企業道德缺失

『壹』 黑色利潤是什麼意思

黑色利潤是指企業通過非法手段獲得的超額利潤。以下是關於黑色利潤的詳細解釋：

一、概念 黑色利潤是企業通過非法途徑，諸如偷稅漏稅、造假賬、操縱成本等手段獲得的超出正常經營所得的利潤。 這些行為違反了法律法規和商業道德，具有隱蔽性和不正當性。

二、形成原因 企業道德缺失：在激烈的市場競爭中，一些企業為追求市場份額和利潤，可能採取不正當手段。 監管不力：相關監管機制不完善或執行力度不夠，為企業進行非法經營提供了機會。

三、危害 損害公平競爭：黑色利潤的存在破壞了市場經濟的公平競爭原則。 損害消費者權益：企業的不正當行為可能導致產品質量下降、服務縮水，最終損害消費者的利益。 破壞行業生態：黑色利潤會影響行業的可持續發展，破壞整個行業的生態平衡。

四、防範與治理 加強監管：完善法律法規，加大違法行為的處罰力度，強化監管機制。 引導企業樹立正確經營理念：強化企業的社會責任意識，鼓勵企業通過合法合規的方式獲取利潤。

『貳』 企業道德危機的原因與應對策略

企業道德危機的原因與應對策略

未雨綢繆,防患於未然永遠是危機管理最基本和最重要的要求。下面我為大家整理了企業危機管理的文章，一起來看看吧：

一、企業道德危機的實質

道德是衡量人們行為正當與否的原則和標准。一個社會一般有社會公認的道德規范,這些規范主要依靠人們自覺的內心觀念來維持,人們的行為必須遵守這些規范,一旦違背將受到道德的懲罰。如果人們的行為嚴重違背了道德規范將會引發道德危機。道德危機是指由於人們行為違反道德並引發嚴重後果或造成極大社會負面影響,引發公眾對道德存在性的質疑或對道德標準的重新判斷的事件。道德危機一旦發生,將會引發人們對於整個社會的道德的重新認識和審視,人們的價值取向受到質疑,人與人之間的信任感削弱,社會的不安定因素增加,危害十分巨大。

企業作為市場經濟中重要的市場主體,社會中的重要一員,遵守社會道德規范也是企業實現正常持續經營的保證。一旦企業違背道德,造成社會危害,將會引發企業道德危機。企業道德危機是企業為了追求商業利益,採用了有悖於道德的經營做法和管理手段,其行為違反了市場經濟的經營准則,導致其利益相關者和整個社會受損的情況。當前企業存在的道德危機事件主要有損害消費者的利益、違法經營、不正當競爭、污染環境、偷稅漏稅、非可持續發展等。企業道德危機的實質是為了避免淘汰或保住既有利益或獲得額外利益,以不惜犧牲他人利益而滿足個人利益、不惜犧牲社會利益而滿足自我利益、不惜犧牲長遠利益而滿足短期利益的一種短視行為。

企業道德危機的缺失,在一定程度上表現為企業為了追求個體利益而犧牲他人和社會利益,採取非正常的牟利手段危害社會,這與整個社會的道德判斷是相悖的,是一種違反社會公德的惡性行為。企業道德危機一旦發生,一方面違反了人們的道德底線,使人們對道德規范的權威性產生懷疑,社會道德規范被踐踏,必然誘發人們蔑視道德規范產生違反道德的跟隨行為和從眾現象,原有的道德規范失去效力,新的道德規范尚未形成,長期持續下去必然引發社會秩序混亂,造成嚴重的社會危機;另一方面企業道德危機不僅對本企業的生產經營產生不可估量的影響,嚴重時甚至會危害企業的生存,有時還會對本行業甚至社會全行業都產生深刻的影響。

由於全行業企業經營特徵的共性和關聯性會引發人們由一個企業到另一個企業的聯想,一旦一個企業發生道德危機,人們自然聯想到其它企業是否也是這樣,當人們對所有企業都缺乏信任的時候,全行業的道德危機也就發生了,這樣道德危機的後果將不堪設想。相對於單個企業經營方面的危機,企業道德危機的危害更大,影響面更廣,影響更深遠。無論是企業或是行業或是政府,都有責任減少或避免企業道德危機的發生,將企業道德危機的損失降到最低限度之內。

