从业职业道德

㈠ 职业道德的作用

职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：

1、 调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。

职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对病人负责；教师怎样对学生负责等等。

2、 有助于维护和提高本行业的信誉。

一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务

3、 促进本行业的发展。

行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。

4、 有助于提高全社会的道德水平。

职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。

㈡ 职业道德的基本要求是什么

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

不同的职业人员在特定的职业活动中形成了特殊的职业关系，包括了职业主体与职业服务对象之间的关系、职业团体之间的关系、同一职业团体内部人与人之间的关系，以及职业劳动者、职业团体与国家之间的关系。

职业道德的涵义包括以下八个方面：

（1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。

（2）职业道德是长期以来自然形成的。

（3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。

（4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。

（5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。

（6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。

（7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。

（8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。

(2)从业职业道德扩展阅读：

尊职敬业是从业人员应该具备的一种崇高精神，是做到求真务实、优质服务、勤奋奉献的前提和基础。从业人员，首先要安心工作、热爱工作、献身所从的行业，把自己远大的理想和追求落到工作实处，在平凡的工作岗位上做出非凡的贡献。

从业人员有了尊职敬业的精神，就能在实际工作中积极进取，忘我工作，把好工作质量关。对工作认真负责和核实，把工作中所得出的成果，作为自己的天职和莫大的荣幸；同时认真进行分析工作的不足和积累经验。

