人力資源部怎麼規避勞動法

❶ HR多方談：面對糾紛如何處理

當前，企業面臨著越來越激烈的競爭，在應對經營壓力和追求利潤的時候，稍不注意就容易導致內部勞資關系緊張。在此背景下，妥善處理勞資糾紛，保證企業正常營運，成為人力資源部門一個不可忽視的工作重點。
於是，本期雜志請來錦億實業人力資源總監梁永志、億龍電器人力資源部經理譚成香、廣州機械科學研究院人力資源處處長王書忠等三位一線管理者，一起交流他們在面對和處理勞資糾紛時觀點。
企業出現勞資糾紛的時候，HR應該採取怎樣的態度？譚成香：人力資源部門要中立，並盡可能不要把勞資糾紛演變到仲裁甚至訴訟的階段，這樣很可能會對企業帶來不好的影響。事實上，當涉及自身利益的時候，每個員工的反應都會很大，但其中部分員工可能並不完全了解相關的政策法規，所以糾紛中他們的部分要求是沒有可能實現的。人力資源部門應該首先與員工商談，談的時候要拿出法律依據，如果員工不相信我們的解釋，可以讓他到勞動管理所咨詢，總之處理的方式要比較透明。王書忠：所謂立場公正，就是指既不要一下子站在老闆的立場上，也不要給人感覺像全盤為員工考慮一樣。在處理勞資糾紛的時候，人力資源部門不能違背原則性的東西，即不能違背國家法律法規和企業規章制度的相關規定。當人力資源部門首先向員工講清楚原則性的東西，再處理起來就會給人公正的感覺，員工也會覺得這樣的部門是值得信賴的，因為最起碼不是站在他的對立面上。這樣，有了制度作為准繩，大家都才容易接受。梁永志：松下幸之助曾經說過：「經營事業非私人之事，乃公眾之事。」也就是說，企業是社會公器。從這個角度考察一下勞資關系，我認為可以分成三個方面：投資者、經營管理者、勞動者，因此辦企業就如同分蛋糕，蛋糕的分配要讓三者關系和諧一致。
現實中，投資者和經營管理者往往占據主動，勞動者的處境則比較被動，當前兩者過於站在自己的利益立場，就容易出現分配不均勻的情況，導致勞資糾紛的產生。由於現在的社會始終還是保護勞動者的，所以前兩者都應該給一個好的空間給勞動者，否則企業在勞資糾紛中的風險較大。
若是企業過失引發勞資糾紛，HR
應該如何應對？譚成香：員工到企業工作都是為了生活，他們並不想與企業對著干，所以如果不是涉及重大利益的問題，企業都是有商談的餘地的。比如很多勞動密集型企業在加班費上很難百分之百地按照勞動法執行，企業可以先跟員工們進行溝通，將企業狀況與和勞動法不一致的做法結合起來跟員工解釋，他們還是能夠理解的。王書忠：關鍵是要營造一種雙方能夠交流的氣氛。所有的勞資糾紛，首先是情緒上的沖突，其次才是利益上的沖突；情緒是能夠化解的，倒是很多利益是沒辦法化解的。
人力資源部門要先在情緒上尊重員工，然後再做一些補償性的工作，但這些都要在員工情緒平復以後來做。在與員工分析清楚造成當前糾紛的原因後，人力資源部門可以做出一些讓步，只要不對企業造成事實上的損害。
另外，人力資源部門與員工商談的時候，還應該在員工的生活和職業發展上給予關注，讓他對他在企業的未來充滿一種希望，不要把人家的路給堵死了，否則雙方就沒有了商談的餘地。一般來說，如果雙方能夠交流，糾紛都是能夠化解的，人最終還是講道理的。若糾紛並非源自企業的過失，HR
如果是第一種情況，人力資源部門可以通過正常或者私下的渠道，與員工進行友好的協商，將公司的利益和個人利益達到平衡。如果是第二種情況，人力資源部還要與各個部門進行溝通，看看員工怨氣是針對公司、部門還是上司，然後做通雙方的思想工作，讓他們主動坐在一起達成和解。
第三種情況是最復雜的，存在不同的狀況，最近的富士康的事件就充分反映出這種狀況的復雜性，解決方式也很復雜，要具體問題具體分析。王書忠：人力資源部門沒有權力去更改企業的規章制度，因此不能因為員工的無知之失而不按照制度執行。但員工剛開始的心情肯定很急躁，HR不能因為有理就一副居高臨下的面孔，要客氣地向詢問，讓他到安靜的地方，給他倒上一杯水等方式來平復他的情緒，才好把原則的東西講清楚。只要員工覺得人力資源部門是很尊重人，尤其是生產工人，都會覺得沒有什麼話可說的了。
勞資糾紛一旦鬧上法庭，HR處理應訴時應注意什麼問題？譚成香：與勞資糾紛有關的證據一定要保存好，之前勞資談判的細節也要做好詳細的記錄，並且得到雙方的簽字確認。如果員工不同意勞資談判的方案，人力資源部門應該及時咨詢企業的法律顧問，聽取專業的意見指引才採取進一步的處理措施，勞動部門的仲裁過程並且中也要給予配合。王書忠：在法庭上，舉證責任倒置的問題要重視。與一般民事官司不同，勞資官司是員工主張，用人單位舉證的。因此要保存好證據，最主要的是日常管理要規范，這樣原始的資料才能保存下來。梁永志：專業的人力資源部門還要能在事前給公司分析出，打官司將給企業帶來的後果，產生怎樣的影響。官司要麼不打，一打就要打個勝仗，否則人力資源部門只能建議企業領導千萬不要打。
勞資糾紛期間或結束後，HR在穩定員工隊伍上應有何作為？王書忠：要做的事情很多。在這個信息化社會，糾紛是掩蓋不了的，關鍵是在企業內部要營造一個好的環境——留住人才、吸引人才、讓人才在企業中能得到發展的平台，這樣員工即使遭遇一些挫折，一時的困難還是能夠接受的。梁永志：人力資源部要提供好的管理，將職位晉升、薪酬福利等制度透明化，公司出台的制度都提供良好的培訓學習和解答，讓員工們能清晰了解所有制度，這樣，公司哪怕產生個別勞資糾紛，也不至於影響到其他員工。總的來說，只要公司制度是透明的，勞資糾紛的幾率會減到最低，黑箱作業反而會讓勞資糾紛很快擴散不良的影響。