二、企業道德危機的作用機理

企業道德危機的發生是企業經營管理者對風險和危害估計不足或對危機事件處理不當的結果。就其作用機理,主要有以下幾種情況:

1.當發生與本企業相關的危機事件時,企業經營管理者無視或忽視危機事件的危害,當危機事件引發他人利益受損時,企業未加重視或處理不及時,直接導致危害事件重復發生,危害范圍擴大由獨立的個人層面擴散到整個社會層面,企業道德危機也就發生了。

2.當發生與本企業相關的危機事件時,企業經營管理者雖然重視危機事件的危害,對危機事件處理不當,未能滿足受害人的利益訴求,導致公眾對企業對待危害事件的態度產生懷疑,並對企業失去信任,企業道德危機也就發生了。

3.當發生與本企業相關的危機事件時,企業經營管理者雖然重視危機事件的危害,並對危機事件處理得當,未能將事件處理的具體情況以及企業具體的整改措施向公眾公開,在相關信息紕漏方面未能及時全面,使公眾對企業失去耐心,並對企業失去信任,企業道德危機也就發生了。

4.當發生與本企業不相關但與本行業相關的危機事件時,由於危機事件涉及公眾對整個行業的認識和態度,該事件雖與本企業無直接關聯,但在一定程度上影響了公眾對全行業產品的'信任,企業經營管理者無視或忽視危機事件的對本企業的危害,未加重視或未採取對策,企業道德危機也就發生了。

三、企業處理道德危機的策略選擇

(一)在危機事件發生初期的策略選擇

危機事件一般都是在企業很難預知且毫無准備的情況下瞬間發生,令人措手不及,危機事件一旦發生將會給企業帶來混亂和驚恐,嚴重的將直接影響企業現有的生產經營活動。危機事件發生初期,企業應把握兩個原則:一是處理危機速度要快。危機事件的解決,速度是關鍵。企業必須迅速做出反應,將事件負面影響降至最低,以防隨著時間延長小事件變成大事故,引發企業道德危機。二是危機事件處理要得當,考慮要全面周到。危機事件發生後的危害和處理結果是受害人和公眾最關注也最關心的,企業處理危害時一定要充分考慮到受害人的想法、受害人的需求,物質損失可以彌補,精神傷害很難補償,企業一定要讓受害人在精神上和情感上獲得滿足,這對於危機事件的順利解決將會更有利,目的是使危機事件的影響降到最小,將危機影響消除在萌芽狀態,並消除後續影響。

企業處理危機事件時要做好以下幾點:第一,當危機事件發生時,企業經營管理者要以最快的速度確認危機事件,確定危機事件是否與本企業有關,確認危害是本企業直接造成的,還是與本企業無關的;第二,主動承擔責任,向受害者主動道歉承認錯誤,並承諾對受害者進行補償,並對受害者在精神上進行安慰;第三,表明發生危害的原因,特別是危害的根源,這是受害者和公眾關注的焦點,將危害發生的原因向受害者和公眾解釋清楚,以防止公眾不知情帶來的懷疑引發更大的負面影響;第四,根據危害情況,向受害者提供物質補償後,並與受害者達成協議,藉助受害者來表達企業對危機的處理態度,以獲得公眾對企業的認可。

在事件發生初期,企業處理危機的關鍵就是做好與各方面的溝通工作,如受害人、企業職工、媒體、政府、消費者以及其他利益相關者,溝通可以將危機的負面影響降到最低,拒絕溝通才是企業最大的危機,通過有效的溝通將危機的負面影響化解到最低程度。在危機事件發生之初,企業必須樹立強烈的溝通意識,及時將事件發生的真相、處理進展傳達給公眾,以正視聽,杜絕謠言、流言,穩定公眾情緒,爭取社會輿論的支持。

