的師德規范；2．教師職業道德建設應從「理想」回歸「現實」，從「高尚」走向「樸素」；3．師德教育應從「灌輸」轉向「養成」；4．嚴把教師職業入口關。
（四）師德案例分析
1．某學校一位實習老師，教數學。他上課很有趣，但對學生很嚴格，如果有上黑板演示題目做不出題，就會罵人。最嚴重的一次是，一個學習不好的男同學被教了好幾次還做不對，他一怒之下就把人家的頭往黑板上撞，用非常粗俗的話罵他。那個男生受不了這樣的刺激，最後厭學，不肯再讀書了，連高中都沒上。
⑴這位數學實習教師的做法錯在哪裡？為什麼？⑵產生了怎樣的嚴重後果？
2．一次公開觀摩課上一位二十多年教齡的女老師，在課堂上並沒有頻頻去叫那些反應機靈、學懂會用的好學生，而是善於捕捉那些不敢大膽發言，沒有勇氣回答問題的差生的一閃之念。一位女孩剛把有信心的眼睛抬起的時候就被老師叫起來回答，結果是心理過於緊張，老師啟而不發滿頭大汗，不知所措。這時老師讓她坐下來，平靜一下語氣溫和地說了句：「沒關系，老師知道你會了。只是過於緊張而暫時想不起，以後經常鍛煉就好了。」這堂課使人感到，女老師用自己的愛心在點燃膽怯者的智慧之火，讓學生受到「我有被愛的權利」。
⑴為什麼說這位教師的愛是公正的、無私的？
⑵給了我們怎樣的啟示？
3．某市第二十中學有一批復習資料投放閱覽室讓學生查閱，可是第一天就少了6本。有的人主張嚴肅查處，可是校長卻不然，他寫了幾句話貼出去：「作為校長的首要責任是，要使全校師生明白，二十中人的人格是無價的，然而朋友，你信嗎？投放的書少了6本。」第二天有人送回了一本，校長又公開寫道：「你送回的不僅是一本書，你送回了人格，送回了二十中良好的校風。」第三天，其他5本也都送回了。
⑴根據案情說明這位校長的做法？
⑵談談你的認識。
4．有人曾問三個砌磚工人：「你們在做什麼？」
第一個工人說：「砌磚。」
第二個工人說：「我在賺工資。」
第三個工人卻唱著歌說：「我正在建造世界上最富有特色的房子。」
結果，前兩個人終生都是普普通通的砌磚工人，而第三個工人卻成了有名的建築師。
⑴三個人的勞動說明了什麼道理？為什麼？
⑵聯系教育勞動實際談談其重要性。
5．為改變對教師的評價方式，突出學生主體地位，真正體現以人為本的思想和課改要求。某校創造性地擬定評價方案和表格，讓學生對教師的教育教學行為逐條審核，逐項打分，以此來判斷教師的教學行為是否符合學生的實際和具體需求，美其名曰「學生參與評價」。
請對「學生參與評價」的做法闡述您的見解。
6.小學語文課上，老師要求學生用「活潑」一詞造句，學生甲站起來說：「李華同學性格開朗，在體育課上表現得很活潑。」老師點評道：「很好。」學生乙站起來說：「河裡的水很活潑。」老師沉吟了一會兒，評點說：「說水『活潑』不合適，這個造句不貼切。」學生乙狐疑地坐下了。
請對這位老師的教學行為發表評價。
1．⑴這位數學實習教師的做法錯在哪裡？為什麼？⑵產生了怎樣的嚴重後果？
⑴這位數學實習教師辱罵、體罰學生是嚴重違背教師職業道德的行為。
⑵分析：
教師對待學生的道德，從理想層面上看，教師要熱愛學生；從原則層面上看，教師要平等、公正、民主地對待學生；從規則層面上看，教師不準以任何借口歧視、侮辱、使用威脅性語言體罰或變相體罰學生。案例中的數學實習教師，要讓學生學好數學，對學生的嚴格並不錯，但必須嚴而有度，嚴而有方。可是這位教師，對演示不出數學題目就要罵人，甚至對教了幾遍還不會的學生，使用威脅性語言體罰甚至體罰學生。這種做法是錯誤的。
⑶嚴重結果：造成了這位學生厭學甚至棄學；其行為嚴重違背了教師職業道德，對教師的師德形象造成了惡劣的影響。
2、⑴為什麼說這位教師的愛是公正的、無私的？⑵給了我們怎樣的啟示？(P87)
(1) 公正、無私的愛要體現在對所有的學生的接受，把每一個學生視為自己的弟子。尊重他們的人格和創新精神，與他們平等相處，用自己的信任與關切激發他們的求知慾和創造欲。這位女教師善於捕捉那些不敢大膽發言，沒有勇氣回答問題的差生的一閃之念和一句溫和的鼓勵話，這堂課使人感到，女老師用自己的愛心在點燃膽怯者的智慧之火，讓學生受到「我有被愛的權利」。
（2）、公正、無私的愛是體現在教師教育教學過程中的細節中：課堂教學中關注每一個學生，沒有偏見；評價學生時不帶個人的感情色彩；與任何學生談話時語氣一樣等等。也就是說，愛是一種公正、無私，要走出對優生的偏愛和對差生的偏見兩個誤區。只有教師公正、無私的愛學生，學生才能信懶教師，才能點燃學生智慧之火。
3．⑴根據案情說明這位校長的做法？⑵談談你的認識。
⑴這位校長的做法是情感育人。 ⑵分析：
案例中的校長，面對「學生拿走了圖書閱覽室里的幾本書」的事件，不是嚴肅查處，而是動之以情，曉之以理，寫了幾句話貼出去。這幾句話語重心長，道出了「二十中人的人格」、「二十中良好的校風」，感化這位學生，激起了學生積極情感的反映，於是這位學生就放回了書籍。在這里，校長既嚴，又愛，既有集體榮譽性的教育，又有人格尊嚴的啟發。校長的情感很有感染力、滲透力，表現出對教育的忠誠，對學生的愛護。