㈢ 为什么要强调从业人员的职业道德

职业道德
一、职业道德的含义：
（1） 职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须遵循的行为规范和行为准则，也就是社会道德在职业生活中的具体体现。
酒店职业道德是指从事酒店职业的人，在职业活动的整个过程中，必须遵循的行为规范和行为标准。
（2） 职业道德包括以下3个方面的内
职业道德
一、职业道德的含义：
（1） 职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须遵循的行为规范和行为准则，也就是社会道德在职业生活中的具体体现。
酒店职业道德是指从事酒店职业的人，在职业活动的整个过程中，必须遵循的行为规范和行为标准。
（2） 职业道德包括以下3个方面的内容：
① 敬重本职工作：充分认识本职业在社会生产体系中的地位和作用，认识本职业的社会价值，确定献身本职工作的决心。
② 热爱本职工作：热爱自己的工作对象和劳动资料，乐于为本职工作奉献自己的青春和年华。
③ 勤于本职工作：在工作中勤勤恳恳，兢兢业业，刻苦钻研，精通业务，在本职工作中做出成绩。
（3） 职业道德的作用：
① 职业道德是推动酒店物质文明的重要力量：酒店业工作的好坏，都直接或间接的影响着酒店物质文明建设的进展。怎样才能保证员工自觉做好本职工作，为酒店的物质文明建设尽职尽力呢？为此，职业道德起着特殊的，重要的作用。
职业道德的基本要求是忠于职守。当确立了相应的职业道德观念，并将它变成自己的信念、良心、义务和荣誉感，形成高度的思想觉悟和精神境界时，就能正确地认识和处理个人与同事、个人与酒店、个人与客人、酒店与客人之间的利益关系，在自己的岗位上尽职尽力的工作，从而在物质文明建设中充分发挥自己的积极性和创造性。那么酒店的效益就可能大大提高。
相反，如果员工的职业道德观念淡薄或根本不讲职业道德，不尽职尽力的履行自己应尽的职责，势必影响酒店经济效益和物质文明建设。
② 职业道德是形成酒店良好形象的重要因素：酒店形象是公众对酒店特色（包括建筑、服务质量、客源市场等）的综合反映。职业道德要求酒店各级人员都为客人服务，讲道德，讲人际关系和谐，强调履行自己应尽的职业义务。
正确行使自己的权力和责任，为客人提供有酒店特色的优质服务，遵循自己的职业道德规范，那么就可能在经营和服务的同时，形成一种良好的社会关系和社会形象。相反，如果员工没有职业道德，就可能在从事服务当中出现不负责任、弄虚作假，以及尔虞我诈等种种不良风气，并进而影响整个酒店形象。
③ 职业道德可以促使员工在工作和生活中不断地自我完善：一个员工是否可以成才，能否对酒店做出贡献，主要依靠在职业生活的实践中学习和锻炼。职业道德是员工职业生活的指南，指导员工在具体的职业岗位上，确立具体的生活目标，选择具体的人生道路，形成具体的人生观和职业理想，养成具体的道德品质。
历史和现实生活告诉人们，一个员工能否成才，常常不在于他是否具有优越的客观条件，而在于他是否真正具备高尚的道德品质。酒店工作中的失职、利己、怯懦、傲慢、虚伪、狭隘、虚荣、嫉妒等不良品质，往往使人碌碌无为，一事无成或走如迷途以致身败名裂；而忠于职守、无私、勇敢、诚实、谦虚、顽强、坚定等优良品质，则使员工在成才与事业的道路上不断前进，取得成功。可见，一个员工在酒店工作中学习、培养和锻炼各种优良品质，相成高尚的职业理想和情操，无论对酒店还是对个人都具有十分重要的意义。
二、职业道德的主要规范：
（1） 热情友好，宾客至上。
这是酒店职业道德最基本和最具特色的一项道德规范，是酒店热忱欢迎住客的一种具体表现。其具体要求是：
① 谦虚谨慎，尊重客人；
② 牢记服务宗旨，道德规范行为；
③ 热情友好，不卑不亢。
（2） 真诚公道。信誉第一。
是正确处理酒店业与宾客之间实际利益关系的一项行为准则。具体要求是：
① 广告宣传，恰如其分；
② 包团预定，信守合同；
③ 按质论价，收费合理；
④ 真诚待客，拾金不昧；
⑤ 实事求是，知错就改。
（3） “文明礼貌，优质服务”是酒店业最重要的业务要求和行为规范。其具体要求是：