(二)發生企業道德危機時的策略選擇

當企業處理危機事件不當,或是企業無視危機事件的發生,危機事件的危害進一步擴大,進而引發社會和公眾對企業道德的質疑時,企業也就發生道德危機了。企業道德危機的危害要遠遠大於危機事件的危害,道德危機一旦發生,由於公眾和社會對企業的不滿,導致企業很難再進行正常的生產經營活動,這時企業應將經營管理的重點轉移到如何解決道德危機上來,企業處理道德危機適應做到如下幾點:

1.主動承擔責任,主動承認錯誤。道德危機的根源就是企業失去了公眾的信任,要想重獲信任,企業首先要以坦誠的態度與公眾溝通,主動承擔錯誤,主動承擔責任是真誠面對公眾的一個非常有效的辦法。當企業真誠面對公眾時,公眾也會以原諒的態度面對企業。

2.補償受害者和公眾,懲罰相關責任人。企業不僅要在語言上表現出真誠,更要在行動上做出表率,目的是讓受害者和公眾感受到企業的變化,企業進行變化的決心,企業面對受害人和公眾的絕對真誠和認真。通過這一做法,讓公眾和消費者將現在的企業和過去的企業劃清界限,對企業進行重新認識。

3.完善預防危害發生的各項措施,向公眾公開並接受公眾監督,同時向公眾作出承諾,保證應同樣事件或危害永遠不會再次發生。這一做法目的是希望得到公眾的重新認可,重新找回原有的消費者和潛在的消費者,以保證企業正常和持續的生產經營。

(三)發生行業道德危機時的策略選擇

由於某一企業或多個企業的危機行為處理不當或危害過大引發公眾對整個行業產生不信任時,就引發了行業道德危機。雖然不是由於本企業參與了危機行為,但一旦發生行業道德危機本企業的經營同樣受到影響。當發生行業道德危機時,企業應做好以下工作:

1.澄清本企業與危機事件的關系,向公眾說明本企業未參與到危機事件中來。目的是消除公眾對本企業的誤解,同時向公眾暗示本企業是負責任的,提升消費者對本企業產品的信心,並將競爭對手的顧客爭取過來。

2.公開本企業針對危機事件的預防措施,讓公眾對本企業產品放心。如藉助權威機構和人士發布信息,親自使用本企業產品,消除公眾疑慮,提升公眾消費信心,並通過一系列促銷措施將公眾的注意力向本企業產品轉移,目的是藉助於競爭對手無暇顧及市場的時機,迅速佔領市場,做大做強。

四、企業道德危機處理的長效機制構建

企業道德危機一旦發生,對企業可能是致命的。企業應盡可能地減少或避免道德危機的發生,企業可以通過危機管理把一些潛在的危機消滅在萌芽狀態,通過建立企業道德危機處理的長效機制,把必然發生的危機損失減少到最小的程度。

(一)加強道德教育和激勵,規范企業道德行為

企業正確的經營道德觀決定了企業從事生產經營時的行為取向。在企業中,企業管理者的道德觀最為重要,其道德觀念不僅決定了他們自身的行為,還在很大程度上影響著下屬和其他員工,甚至對與企業有業務聯系的相關企業和個人都會產生重要影響。“三鹿”道德危機事件的發生其本源就在於企業經營管理者的道德意識缺乏或道德缺位。在企業經營管理中,一定要重視對企業員工特別是企業經營管理者的道德觀的培育。通過道德觀教育,企業所有成員樹立正確的經營道德觀,合法經營,正當經營,公平競爭,不道德的行為必然將減少。在道德觀教育的過程中,要增加對企業有關社會責任的教育內容,使企業全體人員明確企業的行為不是單獨逐利的行為,企業除了獲得正當的經濟利益之外,還要承擔防止污染、保護環境、保護群眾利益、依法納稅、公平競爭等社會責任。

除了以來教育激勵對企業成員的道德行為進行軟性約束之外,適當的硬性約束更容易取得規范道德行為的效果。企業可以通過制定一系列內部規章制度分別對不同層次、不同崗位、不同工作內容的人員的行為進行約束,通過獎善罰惡的方式積極強化那些道德高尚的行為,懲罰那些道德敗壞的行為,以使整個企業的員工行為向正確的方向發展。