❷ 勞動法之員工老泡病假，公司怎麼辦

面對員工長期請病假的情況，公司需要採取嚴肅措施。常見的現象是請假員工實際上並未生病，而是為了逃避工作或與上級產生矛盾，利用醫生開具病假條長期請假。對此，人力資源部門應與員工和主管進行溝通，了解矛盾產生的原因，積極尋找解決方案，以緩和緊張關系。

在制定《勞動紀律管理制度》或勞動合同條款時，公司應明確規定，申請虛假病假屬於嚴重違反公司規章制度的行為。對於情節嚴重且請假天數較長的情況，企業有權直接解除勞動合同。此外，公司的考勤制度應要求員工出示一定級別醫院的病歷本，而非隨意提供任何醫院的證明。

針對員工串通醫生開具虛假病條的行為，公司可以要求員工前往公司指定的1至2家醫院就診，一旦發現先前提供的醫院信息為虛假，企業可依據嚴重違紀行為直接解除勞動關系。

同時，企業應建立完善的病假審批流程，確保請假員工確實患病，而非濫用病假。通過定期培訓員工和主管，提高他們對於病假管理的認知，確保公司制度得到有效執行。此外，鼓勵員工積極溝通，解決工作中遇到的問題，減少不必要的請假。

在處理此類問題時，公司應注重維護員工的合法權益，確保處理過程公平、公正。通過加強溝通、建立明確的規章制度，可以有效預防和解決員工長期請病假的問題，保障企業的正常運營。

❸ 人力資源外包的風險有哪些如何避免

一、安全風險：企業應當著重關注人力資源外包業務的安全風險，因為這一風險對企業的影響往往是致命的。由於企業實行人力資源外包業務，外包商理所應當進入企業內部，並且了解企業的生產經營情況，以便對企業員工進行合理的績效評價。

但是這樣一來人力資源外包業務的供應商將獲得大量企業的內部機密信息，存在企業內部信息向外部泄露的安全風險，從而使得企業有關員工薪酬待遇的核心資料泄露給企業同行業的競爭對手，致使企業內部的優秀員工被挖走，所以企業應當格外關注人力資源外包業務所可能帶來的安全風險。

二、法律風險：人力資源外包業務在我國屬於一種新興的業務，我國對人力資源外包業務的相關法律法規並不十分完善，沒有對人力資源外包業務進行系統的規范，因此企業在進行人力資源外包業務的過程中沒有一個標准化的流程可以遵循。