① 仪表整洁，举止大方；
② 微笑服务，礼貌待客；
③ 环境优美，食品卫生；
④ 保质保量，设施完好；
⑤ 尽心尽责，服务周到。
（4） 团结协作，顾全大局。是处理各部门、企业间长短利益的行为准则。其具体要求是：
① 团结友爱，互相尊重；
② 密切配合，互相支持；
③ 学习先进，互相帮助；
④ 发扬风格，互相关心。
（5） 尊纪守法，廉洁奉公。
① 自觉遵守职业纪律；
② 严格执行政策法令；
③ 勤俭节约，廉洁奉公；
④ 反对和纠正带行业特点的不正之风。
（6） 钻研业务，提高技能。
① 要有强烈的职业责任感；
② 要有崇高的职业理想和坚强的道德意志；
③ 要有正确的途径和方法。
三、德道修养
（1） 要加强职业道德修养的实际意义：
① 是提高思想觉悟的需要。崇高的思想境界和动人的先进实际是长期坚持自我修养的结果。酒店工作人员，在工作中要严于律己，觉悟要高，是加强修养的起码条件。
② 是搞好人与人之间关系的需要。接待工作要与来自五湖四海的各种各样的宾客接触。如果服务人员不加强自身修养，态度恶劣，语言粗鄙，举止不雅，仪貌欠佳，酒店的设施再豪华、舒适，也不能完成接待“大任”，还会影响酒店乃至国家的声誉。
③ 是增长知识的需要。要做一个合格的服务人员，必须具备多方面的知识，而知识的获取，必须有“锲而不舍”的毅力来保证。
（2） 要在最基本的道德范畴内自觉加强修养。
① 义务
一般是指个人对社会和他人应承担的责任。道德义务是个人在内心信念驱使下自觉意识到并无私地去履行的对社会对他人应尽的道义责任。要求服务人员正确处理两个关系：一个是对宾客的义务和对社会的义务的关系；一个是道德义务和个人爱好、个人愿望的关系。
② 良心。
是指人们在履行对他人和社会义务过程中形成的道德责任和自我评价能力。一个有良心的人，当他意识到自己选择的行为对社会、他人带来幸福时，会感到自我满足，反之，如果他意识到自己选择的行为使社会、他人遭受损害时，就会受到良心的谴责。由此可见，良心对人们的道德行为有着重要的调节作用。
③ 荣誉。
指对一个人的高尚道德行为的社会价值作出的公认的客观评价和自我意识。
由于人们所处的社会地位、利益不同，需要造成的社会舆论也不相同，因而各有其不同的荣誉观。以追求金钱为人生目的，其荣誉观是“金钱至上”，正确评价荣誉的唯一标准，是看员工对酒店、对国家和人民贡献大小。作为服务业的工作人员，不应当脱离集体的荣誉去单纯追求个人荣誉，应该把荣誉看成是对集体多做贡献的标志，在取得成绩后，不要停步不前，让荣誉鞭策自己更好的履行自己的职责，发扬成绩，继续前进。
④ 节操。
也称为气节、骨气或气节，指一个人在政治上道德上的坚定性。
在服务工作岗位上，每一个服务人员要经得起时间的考验和艰苦的磨练，自觉加强道德修养，培养高尚的节操，抵制腐朽思想的侵蚀。
⑤ 幸福。
是指人们在创造物质文明和精神文明生活的实践过程中由于感受到意识到实现了自己预定的目标和理想而得到的精神满足和快慰。
幸福是人们长期追求和探索的一个永恒的主题。树立正确的幸福观，是服务职业道德修养的一个重要内容。不正确的幸福观，是从极端自私自利出发，以追求个人幸福、追求金钱为最高目的，为了求得豪华奢侈的物质享受，不惜牺牲他人的幸福。一个人的幸福生活（包括物质生活和精神生活两个方面），是靠自己艰苦劳动创造所得，不要把金钱看成自己幸福的源泉，而不择手段的捞取钱财。
四、改造世界观，树立奉献型的职业道德境界
奉献型的职业道德境界，首先要求员工奉献于自己的职业，把奉献精神和做好本职工作紧密联合在一起。如节假日正是家庭团圆的时候，而服务员在岗位上，默默无闻的为客人服务，把温暖奉献给客人，把困难留给自己。在我们社会里应明确，人人都是服务对象，人人都是在为他人服务。这也就是说，各种职业工作者都应该用为顾客服务的思想改造自己的世界观，指导自己的工作，处理好人与人之间的关系。每一个服务人员都应该懂得，自己所从事的工作是物质文明和精神文明建设中不可缺少的有机组成部分，因此，我们要摒弃那种服务工作“低人一等”的世俗偏见，把自己的荣辱与服务事业紧紧联系在一起，在自己的职业岗位上竭尽全力，为酒店的发展贡献自己的一份力量。