(二)樹立危機意識,建立危機監測與預警機制

危機的預防與控制是危機管理過程中成本最低、最簡便的方法之一。危機管理的重點應放在危機發生前的預防與控制中。比爾?蓋茨曾經說過:微軟距離破產始終只有十八個月。奇瑞公司總裁尹同耀也曾經說過:奇瑞離破產只有十八天。居安思危,企業應該樹立一種危機意識。全員的危機意識能提高企業抵禦危機的能力,有效地防止危機發生。樹立危機理念,營造危機氛圍,讓員工掌握危機管理知識,提高危機處理技能和面對危機的心理素質,從而提高整個企業的危機管理水平能力。

建立一套全面規范的危機監測與預警系統是預防危機的重要手段。危機監測與預警系統主要包括:信息收集與監測、信息分析與處理、風險識別與確定、應急預案等。快速、准確的信息收集與監測系統是危機預警的首要環節,通過信息監測,隨時搜集各方面的信息,為下一步信息分析與處理做好准備。然後,對監測到的信息進行鑒別、分類和分析,通過對信息的分析識別發現可能對企業造成不利影響的行為或後果,並進一步進行風險確定,對危機發生可能性較大的行為發出危機警報,通知相關部門停止其行為以杜絕危機事件的發生,或者做好應急預案以防危機事件發生迅速做出反應。

(三)提高決策速度,在企業高層創建應急管理系統

現代市場經濟中,市場情況瞬息萬變,這就要求企業經營管理者在決策中要快速決斷,反應迅速。“速度就是競爭力,速度就是財富”的觀念已深入人心。當企業面臨各類市場情況時,單純依賴企業一線人員無法把握市場完全信息,也就無法做出高質量的決策。應對市場變化,必須依靠高層管理者的高效率高質量的決策。因此,要想提高決策速度,必須在企業高層創建應急管理系統。危機處理工作對內涉及到從後勤、生產、營銷、到財務、法律、人事等各個部門,對外不僅需要與政府與媒體打交道,還要與客戶、供應商、渠道商、股東、債權人、工會等進行溝通。沒有企業高層領導的統一指揮協調,企業各個部門很難能做到口徑一致、步調一致、協作支持並快速行動。當危機降臨時,企業領導獨立並全權負責處理危機事件,能夠在第一時間查出原因,找准危機根源,以最快的速度啟動危機應變計劃並立刻制定相應的對策,迅速有效的解決企業危機。

危機發生後,企業高層要全面評價危機管理工作,包括對預警系統的組織和工作程序、危機處理計劃、危機決策等各方面的評價,危機管理工作中存在的各種問題,通過總結評估提出改正措施,責成有關部門逐項落實,完善危機管理應急系統。同時,企業經營者要善於在危機處理和重建的過程中利用機會,通過改革,把不利轉化為有利,合理利用危機可能會給企業帶來的商機。

(四)做好物質資源保障,加強基層管理和質量管理

企業的任何活動都需要一定的物資、設備和設施等物質資源條件,危機管理也不例外。特別是在危機發生時,企業對這些資源的需要更加強烈,也更加迫切。因此,適當的物質准備是企業應付危機發生必不可少的。這些資源條件主要包括:危機管理部門日常運作的開支和設施、危機事件處置中可能發生的費用、危機發生後恢復生產的費用、足夠的警務資源、消防資源、醫療資源、救災資源等儲備,否則一旦進入應急處置狀態,會因缺乏應急資源而無法有效開展應急工作。