所以很多企業在開展人力資源外包業務的過程中往往不能夠形成一系列合理的規章制度，在對具體的人力資源外包業務的開展進程中存在的法律風險沒有進行重點關注，很可能在不經意之間就觸碰到法律的底線，從而使得企業因為法律風險而影響到正常的生產經營。

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人力資源外包內容包括：人力資源外包，人力資源管理外包，薪酬外包，薪酬管理外包，薪資外包，福利外包，薪酬福利外包，工資外包，社保外包，社保代繳，個稅代繳，人事外包，人才外包等。

前國際的大公司基本上都已經把HRO作為企業發展的一個戰略來考慮，中國的很多大中企業也已經接受了HRO對企業的戰略意義。據市場調研顯示，2012年人力資源外包服務超過百億，2013年會有進一步提高。

❹ 人力資源如何管理勞資沖突

轉載以下資料供參考

勞資糾紛的處理方式
勞資糾紛該如何解決：正確處理好勞資糾紛，不僅關繫到社會的穩定，而且對於經濟持續健康穩定地發展具有十分重要的意義。根據當前勞資糾紛的新變化，針對其存在的主要問題，結合考慮其發展趨勢，政法機關和勞動監督維權部門必須在黨委、政府的統一領導下，發揮職能作用，正確處理好因勞資矛盾引發的糾紛和群體性事件，真正做到法律效果和社會效果的統一，促進和諧社會的建設，我認為應採取以下措施來加強管理： 1、加大宣傳教育力度，增強企業經營者和勞動者遵規守法意識 在全社會加強就業觀念教育，促使雇員摒棄只有正規就業或端「鐵飯碗」才算就業的傳統觀念，樹立從事非全日制、臨時性、季節性等靈活形式工作也是就業的觀念，樹立職業平等和勞動光榮的觀念，使雇員的個人觀念和意識與時代進步的步伐保持一致。充分運用各種輿論工具和宣傳載體廣泛開展勞動法制宣傳教育活動，促進勞資雙方依法履行權利義務，促進用人單位自覺規范用工行為。通過法律意識的增強，使雙方用工時能自覺簽訂勞動合同，約定各自的權利義務，明確工資報酬數額或計算方法，避免產生勞資糾紛。同時，通過正反面案件的宣傳教育，使勞動者認識其採取堵路等極端手段的違法性和社會危害性，消除一些勞動者「打官司跑斷腿，不如集體上訪、上路攔車討錢快」的錯誤認識。注意發揮新聞輿論和人大、政協的監督作用，對違反勞動法、用工嚴重不規范和侵犯勞動者合法權益等方面的典型案件進行曝光和批評。 2、關口前移，健全完善協調機制。 要充分發揮人民調解化解矛盾糾紛便捷、高效優勢的主渠道作用，對於符合條件而又沒有建立調委會的非公有制企業，要在各鎮有關部門的協助下，採取有力措施，督促這些企業盡快組建調委會。對於不具備法人資格的小企業，可設立調解小組和調解員，在有條件的地方，還可由當地調委會向企業派駐專業調委會幹部，開展人民調解工作。要把協調勞動關系的支點放在村企，充分發揮村企「近」（離企業近）、「明」（對企業情況明）、「快」（就地解決問題快）的特點，及時就近妥善處理勞資糾紛。 3、建立欠薪保障制度。 針對目前一些中小型企業拖欠職工工資的狀況，特別在勞動密集型企業拖欠職工工資問題比較突出的地方建立職工欠薪保障制度。由相關部門制定實施辦法，要求企業每月按職工工資總額的一定比例向當地勞動保障部門所屬的就業服務管理機構繳納欠薪保障金，繳費比例標准應與過去和現在企業支付職工工資的有關指標掛鉤。如果受保企業職工出現拖欠工資問題，可用該企業繳納的欠薪保障金向職工支付拖欠的工資，不足部分可通過變現企業資產來籌集。 4、切實加強勞動合同管理。 當前要把非公有制企業作為加強勞動合同管理的重點，並要求這些企業將合同文本送到勞動保障部門鑒證，以便及時檢查和糾正勞動合同中存在的問題，指導企業按照國家有關法律法規的規定簽訂勞動合同。 5、加強對企業的勞動保障監察。 