產品未說明造成損失法律責任

1. 您好，請假一個問題 「不具備產品應當具備的性能而事先未作說明」，適用用法律上的懲罰性賠償嗎 謝謝。

這個應該是產品瑕疵問題，並沒有造成財產與人身損害，適用懲罰性違約金損害賠償

2. 由於對方產品質量問題，造成我方損失，我作為我方法律顧問應該怎麼辦怎麼用法律的相關知識向對方索賠

第一步：針對「對方產品質量存在問題」進行舉證，准備好相應的證明材料。
第二步：詳版細閱讀雙方簽訂的權買賣合同，尤其是因質量問題所造成的違約部分，如何承擔違約責任。
第三步：大概估算因對方質量問題所造成的我方損失，包括直接損失以及間接損失。
第四步：查找相關的法律資料，如《產品質量法》等等。
第五步：草擬出一份法律意見書或者解決方案，在談判時使用。
第六步：必要時，將談判內容錄音或者記錄下來。若去法院起訴，可以作為證據使用。

3. 不合格產品的質量糾紛的法律規定

《中華人民共和國產品質量法》第二十六條生產者應當對其生產的產品質量負責。產品質量應當符合下列要求:

（一）不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的，應當符合該標准。

（二）具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外。

（三）符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標准，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。

第三十二條生產者生產產品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品。

第四十條售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失:

（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的。

（二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的。

（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。

生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

第四十一條因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產（以下簡稱他人財產）損害的，生產者應當承擔賠償責任。

生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任:

（一）未將產品投入流通的。

（二）產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的。

（三）將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。

第四十三條因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。

屬於產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

(3)產品未說明造成損失法律責任擴展閱讀

法官解析產品質量責任糾紛案教你依法維權：

汽車自燃、食物中毒、熱水器爆炸……近年來，產品質量問題、食品安全問題、葯品合格問題一再引發社會公眾的熱議與關注。在保障產品質量和食品葯品安全的過程中，法律保護的及時、充分與到位，是消費者最熱切期盼，也是最有力的保護屏障。

近日，北京市一中院針對產品責任糾紛的系列問題召開新聞通報會，及時回應社會關切，通過對案件特徵的總結和訴訟維權重難點問題的梳理，引導和提示消費者如何在遭受產品缺陷侵害後合法理性維權。

北京市一中院二庭庭長高萍認為，基於此類案件以上特徵，消費者在藉助法律維權時，相應的要注意以下4個方面：

1、注意合理確定訴訟主體。

在原告資格方面，消費者以產品責任糾紛為案由起訴，原告資格不限於商品買賣合同的當事人，產品的實際使用人、實際受害人均可以起訴。另外，對於明知產品存在質量缺陷仍然購買的，即「知假買假」的當事人，法律亦不禁止。

在被告方面，消費者既可以起訴生產者，也可以起訴銷售者。如果是通過商場、展銷會、交易市場等場所購買的商品，還可以起訴活動開辦者、櫃台的所有者。新消法頒布後，網路購物中的網路交易平台也可能成為被告，在其不能提供生產者或銷售者信息的情況下，需承擔先行賠付責任。

2、注意正確選擇法律關系和法律依據。

選擇不同的法律規范主張權利，會導致不同的法律適用，最終的處理結果也會有所差異。在法律關系方面，如果以合同法律關系主張，則依據雙方的買賣合同約定，確定違約責任和實際損失的大小進行賠償。

若以侵權法律關系主張，則可能獲得實際損失之外的懲罰性賠償與精神損害賠償。在法律依據方面，消費者以《侵權責任法》起訴，能獲得實際損失的賠償金額。

以新《消費者權益保護法》起訴，可能獲得除實際損失以外的3倍價款的賠償。選擇不同的法律關系和法律依據主張自身權利，可能導致賠償數額的巨大差異，消費者需理性慎重選擇。

3、注意對核心事實證明的程度與方式。

在產品責任糾紛中，消費者需證明的事項一般包括4個方面：

一是購買物的同一性，即消費者所稱的瑕疵產品為生產者、銷售者所生產出售的產品。

二是產品存在質量缺陷或不符合安全標准。

三是產品的質量缺陷造成了消費者財產和人身損害。

四是損害和產品質量缺陷存在因果關系。

4、注意正確理解損害賠償法律規定的條件和涵義。

產品責任糾紛中，被侵害人可獲賠的范圍包括缺陷產品本身、缺陷產品造成的其他財產損失。造成人身傷害的應賠償醫療費、護理費、誤工費、交通費。殘疾生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金、喪葬費、死亡賠償金。