這就要求企業必須加強基層管理和質量管理。基層管理是企業管理的最底層也是最基本的管理活動,這些活動的重要性往往也最容易受到管理者忽略。基層管理工作涉及到企業生產經營的各個領域,包括采購、製造、物流、銷售等,基層管理的工作質量直接決定了企業在這些環節的原材料質量、產品質量、生產和物流成本、生產安全狀況、銷售收入等,影響著企業的生產經營效果。“三鹿危機”正是由於企業的基層管理者對采購環節質量控制不重視而導致的。另外,企業還要重視售後反饋和服務保證工作。通過售後反饋和服務保證工作,企業可以收集與企業有關的全面信息,獲得顧客和社會對企業的及時、全面信息反饋,既可以作為預防危機的一種手段,又可以使企業明確自己在公眾中的形象,進行合理准確的市場定位。

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『叄』 市場經濟下道德缺失問題的探討論文

由於我國社會主義市場經濟剛剛起步，對市場規律的認識不足，立法滯後，價值觀迷失等諸多因素的影響，導致誠信缺失，對我國社會主義市場經濟造成了極大的危害。下面是我給大家推薦的市場經濟下道德缺失問題的探討論文，希望大家喜歡!

市場經濟下道德缺失問題的探討論文篇一

《市場經濟條件下誠信缺失的危害及應對》

摘要：嚴重的食品安全問題擾亂了人們正常的生產、生活秩序乃至市場經濟的健康運行軌跡，企業缺少最基本的誠信是重要原因。本文從誠信與市場經濟的關系入手，分析了當前我國經濟領域的失信行為對市場經濟造成的危害，提出在市場經濟條件下加強誠信建設的具體措施。

關鍵詞：失信 市場經濟 誠信建設

一段時間以來，從“瘦肉精”到“染色饅頭”，再到“牛肉膏”……，食品安全事件屢屢發生。不僅個人和小企業涉案，甚至著名的大企業也位列其中。正如溫家寶指出：“這些惡性食品安全事件足以表明，誠信的缺失、道德的滑坡已經到了何等嚴重的地步”。誠信缺失，擾亂了人們的正常生活，嚴重阻礙了我國社會主義市場經濟的健康運行。

一、誠信與市場經濟的關系

(一)誠信的本質

誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。首先，誠信體現為道德問題。誠信作為一種行為規范，是避免各種矛盾、保證社會穩定、促進社會發展的一種道德資源;其次，誠信又是法律問題。誠信作為人們的行為範式和人際關系模式，需要制度化才能持久，才有力量;第三，誠信是一個社會學范疇。誠信不僅是一種經濟制度，也是一種政治制度和道德制度。誠信作為一種經濟、文化、社會理念，現在已經成為市場經濟社會中的核心理念之一。

(二)誠信與市場經濟的辯證關系

誠信與市場經濟首先體現為一種對立的關系。因為市場的自發性和市場主體的趨利性特點決定了每一市場主體都要千方百計把追求個人利益最大化作為出發點和歸宿，利益驅動將導致市場主體不擇手段，因而產生非誠信行為。此外，誠信與市場經濟又是統一的。誠信是一切社會活動的基礎，市場經濟更離不開誠信這一基礎。

馬克思在《資本論》中就明確提出，競爭和信用是資本集中的兩個最強有力的杠桿。市場的博弈過程是一個不斷抑制和排斥非誠信行為的過程，市場交易中的非誠信行為需要依靠市場自身的力量去抑制，市場制度作為人類有效的經濟制度之所以能保存下來，就在於市場力量能不斷抑制和排斥非誠信行為，不斷為自己開辟道路。因此，自發性與市場利益主體的行為可能會導致非誠信現象的存在，但市場經濟運行方式及其發展會在一定程度上抑制非誠信行為的蔓延。講誠信，是市場經濟發展的必然要求。

二、誠信缺失對我國市場經濟的危害

我國目前正處於社會主義初級階段。由於社會主義市場經濟剛剛起步，對市場規律的認識不足，立法滯後，價值觀迷失等諸多因素的影響，導致誠信缺失，對我國社會主義市場經濟造成了極大的危害。