對勞資糾紛發生較多的非公有制企業，勞動保障監察部門要予以建檔和進行重點監控，並定期或不定期地到這些企業中檢查企業執行勞動法律法規和政策的情況，特別是在簽訂勞動合同、工資標准和支付工資、參加社會保險、工時制度、勞動標准以及勞動保護等方面的情況，督促企業糾正違法違規行為，並予以必要的處罰。 6、加強民主協商，充分發揮三方機制的作用 加強民主協商，充分發揮三方機制在勞動關系協調和處理中的作用。政府勞動保障行政部門、工會組織和僱主組織三方就涉及勞動關系方面的重大問題進行經常性的溝通和協商，共同促進勞動關系長期和諧穩定，不僅有助於發生在產業或社會區域內的一些較大規模的爭議事端能夠通過勞動關系雙方代表組織的積極介入得以理性化解，也有助於僱主的行為在其代表組織影響及約束下能夠得以自律和更加理智。當前，應加快三方機制建設，逐步向市、縣延伸，並完善制度，規范運作，形成多層次、多形式的組織體系和工作格局。 7、加大司法救助力度，依法懲處用工者的違法行為，保護勞動者的合法權益 勞動爭議糾紛案件中，多數勞動者處於弱勢地位，有的糾紛發生時，勞動者經濟十分困難，個別的甚至連衣食都難以保證，如不能及時處理，可能引起矛盾激化，從而影響社會安定。因此，法律援助中心要加強對弱勢群體的法律援助工作，法院要積級開展司法救助活動，對經濟困難無力繳納訴訟費並申請緩減免的勞動者，經審查符合條件的，依法及時辦理訴訟費的緩交、減交、免交手續費，保證有理有據無錢的人打得起官司。要堅持公正裁判，強化效率意識，充分運用訴前保全、訴訟保全和先予執行等法律手段，及時解決勞動者的生活困難和後顧之憂，確保勞動爭議糾紛案件快立、快審、快結。對群體性勞資糾紛案件法院要提前參加有關部門組織的協調工作，受理後盡快判決，判決後及時移送執行，執行庭採取拍賣等措施籌集資金，並優先發放工資款。 8、建立高效的勞資糾紛處理機制 我國勞資糾紛在整體上明顯呈現逐年攀升、顯現化、不斷擴展甚至加劇的趨勢，健全和完善我國勞動爭議仲裁製度已迫在眉睫。 （1）加強勞動爭議仲裁委員會實體化建設，提高勞動爭議仲裁工作效率和質量。 （2）擴大勞動仲裁機構的受理范圍。所有的勞資糾紛均應列入勞動爭議仲裁的受理范圍形成全方位受理勞資糾紛的格局。 （3）完善勞動仲裁監督程序。明確上級仲裁委員會有權監督下級仲裁委員會的工作，賦予市以上各級仲裁委員會在行使仲裁監督職能時的責令改正權、直接處理權和建議處理權。另外，還應發揮仲裁機構自身監督作用，嚴格辦案程序，加大勞資糾紛處理工作的法制宣傳，增加勞資糾紛處理工作的透明度，拓寬仲裁監督的多種渠道。 9、完善《勞動法》體系，使勞動關系協調和處理有法可依 隨著加入WTO後，《勞動法》的修改首先應與國際條約、國際慣例接軌，將我國已批准或應批準的國際公約的重要內容在《勞動法》中體現出來，把以不當解僱和就業歧視的司法救濟為主要內容的勞動權的保護問題作為修改的核心內容，增強《勞動法》的強制性和適用性。同時還應盡早形成《勞動法》體系，在立法層面解決諸如事實勞動關系、多重勞動關系等新出現的問題，使勞動關系協調和勞資糾紛的處理最大限度地實現有法可依。 通過上述分析，可見我國企業的勞資糾紛日益突顯，案件的數量越來越多，案情越來越復雜，受社會各界的關注程度越來越大，表現形式是多種多樣的，勞資糾紛如果得不到及時預防和有效處理，將對企業的發展和社會的穩定產生一定的負面影響。因拖欠外來務工人員、農民工工資引發各類刑事案件，對企業主進行人身攻擊、群體性暴力事件、遊行示威、阻礙公共交通等行為會引起一定范圍的社會恐慌或社會波動，如果處理不好，不僅影響正常的生活生產秩序，甚至在一定程度上破壞社會秩序，從而直接影響社會的穩定，影響經濟的持續、穩定、健康發展。我們要高度重視勞資糾紛對社會的影響，加強社會各方面的協力作用，為解決我國企業的勞資糾紛獻計獻策，創造穩定和諧的社會主義企業勞資關系。因此，政府相關部門要統一協調，既要對企業實行有效的監管，保護勞動者的合法利益，有效解決勞動糾紛，又要保證企業健康發展，實現勞資雙方互利共贏。