如果造成嚴重的人身傷害，被侵害人還可以請求精神損害賠償。在賠償數額上可請求多倍賠償，依據侵權責任法，消費者可以獲得酌定的懲罰性賠償。

4. 產品質量有哪些法律責任（1）

（一）違反產品質量法的民事責任 1、銷售者的產品合同責任 產品的合同責任是指產品的銷售者不履行或不當履行產品質量義務而應承擔的責任。產品的合同責任同產品的侵權責任相比，一是合同雙方，受損害的消費者與產品銷售者之間以簽訂合同為前提條件；二是合同責任僅限於出售產品的銷售者和直接從銷售者處購買產品的買受者；三是損害賠償的范圍通常以賠償買賣標的物——產品本身為主。 (1)承擔產品合同責任的條件 根據《產品質量法》的有關規定，售出的產品有下列情況之—的、銷售者應當承擔合同責任：第一，不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明。這是法律對賣主出售的產品的最基本的要求。不論其是否在合同中明確規定，都構成出賣人必須履行的義務。當產品不具備某些應當具備的使用性能（比如商品殘損）而事先作出說明的，銷售者才不承擔合同責任。第二，不符合在產品或者其包裝上明示採用的產品標准。第三，不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。 重點案例解答2 在這個案例中，銷售者計算機設備銷售公司以其出售的產品價格便宜為由，認為不需要對售出的產品承擔質量保證的義務。王磊在購買時知道這批設備售價便宜的情況，關鍵在於他並不知道存在不能正常使用的產品瑕疵，銷售者也未對此進行說明，因此，銷售公司銷售便宜產品一樣需要承擔產品的質量保證義務。 (2)承擔產品合同責任的形式 承擔產品合同責任的形式包括：第一，修理、更換、退貨。這是銷售者違反合同後所採取的補救措施。產品不符合質量要求的，銷售者應負責修理或更換。經修理可達到質量要求而不影響產品的性能、價值的，出賣人應無償修理；修理後達不到質量要求或影響產品階性能、價值的，或買受人要求更換的，出賣人應予更換。對不符合質量要求的，買受人還可要求銷售者退貨。第二，賠償損失。賠償損失是承擔合同責任的重要方式。銷售者售出的產品質量不符合合同要求，給用戶、消費者造成損失的，用戶、消費者有權要求銷售者賠償損失。銷售者違反合同規定的質量義務，又不按規定承擔修理、更換、退貨或賠償損失責任的，由產品質量監督管理部門或者工商行政管理部門責令其改正。 (3)銷售者對生產者、供貨者的追償權 如果產品不符合質量要求是由生產者、供貨者的責任造成的，銷售者在對產品進行修理、更換、退貨或賠償損失後，就可取得對生產者、供貨者的追償權，有權要求生產者、供貨者承擔賠償責任。但如果生產者之間、銷售者之間、生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、加工承攬合同有不同約定，則合同當事人按照合同的約定執行。 2.生產者、銷售者的產品侵權責任 (1)產品侵權責任的概念與特徵 產品侵權責任是指因產品存在缺陷造成用戶、消費者或第三人的人身、財產損害時，生產者、銷售者應承擔的民事賠償責任。 產品侵權責任與產品合同責任相比，具有以下特徵： 第一，產品侵權責任不以生產者、銷售者與受害者有直接合同關系為前提條件。受害者不論與生產者、銷售者之間是否有合同關系，都可就缺陷產品造成的損害向侵權人提起損害賠償之訴。 第二，正是由於產品侵權責任不以合同為前提條件，所以其主體不限於合同當事人。其權利主體(即享有損害賠償請求權的人)包括由於缺陷產品受到損害的任何人，而不限於缺陷產品的買受人。其責任主體也不限於同受害人有合同關系的銷售者，還包括產品製造商、批發商等。 第三，從損害賠償的范圍看，產品侵權責任主要賠償缺陷產品造成的人身、財產損害，一般不賠償缺陷產品本身的損失。 (2)承擔產品侵權責任的條件 承擔產品侵權責任的條件，也即產品侵權責任的構成要件。構成(承擔)產品侵權責任，必須具備以下要件： 第一，產品存在缺陷。產品存在缺陷是侵權行為人違反法律義務的表現，也是造成受害人人身或財產損害的原因，因而它是承擔產品侵權責任的前提條件。缺陷是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險。根據產品的生產、製造過程，缺陷可以分為設計上的缺陷、製造上的缺陷、指示上的缺陷和科學技術尚不能發現的缺陷。 第二，存在人身傷害、財產損害的事實。消費者遭受的人身、財產損害是承擔產品侵權責任的前提和依據。如果沒有損害事實，即使產品有缺陷，也不構成產品侵權責任，即「無損害，無責任」。損害包括人身損害和財產損害。人身損害是指缺陷產品導致受害人患病、健康水平下降或者人體受到傷害，甚至死亡等。財產損害是指缺陷產品引起其他財產的損失，一般不包括缺陷產品本身的損失。 第三，產品缺陷與損害事實之間有因果關系。產品缺陷與損害事實之間有因果關系，也就是說產品缺陷是引起損害的原因，損害是產品缺陷造成的結果。如果損害事實不是產品缺陷造成的，缺陷產品的生產者就不承擔賠償責任。 (3)生產者的免責條件。生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任： 第一，未將產品投入流通。生產者末將產品投入流通，是指生產者未將產品投入市場、售給他人。生產者末將產品投人流通，則不承擔損害賠償責任。 第二，產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在。產品有缺陷是生產者承擔侵權責任的前提要件，不僅如此，這種缺陷還必須是生產者將產品投人流通時就已存在的。如果缺陷是在生產者將產品投人流通以後產生的，生產者則不承擔責任。 第三，將產品投入流通時的科學技術尚不能發現缺陷的存在。科學技術尚不能發現的缺陷，是指根據產品投入流通時的科學技術水平難以發現、而在使用一段時間後證明存在的缺陷。這種缺陷必須是投人流通時實際上未被世人發現的缺陷，而不能是已有人發現，但其發現結果未被他人(包括生產者)掌握的缺陷。