(一)增加交易成本，阻礙市場經濟健康運行

據統計，我國企業壞賬率高達1%至2%，且呈逐年增長勢頭，而相比較下，成熟市場經濟國家企業壞賬率通常為0.25%至0.5%;我國企業每年簽訂約四十億份合同中，履約率只有50%;我國企業對未來付款表現缺乏信心，近33.3%的企業預計情況將“永不會改善”。商務部提供的數據顯示，我國企業每年因信用缺失導致的直接和間接經濟損失高達6000億元，其中因產品質量低劣、制假售假、合同欺詐造成的各種損失達2000億元。巨額的信用成本成為市場經濟的致命傷。

(二)損害人們的身心健康，破壞和諧的社會環境

每年因食品、葯品安全造成的人身傷亡事故破壞了無數個幸福的家庭;因假種子、假農葯、假化肥給農民造成的損失讓辛勤勞作一年的農民損失慘重;價格欺詐、購物陷阱更是讓人防不勝防。類似的案例不勝枚舉。這些行為嚴重影響了社會穩定，敗壞了社會風氣。生活在這樣的環境中，使人們日常的生活消費變成了一種精神負擔。

(三)體現社會不公，降低政府的公信力

政府公信力是政府的信用能力，它體現了公民對政府行為的信任程度。當前，對於我國經濟領域存在的失信行為政府監管部門難辭其咎。除當前普遍關注的食品安全外，行業欺詐、虛假宣傳、中介服務業丑聞、不良貸款、侵權盜版等等問題的存在，使市場的游戲規則遭到破壞，降低了市場主體心目中政府對失信行為懲罰的預期。與此相伴隨的政府官員權利尋租、腐敗孳生、政府執政效率低下等，都體現了嚴重的社會不公，大大降低了政府的公信力。

(四)損害國家聲譽，降低我國的國際競爭力

受“毒奶粉”事件影響，2010年，我國乳品貿易逆差繼續拉大，進口額大幅增加，增幅接近1倍，我國乳品出口繼續下滑。另據統計，在國際貿易中，中國現匯交易達到80%，信用交易方式僅20%左右。落後的結算方式嚴重阻礙了貿易的擴大和企業的發展，也使企業的競爭力大大減弱。世貿組織總幹事穆爾曾尖銳地指出，中國加入世貿組織後，從長遠看，最缺乏的不是資金、技術和人才，而是信用以及建立和完善信用體系的機制。中國企業和產品要走出國門打天下，不妨先打造“中國誠信”。

三、社會主義市場經濟條件下，必須加強和完善誠信體系建設

成熟市場經濟的一個重要特徵就是要具備完善的社會誠信體系。溫家寶在2月27日中國政府網回答網友提出毒奶粉事件時指出“我以為誠信和道德是現代社會應該解決的緊迫問題”。加強社會主義市場經濟建設，完善誠信體系主要應從以下幾方面入手：

(一)加強道德建設，提高行業自律和經營者的責任心

古典經濟學鼻祖亞當・斯密在《道德情操論》中強調，“自愛、自律、勞動習慣、誠實、公平、正義感、勇氣、謙遜、公共精神以及公共道德規范等，所有這些都是人們在前往市場之前就必須擁有的”。我國目前尚處於社會主義初級階段，在由計劃經濟向市場經濟過渡的過程中，人們的思想意識和價值觀念受到強烈的沖擊，道德領域亟待重塑。溫家寶多次指出：“企業家身上應該流淌著道德的血液”。當前，必須加強經濟領域的道德建設。一是要強化市場主體責任意識。健全市場主體誠信體系，所有市場經營主體都要建立安全信用檔案，強化信用意識;二是完善和強化失信約束懲罰機制，嚴格執行市場退出機制，提高經營者的行業自律和責任心;三是應加大宣傳教育力度，弘揚正氣，抨擊邪氣，在全社會形成強大的輿論氛圍，讓失信缺德的行為似“老鼠過街，人人喊打”。