⑶認識：①教師的勞動對象是人，人非草木，孰能無情，教師與學生的相互交往，不能沒有感情。教師的職業勞動需要豐富的情感，教師的情感同樣是其勞動的工具。②當學生有了缺點、有了錯誤時，教師要善於以情感去感化人、教育人、激勵人。③教師情感育人需要有智慧。教育沒有情感，就像磨坊沒有水。
4． ⑴三個人的勞動說明了什麼道理？為什麼？ ⑵聯系教育勞動實際談談其重要性。 （P76-77）
（1）說明了成功取決於積極主動的心態（無熱忱便無偉大）的道理。
分析：積極主動的心態使你從生不逢時的自怨自艾中解脫出來，面對現實，不再一味的埋怨和等待，從自身開始積極的思考和行動來創造新的未來。
（2）積極的情緒是我們教師身心健康發展的一種內驅力，它能促使我們積極向上，能讓我們的教育教學生活有品位，能賦予我們教學激情，能幫助我們提高教學效果，是我們教育教學走向成功的基石。
消極不良的情緒則會令我們精神疲憊，導致進取心喪失，使我們的自我控制力和判斷力下降，嚴重時會瓦解正常的教育教學行為，導致我們做出錯誤的教育教學判斷和行為，從而影響學生的身心健康與發展。
因此，積極主動的心態在教師教育勞動過程中從「教師匠」向「名師」發展的前提條件。
5．請對「學生參與評價」的做法闡述您的見解。（P109）
學生是受教育者，是教育的直接對象，他們與教師的接觸的機會心較多，應是最有發言權。然而，由於學生年齡還小，認識不成主熟，辨別是非能力較差，考慮欠妥，因此，他們沒有能力對教師的各方面教學行為作出一個合理、科學、恰當的評價和定位，甚至往往出現「倒掛」現象，一旦哪位教師對學生要求高，就會遭受學生非議，被學生認定為「不好教師」，普遍不受歡迎；而如果教師對學生放鬆要求，時時處處遷就忍讓，和學生長稱兄道弟，對學生不負責任，反被說成是「好教師」深受喜歡。
學生參與評價與其說是教師評價的創新和改革，倒不如說更多的是一種「花架子」，形式主義。不但對教師評價起不到實質性的作用，反而打消了教師的積極性，使評價背道而弛，有失偏頗。有鑒於此，學校領導在評價教師時要理性思考，小心行事，讓學生參與評價要「悠著點」 。
6.請對這位老師的教學行為發表評價。 （P129）
「活潑」一詞的主要含義是「生動自然」，學生乙的造句很富有生氣，也符合「活潑」一詞的含義，正反映了乙同學具有豐富的觀察力和想像力。善於觀察和想像是兒童的心理特徵，是兒童智力健康發展的體現。教師對學生乙的造句沒有給予積極的肯定，必然會限制學生乙觀察力和想像力的發展。
教師應注意保護學生的觀察力和想像力。只有這樣，學生長大後，才能具有蓬勃的創新精神和創新意識。
仔細分析起來，就會發現，課堂教學過程中有不少這樣的細節都被教師忽略了，實際上，教育的藝術在很在程度上就體現在教師敏銳地捕捉教育細節，科學地處理教育細節上。如果我們的課堂教學有更多的細節被教師關注，那麼我們的教育就一定會變得更加美麗，更加迷人，
因此，我們呼籲：新課改應關注課堂教學細節！
I. 有人有沒有「專業技術人員職業道德培訓」的筆記資料
http://..com/question/76390189.html?si=1職業道德培訓 一、培訓目標 1．通過培訓，使學員自覺地加強自身職業道德的建設，以進一步培養學員愛崗敬業的高度職業責任感。 2．使學員養成適應職業要求的行為習慣，激勵學員主動提高自身全面素質，並在此基礎上自覺地提高勞動生產效率。 二、培訓內容 （一） 職業素質與職業道德U 1．職業與專業 - （1）熟悉專業 專業設置的依據。 專業學習的重要性。 （2）職業資格 職業資格證書制度：職業資格、職業資格證書、職業資格證書制度。 職業資格證書對勞動者的作用：求職就業的必備條件、勝任崗位職責的標志、增強職業競爭能力的手段。 2．職業素質 （1）素質：素質是人在先天稟賦的基礎上，通過環境和教育的影響，而形成和發展起來的相對穩定的內在的基本品質。 （2）職業素質：職業素質是指勞動者在一定的生理和心理條件的基礎上，通過教育、勞動實踐和自我修養等途徑而形成和發展起來的，在職業活動中發揮重要作用的內在基本品質。 （3）職業素質的構成：思想政治素質、職業道德素質、科學文化素質、專業技能素質、身體心理素質 3．職業能力 （1）能力：能力是直接影響人們活動效率，保證人們順利完成某種活動所必需的個性心理特徵。 （2）職業能力：職業能力是在學習活動和職業活動中發展起來的，是直接影響職業活動效率、使職業活動得以順利完成的個性心理特徵。 （3）一般職業能力：一般職業能力是指人們從事不同職業活動所必需的共有能力。 （4）非凡職業能力：非凡職業能力是指人們從事某一特定職業所必須具備的非凡的或較強的能力。