5. 產品瑕疵責任相關法律規定.

產品瑕疵是指產品質量不符合《產品質量法》第十四條（二）「具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外」、（三）「符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標准，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況」規定的要求，不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，或者未喪失原有的使用價值。 產品瑕疵不同於產品缺陷，產品瑕疵是非危險的毛病，而產品缺陷是指產品存在不合理的危險。那麼，有瑕疵的產品是否可以銷售呢？《產品質量法》第十四條第二項規定，產品「必須具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外。」因此，存在瑕疵的產品是可以銷售的，但是必須以「處理品」、「次品」等形式註明，並告訴消費者哪方面有瑕疵。如果將有瑕疵的產品冒充合格產品銷售，則屬於欺騙消費者行為，要承擔相應的法律責任。 工商說法： 廣義上，產品不符合其應當具有的質量要求，即構成瑕疵。狹義上，瑕疵僅指一般性的質量問題，如產品的外觀、使用性能等。根據《合同法》及《產品質量法》的有關規定，銷售者具有瑕疵擔保義務。《產品質量法》第二十六條 規定：「生產者應當對其生產的產品質量負責。產品質量應當符合下列要求： （二）具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外」。 瑕疵擔保責任主要基於買賣合同而產生，在商品流通環節，銷售商可能不知道產品質量有瑕疵，但仍然要必須承擔瑕疵擔保義務，給購買產品的用戶、消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。產品質量瑕疵責任是銷售者出售產品後產生的，不是消費者的額外要求，銷售者應當對產品質量負責並尊重消費者的權利。當產品存在瑕疵時，銷售者應當負責修理、更換、退貨。具體而言，就是： 1.修理、更換。消費者可以在不改變物權所有人的情況下解決產品瑕疵責任問題，繼續使用產品；修理費用應由銷售者負責。 2.退貨。解除買賣關系，銷售人從消費者手中收回產品所有權，退還消費者支付的價款。 退貨是在修理、更換的前提下或者產品本身已不具有修理、更換的條件時，消費者退還產品、收回產品價款，符合退貨條件的，銷售者應當予以退貨。 產品質量瑕疵的救濟方式是法定的，消費者應當從產品瑕疵的實際情況出發選擇適合的救濟方式； 消費者按《中華人民共和國產品質量法》規定要求銷售者承擔產品質量瑕疵責任時，可以行使法定的選擇權，銷售者應當允許並尊重其選擇，並切實履行其「三包」責任。 對於消費者而言，購買商品時應當索取發票作為獲取賠償的依據；對於銷售者而言，應當完善進貨台帳制度和索證索票制度，不要怕麻煩，因為根據《產品質量法》第四十三條規定 「因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。」本案中即是由銷售者的上家——批發商承擔的退款責任。

6. 我是銷售商如果我賣出的產品有質量問題我要負法律責任嗎

《中華人民共和國產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。

生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

第四十三條因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

第四十四條因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；

造成受害人死亡的，並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。

因產品存在缺陷造成受害人財產損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。

(6)產品未說明造成損失法律責任擴展閱讀：

《中華人民共和國產品質量法》第三十三條銷售者應當建立並執行進貨檢查驗收制度，驗明產品合格證明和其他標識。

第三十四條銷售者應當採取措施，保持銷售產品的質量。

第三十五條銷售者不得銷售國家明令淘汰並停止銷售的產品和失效、變質的產品。

第三十六條銷售者銷售的產品的標識應當符合本法第二十七條的規定。

第三十七條銷售者不得偽造產地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。

第三十八條銷售者不得偽造或者冒用認證標志等質量標志。

第三十九條銷售者銷售產品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品。

7. 賣東西產品沒講清楚 負法律責任嗎

我感覺這個是需要付一定的法律責任的，所以在賣這個東西的時候，就要把它使用方法詳細的說明出來。

8. 違反產品質量需要承擔什麼法律責任

在合同法律制度中，一方違反合法有效的合同約定，依法依約應承擔相應違約責任；違約責任是違反合同的民事責任的簡稱，是指合同當事人一方不履行合同義務或履行合同義務不符合合同約定所應承擔的民事責任。違約責任的形式，即承擔違約責任的具體方式。當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。