(二)健全和完善經濟法律、法規

要使民眾“行善若性然”，就必須使一些道德要求“藏於官則為法，施於國則成俗”。我國尚處在社會主義初級階段，市場經濟法律規范還有待進一步完善，經濟領域中出現的一些新問題還有待法律進一步制約，對擾亂市場經濟秩序的不法行為要嚴肅依法進行整治。副在全國嚴厲打擊非法添加和濫用食品添加劑專項工作電視電話會上強調：“重典治亂，讓不法分子付出高昂代價。唯有如此，方能讓當下食品安全亂象得到有效遏制。??盡快完善並嚴格執各項法律法規，讓犯罪者承擔應有的刑事責任，使不法分子付出高昂代價，對違法行為給予最大震懾。”依法治國，建設社會主義法治國家，最重要的就是要建立和完善社會主義市場經濟法律體系。

(三)進一步強化政府監管職能

在建立社會主義市場經濟體制的過程中，始終都會涉及到政府與市場的關系問題，我們現實經濟生活中許多深層次的問題和矛盾，都是政府與市場關系處理不當造成的。全球經濟發展的歷史表明，市場交易領域的擴大同政府職能的擴張是同步進行，而監管正是政府履行其干預經濟運行職能的重要方式。政府要盡快建立完善可行的權力監督體系，加強信息公開制度，推行和完善公務員上崗“承諾制”和“問責制”，搞好廉政建設，嚴懲政府官員的腐敗行為，樹立為人民服務的施政理念。改變政府現有的“地方保護主義”、“官商勾結”、以及“只管罰款，不管發展”的不作為行為，強化服務職能，轉變工作作風。政府只有真正發揮監管職能，做一個合格的“裁判員”，才能增加公眾對政府施政的認同感和信任感，增加政府施政的權威性，維護和促進社會主義市場經濟的良序運行。

(四)充分發揮輿論監督在市場監管體系中的作用

輿論監督是市場監管體系中不可缺少的一部分，是社會的“減震器”、“解壓閥”。隨著經濟的發展，社會主義統一市場的逐步建立和完善，輿論監督以其具有報道的公開性，傳播的快速性，影響的廣泛性等特徵，使其在市場監管體系中的作用越來越顯著。每年的“3・15”晚會，成為全國億萬觀眾關注的焦點，通過全國各大新聞媒體及網路宣傳，給不誠信者、違法違規、喪失職業道德的企業以極大的震懾。今後，應進一步發揮輿論監督在食品安全保障中的作用。

參考文獻：

① 周中之.《倫理學》[M].北京：人民出版社，2004

② 劉勁松.《經濟參考報》[N].2011―5―4(A2)

③ 周玉蓉.誠信社會中的政府角色[J].當代行政，2004(9)

(李桂娟，1972年生，吉林省吉林市人，吉林化工學院人文社會科學部講師。研究方向：社會學。趙繼倫，1955年生，吉林省長春市人，東北師范大學政法學院教授、博士生導師。研究方向：社會學)

『肆』 需要一個中國企業道德行為的案例，要完整詳細，謝謝。

1985年的一天，張瑞敏的一位朋友要買一台冰箱，結果挑了很多台都有毛病，最後勉強拉走一台。朋友走後，張瑞敏派人把庫房裡的400多台冰箱全部檢查了一遍，發現共有76台存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎麼辦？多數人提出，也不影響使用，便宜點兒處理給職工算了。當時一台冰箱的價格800多元，相當於一名職工兩年的收入。張瑞敏說：「我要是允許把這76台冰箱賣了，就等於允許你們明天再生產760台這樣的冰箱。」他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰乾的誰來砸，並掄起大錘親手砸了第一錘！很多職工砸冰箱時流下了眼淚。在接下來的一個多月里，張瑞敏發動和主持了一個又一個會議，討論的主題非常集中：「如何從我做起，提高產品質量」，三年以後，海爾人捧回了我國冰箱行業的第一塊國家質量金獎。
張瑞敏說：「長久以來，我們有一個荒唐的觀念，把產品分為合格品、二等品、三等品還有等外品，好東西賣給外國人，劣等品出口轉內銷自己用，難道我們天生就比外國人賤，只配用殘次品？這種觀念助長了我們的自卑、懶惰和不負責任，難怪人家看不起我們，從今往後，海爾的產品不再分等級了，有缺陷的產品就是廢品，把這些廢品都砸了，只有砸的心裡流血，才能長點記性！」