㈣ 各种职业的职业道德是什么

职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业专者如何对待职属业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。
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㈤ 商业银行从业人员职业道德

为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，中国银行业协会第六次会员大会2007年2月9日审议通过了《银行业从业人员职业操守》（简称《职业操守》），并从即日起发布实施。这是中国银行业首部系统、完整的职业操守规定。
《职业操守》共分为八章四十八条，包括总则、从业基本准则、银行业从业人员与客户、银行业从业人员与同事、银行业从业人员与所在机构、银行业从业人员与同业人员、银行从业人员与监管者和附则。凡在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员，均应当遵守《职业操守》，并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。

参考链接：http://ke..com/link?url=CP9l9fsV91rAt8nczM_HXIwN2-Pl58DgL_yKv--azgaTW9F_ra

㈥ 职业道德有哪些要求

职业道德主要应包括以下几方面的要求：忠于职守，乐于奉献；实事求是，不弄虚作假；依法行事，严守秘密；公正透明，服务社会。

拓展资料：

1、职业道德具有适用范围的有限性。

每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。

2、职业道德具有发展的历史继承性。

由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定历史继承性。如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，始终是教师的职业道德。

3、职业道德表达形式多种多样

由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种多样。

4、职业道德兼有强烈的纪律性。

纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又带有一定的法律的色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作规程和安全规定；军人要有严明的纪律等等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。

（参考资料：职业道德-网络）

㈦ 从业人员在职业生活中应该自觉遵守的职业道德

（1）职业活动在人类社会生活中具有非常重要的地位。 （2）加强职业道德建设内是社会主义道容德建设的重要任务，是社会主义精神文明建设的重要内容。 （3）加强职业道德建设是纠正行业不正之风，形成良好的社会道德风貌的重要手段。 （4）加强职业道德建设是提高从业者素质的重要途径。 （5）加强职业道德建设是提高工作效率和质量，促进社会生产力发展的必要条件。

㈧ 证券从业人员应该具备哪些职业道德

1. 《证券业从业人员后来续职业培训大纲（自2014）》

   必修内容之二：执业行为规范

   一、职业道德要求

   证券业从业人员应当在执业过程中自觉遵守守法合规原则、诚实信用原则、勤勉尽责原则、公平竞争原则等职业道德标准，并在执业过程中保持专业胜任、遵守保密义务、自觉维护客户合法利益。

2. 比如，2018年5月证券业从业人员资格考试时间是2018年5月26日-27日。
   

㈨ 人力资源服务从业人员职业道德规范有哪些

人力资源管理者道德准则是人力资源管理者从事人力资源行为的基本要求，也是发挥人力资源管理者能力和树立人力资源职业声望的基本前提。所有人力资源管理者都必须了解并遵守我们在《人力资源管理者道德与行为规范》中阐述的政策和规则。职业道德在本标准体系中为通用认证要素。
1、遵纪守法
人力资源管理者应当熟知并遵守《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，依法办事，严于律己，并服从企业合法合理的规章制度，保证人力资源管理行为的合法性。
2、保守机密
力资源管理者应当尊重雇主的保密需求，遵守合法的保密约定，保证企业信息以及企业员工信息（包括员工现在、过去和将来信息）的安全，未经授权不得向任何第三方传达企业机密。
3、公平公正
禁止人力资源管理者在人力资源管理行为中存在任何形式的歧视，包括：种族、肤色、性别、性取向、婚姻状况、妊娠、父母地位、宗教信仰、政治立场、国籍、民族背景、社会出身、社会地位、残疾、年龄或群体会员身份等；人力资源从业人员应当保证以公平、合理方式对待每一位员工，维护人力资源管理行为的公正性。
4、准确可靠
人力资源管理者应当以诚实守信、实事求是、客观公正要求自我，向企业管理者及员工提供准确有效的信息。
5、爱岗敬业
人力资源管理者应当正确认识人力资源职业，树立爱岗敬业精神，工作中严肃认真、一丝不苟、忠于职守、尽职尽责，维护职业声望。
6、强化服务
人力资源管理者树立服务意识，提高人力资源服务能力，持续提升人力资源服务质量。

㈩ 什么是职业道德

指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念专、习惯和社会舆论属而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度，从而促使人们不断增强职业道德观念，不断提高服务水平。

职业道德其实包括很多，但是简单点讲就是个人参加工作，做好相关的职业工作，还要求有一定的道德准则和道德情操以及道德品质。

在简单形式上要求在本职工作中尽到自己的义务和职责，但是同时因为你职业的特质，也会形成一定的品质，比如警察就有一种大公无私的形象，搞学问的就有一种学究气，这就是独有的品质。

(10)从业职业道德扩展阅读：

职业道德的概念有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。

不同的职业人员在特定的职业活动中形成了特殊的职业关系，包括了职业主体与职业服务对象之间的关系、职业团体之间的关系、同一职业团体内部人与人之间的关系，以及职业劳动者、职业团体与国家之间的关系。

参考资料来源：网络-职业道德(一种道德准则)